精益管理文化體系研究

1、310價值工程精益管理文化體系研究ResearchofLeanManagementCultureSystem程政ChengZheng；楊福東YangFudong(天津大學管理與經(jīng)濟學部，天津300072，China)(SchoolofManagement，Ti肌jinUniversity，Tianjin300072，China)摘要：揭示了精益文化的構建對企業(yè)實施精益管理的意義，提出了精益文化體系，詳細地闡述了精益文化體系中的物質層面、

2、觀念層面和基本假定層面，通過案例的方式較為詳細的分析了各個層面所包含子因素的含義，有利于指導企業(yè)進行精益文化的構建。Abstract：Revealedtheimportanceofleancultureconstructionforleanmanagementapplication，proposedleancultumsystem，explainedthephysicallevel。conceptlevelandbasicassumpt

3、ionleveIofleanculturesystem，analy趾dthesub—factorsofalllevelsofleanculturesystembycasestudy，whichwouldbebenefitforenterpriseleancultureconstruction關鍵詞：精益管理；精益文化；物質層面；觀念層面；基本假定層面Keywords：leanmanagement；leancultune；physical

4、level；conceptlevel；basicassumptionlevel中圖分類號：C93也文獻標識碼：A文章編號：10064311(2012)01—0310010引言近20多年精益生產(chǎn)在國內(nèi)外的應用幫助很多企業(yè)取得了一定程度的效率提升，但也有很多企業(yè)在應用精益生產(chǎn)時感覺效果不佳或水土不服。齊二石教授認為【lI，我國很多企業(yè)不能很好實施精益生產(chǎn)的原因在于過于強調(diào)工具方法、難以做到持續(xù)改善、難以做到全員參與。梁秋鴻認為[21，大多企

5、業(yè)看到的精益生產(chǎn)作業(yè)多是表象的，潛藏在外顯的作業(yè)流程下有著深層次的組織文化，必須通過解讀和構建文化才能建議真正的精益企業(yè)。1精益管理精益管理從人出發(fā)，通過構建精益文化來影響和激勵員工，在精益改善中培養(yǎng)員工并逐漸形成企業(yè)的生產(chǎn)技術體系，通過精益改善等實踐活動及精益文化的交互作用，使得企業(yè)在技術層面和文化層面逐漸達到精益。美國學者詹姆斯沃麥克在其著作一書中概括了精益的思想原則，試圖從比生產(chǎn)管理更高的層面來描述精益131。詹姆斯期待管理者通過

6、熟練地運用這些原則，將企業(yè)構建為一個精益的企業(yè)。天津科技大學學者孫杰提出全面精益管理(T0talLeanManagement)的觀點【4】，即用工業(yè)工程的基本理論和方法逐步消除不正確的行為，從而逐次地剔除在企業(yè)運營中存在的任何浪費，并能持之以恒的使這種管理模式在企業(yè)運營中得到貫徹和執(zhí)行，盡善盡美地追求將企業(yè)運營中的不準確行為遞降為零，從而使企業(yè)運營中的任何形式的浪費現(xiàn)象不再發(fā)生。本文構建了精益管理模型，該模型包括兩大方面，一個是精益管理

7、的“本“，即精益的驅動源，包括精益改善與精益文化；另一個是精益管理的“末”，即由驅動源所生發(fā)出來的成果，包括精益技術體系及精益價值觀?！氨尽迸c“末”是作用與反作用的關系，即“本”作為驅動源會驅動“末”的形成，而“末”的狀態(tài)會反作用于“本”，形成對“末”的促進力或抑制力。精益改善通過不斷地發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，包括局部問題與系統(tǒng)問題，逐漸形成適合本公司的生產(chǎn)技術體系，同時在改善的過程中實現(xiàn)員工的成長。精益文化通過影響員工基本的信念、看待問題

