峰江街道基層便民服務中心建設情況匯報材料

1、1峰江街道基層便民服務中心建設情況匯報（2011年7月4日）各位領導：根據(jù)路橋區(qū)委辦公室《關于加強基層便民服務中心建設的實施意見》文件精神，為進一步加強街道為民服務體系建設，著力改進機關干部作風，繼續(xù)深化農村綜合改革，我街道積極整合資源、分類實施、加強管理，有效推進街道、村居兩級便民服務中心建設?，F(xiàn)將我街道兩級服務中心建設情況匯報如下：一、基本情況峰江街道位于臺州市城區(qū)南大門，南鄰溫嶺澤國，東鄰新橋，北鄰路南，西鄰螺洋，104國道、路澤

2、太一級公路縱貫南北。面積27.74平方公里，轄30個行政村、4個居委會，耕地面積18051畝，戶籍人口10359戶4.38萬人，外來人口5萬余人。該街道人口眾多、經濟活躍、事務繁雜，將與經濟建設、群眾生活密切相關的行政審批和服務事項集中到便民服務中心辦理，是該街道實現(xiàn)為民辦實事的重要突破口。二、便民服務中心建設情況(一）組建中心建設工作領導小組。為切實加強對基層便民服務中心建設和管理工作的領導，街道專門成立了基層便3線電話一部。便民服務

3、中心建設及運行經費實行全額預算管理。2、相關制度建設情況。為規(guī)范便民服務運作流程，建立聯(lián)動機制，使便民服務中心具有較完善的服務功能，街道便民服務中心建設工作領導小組準備制定一整套工作制度，并高標準制成版面，懸掛上墻，接受群眾監(jiān)督。版面內容主要有《峰江街道便民服務中心工作流程圖》、《峰江街道便民服務中心崗位責任制度》、《峰江街道便民服務中心首問負責制度》、《峰江街道便民服務中心服務承諾制度》、《峰江街道便民服務中心一次性告知制度》、《峰江

4、街道便民服務中心限時辦結制度》、《峰江街道便民服務中心預約服務制度》等。全面推行服務承諾、首問首辦、全程代理、限時辦結、及時反饋等制度和做法，做到簡單問題直接辦、復雜問題協(xié)同辦、原則問題請示辦、遺留問題分類辦、突出問題督查辦，不斷提升服務的質量和效能。（二）建立村（居）便民服務中心。我街道街道34個村（居）的便民服務中心建設，切實把握各地實際，有效地將村級綜治工作站、信訪調解中心、文化俱樂部、遠程教育點等基層各類站所、辦事點納入村（居）