《個人與團隊管理》課程模擬題及解析二

1、1《個人與團隊管理》課程模擬題二 《個人與團隊管理》課程模擬題二一、單項選擇題（ 一、單項選擇題（1～80 80 題，每題 題，每題 1 分，共 分，共 80 80 分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當的答 分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分） 案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分）1：工作中常見的學習機會和形式有許多，其中不屬于正式學

2、習機會的是（ ） 。(A)正式的委托培訓 (B)工作觀摩(C)研討會 (D)開放式或遠程學習項目答案： B 考點編號： GSK01 考點內容： 正式與非正式學習機會 解析：參見教材《個人與團隊管理（上冊） 》 （第二版） （以下簡稱“個人上” ）P32。常見的正式學習機會有：正式的委托培訓、研討會、開放式或遠程學習項目和示范/演示；常見的非正式學習機會有：工作觀摩、崗位輪換

3、、訓練與指導和“工作伙伴” 。2：關于做計劃前要考慮的事情，說法不正確的是（ ） 。(A)正確設定工作優(yōu)先級 (B)平衡任務、團隊、個人三方面的行動(C)需要對日常典型工作進行分析 (D)如果工作變化較大，可不用做計劃答案： D 考點編號： GSK03 考點內容： 如何認識做計劃 解析：參見個人上 P81。無論是時常會發(fā)生變化的工作還是常規(guī)工作，都有必要制訂計劃。3：關于信

4、息技術提供的溝通形式與其特點，對應正確的是（ ） 。(A)即時信息溝通：不僅可以進行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流 (B)電子郵件：實現(xiàn)即時反饋和交流(C)數字傳真：溝通地點不受局限 (D)視頻會議：快捷，便利，相對其他幾種方式成本低答案： A 考點編號： GSK04 考點內容： 信息技術提供的溝通形式及特點 解析：參見個人上 P116?，F(xiàn)代信息技術提供了多種溝通形式，

5、包括電子郵件、即時信息溝通、數字傳真、視頻會議和互聯(lián)網。4：溝通的方式有很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（ ） 。(A)需要思想共享(B)需要永久保留記錄 (C)需要進行充分的意見交流 (D)需要立即得到反饋答案： B 考點編號： GSK05 考點內容： 書面溝通的方式方法 解析：參見個人上 P129。相對于口頭語言溝通和非語言溝通方式來說，書面語言溝通方

6、式的主要特點是能夠保留永久記錄。5：從一個人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于（ ） 。(A)口頭語言溝通 (B)副語言溝通(C)簡短指示溝通 (D)身體語言溝通答案： D 考點編號： GSK06 考點內容： 非語言溝通的分類（身體語言溝通） 解析：參見個人上 P140。身體語言通常簡稱為體語，包括肢體語言、面部表情、姿態(tài)語言和其他一些著裝、化妝等。3(B)團隊

7、(C)個人 (D)培訓答案： D 考點編號： GSK14 考點內容： 活動跟蹤表內容，如何使用 解析：參見個人上 P60?；顒痈櫛砭褪前岩惶斓墓ぷ骰顒佑涗浵聛磉M行分析的表格。根據教材中“表 5-1 活動跟蹤表”所示，每項工作從任務、團隊和個人三個方面分析側重點。12：好斗的人總認為自己的權利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（ ） 。(A)說話時過度使用“我”

8、 (B)不惜一切代價想贏(C)不聽取他人意見 (D)自我犧牲答案： D 考點編號： GSK15 考點內容： 自信果斷、好斗、消極自卑的人的行事特點解析：參見個人上 P89。教材中共列舉了自信果斷、好斗和消極/自卑三種人的舉止特點。D 選項屬于消極/自卑的人的特點。13：市場部小陳向經理遞交了客戶需求信息調查方案，經理答復此方案超出了目前經費預算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質信息特點中的（ ） 。(

9、A)正確的人員 (B)正確的內容(C)適度的費用 (D)恰當的時間答案： C 考點編號： GSK16 考點內容： 優(yōu)質信息的特點 解析：參見個人上 P112。優(yōu)質信息一般具有以下特點：正確的內容，正確的形式，恰當的時間，正確的人員和適度的費用。14：講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（ ） 。(A)語速

10、 (B)音量(C)聲音補白 (D)音調答案： C 考點編號： GSK18 考點內容： 副語言溝通的概念及特點 解析：參見個人上 P146。副語言溝通是通過非詞語的聲音來實現(xiàn)的，一般是指說話的語音、語調、語氣，以及哭、笑、停頓等。副語言溝通包括說話速率、說話音調、說話音量和聲音補白等因素。其中聲音補白是在搜尋要用的詞時，用于填充句子或做掩飾的聲音。15：進行工作報告時，抓住聽眾心理是達到報告目的

11、的一個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是（ ） 。(A)吸引聽眾的參與 (B)灌輸更多的信息(C)運用形體語言 (D)建立良好的關系答案： B 考點編號： GSK19 考點內容： 抓住聽眾心理的方法 解析：參見個人上 P175。抓住聽眾心理的常見方法有：（1）考慮聽眾的需求和期望；（2）吸引聽眾的參與；（3）運用形體語言；（4）建立良好的關系。16：在工作談判中，出現(xiàn)的