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文檔簡介
1、1招商銀行營銷話術整理招商銀行營銷話術整理理財條線:營銷話術:1、主動營銷銀行:您好!客戶:您好!銀行:根據(jù)您的資產(chǎn)情況,您已經(jīng)達到了我行的貴賓客戶級別,如果您成為我行金葵花客戶,您可以享受以下全國招行貴賓待遇:免除排隊煩惱;全國機場享受貴賓登機服務;貴賓專享熱線400895555;還有享受金葵花尊享理財產(chǎn)品;全國異地存款、取款、轉(zhuǎn)帳、匯款、開具存款證明書免手續(xù)費;每月憑金葵花卡在城市高爾夫可免費暢打6次,每次200個球;資產(chǎn)50萬的達
2、標客戶并能享受生日健康體檢一次??蛻簦耗沁@個卡需要收費嗎?銀行:只要您月日均達到50萬元,我們的卡不收費,萬一遇到急事資金轉(zhuǎn)走了,您也只需要在以后的連續(xù)3個月內(nèi)轉(zhuǎn)回就行了,我們的卡是連續(xù)3個月沒達標才收取150元管理費。客戶:那好吧!銀行:這張卡片您還可以選擇個性化卡號后4位數(shù),您看您自己定個吧?客戶:……..銀行:好的2、客戶:我想了解一下基金定投,您能幫我介紹一下嗎?3???就說明客戶已經(jīng)有些動搖了,這時我們應該怎么說呢?XX先生(小
3、姐),其實這非常簡單,您只要挑選好您想要投資的基金種類,其它手續(xù)我們理財經(jīng)理都會很快幫您辦好的,而且以后如果您有任何問題您都可以到我們的網(wǎng)點,網(wǎng)點的理財經(jīng)理都會給您提供幫助的。5、客戶:那我應該挑選什么樣的基金呢?當客戶詢問她應該挑選什么樣的基金時,就說明客戶已經(jīng)要下購買的決定了,此時我們距勝利也只有一步之遙了?。ㄒЬo牙關一定要把他拿下)銷售話術:XX先生(小姐),您放心,在這點上我們理財經(jīng)理會給您提供幫助的,不知道您現(xiàn)在收入怎么樣呢?
4、需要負擔家里幾個人的開銷?您還有沒有做什么投資呢?(根據(jù)需要客戶實際情況提供風險適應的貨幣、債券、混合偏股、混合偏債、股票型基金。)在選擇基金定投時我建議最好選擇基金規(guī)模大的基金,另外我您還應該看一下基金公司規(guī)模,因為基金定投需要較長的時間,因此如果選擇基金規(guī)模小或者公司規(guī)模小的基金那就有可能會出現(xiàn)基金清盤,公司破產(chǎn)的危險,另外建議您可以選擇公司旗下有多只基金的,因為如果市場不好時你還可以在公司內(nèi)部做個轉(zhuǎn)換。6、金卡:客戶刷卡取號,刷卡
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