品質部管理制度

1、品質部管理制度 品質部管理制度1. 1.總則 總則 1.1 目的為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借 以確保及提高產(chǎn)品質量符合管理及市場需要，提高客戶滿意度，特制定本制 度。 1.2 范圍本細則包括：1.2.1 組織機能與工作職責；1.2.2 各項質量標準及檢驗規(guī)范；1.2.3 儀器管理；1.2.4 質量檢驗的執(zhí)行；1.2.5 質量異常反應及處理；1.2.6 客訴處理；1.2.7 樣

2、品確認；1.2.8 質量檢查與改善。1.3 組織機能與工作職責本公司品質管理組織機能與工作職責。 2. 2. 各項質量標準及檢驗規(guī)范的設訂 各項質量標準及檢驗規(guī)范的設訂 2.1 質量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括：2.1.1 原物料質量標準及檢驗規(guī)范；2.1.2 在制品質量標準及檢驗規(guī)范；2.1.3 成品質量標準及檢驗規(guī)范；2.2 質量標準及檢驗規(guī)范的設訂2.2.1 各項質量標準品質部會同生產(chǎn)部、營銷部及有關人員依據(jù)“

3、操作規(guī)范” ，并參考:? 國家標準? 同業(yè)水準? 國外水準? 客戶需求? 本身制造能力原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制“質量標準及檢驗規(guī)范 設(修)訂表”一式二份，呈總經(jīng)理批準后品質部一份，并交有關單位憑此執(zhí) 行。2.2.2 品質檢驗規(guī)范品質部召集生產(chǎn)部、營銷部及有關人員分原物料、在制品、成品將:? 檢查項目? 規(guī)格? 質量標準? 檢驗頻率(取樣規(guī)定)? 檢驗方法及使用儀器設備允收規(guī)定等填注于“質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂

4、表”內，交有關部門負 責人核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關部門憑此執(zhí)行。2.3 質量標準及檢驗規(guī)范的修訂規(guī)格類別的結果統(tǒng)計于“供應商質量統(tǒng)計表”及每月評核供應商的行分于“供 應商的評價表” ，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。5. 5. 制造前質量條件復查 制造前質量條件復查5.1 制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品)品質部收到“生產(chǎn)工程單”后，應于一日內完成審核。5.1.1 “生產(chǎn)工程單”的審核? 訂制料號—特殊要求

5、是否符合公司制造規(guī)范。? 樣板—客戶提供的樣板，規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特殊要 求者有否特別注明。? 質量要求—各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規(guī)范，如有 特殊質量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產(chǎn)量。? 包裝方式—是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式可 否接受，外銷訂單的 Shipping Mark 及 Side Mark 是否明確表示。? 是否使用特殊的原物料。5.1.2 “生產(chǎn)工程單”審核

6、后的處理①新開發(fā)產(chǎn)品、 “試制通知單”及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的 通知單應轉交研發(fā)部提示有關制造條件等并簽認，若確認其質量要求超出制造 能力時應述明原因后，將“制造通知單”送回生產(chǎn)部辦理退單，由營業(yè)部向客 戶說明。②新開發(fā)產(chǎn)品若質量標準尚未制定時，應將“生產(chǎn)工程單”交品質部品質 工程組擬定加工條件及暫訂質量標準，由技術部記錄于“制造規(guī)范”上，作為 生產(chǎn)中心生產(chǎn)及質量管理的依據(jù)。 5.2 生產(chǎn)前制造及質量標準復核5.2.1

7、 生產(chǎn)部接到技術部送來的“制造規(guī)范”后，須由生產(chǎn)中心負責人先查 核確認下列事項后始可進行生產(chǎn)：①該制品是否訂有“成品質量標準及檢驗規(guī)范”作為質量標準判定的依據(jù)。 ②是否訂有“標準操作規(guī)范”及“加工方法” 。5.2.2 生產(chǎn)中心確認無誤后于“制造規(guī)范”上簽認，作為生產(chǎn)的依據(jù)。 6. 6. 制程質量管理 制程質量管理6.1 制程質量檢驗6.1.1 品質部品檢組對各制程在制品均應依“在制品質量標準及檢驗規(guī)范” 的規(guī)定實施質量檢驗，以提

8、早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質量。6.1.2 在制品質量檢驗依制程區(qū)分，由品質部部制程檢驗員負責檢驗。6.1.3 品質部品質工程組于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的 測試。6.1.4 各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應即追查原因，并加以處理后 將異常原因、處理過程及改善對策等開立“異常處理單”呈經(jīng)理指示后送質量 管理部，責任判定后送有關部門會簽再送總經(jīng)理復核。6.1.5 質檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時，應反應單位主管處理