論在校大學生人力資源的開發(fā)

1、●高校園地《經(jīng)濟師》2007年第9期論在校大學生人力資源的開發(fā)摘要：自1998年高校擴招以后，我國高等教育的規(guī)模得到迅速發(fā)展，應屆大學畢業(yè)生逐年增加，社會的就業(yè)壓力越來越大。作為社會人力資源的特殊組成部分，在校大學生在就業(yè)中存在一定的誤區(qū)，特別是就業(yè)中涉及到的世界觀、價值觀、就業(yè)觀念、勞動意識等精神層面，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識等知識層面以及公共關(guān)系、求職技巧等技術(shù)能層面的能力和水平有待提高。因此，作好大學畢業(yè)生特別是在校大學生的人力資源開發(fā)

2、，應成為高等教育的重要內(nèi)容。關(guān)鍵詞：在校大學生人力資源就業(yè)開發(fā)中圖分類號：C963文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2007)09—128一02目前，我國高等教育迅速發(fā)展，自1998年高校擴招以后，我國高等教育的規(guī)模得到迅速發(fā)展，應屆大學畢業(yè)生逐年增加，社會的就業(yè)壓力越來越大。與此同時，大學畢業(yè)生在就業(yè)中涉及到世界觀、價值觀、就業(yè)觀念、勞動意識等精神層面，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識等知識層面以及公共關(guān)系、求職技巧等技能層面的能力和水平

3、有待提高。因此，作為大學畢業(yè)生特別是在校大學生的人力資源開發(fā)，應成為高校工作的重要內(nèi)容。一、在校大學生人力資源的特點從人力資源的構(gòu)成來說，在校大學生屬于求學人口，是人力資源的潛在力量，也是人力資源增量配置的重要組成部分。對在校大學生人力資源的開發(fā)，主要是指對在校大學生加強就業(yè)指導，它包括兩個部分內(nèi)容，即“學生綜合素質(zhì)積蓄過程的指導”和“勞動就業(yè)基本知識與方法的指導”。大學生人力資源不同于一般的人力資源。一方面，在大學生作為求學人口，具有

4、人力資源的一般屬性。對在校大學生入力資源的開發(fā)，不僅能給個人帶來更高的收入和非經(jīng)濟收益，而且也成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟增長的主要源泉。對在校大學生人力資源的開發(fā)直接關(guān)系到大●李新安學生是否能夠就業(yè)及就業(yè)的質(zhì)量，進而影響收入及其工作地區(qū)、城鄉(xiāng)和社會地位階層分布。大學畢業(yè)生總體就業(yè)狀況會影響整個社會與經(jīng)濟的發(fā)展，大量的失業(yè)不僅浪費了有限的教育資源、也不利于社會穩(wěn)定。另一方面，在校大學生作為增量配置的重要組成部分，具有人力資源的特殊性。經(jīng)過十多年來的

5、學校教育，特別是四到五年的高等教育，大學生具備較高的思想覺悟和知識文化水平，在整個勞動大軍中屬于優(yōu)勢群體。這要求對大學生人力資源的開發(fā)也具備有其特殊性：在開發(fā)內(nèi)容上，集中體現(xiàn)為大學生就業(yè)能力的增長，即在求職時充分地向用人單位展示自己的水平，這是展示、并實現(xiàn)人力資源價值的一種能力；在開發(fā)途徑上，表現(xiàn)為在校期間的正規(guī)教育，偏重于技能培養(yǎng)；在開發(fā)類型上，大學生尚未進入勞動力市場，具有初始性開發(fā)性質(zhì)、生成型開發(fā)特征，在大學學習中也接受了一定的生

6、產(chǎn)原理和技能訓練，通過開發(fā)則使大學生所學的知識更貼近就業(yè)的需要，因而具備婪掘型開發(fā)的屬性，如果大學生參加過某些實驗、實習，或做過一些與專業(yè)相關(guān)的兼職工作，B口他所學的知識與技能已經(jīng)經(jīng)過勞動實踐的檢驗，這時，接受大學生人力資源開發(fā)就具備有“充電”性質(zhì)。因而，大學生就業(yè)指導同時具有多種人力資源開發(fā)類型的復合特征。二、在校大學生人力資源開發(fā)面臨主要困難(一)嚴峻的就業(yè)形勢使在校大學生普遍產(chǎn)生就業(yè)畏懼心理隨著連續(xù)幾年高等教育規(guī)模的擴張，出現(xiàn)了不