8、的態(tài)度以及工作的方式促進著精益改善活動以及精益技術體系的形成，同時使得員工在實踐中鞏固這種文化氛圍，形成精益價值觀。2精益文化體系麻省理工斯隆管理學院學者舍恩對組織文化有著深入的研究。他將組織文化定義為：一個群體在解決外在適應與內(nèi)部整合的問題時，學到的基本假定。舍恩將組織文化分為三個層次：最底層的基本假定，組織的共同信念與價值觀，外顯的可見部分閻。本文參考舍恩的思想，將精益文化分為三個層次：物質層面：觀念層面；基本假定層面。21物質層面

9、組織文化的物質層面包括了人們在組織中可以作者簡介：程政(1985一)，男，湖北廣水人，碩士研究生，主要研究方向為精益生產(chǎn)、基礎工業(yè)工程應用等。直接看到、聽到和感受到的事物。這個層面很重要的一點就是，它雖然很容易被觀察和發(fā)現(xiàn)，但是很難被模仿。精益文化的物質層面是一個精益企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公現(xiàn)場所表現(xiàn)出來的外在性質。這種外在的物質表現(xiàn)是精益改善推進的結果，但同時也會促進進一步的改善和影響員工的觀念與意識。比如在干凈整潔的車間里，工人一般不會

10、隨意的堆放物料，因為一旦有人將一車物料隨地碼放在車間，四周的工作人員都會馬上注意到這種不和諧的操作，從而制止這種操作。人趨同的心理會引導人去遵守群體規(guī)則，并維持這種規(guī)則。這種作用就是精益文化物質層面所帶來的。本文將其分為兩個層面，即5S現(xiàn)場管理和消除3個M。22觀念層面精益文化在觀念層面表現(xiàn)為管理層及員工思考問題的方式，以及面對問題時的解決思路。這個層面一般并不通過外在的物質表現(xiàn)出來，而是通過員工的工作方式表現(xiàn)出來。在參觀一個工廠時，我

11、們比較容易看到的是精益文化的物質層面，對于觀念層面的東西需要深入的接觸才可以了解。因此，評估一個企業(yè)精益實施程度時，不僅僅要看現(xiàn)場的表現(xiàn)，還要看員工和管理人員的工作方式、工作態(tài)度。本文將觀念層面的精益文化分為三個方面：現(xiàn)場主義、用智慧解決問題和團隊觀念。23基本假定層面基本假定是組織文化最深層次的方面，有些學者將之稱為“基本價值觀“，但舍恩認為用“基本假定”可能更恰當些。因為他認為，價值觀通常更開放，可以相互之間討論，同意或不同意某種價

12、值觀；而假定則更加理所當然，不是一個可以討論的東西。這也是基本假定層面與觀念層面的區(qū)別，如果一個人進入組織時帶有不同于該組織“基本假定”的意識，那么他會被組織員工視作“外星人”。在精益企業(yè)中，文化的基本假定層面應當是整個公司員工所共同持有，并能長遠繼承的信念。并且這個層面的東西并不能夠被直接復制，而是需要親身實踐和體驗去長期的堅持。本文將精益企業(yè)的基本假定層面總結為兩個方面：竭盡全力與堅持信念：公司與員工長期共同發(fā)展。3總結精益管理模型

13、揭示了精益生產(chǎn)的驅動力由改善和精益文化構成，它們往往是企業(yè)在推進精益時易忽略的無形內(nèi)容。精益文化體系的三個層面由外及內(nèi)地介紹了企業(yè)在推行精益時需要完善的文化內(nèi)涵，它更加具體地為企業(yè)進行文化適應做出指導。參考文獻：【1】齊二石企業(yè)精益文化建設科學學與科學技術管理，2008，29(12)：133136【2】梁秋鴻精益生產(chǎn)組織文化研究物流技術，2009，28，(2)：7一10【31詹姆斯沃麥克，瓊斯精益思想(修訂版)北京：機械工業(yè)出版社，20

