加油站工作總結(jié)

1、1廣寧片區(qū)雄風(fēng)加油站小額配送工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家好?。簳r(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼2011年即將過(guò)去，我們迎來(lái)了新的一年。我是加油站的XX。很高興能在這里和大家一起學(xué)習(xí)、討論加油站小額配送有關(guān)工作。2011年，在市公司、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟加油站同仁的大力支持下，雄風(fēng)加油站全體員工的共同努力下，雄風(fēng)加油站小額配送工作，取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，形勢(shì)喜人，成績(jī)突出。下面，我就將2011年廣寧片區(qū)雄風(fēng)加油站小額

2、配送工作的有關(guān)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：一、開(kāi)展小額配送工作的基本情況一、開(kāi)展小額配送工作的基本情況（一）做好客戶(hù)管理工作。（一）做好客戶(hù)管理工作。始終堅(jiān)持以發(fā)展客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)為小額配送工作的根本任務(wù)。雄風(fēng)加油站在市公司、片區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持公司、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)決策，把開(kāi)拓小額配送業(yè)務(wù)市場(chǎng)，拓寬業(yè)務(wù)渠道作為雄風(fēng)加油可持續(xù)發(fā)展和提高經(jīng)營(yíng)效益的核心工作來(lái)抓。主要做好兩個(gè)方面的工作：一是一是善于收集信息，主動(dòng)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓新客戶(hù)。在強(qiáng)化對(duì)加油站業(yè)務(wù)工

3、作人員培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，始終把發(fā)展客戶(hù)作為拓展我站小額配送業(yè)務(wù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，以拓展新客戶(hù)為目標(biāo)，以日常生活、平時(shí)工作中了解的信息為基礎(chǔ)，確定發(fā)展的目標(biāo)客戶(hù)，加強(qiáng)與潛在目標(biāo)客戶(hù)的溝通，并對(duì)有意向的客戶(hù)傳遞信息，通過(guò)邀請(qǐng)、說(shuō)服，使其愿意讓我們?yōu)槠渑渌陀推?，，成功開(kāi)拓了新客戶(hù)，增加了銷(xiāo)量。經(jīng)過(guò)努力，2011年已經(jīng)成功發(fā)展3及的幫助，以此鞏固與客戶(hù)建立的良好合作關(guān)系。如：某車(chē)隊(duì)一直在我站加油，由于車(chē)輛較多，而且老板比較忙，在車(chē)輛的加油信

4、息方面難以管理。他們就向油站提出能不能幫忙統(tǒng)計(jì)一下加油車(chē)輛的號(hào)碼、時(shí)間、數(shù)量等方面的信息。經(jīng)過(guò)商量后，我們就幫他記錄好與客戶(hù)建立的每天車(chē)輛的加油信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，每天晚上與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬。為客戶(hù)的管理提供了方便。車(chē)隊(duì)在我們油站加油客戶(hù)很放心。后來(lái)價(jià)格出現(xiàn)變動(dòng)，油價(jià)提高?？蛻?hù)主動(dòng)與我們聯(lián)系，咨詢(xún)小額配送的價(jià)格，經(jīng)過(guò)了解后，提出讓我們送油，轉(zhuǎn)為小額配送客戶(hù)，大大的提高了小額配送的銷(xiāo)量。（四）充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性，開(kāi)展小、散客戶(hù)（四）充分

5、發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性，開(kāi)展小、散客戶(hù)配送工作，積少成多提高銷(xiāo)量。配送工作，積少成多提高銷(xiāo)量。加油員長(zhǎng)期在一線加油，接觸顧客較多，掌握一定的信息量。一些用量較少的客戶(hù)很多都是自己來(lái)提油的。但我們并沒(méi)有因?yàn)檫@些客戶(hù)的用油量少而隨意對(duì)待，而是盡量爭(zhēng)取客戶(hù)在油站加油。通過(guò)一線員工的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，積少成多。也是對(duì)提高銷(xiāo)量的重要保障。二、開(kāi)展小額配送工作取得的成效二、開(kāi)展小額配送工作取得的成效2011年，在國(guó)際油價(jià)波動(dòng)起伏對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生持續(xù)影響，各