7、斷擴大的大學生就業(yè)隊伍。而同期社會新增加的就業(yè)崗位并沒有急劇增加，使得高校畢業(yè)生就業(yè)進入了買方市場趨強階段。近幾年來，國有企業(yè)的紛紛減員增效、政府部門的機構(gòu)精簡、事業(yè)單位的下崗分流又進一步加劇人才需求量的下降，使本已經(jīng)嚴峻的高校畢業(yè)生就業(yè)形勢“雪上加霜”。由于客觀上大學生就業(yè)難的問題目益凸現(xiàn)，再加上在校大學生從電視、報紙等媒體以及本校歷屆(上屆)畢業(yè)生講就業(yè)難，現(xiàn)在大學校園里普遍流傳的“畢業(yè)即失業(yè)”等給廣大非畢業(yè)生增加了心理壓力，主觀上

8、又擴張后勤人員參加業(yè)務進修，選送后勤人員外出培訓，不斷提高他們的業(yè)務素質(zhì)。(3)必須注重后勤職工的示范作用，學生在校幾年，幾乎每天都與后勤人員打交道，后勤人員的一舉一動、一言一行，都深深地印在學生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學生注目之下，因此凡是要求學生做到的，自己首先要做到；要求學生遵守的，自己首先要遵守，這一切都在潛移默化地影響學生。(4)必須具備良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務對象，縮短服務者與被服務者之間

9、的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。3完善和健全各項規(guī)章制度。實現(xiàn)目標管理責任制，對于學校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。責任明確，職責分明，獎優(yōu)罰懶，保證后勤管理水平和服務質(zhì)量的提高。但是這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規(guī)章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性，提高工作效益，達到優(yōu)質(zhì)服務。4后勤職工應增強“一體化”

10、服務意識。學校后勤工作的“一體化”服務應體現(xiàn)到每一一128一個被服務者的身上，服務質(zhì)量的評定是通過多次服務給出的它是由各個不同內(nèi)容的具體服務所構(gòu)成，如果說我們對每一對象提供服務的總和為一產(chǎn)品，則每次服務的個體效益就是這個產(chǎn)品的組成部分。這種“整體效應”的特殊性就要求每個職工必須增強“一體化”服務意識，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會“一步走錯，全盤皆輸”。而后勤職工要增強“一體化”服務意識就必須不斷樹立信心實現(xiàn)自我加壓，在工作

11、中做到八個字：主動、熱情、耐心、周到。這是服務藝術(shù)中最基本的要求。也是總務后勤優(yōu)質(zhì)服務所要追求的理想境界。四、處理好與學校后勤管理部門的關(guān)系，為學校提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務保障高校后勤服務是后勤集團的立足和發(fā)展之本，而后勤服務本身的特殊性使許多服務項目的定價和安排難以事先完全規(guī)劃和準確確定，因此，后勤與學校建立良好的協(xié)作關(guān)系和盡可能科學地建立評價和定價辦法，將成為學校后勤服務保障的重要基礎(chǔ)。后勤部門要注意加強與學院各部門的溝通和協(xié)調(diào)，主動

12、建議和幫助規(guī)劃，在緊急情況下，不講條件地先解決問題，隨后再協(xié)商結(jié)算。與學校各部門共同開展服務承諾制、優(yōu)質(zhì)服務周、服務月等多項活動。另外，高校后勤服務實體在實現(xiàn)社會化過程中，本著有利于學生、教工，有利于學校發(fā)展和穩(wěn)定，也有利于后勤真正走向社會的原則，雙方合作，盡量把服務價格降到社會同類價格以下，既保證做好服務，也使后勤實體在微利服務下健康穩(wěn)步發(fā)展。筆者認為，一流的學校就要有一流的后勤，通過后勤改革，使經(jīng)營者具備經(jīng)營意識，進而成為市場主體，

