營銷專業(yè)基于勝任力模型的人才培養(yǎng)途徑探索

1、■墨!營銷專業(yè)基于勝任力模型的人才培養(yǎng)途徑探索靳曉娜趙海濤(衡水學院經(jīng)管系，河北衡水053000)摘要：大學培養(yǎng)學生應以學以致用為目的，所以在勝任力模型視角下探討營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)途徑有重要意義。本文以營銷員勝任力模型為標準分析了現(xiàn)在營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的不足之處和改進策略。關鍵詞：勝任力營銷專業(yè)大學生人才培養(yǎng)哈佛大學心理學家戴維麥克利蘭在《測量勝任力而非智力》一文中提出了勝任力的概念，即“能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者分開來的個人潛在的

2、、深層次特征，包括動機、特質、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認知或行為技能”。勝任力模型在企業(yè)選人方面已有一些研究和應用，但在高校人才培養(yǎng)方面的研究還比較有限本文將就營銷專業(yè)基于勝任力模型的人才培養(yǎng)途徑進行初步探索。一、營銷員的勝任力模型營銷專業(yè)畢業(yè)生大多從事各類商場、賣場的營銷工作，所以了解營銷員的勝任力模型對營銷專業(yè)人才培養(yǎng)有重要的指導意義。麥克利蘭的冰山模型是最著名的勝任力模型，用冰山來比喻能力，能力的驅動因素是可以通過行為表

3、現(xiàn)的各種特征的集合，包括表象的和潛在的兩個部分。水中嘶帕、瞄蛾釋的知識和技能位于“冰山”水面以上，是顯而易見的部分經(jīng)過學?；蚵殬I(yè)性培訓便可獲得且較易提高，一般以文憑或證書來標記；特質和動機位于“冰山”水面以下，是隱藏在深層不易觀察到的部分，較難以運用訓練加以改變；自我概念是介于表面與深層性才能之間，也不易改變，但經(jīng)過教育訓練、心理咨詢等方式也可逐漸改變。二、現(xiàn)在大學營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的不足營銷專業(yè)畢業(yè)生不能很好地勝任營銷工作，究其原因，一

4、方面隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，對營銷工作提出了越來越高的要求。另一方面，大學生的能力素質的確存在諸多不足之處。1溝通能力較差。溝通能力是營銷員營銷技能最重要的部分，而很多畢業(yè)生缺乏與人有效溝通的能力。主要表現(xiàn)在兩個方面，一是缺乏良好的語言表達能力，這是實現(xiàn)有效溝通的必要基礎；二是缺乏敏銳的觀察力和引導力，不能正確預測顧客的行為反應，沒有行之有效的方法使顧客達到期望所以很難實現(xiàn)營銷目的。2沒有很好的職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)代社會就業(yè)擇業(yè)是每個畢業(yè)生必

5、須面對的問題首先學生缺乏規(guī)劃自身職業(yè)生涯的意識，沒有積極主動的心態(tài)，既影響畢業(yè)后的就業(yè)擇業(yè)，又影響未來的職業(yè)發(fā)展。另外，學校和教師在這方面對學生的指導也存在不足。3實踐能力欠缺?，F(xiàn)在很多畢業(yè)生到工作崗位后只會說不會做，缺乏實踐能力，不能很好地適應工作的要求。而營銷166專業(yè)畢業(yè)生同樣存在這樣的問題。不能獨立處理和應對工作中存在的種種問題，也影響了自身的發(fā)展。三、基于勝任力模型的人才培養(yǎng)途徑基于現(xiàn)在營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的不足之處，并以營銷工作

6、勝任力模型為參照，現(xiàn)就如何提升營銷專業(yè)學生的能力提出以下幾點建議。1課程體系的改革。當前很多高校一直沿用過去的教學計劃，沒有根據(jù)社會需求變化及時調整課程設置，培養(yǎng)出來的學生不能滿足市場需要同時也給學生就業(yè)帶來極大的壓力。所以一定要及時調整更新教學計劃，與時俱進，適當增加試驗、實踐類課程的比重，以培養(yǎng)學生實踐能力，增加有利于學生多方面能力發(fā)展的綜合實踐課程。以營銷專業(yè)為例，要加強溝通能力和觀察能力的教學和實訓，并且加強外語的學習和口語的運

