芝麻秘語輔助翻譯軟件的應(yīng)用及營銷調(diào)研報告.pdf

1、本次調(diào)研以上海UTH國際自主研發(fā)的計算機輔助翻譯軟件——芝麻秘語為調(diào)研對象，旨在了解芝麻秘語在市場應(yīng)用和營銷方面的基本情況及所遭遇的實際問題，目的是探討走出當(dāng)前營銷困境的有效方法，以期對芝麻秘語乃至整個智能翻譯行業(yè)的營銷有所啟示。
　　本次調(diào)研主要采用杰羅姆·麥卡錫的4P營銷理論，即從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個維度，對芝麻秘語的市場應(yīng)用和營銷情況進行調(diào)研，并以用戶體驗數(shù)據(jù)作為反映形式和切入點；采用問卷調(diào)查法和訪談法兩種方法采集數(shù)

2、據(jù)。在后期問卷匯總和數(shù)據(jù)統(tǒng)計階段，借助了網(wǎng)絡(luò)問卷設(shè)計工具“問卷星”，對問卷數(shù)據(jù)和結(jié)果進行了自動統(tǒng)計并生成各種表格，最后又用人工統(tǒng)計的方法核對了數(shù)據(jù)。
　　采用定量分析法、比較分析法和交叉分析法對調(diào)研數(shù)據(jù)和結(jié)果進行研究后發(fā)現(xiàn)：芝麻秘語在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面均存在一定問題。更深層的問題在于用戶擔(dān)心保密性文件遭到泄露。這一調(diào)研結(jié)果表明，芝麻秘語在市場營銷方面仍面臨較大挑戰(zhàn)，上海UTH國際需要調(diào)整營銷戰(zhàn)略布局，設(shè)計出一套系統(tǒng)完善的市

3、場營銷方案。
　　基于上述分析結(jié)果，針對芝麻秘語在市場應(yīng)用和營銷中存在的問題，從該軟件的營銷本身及行業(yè)發(fā)展兩方面提出部分建議。行業(yè)領(lǐng)袖及著名人士應(yīng)做好相應(yīng)的科普工作，讓用戶充分認(rèn)識智能翻譯和翻譯軟件的工作原理，同時建立全面規(guī)范的行業(yè)制度，培養(yǎng)從業(yè)者的職業(yè)道德，打消用戶關(guān)于文件泄密的疑慮。對調(diào)研結(jié)果歸納總結(jié)，認(rèn)為智能翻譯行業(yè)若想取得長足發(fā)展，必須建立起一條完整的翻譯服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，形成成熟的商業(yè)運營模式，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢互補，以替代目前資