物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計研究.pdf

1、本文研究的物流企業(yè)是一家集裝箱堆場，集裝箱堆場是集裝箱物流中的重要節(jié)點，它的運作效率直接影響集裝箱運輸物流鏈的運作效率。由于我國的海運國際集裝箱運輸發(fā)展較晚，集裝箱堆場的技術水平和管理水平都比較落后，自從上世紀90年代，國家對國際貨運的開放，國際集裝箱運輸發(fā)展迅猛，隨著競爭的加劇，客戶對集裝箱堆場的服務要求越來越高。集裝箱堆場的運作效率直接影響客戶滿意度，也關系企業(yè)的運作成本。本文案例研究的集裝箱堆場屬于典型的物流企業(yè)。 本文首

2、先介紹了物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的一般理論，搭建基于戰(zhàn)略以流程為導向的物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計模型，本研究使用該模型針對某集裝箱堆場企業(yè)進行了組織結(jié)構(gòu)設置，該設置既考慮到企業(yè)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略需要，又考慮到了信息技術給企業(yè)帶來的流程變化。在實證分析中，按照基于戰(zhàn)略以流程為導向的物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計模型，首先對案例企業(yè)進行背景理解，然后從核心競爭力、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程方面進行診斷分析。最后按照戰(zhàn)略要求、流程重組后的情況下進行三階段的組織結(jié)構(gòu)設計

3、。 第一階段組織結(jié)構(gòu)設計，主要為了考慮組織變革的有效性。在已有的信息系統(tǒng)下，針對目前企業(yè)存在的核心問題進行流程重組。業(yè)務部門主要基于業(yè)務流程重組的需要進行組織設置，職能部門主要基于公司管控需要（例如成立采購部）和戰(zhàn)略發(fā)展需要（例如成立人力資源部）進行組織設置。 第二階段組織結(jié)構(gòu)設計，是基于先進的信息系統(tǒng)支撐，進行扁平化的組織結(jié)構(gòu)設置。 第三階段的組織結(jié)構(gòu)設計主要根據(jù)戰(zhàn)略需要，具有前瞻性，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，成