7、用，以適應市場的需要。2引導學生正確進行職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助學生未雨綢繆成為他們走出大學校門后找到一個合適自己的工作的起點，并幫助日后的發(fā)展。在校學習階段應該是職業(yè)生涯積累和探索的階段。于營銷專業(yè)學生而言，應該在學習專業(yè)知識的基礎上積極進行嘗試與體驗，不斷進行自我評估，在此基礎上提升自身素質并加強學習和實習的目的性，為日后的工作打下良好的基礎避免畢業(yè)初期因為頻繁地跳槽影響自己的發(fā)展。3為學生以員工身份實習創(chuàng)造條件。為了提高學

8、生的實踐能力。學校都有實習實踐的環(huán)節(jié)，但多數(shù)只重視形式實際意義有限。要切實提高學生的實踐能力，則要創(chuàng)造條件使學生有機會以員工身份進行實習。就營銷專業(yè)而言，可以加強與各類商場或賣場的合作建立一批長期穩(wěn)定的營銷實習基地，讓學生體會營銷一線的具體工作，使學生在真正的工作過程中了解營銷工作的要求，鍛煉自己的能力，為了以后成為優(yōu)秀甚至卓越的營銷員打下基礎。這樣可以保證學生的實習不是限于形式，而是能夠真正地鍛煉并提升學生的素質和能力。4教師進行積極

9、有效的引導。教師肩負著教書育人的重任，營銷專業(yè)教師首先要認識到培養(yǎng)學生實踐能力的重要性，并在教學過程中積極引導和指導學生進行學習和實習實踐把學生培養(yǎng)為既具有一定理論素養(yǎng)同時又具有很強的實踐能力的實用型人才。四、結語營銷工作是一種非常重要和艱苦的工作，營銷員的能力和素質已成為影響現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素。大學的營銷專業(yè)要為社會培養(yǎng)高素質的營銷工作人員。所以基于營銷員的勝任力模型分析營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)途徑有著重要意義，當然，本文所做的研究

10、還很有限，今后要在這方面進行更加深入的研究和探討參考文獻：【1]馮霞當代市場營銷專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃【M]合作經(jīng)濟與科技2010(2)：106[2]張瓊知識運用與實踐能力培養(yǎng)——兼論以實踐能力培養(yǎng)為導向的教學改革[M]全球教育展望，2011(3)：28基金項目：衡水學院院級重點課題(2009006)?！瞿?營銷專業(yè)基于勝任力模型的人才培養(yǎng)途徑探索靳曉娜趙海濤(衡水學院經(jīng)管系，河北衡水053000)摘要：大學培養(yǎng)學生應以學以致用為目的，所

11、以在勝任力模型視角下探討營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)途徑有重要意義。本文以營銷員勝任力模型為標準分析了現(xiàn)在營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的不足之處和改進策略。關鍵詞：勝任力營銷專業(yè)大學生人才培養(yǎng)哈佛大學心理學家戴維麥克利蘭在《測量勝任力而非智力》一文中提出了勝任力的概念，即“能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認知或行為技能”。勝任力模型在企業(yè)選人方面已有一些研究和應用，但在高校人才

12、培養(yǎng)方面的研究還比較有限本文將就營銷專業(yè)基于勝任力模型的人才培養(yǎng)途徑進行初步探索。一、營銷員的勝任力模型營銷專業(yè)畢業(yè)生大多從事各類商場、賣場的營銷工作，所以了解營銷員的勝任力模型對營銷專業(yè)人才培養(yǎng)有重要的指導意義。麥克利蘭的冰山模型是最著名的勝任力模型，用冰山來比喻能力，能力的驅動因素是可以通過行為表現(xiàn)的各種特征的集合，包括表象的和潛在的兩個部分。水中嘶帕、瞄蛾釋的知識和技能位于“冰山”水面以上，是顯而易見的部分經(jīng)過學校或職業(yè)性培訓便可

13、獲得且較易提高，一般以文憑或證書來標記；特質和動機位于“冰山”水面以下，是隱藏在深層不易觀察到的部分，較難以運用訓練加以改變；自我概念是介于表面與深層性才能之間，也不易改變，但經(jīng)過教育訓練、心理咨詢等方式也可逐漸改變。二、現(xiàn)在大學營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的不足營銷專業(yè)畢業(yè)生不能很好地勝任營銷工作，究其原因，一方面隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，對營銷工作提出了越來越高的要求。另一方面，大學生的能力素質的確存在諸多不足之處。1溝通能力較差。溝通能力是營銷