13、積極有效地參與市場競爭。我們要立足于將計劃經(jīng)濟體制下形成的后勤服務保障體系，納入社會主義市場經(jīng)濟體制，按照現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，進行重組再建，堅持健全市場推動和企業(yè)方式運作機制，自主經(jīng)營，獨立核算，自負盈虧，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。要“以服務求生存，以經(jīng)營求發(fā)展，以品牌打市場、以機帝l包高效，以管理增效益”；要立足學校走向社會，抓住當前有利時機，解放思想，深入研究大膽探索，后勤社會化改革一定會有新的突破。(作者單位：山東科技職業(yè)學院

14、后勤中心山東濰坊261041)(責編：若佳)萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟師》2007年第9期●高校園地了就業(yè)難的灰色調(diào)。由于畢業(yè)找工作壓力的增大，許多在校大學生在臨近畢業(yè)的一年時間左右甚至更早采取考研升學的途徑來避開就業(yè)所存在的畏懼心理?，F(xiàn)在許多大學生感到就業(yè)困難的因素主要表現(xiàn)為：1就業(yè)信息了解不足。就業(yè)信息在大學生就業(yè)中作用日益明顯，他們最想了解的就業(yè)信息是用人單位對畢業(yè)生的要求。在現(xiàn)在的人才市場上，多數(shù)單位在招聘員工時提出了“需年工作經(jīng)驗”、“具

15、有能力”等的要求，這說明用人單位的擇才標準中非常重視人的實際工作能力，所以很多大學生把沒有工作經(jīng)驗當成是困難因素之一，說呀高校對在校大學生的實際能力的培養(yǎng)還很欠缺?，F(xiàn)在的高校就業(yè)指導辦公室大多在做一些畢業(yè)生就業(yè)信息的搜集工作，主要是告訴畢業(yè)生哪些單位在招聘、哪里需要用人等等，而很少涉及引導和教育大學生適應就業(yè)市場及工作單位對人才的要求。從大學生的成長歷程看，他們多是從學校到學校，很少與社會接觸，對外界勞動力市場的要求一無所知，導致很多畢

16、業(yè)生在求職過程中缺乏自信，在用人單位選拔測試中顯得緊張局促。2對專業(yè)前景不抱樂觀態(tài)度。在嚴峻的就業(yè)形勢面前，在校大學生對自己所學專業(yè)的就業(yè)前景感到迷茫，不抱樂觀態(tài)度，成為影響就業(yè)期望的因素之一。面對嚴峻的就業(yè)形勢，在校大學生對自身的專業(yè)在就業(yè)中的作用缺乏信心，從而導致對專業(yè)的期望值也有所下降。3職業(yè)規(guī)劃準備不夠充分，成才目標感到迷茫。職業(yè)規(guī)劃已經(jīng)成為人生發(fā)展的重要條件，盡管許多在校大學生認識到職業(yè)規(guī)劃與自己未來能否順利就業(yè)有重要關(guān)系，但

17、他們?nèi)匀狈γ鞔_的職業(yè)發(fā)展目標方向，未能對自已未來幾年的職業(yè)發(fā)展做一個明確的規(guī)劃，成才途徑越走越窄，考研、考證、出國等盲目“趕集”。大學生大多抱著“周圍的同學都參加，我也參加”的心態(tài)去考研、考證，以及“社會需要這些證書文憑”的應急心態(tài)參與其中。可見大學生缺乏明確的個人職業(yè)規(guī)劃和成才目標，不懂得社會對人才需求多種多樣，所以大學生的成才途徑也不盡相同。這些從側(cè)面說明高校對在校大學生人力資源的開發(fā)還有待加強。高校大學生人力資源開發(fā)既要有統(tǒng)一性，

18、還應有多樣性的差別，要幫助大學生了解社會需要人才的情況，充分結(jié)合學生的專業(yè)背景、興趣愛好、性格特征、理想觀念等提出合理的發(fā)展途徑和成長方向，在知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、觀念結(jié)構(gòu)上有針對性地提出建議。滿足學生的自我發(fā)展需求。4缺乏準確的自我定位。就業(yè)心理準備是提高自身就業(yè)信心、面對目前就業(yè)形勢“臨陣不亂”的必要條件。而就業(yè)心理準備的前提條件是大學生進行自我定位，而自我定位又必須建立在對自我的正確認識之上，尤其對個人興趣、能力、特長等的自我認識上