14、08【4】孫杰全面精益管理概念的界定工業(yè)工程與管理，2009，14，(2)：129—134【5]ScheinEdgarHOrganizationalcultureandleadershipfMlJossey—BassInc，1985萬方數(shù)據(jù)310價值工程精益管理文化體系研究ResearchofLeanManagementCultureSystem程政ChengZheng；楊福東YangFudong(天津大學管理與經(jīng)濟學部，天津30007

15、2，China)(SchoolofManagement，Ti肌jinUniversity，Tianjin300072，China)摘要：揭示了精益文化的構建對企業(yè)實施精益管理的意義，提出了精益文化體系，詳細地闡述了精益文化體系中的物質層面、觀念層面和基本假定層面，通過案例的方式較為詳細的分析了各個層面所包含子因素的含義，有利于指導企業(yè)進行精益文化的構建。Abstract：Revealedtheimportanceofleancultur

16、econstructionforleanmanagementapplication，proposedleancultumsystem，explainedthephysicallevel。conceptlevelandbasicassumptionleveIofleanculturesystem，analy趾dthesub—factorsofalllevelsofleanculturesystembycasestudy，whichwoul

17、dbebenefitforenterpriseleancultureconstruction關鍵詞：精益管理；精益文化；物質層面；觀念層面；基本假定層面Keywords：leanmanagement；leancultune；physicallevel；conceptlevel；basicassumptionlevel中圖分類號：C93也文獻標識碼：A文章編號：10064311(2012)01—0310010引言近20多年精益生產(chǎn)在國內(nèi)外

18、的應用幫助很多企業(yè)取得了一定程度的效率提升，但也有很多企業(yè)在應用精益生產(chǎn)時感覺效果不佳或水土不服。齊二石教授認為【lI，我國很多企業(yè)不能很好實施精益生產(chǎn)的原因在于過于強調(diào)工具方法、難以做到持續(xù)改善、難以做到全員參與。梁秋鴻認為[21，大多企業(yè)看到的精益生產(chǎn)作業(yè)多是表象的，潛藏在外顯的作業(yè)流程下有著深層次的組織文化，必須通過解讀和構建文化才能建議真正的精益企業(yè)。1精益管理精益管理從人出發(fā)，通過構建精益文化來影響和激勵員工，在精益改善中培養(yǎng)

19、員工并逐漸形成企業(yè)的生產(chǎn)技術體系，通過精益改善等實踐活動及精益文化的交互作用，使得企業(yè)在技術層面和文化層面逐漸達到精益。美國學者詹姆斯沃麥克在其著作一書中概括了精益的思想原則，試圖從比生產(chǎn)管理更高的層面來描述精益131。詹姆斯期待管理者通過熟練地運用這些原則，將企業(yè)構建為一個精益的企業(yè)。天津科技大學學者孫杰提出全面精益管理(T0talLeanManagement)的觀點【4】，即用工業(yè)工程的基本理論和方法逐步消除不正確的行為，從而逐次地

20、剔除在企業(yè)運營中存在的任何浪費，并能持之以恒的使這種管理模式在企業(yè)運營中得到貫徹和執(zhí)行，盡善盡美地追求將企業(yè)運營中的不準確行為遞降為零，從而使企業(yè)運營中的任何形式的浪費現(xiàn)象不再發(fā)生。本文構建了精益管理模型，該模型包括兩大方面，一個是精益管理的“本“，即精益的驅動源，包括精益改善與精益文化；另一個是精益管理的“末”，即由驅動源所生發(fā)出來的成果，包括精益技術體系及精益價值觀?！氨尽迸c“末”是作用與反作用的關系，即“本”作為驅動源會驅動“末”

21、的形成，而“末”的狀態(tài)會反作用于“本”，形成對“末”的促進力或抑制力。精益改善通過不斷地發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，包括局部問題與系統(tǒng)問題，逐漸形成適合本公司的生產(chǎn)技術體系，同時在改善的過程中實現(xiàn)員工的成長。精益文化通過影響員工基本的信念、看待問題的態(tài)度以及工作的方式促進著精益改善活動以及精益技術體系的形成，同時使得員工在實踐中鞏固這種文化氛圍，形成精益價值觀。2精益文化體系麻省理工斯隆管理學院學者舍恩對組織文化有著深入的研究。他將組織文化定義

