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文檔簡(jiǎn)介
1、一、木桶法則:一只沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板,而在于木桶上最短的那塊木板。要使木桶多盛水(提高水桶的整體效應(yīng)),需要的不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度,而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那些木板,這就是管理上有名的“木桶”法則。企業(yè)管理也是如此要提高企業(yè)的效益,就必須狠抓薄弱環(huán)節(jié),否則單位的整體工作就會(huì)受到影響。人們常說(shuō)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”,即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短,只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短,就很難提高工作的整體效應(yīng)。二、“一分鐘”管
2、理法則:目前,西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則,并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容包括一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。具體地說(shuō):1、“一分鐘目標(biāo)”,就是要求企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)隨時(shí)記在一張紙上,每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣不僅便于每個(gè)人明確自己為何而干、如何去干,而且還可以據(jù)此定期檢查自己的工作業(yè)績(jī);2、“一分鐘贊美”,就是領(lǐng)導(dǎo)要花費(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,及時(shí)對(duì)員工的業(yè)績(jī)加
3、以贊美,這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情、更加努力地工作,起到一種激勵(lì)和鞭策作用,充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使其不斷向完美的方向發(fā)展;3、“一分鐘懲罰”,是指對(duì)于應(yīng)該做好但卻沒(méi)有做好的事情,領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作。這樣可使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng),達(dá)到“懲前毖后、治病救人”的效果,避免類似錯(cuò)誤的再度發(fā)生。:P7w#l5r5E.c!p:c[^#g六、“刺猬”法
4、則:“刺猬”法則講的是:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,刺得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離,既能互相獲得對(duì)方的溫暖又不致于被扎?!按题狈▌t就是管理和人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。心理學(xué)研究認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作,就應(yīng)該與員工保持親密關(guān)系,這樣做可以獲得他們的尊重。與員工保持一定的心理距離,不僅可以避免員工之間的嫉妒和緊張,
5、而且可以減少他們的恭維、奉承、行賄等行為,防止與員工稱兄道弟、吃喝不分,并在工作中喪失原則。事實(shí)上,霧里看花,水中望月,給人的是“距離美”的感覺(jué),管理上也是如此。一個(gè)原本很受員工敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者,往往由于與員工“親密無(wú)間”,就會(huì)使自己的缺點(diǎn)顯露無(wú)遺,結(jié)果在不知不覺(jué)中喪失了嚴(yán)肅性,不利于對(duì)其更進(jìn)一步的管理。另外,“刺猬”法則還啟示我們,彼此間的親密協(xié)作是必不可少的,員工之間、管理者與員工之間、管理者之間,盡管每個(gè)人都有其特點(diǎn)和個(gè)性,但各自為戰(zhàn)
6、在工作中卻是不可取的,“獨(dú)木難成林”、眾人劃槳開大船就是這個(gè)道理。線務(wù)局的工作千頭萬(wàn)緒,各位局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、管理人員,各區(qū)域局、各部室都要各司其職、各負(fù)其責(zé)、立足本崗、發(fā)揮作用,同時(shí)也要注意分工不分家、補(bǔ)臺(tái)不包辦、到位不越位,切實(shí)形成合力、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。w3t.X6K4X$H2i8!M七、“青蛙原理”:關(guān)于“問(wèn)題管理”有個(gè)著名的“青蛙原理”,說(shuō)的是如果把一只青蛙扔進(jìn)沸水中,青蛙肯定會(huì)馬上跳出來(lái)。但是如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加溫,青
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