真功夫 餐飲企業(yè)訓練檢查表p3_第1頁
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文檔簡介

1、餐廳訓練檢查表餐廳訓練檢查表(1001試用版)試用版)檢查日期分數(shù)(總分100分)評估人餐廳經理值班經理區(qū)域名稱營運督導上月訓練檢查分數(shù):上一季度上月流失率:餐廳人工訓練的成本:上月餐廳招聘計劃完成率:一、一、訓練團隊:訓練團隊:(5分)分)1、抽查任2名員工是否知道:本月的訓練經理及負責自己的訓練員(1分)??2、訓練經理及訓練員了解自己的角色與責任(抽查工作職責,并檢驗職責與工作的執(zhí)行效果;)(2分)??3、訓練員(含兼職員工):員

2、工(含兼職員工,但不包括姐姐、電工)=1:4;(2分)??二、二、餐廳員工訓練餐廳員工訓練(36分)分)1、員工訓練系統(tǒng)建立情況(、員工訓練系統(tǒng)建立情況(5分)分)A、是否將功夫手冊崗位篇擺放在訓練柜,將功夫秘笈(SOP)擺放在休息室顯眼地方供訓練員工時使用(1分)??B、抽問一名訓練員及一名經理在訓練過程對功夫手冊崗位篇、功夫秘笈(SOP)、崗位鑒定表、崗位追蹤表的使用方法的掌握(2分)??C、訓練資料、工具保管完整且齊全處于可使用狀

3、態(tài)(VCD機、VCD碟、電視機、手冊、功夫秘笈(SOP)、崗位操作指引等)(沒有休息室的餐廳,請訂購便攜式DVD播放器)(2分)??2、訓練計劃的執(zhí)行、訓練計劃的執(zhí)行(16分)A、是否在每月25日前制定出下月的訓練需求分析表,且有保存三個月(2分)??B、是否有在每月25日完成餐廳的訓練預算表(2分)??C、員工的崗位目標有制定計劃,并能體現(xiàn)在班表上(2分)??D、員工訓練追蹤系統(tǒng)a、是否及時更新員工崗位追蹤表(新產品內容須及時補齊)(

4、1分)??b、員工是否做到每二個月有經理追蹤一次(2分)??c、是否入職一個月的員工都已完成了四個基礎技巧的鑒定(2分)??d、是否在新員工入職當天完成了由餐廳經理組織的一次簡介(2分)??e、是否在新員工入職一個月內完成了由餐廳經理組織的二次簡介(2分)??3、各種會議及課程是否完善、有效(訓練例會)、各種會議及課程是否完善、有效(訓練例會)(4分)分)A、訓練例會決議明確,能體現(xiàn)餐廳優(yōu)先行動的重點工作(2分)??B、訓練經理清楚決議

5、的內容和執(zhí)行情況,抽查訓練員、組長和任意經理對訓練例會的掌握和執(zhí)行情況(2分)??4、員工在崗位的操作是否、員工在崗位的操作是否100%正確?(正確?(9分)分)崗位1:(員工崗位):(2分)??崗位2:(新產品崗位):(2分)??崗位3:現(xiàn)場鑒定訓練員的訓練能力(確保在30分鐘以內完成)(5分)??A、準備D、實習B、介紹E、評估C、示范5、餐廳推廣團隊發(fā)展情況(、餐廳推廣團隊發(fā)展情況(2分)分)功夫姐姐的發(fā)展計劃符合預估進度(2分)

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