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文檔簡介
1、運營家政公司要掌握的是個核心環(huán)節(jié)愛匯園家政創(chuàng)始人:鄭麗萍一、愛匯園家政創(chuàng)業(yè)初期的問題?1、業(yè)務(wù)問題———發(fā)宣傳單、與火鍋店合作、與生活相關(guān)店合作、工程項目經(jīng)理。2、員工問題———城中村貼招聘廣告招小時工。3、管理問題———慢慢積累變更管理方法。4、信息核實問題———阿姨身份核實、健康核實、技能核實等———國家身份信息軟件、健康體檢。5、意外傷害———家政人員意外傷害保險。二、愛匯園家政的經(jīng)營理念?1、把這件事當(dāng)成自己的事來做。2、沒有合
2、適的阿姨另可不派———派了就要對服務(wù)的認(rèn)可。3、以中介形式為主。三、家政公司的人員配置結(jié)構(gòu)?1、每一個店3-4個人,培訓(xùn)人員除外。2、對所有人員的培訓(xùn)———禮儀到服務(wù)的整個過程。3、店長———家政專業(yè)院校的學(xué)生。四、家政業(yè)務(wù)多元化———早期“保姆”培訓(xùn)?1、一定要有培訓(xùn)———社會招聘、朋友推薦。2、園藝———插花需求、園藝打理、庭院打理等。3、培訓(xùn)時間———10—15觀察培訓(xùn)的每一個人情況做好信息記錄———審核錄用。2、市場需求缺口很大
3、。十二、愛匯園家政發(fā)展前景規(guī)劃?1、可發(fā)展的服務(wù)空間非常大———門對門倉儲等。2、內(nèi)刊———收費類廣告———前提公司客戶口碑?dāng)?shù)量大。3、向“日益會館”學(xué)習(xí)十三、給家政行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的建議?1、人員管理及培訓(xùn)。2、找一個有共同目標(biāo)的人。3、做好前期定位。愛匯園家政:微博訂單的高轉(zhuǎn)化率是如何實現(xiàn)的愛匯園家政總經(jīng)理:鄭麗萍一、微博的定位和目標(biāo)?1、客戶成為高轉(zhuǎn)發(fā)率———私信應(yīng)用比較多。二、粉絲轉(zhuǎn)化核心技巧?1、真實———讓用戶真實了解愛匯園每天在
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