22、為：一個群體在解決外在適應與內(nèi)部整合的問題時，學到的基本假定。舍恩將組織文化分為三個層次：最底層的基本假定，組織的共同信念與價值觀，外顯的可見部分閻。本文參考舍恩的思想，將精益文化分為三個層次：物質層面：觀念層面；基本假定層面。21物質層面組織文化的物質層面包括了人們在組織中可以作者簡介：程政(1985一)，男，湖北廣水人，碩士研究生，主要研究方向為精益生產(chǎn)、基礎工業(yè)工程應用等。直接看到、聽到和感受到的事物。這個層面很重要的一點就是，它

23、雖然很容易被觀察和發(fā)現(xiàn)，但是很難被模仿。精益文化的物質層面是一個精益企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公現(xiàn)場所表現(xiàn)出來的外在性質。這種外在的物質表現(xiàn)是精益改善推進的結果，但同時也會促進進一步的改善和影響員工的觀念與意識。比如在干凈整潔的車間里，工人一般不會隨意的堆放物料，因為一旦有人將一車物料隨地碼放在車間，四周的工作人員都會馬上注意到這種不和諧的操作，從而制止這種操作。人趨同的心理會引導人去遵守群體規(guī)則，并維持這種規(guī)則。這種作用就是精益文化物質層面所

24、帶來的。本文將其分為兩個層面，即5S現(xiàn)場管理和消除3個M。22觀念層面精益文化在觀念層面表現(xiàn)為管理層及員工思考問題的方式，以及面對問題時的解決思路。這個層面一般并不通過外在的物質表現(xiàn)出來，而是通過員工的工作方式表現(xiàn)出來。在參觀一個工廠時，我們比較容易看到的是精益文化的物質層面，對于觀念層面的東西需要深入的接觸才可以了解。因此，評估一個企業(yè)精益實施程度時，不僅僅要看現(xiàn)場的表現(xiàn)，還要看員工和管理人員的工作方式、工作態(tài)度。本文將觀念層面的精益

25、文化分為三個方面：現(xiàn)場主義、用智慧解決問題和團隊觀念。23基本假定層面基本假定是組織文化最深層次的方面，有些學者將之稱為“基本價值觀“，但舍恩認為用“基本假定”可能更恰當些。因為他認為，價值觀通常更開放，可以相互之間討論，同意或不同意某種價值觀；而假定則更加理所當然，不是一個可以討論的東西。這也是基本假定層面與觀念層面的區(qū)別，如果一個人進入組織時帶有不同于該組織“基本假定”的意識，那么他會被組織員工視作“外星人”。在精益企業(yè)中，文化的基

26、本假定層面應當是整個公司員工所共同持有，并能長遠繼承的信念。并且這個層面的東西并不能夠被直接復制，而是需要親身實踐和體驗去長期的堅持。本文將精益企業(yè)的基本假定層面總結為兩個方面：竭盡全力與堅持信念：公司與員工長期共同發(fā)展。3總結精益管理模型揭示了精益生產(chǎn)的驅動力由改善和精益文化構成，它們往往是企業(yè)在推進精益時易忽略的無形內(nèi)容。精益文化體系的三個層面由外及內(nèi)地介紹了企業(yè)在推行精益時需要完善的文化內(nèi)涵，它更加具體地為企業(yè)進行文化適應做出指導

27、。參考文獻：【1】齊二石企業(yè)精益文化建設科學學與科學技術管理，2008，29(12)：133136【2】梁秋鴻精益生產(chǎn)組織文化研究物流技術，2009，28，(2)：7一10【31詹姆斯沃麥克，瓊斯精益思想(修訂版)北京：機械工業(yè)出版社，2008【4】孫杰全面精益管理概念的界定工業(yè)工程與管理，2009，14，(2)：129—134【5]ScheinEdgarHOrganizationalcultureandleadershipfMlJos