工程項目過程管理的績效考核 kpi指標及方法

1、第7 卷 第2 期 2 0 0 8年 6月石 家莊鐵路職 業(yè)技術學院學報 VO L ． 7No ． 2J OURNALOFS HI J I AZHUANGI NS TI T UTEOFRAI L WAYTE CHNOLOGY J u n． 20—08工程項 目過程管理的績效考核 I 指標及方法 梁芙 蓉 ( 中鐵建設 集團有 限公 司北京 1 0 0 0 4 0 )摘要 ：分析工程項 目過程管理的績效考核指標方及方法，探討其結果應用

2、和應注意的問題。工 程項 目過程管理績效考核是建 筑施工企業(yè)項 目經(jīng)理部管 理中的重要環(huán)節(jié)，與建 筑施工企業(yè)的生存有 著 密切的聯(lián)系，它是建 筑施工企業(yè)獲取最大效益的源泉。作為建 筑施工企業(yè)，首先抓好項 目經(jīng)理部 過程管理績效考核，只有這樣，才能使工程項 目管理獲得更好地效益，為企業(yè)整體 目標的實現(xiàn)奠定 基礎。關鍵詞：工程項 目過程管理 績效考核 K P I 指標 中圖分類號： F 4 0 6 ． 7文獻標識碼： A文章編號： 1 6

3、7 3 - 1 8 1 6 ( 2 0 0 8 ) 0 2 - 0 0 7 4 - 0 4工程項 目的過程管理 ，指的是在工程項 目建設中對投入和產(chǎn)出中的管理。而在過程管理中推行 績效考核 ，主要是指對項 目經(jīng)理部工作過程的控制與管理，及時了解施工過程中的問題 ，及早地糾 正管理方案 ，提高項 目 經(jīng)理部各項工作的整體水平，使項 目經(jīng)理部管理工作制度化、標準化、規(guī)范 化。推行管理過程績效考核，是建筑施工企業(yè)加強成本管理的需要，其前提是明

4、確績效考核指標 、設定考核標準、制定考核辦法 。目前大部分企業(yè)的績效管理 ，僅僅停留在 “ 事后管理”的 “ 結果考 核 ”上 。這種考核結果的做法 ，使被管理者為達到結果 目 標做出一些短期行為，不利于企業(yè)長遠發(fā) 展。隨著建筑施工企業(yè) 向管理型、效益型企業(yè)的發(fā)展轉變，過程管理績效考核會成為建筑施工企業(yè) 的主 要管 理 點 。1工程項 目過程管理的績效考核指標 工程項 目 績效指標，也稱為 K P I 指標。 K P I 指標的內(nèi)容，總

5、是和總包合同有著最為直接的關系 ，一 般應包括進度管理 、質(zhì)量管理、文明安全施工管理、成本管理、資金管理五項 。K P I 指標的設計 ，必須依據(jù)企業(yè) 目 標、部門目標、職務 目標來進行確定，要含蓋企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 目標、總包合 同、年度 經(jīng)營計劃指標等內(nèi)容。1 ． 1進度 管 理 指標 應包括保證指標 、策劃指標、進度控制指標 、進度效果指標和保修指標 。具體考核內(nèi)容是 ：保證指標 ，主要考核開工手續(xù)情況、施工總承包合同簽訂情況、施工組織

6、設計編制報審情況、勞務分包用工情況、合 同工期履約情況、工程維修情況和保證指標分解情況 。策劃指標 ，主要考核合同工期條件分析書編制情況及施工主要資源計劃制定情況、施工組織設 計編制與審批情況、圖紙會審記錄和施工洽商、施工總進度計劃編制情況、工期延誤單簽訂情況和 策劃指標分解情況 。收稿 日期 ：2 0 0 8 - 0 3 - 1 6作者簡介 ：梁芙蓉 ( 1 9 6 3 一 ) ，女，漢 ，安徽蕭縣人，學士，工程師 ，研究方 向經(jīng)濟管

7、理。7 4維普資訊 http://www.cqvip.com 互 窒 墾 堡 墮 璺 、 業(yè) 墊堂 墮 堂 望! 笙塑根據(jù)企業(yè)相關文件規(guī)定、績效考核指標和項 目經(jīng)理部職責，把各項績效指標分解 、量化 ，然后 依據(jù)施工技術 、施工質(zhì)量、施工安全環(huán)保 、成本造價、資金 、人力資源 、合約 、物資、分包 、機械 設備等相關管理部 門對項 目的具體要求，確定各項績效考核標準及考核權重。一般方法是：確定考核周期 ?？?以按月、季度來實施，或者 以