19、。目前，在校大學生在一定程度上還沒有認識到正確的自我定位是就業(yè)的一項重要內(nèi)容。(二)在校大學生的就業(yè)觀念存在一定的誤區(qū)，就業(yè)定位較高盡管現(xiàn)在的大學生對就業(yè)“大眾化”已有清楚的認識，知道就業(yè)形勢嚴峻，但是對工作仍抱有較高期望值。經(jīng)過四年大學教育，付出時間與金錢成本，大學生希望這項高等教育投資能夠獲得相應回報，所以許多大學生把報酬高低作為自己選擇職業(yè)的重要考慮因素。除了希望待遇好以外，他們還希望能夠在大城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的效益好的單位就業(yè)。

20、這種較高的就業(yè)定位使許多大學生理想與現(xiàn)實脫節(jié)，待他們真正面l臨找工作時，將會產(chǎn)生巨大落差感，產(chǎn)生消極悲觀情緒。高校就業(yè)指導要在教育在校大學生認清就業(yè)形勢、降低期望值等方面多作努力。1被動就業(yè)觀念，主動創(chuàng)業(yè)精神差。相當部分在校大學生雖然有強烈的競爭渴望，但缺少競爭勇氣，當真的要面對就業(yè)市場競爭時，又畏首畏尾、非常被動。有許多考研的學生除了想更進一步學習之外，還有一個原因便是畏懼競爭，擔心出去后難以適應外面的競爭環(huán)境。甚至有部分在校大學生對

21、畢業(yè)后找工作的態(tài)度是坐等靠要，期待家長給自己安排一份滿意的工作。非畢業(yè)生在自主創(chuàng)新、自由創(chuàng)業(yè)方面也顯得較為薄弱，這與學校的創(chuàng)業(yè)教育欠缺有很大關(guān)系。由于高校主要側(cè)重培養(yǎng)學生的知識和技能，畢業(yè)培訓也千篇一律地指向就業(yè)，因此，在絕大多數(shù)的大學生眼里，“創(chuàng)業(yè)”似乎是個很遙遠的概念。2過分看重職業(yè)穩(wěn)定。在大學生的擇業(yè)觀中，職業(yè)穩(wěn)定依然占據(jù)重要位置?，F(xiàn)在有許多在校大學生一窩蜂地準備考公務員便是一個較好的例證。在大學生們的眼中，公務員是吃“皇糧”的，

22、穩(wěn)定有保障，社會地位也高，殊不知，將來的公務員制度改革后，公務員也會面臨績效考核和下崗，也會打破“鐵飯碗”。高校就業(yè)指導應教育大學生改變這種“一次就業(yè)定終身”的“職業(yè)穩(wěn)定”觀念，樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)；先生存、后發(fā)展”的現(xiàn)代擇、lk觀。三、在校大學生人力資源開發(fā)的基本思路(一)重視大學生人力資源開發(fā)要將大學生人力資源開發(fā)擺在與教學、科研同等重要的地位。目前，各高校大學生人力資源開發(fā)工作，主要由就業(yè)指導中心完成，因此，就業(yè)指導中心應參與高校

23、專業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)、教學改革、人才培養(yǎng)模式等方面的研究與決策，并強化就業(yè)指導中心的信息、咨詢、指導、中介等服務職能。(二)加強大學生人力資源開發(fā)機構(gòu)建設(shè)1加強就業(yè)指導人員建設(shè)。各院系成立就業(yè)指導小組，并發(fā)揮輔導員和學生干部的積極作用，形成校、院、班有機結(jié)合的三級就業(yè)指導服務組織體系，按一定的師生比保證專職工作人員的數(shù)量。提高就業(yè)指導人員的素質(zhì)，使其掌握一定的經(jīng)濟學、教育學、社會學、管理學等知識，具有較強的調(diào)研分析、組織協(xié)調(diào)、咨詢指導能力

24、。2加強就業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)。加強市場調(diào)研，系統(tǒng)地收集與整理大學生就業(yè)相關(guān)制度和政策信息，收集與整理社會職業(yè)需求信息和全國各專業(yè)畢業(yè)生情況信息，收集與整理畢業(yè)生學習、社會實踐及獎勵等個人信息。3加強就業(yè)指導課程建設(shè)。把它們作為一門必修課建設(shè)，納入整個教學計劃。結(jié)合學校和學生的特點，編寫就業(yè)指導教材。在“了解社會”的課程部分，關(guān)注宏觀經(jīng)濟形勢和勞動力市場需求、對應的職業(yè)資格特點等；在“了解自己”部分，強調(diào)興趣、個性的作用，培養(yǎng)良好的情商；在“人

