如何提高溝通的有效性

1、如何提高溝通的有效性摘要：溝通是人類集體活動的基礎，是人類存在的前提。所謂溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的有效性，受多個因素影響。生活與工作中遇到的很多棘手問題都是源自于溝通不暢。所以，如何達到有效溝通卻是一門不折不扣的學問，也是現(xiàn)代社會人的必備技能。關鍵詞：提高、溝通、有效性一、溝通的重要性溝通的好處主要在于，首先它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個整體的凝聚劑，這使得組織內(nèi)

2、部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次溝通是管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起了保障作用。溝通其實是一種聯(lián)絡感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點，孔子的“三人行，必有吾師焉”說的就是這個道理，即使和

3、比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學習和謙和的心態(tài)去溝通，想效果不好都難。二、溝通的障礙的產(chǎn)生溝通的方式方法很多，但信息在傳遞和交換過程中，由于信息意圖受到干擾或誤解，而導致溝通失真的現(xiàn)象，從而造成溝通障礙。在人們溝通信息的過程中，常常會受到各種因素的影響和干擾，使溝通受到阻礙。首先，地位障礙。社會地位不同的人通常具有不同的意識、價值觀念和道德標準，從而造成溝通的困難。不同階級的成員，對同一信息會有不同的甚至截然相

4、反的認識，政治差別、宗教差別、職業(yè)差別等、也都可成為溝通障礙。不同黨派的成員對同一政治事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒，其觀點和信仰迥異；職業(yè)的不同過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點，孔子的“三人行，必有吾師焉”說的就是這個道理，即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的

5、。如果我們都抱著學習和謙和的心態(tài)去溝通，想效果不好都難。（三）運用多種溝通方式?jīng)]有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器是很難想象會有多好的結(jié)果的，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。重要的溝通需要事先列一個溝通提綱，并要確定溝通的時間、場合、方式等，在溝通中要注意語言的表達，體態(tài)的配合，多用多媒介溝通，只有講究技巧的溝通才會達到預期的效果。溝通常常以說（語言表達能力）為主，肢體語言為輔，適當時運用畫、寫。1、加強語言表達能力語言表達能力具體指用詞

6、準確，語意明白，結(jié)構妥貼，語句簡潔，文理貫通，語言平易，合乎規(guī)范，能把客觀概念表述得清晰、準確、連貫、得體，沒有語病。提高語言表達能力需要做到：首先，多聽。是在與別人交流的時候多聽別人的說話方式，從中學習其好的說話技巧，從而提高自己的語言表達能力，也是為多說做準備。由于國考申論的特殊性，所以聽的時候一方面學習好的說話技巧，另一方面聽的時候要有側(cè)重點。例如聽新聞聯(lián)播，學習其對時事的報導性、概括性、新聞性的語言。其次，多讀。是多讀好書，培養(yǎng)

7、好的閱讀習慣，從書中汲取語言表達的方式方法和技巧，知識會增加語言的素材，增加一個人的氣質(zhì)涵養(yǎng)，而多讀也是為多寫做準備。而讀的時候也和聽的時候一樣，一方面增加素材，另一方面讀的時候要有側(cè)重點?？啥嘧x人民日報的社論，學習其對事物評價、分析的表述方法和語言。再次，多說。并不是逮什么說什么，亂說一氣，而是有準備、有計劃、有條理地去說，或者是介紹，或者是演講，要說得好、說得精彩，必須有充分的準備，而這一準備過程和實際說的過程，也就是在練習語言表達