gap運(yùn)營(yíng)管理案例分析

1、GAP 運(yùn)營(yíng)管理案例分析小組成員：楊榮、龍?jiān)?、陳金、田嬌、張雨嬌、李萍、謝雨婷按例來(lái)源：中國(guó)商網(wǎng)摘要 想起他公司一樣，受到來(lái)自線上時(shí)裝零售商的競(jìng)爭(zhēng)壓力，消費(fèi)總支出放緩以及百貨公司商店流量下降等因素的影響。加之其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Zara、H&M 激烈的競(jìng)爭(zhēng)沖擊，導(dǎo)致 GAP 公司的銷售額下降。GAP 集團(tuán)經(jīng)行 商業(yè)轉(zhuǎn)型在所難免，重塑供應(yīng)鏈，調(diào)整市場(chǎng)計(jì)劃和聘請(qǐng)人才則是主要方法。關(guān)鍵字 GAP 商業(yè)轉(zhuǎn)型 供應(yīng)鏈 多元化0

2、 引言隨著電子商務(wù)的發(fā)展，GAP 受到來(lái)自線上零售商的經(jīng)獲贈(zèng)壓力日漸增加。訂單不斷下降，但物料成本、人力成本卻不斷攀升。除了企業(yè)外部成本的增加，企業(yè)內(nèi)部過(guò)多的搬運(yùn)費(fèi)、過(guò)長(zhǎng)的生產(chǎn)鏈等所產(chǎn)生的成本，也壓縮了企業(yè)利潤(rùn)空間。為了能夠使企業(yè)在惡劣的大環(huán)境中生存下來(lái)，并扭轉(zhuǎn)困局，GAP 轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。1.相關(guān)背景介紹 GAP 創(chuàng)建于 1969 年，是和 Zara、H&M 并肩的美國(guó)最大的服裝零售商，現(xiàn)有 4200 多家連鎖店。是全球最大的服

3、裝零售商。許多不同年齡層的消費(fèi)者都是其商品的定單，公司員工通過(guò)讀取設(shè)備，馬上就可以獲知所需規(guī)格的服飾存放的準(zhǔn)確位置。RFID 技術(shù)排除了人為誤差的因素以及無(wú)需可視化讀取，使庫(kù)存管理變得簡(jiǎn)便快捷。同時(shí)優(yōu)化發(fā)貨時(shí)間、庫(kù)存控制，最大限度降低發(fā)貨出錯(cuò)率。 2.12 服飾的追蹤管理Gap 公司運(yùn)用 RFID 追蹤系統(tǒng)，對(duì)銷售終端實(shí)施有效管理。每一件 Gap 服飾的標(biāo)簽都被系統(tǒng)追蹤，不管服飾是放在倉(cāng)庫(kù)的包裝箱內(nèi)還是放在商場(chǎng)的架子上。只要顧客有需求，

4、銷售人員可以通過(guò)便攜式的讀碼器馬上告訴消費(fèi)者他們看中的樣式有多少種顏色可供選擇，并能在第一時(shí)間為顧客找到目標(biāo)商品，避免了傳統(tǒng)人工翻找所花費(fèi)的時(shí)間和顧客的流失。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，Gap 公司應(yīng)用 RFID 技術(shù)對(duì)服裝進(jìn)行有效跟蹤管理以來(lái)，公司的銷售額提高了 20%。 2.3 全球生產(chǎn)模式Gap 本身沒(méi)有一家自主的工廠，沒(méi)有自己的物流中心。Gap 采用全球外包模式。在全球不同地方需求供應(yīng)商。截至2015 年,GAP 共擁有近 400 家供應(yīng)商