8、項 目部的施工節(jié)點來進行 。總原則是能夠客觀 地考核工程項 目的總體，也能夠全面地考核工程項 目的績效。成立考核組。企業(yè)對工程項 目 應成立考核組，可由企業(yè)工程技術、工程質(zhì)量、物資、安全環(huán)保、資金 、分包、人力資源、和約、機械設備等相關部門組成 。選擇考核形式。可供選擇的形式包括是自考和現(xiàn)場考核相結合。考核結果應 由項 目經(jīng)理部 自評 結果和組織考核結果兩部分組成 ，其得分所 占最終結果 比例可 以是 7： 3 、5： 5或 4： 6

9、。項 目部 自我考評應每 月一次，形成 自評結果，留有記錄 ，并將 自 評結果上報企業(yè)考核部門?，F(xiàn)場考核時間，一 般與工程進度相結合 ，盡可能與地下結構完成、主體結構封頂、工程竣工前半個月或一個月內(nèi)的 節(jié)點時間結合起來 ，采取臨時通知的辦法進行現(xiàn)場考核 。確定分值。一般每項滿分為 1 0 0 分。每項考核得分8 5 分時為優(yōu)秀項。對項 目經(jīng)理部過程績效現(xiàn)場考核時，應先 由被考核的項 目經(jīng)理部簡要匯報 工程概況、工程進展 情況、現(xiàn)場施工情

10、況、項 目部績效考核體系的建立和執(zhí)行情況、責任績效指標實現(xiàn)情況 、自考 自 評 情況、顧客滿意度 、員工滿意度調(diào)查情況等 ，然后 由考核組織的相關部門在項 目部最近一個月的 自考 自評結果的基礎上依據(jù)項 目責任績效指標和考核指標 ，重點對績效指標的完成的真實情況和項 目管理真賣清況進行復核。每次現(xiàn)場考核時點結果都由現(xiàn)場形成，并現(xiàn)場確認。3 項 目經(jīng)理部過程管理績效考核結果應用 ( 1 )項 目部績效考核結果和項 目 績效獎金直接掛鉤 直

11、接掛鉤 ， 指的是工程項 目績效考核結果，決定工程項 目部所有員工的獎金收入。考核得分高，獎金收入就高；考核得分低，獎金收入也低 。這是因為，員工的總體薪資水平 由企業(yè)可使用 的工資 基金確定 。一般情況下，企業(yè)年度 內(nèi)可使用的工資基金 ，是 由國家的宏觀工資總額調(diào)控政策所決定 的。如果項 目過程管理績效獎金增加了，職工其他的工資構成部分就相應減少 ，也就是說企業(yè) “ 增 加工資”并不意味著增加企業(yè)員工年度工資收入，增加和減少是一個 “

12、 剪刀”差的關系 。比如考核 有不合格項、 否決項時， 按每人每月 2 0 0 元／ 項的數(shù)額在項 目 經(jīng)理部月工資總額中扣發(fā)。 扣發(fā)的工資，可 由企業(yè)資金部單獨掛帳，作為對過程績效考核前二名項 目經(jīng)理部的獎勵 ?？冃Э己擞兴捻?( 含)以上優(yōu)秀時，項 目經(jīng)理部有績效獎金。假如項 目主體施工階段：得分在 >8 5 ~9 0 分，人均獎金為 5 O 元／ 項；得分 >9 0 ~9 5 分，人均獎金 1 0 0 元／ 項 ；得分

13、>9 5 ～1 0 0 分，人 均獎金 1 5 0 元／ 項 。 項 目裝修施工階段： 得分在>8 5 ~9 0 分 ， 人均獎金為 6 O 元／ 項 ； 得分>9 0 “ - - 9 5 分，人均獎金 1 2 0 元／ 項；得分>9 5 ～1 0 0 分，人均獎金 1 8 O 元／ 項 。( 2 )獎金總額計算和特例 一 般計算為：月績效獎金總額=項目 經(jīng)理部人均月績效獎金額×由企業(yè)核定的項目 經(jīng)理部