14、員營銷技能最重要的部分，而很多畢業(yè)生缺乏與人有效溝通的能力。主要表現(xiàn)在兩個方面，一是缺乏良好的語言表達能力，這是實現(xiàn)有效溝通的必要基礎；二是缺乏敏銳的觀察力和引導力，不能正確預測顧客的行為反應，沒有行之有效的方法使顧客達到期望所以很難實現(xiàn)營銷目的。2沒有很好的職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)代社會就業(yè)擇業(yè)是每個畢業(yè)生必須面對的問題首先學生缺乏規(guī)劃自身職業(yè)生涯的意識，沒有積極主動的心態(tài)，既影響畢業(yè)后的就業(yè)擇業(yè)，又影響未來的職業(yè)發(fā)展。另外，學校和教師在這方面

15、對學生的指導也存在不足。3實踐能力欠缺?，F(xiàn)在很多畢業(yè)生到工作崗位后只會說不會做，缺乏實踐能力，不能很好地適應工作的要求。而營銷166專業(yè)畢業(yè)生同樣存在這樣的問題。不能獨立處理和應對工作中存在的種種問題，也影響了自身的發(fā)展。三、基于勝任力模型的人才培養(yǎng)途徑基于現(xiàn)在營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的不足之處，并以營銷工作勝任力模型為參照，現(xiàn)就如何提升營銷專業(yè)學生的能力提出以下幾點建議。1課程體系的改革。當前很多高校一直沿用過去的教學計劃，沒有根據(jù)社會需求變

16、化及時調整課程設置，培養(yǎng)出來的學生不能滿足市場需要同時也給學生就業(yè)帶來極大的壓力。所以一定要及時調整更新教學計劃，與時俱進，適當增加試驗、實踐類課程的比重，以培養(yǎng)學生實踐能力，增加有利于學生多方面能力發(fā)展的綜合實踐課程。以營銷專業(yè)為例，要加強溝通能力和觀察能力的教學和實訓，并且加強外語的學習和口語的運用，以適應市場的需要。2引導學生正確進行職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助學生未雨綢繆成為他們走出大學校門后找到一個合適自己的工作的起點，并

17、幫助日后的發(fā)展。在校學習階段應該是職業(yè)生涯積累和探索的階段。于營銷專業(yè)學生而言，應該在學習專業(yè)知識的基礎上積極進行嘗試與體驗，不斷進行自我評估，在此基礎上提升自身素質并加強學習和實習的目的性，為日后的工作打下良好的基礎避免畢業(yè)初期因為頻繁地跳槽影響自己的發(fā)展。3為學生以員工身份實習創(chuàng)造條件。為了提高學生的實踐能力。學校都有實習實踐的環(huán)節(jié)，但多數(shù)只重視形式實際意義有限。要切實提高學生的實踐能力，則要創(chuàng)造條件使學生有機會以員工身份進行實習。

18、就營銷專業(yè)而言，可以加強與各類商場或賣場的合作建立一批長期穩(wěn)定的營銷實習基地，讓學生體會營銷一線的具體工作，使學生在真正的工作過程中了解營銷工作的要求，鍛煉自己的能力，為了以后成為優(yōu)秀甚至卓越的營銷員打下基礎。這樣可以保證學生的實習不是限于形式，而是能夠真正地鍛煉并提升學生的素質和能力。4教師進行積極有效的引導。教師肩負著教書育人的重任，營銷專業(yè)教師首先要認識到培養(yǎng)學生實踐能力的重要性，并在教學過程中積極引導和指導學生進行學習和實習實踐

19、把學生培養(yǎng)為既具有一定理論素養(yǎng)同時又具有很強的實踐能力的實用型人才。四、結語營銷工作是一種非常重要和艱苦的工作，營銷員的能力和素質已成為影響現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素。大學的營銷專業(yè)要為社會培養(yǎng)高素質的營銷工作人員。所以基于營銷員的勝任力模型分析營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)途徑有著重要意義，當然，本文所做的研究還很有限，今后要在這方面進行更加深入的研究和探討參考文獻：【1]馮霞當代市場營銷專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃【M]合作經(jīng)濟與科技2010(2)：1