25、職匹配”部分，引導大學生在相關(guān)職業(yè)群中選擇合適的職業(yè)。(三)完善大學生人力資源開發(fā)的運作機制1創(chuàng)新大學生人力資源開發(fā)模式。第一，全員式開發(fā)模式。大學生人力資源開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，需要相關(guān)部門的支持與配合，不是就業(yè)指導部門單獨完成得了的，需要全校所有部門、所有成員相互配合、全員開發(fā)。第二，全程式開發(fā)模式。大學生人力資源開發(fā)要貫穿于整個大學學習階段。一年級結(jié)合新生人校的聯(lián)誼會、學習經(jīng)驗交流等活動，樹立大學生的就業(yè)意識；并通過世界觀、價值觀和

26、人生觀教育，引導大學生樹立正確的勞動態(tài)度、職業(yè)理想和擇業(yè)觀。二年級開展個性心理和職業(yè)適應性測試，讓大學了解自己的興趣愛好、氣質(zhì)性格、特長等，確定擇業(yè)的目標范圍；通過社會實踐活動，促進理論與實踐水平的全面提高。三年級邀請用人單位來校講座，組織學生去基地實習，增加工作經(jīng)歷與體驗，引導學生進行職業(yè)生涯設(shè)計。四年級開展求職技能技巧、禮儀、心理調(diào)適、簽約注意事項等內(nèi)容的訓練，讓大學生學會包裝和推銷自己。第三，發(fā)展式開發(fā)模式。大學生人力資源開發(fā)不能

27、僅僅提供技術(shù)性、操作層面的服務，還要提供高質(zhì)量、具有長遠性意義的服務。根據(jù)畢業(yè)生情況，實行個性化和人性化的就業(yè)指導服務，科學規(guī)劃職業(yè)生涯。2完善大學生人力資源開發(fā)內(nèi)容。第一，就業(yè)觀教育。充分發(fā)揮高校思想政治理論課主渠道、主陣地的作用，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。引導大學生破除等待分配的被動就業(yè)觀念，積極參加社會實踐活動，主動挖掘自身潛能，增強就業(yè)能力。進入教育大眾化階段，“精英”崗位相對不足多數(shù)畢業(yè)生只能在一般崗位上工作。隨著經(jīng)濟

28、發(fā)展，職位變動更加頻繁，要樹立先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的觀念。再引導大學生樹立靈活就業(yè)的理念，拓寬就業(yè)的選擇范圍。第二，提供心理測定與求職咨詢服務。使大學生了解自己的興趣愛好、能力傾向、氣質(zhì)性格、特長等，據(jù)此進行職業(yè)生涯設(shè)計，提高職業(yè)適應度，并通過咨詢服務及時發(fā)現(xiàn)、解決就業(yè)過程中遇到的實際問題。第三，舉辦就業(yè)培訓班，為學生獲得各類資格證書創(chuàng)造條件。第四，提供職業(yè)模擬實踐機會。召開就業(yè)專題報告和座談會，向?qū)W生傳遞就業(yè)形勢信息，聘請業(yè)界精英、

29、校友、專家等來校演講，讓學生感知用人單位對人才職業(yè)素質(zhì)的要求，開展創(chuàng)業(yè)教育和校園創(chuàng)業(yè)活動，為創(chuàng)業(yè)活動積累經(jīng)驗，對已畢業(yè)大學生的就業(yè)狀況進行追蹤調(diào)查，總結(jié)前車之鑒以供參考。第五，組織召開和參加招聘會。組織一些針對性較強的校園專場招聘會，主動收集社會招聘信息，積級組織畢業(yè)生參加校外的招聘會。第六，建立實習與就業(yè)基地。開發(fā)一些實習項目，拓寬學生的實習渠道，架起畢業(yè)生與用人單位相互了解的橋梁。當然，加強對在校大學生人力資源的開發(fā)，只是對大學生的