簡介：1四簡答題1經(jīng)營小企業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者的價值回報P7答獨立自主地經(jīng)營小企業(yè)對于個人人生價值實現(xiàn)的意義表現(xiàn)在以下幾方面（1）收入回報。創(chuàng)業(yè)的主要目的是獲得利潤，自主創(chuàng)業(yè)可以控制自已的收入。（2）自我滿足感自我滿足感是指能夠做自已想做的事情。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營者個人興趣的偏好，也就意味著他可以每天做自已喜歡的工作。（3）工作安全感自主創(chuàng)業(yè)的人不會下崗，也不會在達到一定年齡時被強制退休。（4）靈活性自主創(chuàng)業(yè)可以獲得獨立，不受別人控制，能夠自由發(fā)揮自已的知識、技能和才干。（5）社會地位自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參加社會活動能哆吸引公從的注意，獲得一定的社會地位，這使他們享受到其他人無法得到地快樂和自豪。2影響一個創(chuàng)業(yè)團隊組建的關(guān)鍵因素P41答一支良好的核心創(chuàng)業(yè)團隊應(yīng)該關(guān)注以下幾個因素（1）團隊異性。團隊異質(zhì)性包括團隊成員人口特征異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要研究創(chuàng)業(yè)者在年齡教育、出生次序、先前的工作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)清神的父母等人口特征方面的差異。后者主要是指成員是否在管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)運作及工程技術(shù)等功能方面存在差異。（2）團隊完整性。團隊完整性是指團隊成員在職能上的多樣性（功能異質(zhì)性），以及在每一職能上，成員的專業(yè)水平如何。如果一個團隊它在管理、營銷、生產(chǎn)運作、工程技術(shù)及財務(wù)等經(jīng)營功能上是完備的，并且在每一職能上專業(yè)水平又很高，那它就是完整的團隊。（3）團隊友誼。首先，建立在友誼基礎(chǔ)上的團隊，有利于快速實現(xiàn)團隊完整性。其次，友誼導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊成員更多的依賴心理契約。最后，更高水平的友誼帶來了團隊成員的更多初始投資。3小企業(yè)組建管理團隊的注意事項P58答小企業(yè)組建管理團隊時，選擇團隊成員應(yīng)考慮以下問題（1）所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到自已的整體策略以及團隊成員對公司發(fā)展前景和使命的認同度。（3）應(yīng)注意選用人員的團隊精神，小企業(yè)的風險大、不穩(wěn)定，更需要整體的團結(jié)一致，把團隊的利益與企業(yè)的命運緊密結(jié)合在一起。（4）所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。4選擇創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)注意的問題P60答創(chuàng)業(yè)者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾條路徑（1）把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求。（2）重視日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā)。（3）滿足不同顧客的需求特點。（4）從“問題”中尋找機會。（5）把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會。5小企業(yè)融資的特點P89答與大型企業(yè)相比，小企業(yè)融資的特點在于（1）小企業(yè)融資比較困難。當前中型企業(yè)的金融服務(wù)需求已經(jīng)明顯地得到滿足，但小企業(yè)融資難的問題卻沒有根本性地解決，而微型企業(yè)的金融服務(wù)更是處于空白狀態(tài)。（2）開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。（3）小企業(yè)的特性一般比較強，每個企業(yè)都有不同的特點，難以使金融機構(gòu)提供一個標準化的服務(wù)。（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。各地小企業(yè)融資差異很大，一般來講經(jīng)濟發(fā)在地區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟機構(gòu)眾多，市場化程度高，政策環(huán)境優(yōu)越，小企業(yè)能夠通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，而經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的小企業(yè)在融資渠道、金融產(chǎn)品等方面的選擇就較小。6小企業(yè)融資應(yīng)遵循的原則P97答必須遵循下列原則（1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則最佳資本結(jié)構(gòu)原則就是指小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的資金需要量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束條件、風險程度，力求以最小資本成本獲取最大的投資收益。（2）合理性原則合理性原則是指籌集資金要以企業(yè)的實際需要為標準，應(yīng)該有個限度，而不是越多越好，這也是廣大初創(chuàng)企業(yè)的小企業(yè)家容易陷入的一個誤區(qū)。資金不足，固然會限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展，資金過剩也會帶來負面影響，因為資金過剩會導(dǎo)致資金使用的效率偏低，這也會助長資金使用的浪費風氣。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首先確定自已的資金需要量，然后再確定資金的籌集量，這也是小企業(yè)在融資前需要進行內(nèi)部財務(wù)分析的主要原因之一。7小企業(yè)怎樣選擇適宜的特許經(jīng)營項目P132答（1）了解特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等。（2）應(yīng)當了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面提供培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一進貨渠道、管理標準化。（3）實地調(diào)研，選理想的店址。在進行各種相關(guān)資料的收集之后，加盟者還應(yīng)當進行商圈的考察和店鋪地址的選擇。（4）認真閱讀和推敲加盟條款。很多加盟者在簽訂合同時不3答一、小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢（1）小企業(yè)一般屬于私營企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實際能力和工作實效。（2）小企業(yè)用人主要看能力，報酬方面也比較靈活，沒有率資排輩的限制，對于作出實際貢獻的人在薪金和獎金方面也比較靈活也慷慨。二、小企業(yè)人員招聘的劣勢。（1）小企業(yè)知名度低。大多數(shù)小企業(yè)的歷史較短，在社會上沒有什么知名度。（2）小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)差一些。（3）小企業(yè)沒有安全感。小企業(yè)抵御風險的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差。（4）應(yīng)聘者對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。初出茅廬的年輕人認為小企業(yè)的資金不足，技術(shù)水平低，難發(fā)揮自已的才干。16小企業(yè)怎樣留住人才P275答（1）制度留人。首先要建立科學的人才選撥、任用制度。其次要建立科學靈活的用工制度，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機會，吸引和留住人才。建立內(nèi)部流動制度，讓員工在企業(yè)內(nèi)找到適合自已的崗位。（2）待遇留人。小企業(yè)立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配機制，向關(guān)鍵崗位和特殊人才傾斜，真實、客觀地反映人才的價值，保證各類人才得到與他們的勞動和貢獻相適應(yīng)的報酬。股票期權(quán)制是被企業(yè)廣為采用的一種吸引和留住人才的長期機制。（3）事業(yè)留人。要真正抓住人才的心，必須讓他感到在企業(yè)里有自已的事業(yè)，有成就感。讓他感到自已所在企業(yè)有發(fā)展前途，自已在企業(yè)里有良好的發(fā)展空間。（4）情感留人。通過情感交流和心理溝通留住人才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受到組織的溫馨。17小企業(yè)改善勞動關(guān)系的措施P277答（1）簽訂勞動合同。小企業(yè)要嚴格貫徹實施我國勞動合同法，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益；建立健全各項規(guī)章制度，照章辦事。（2）提供個人發(fā)展平臺與機會。小企業(yè)應(yīng)盡量做到晉升機會多而不濫，并且不受年齡資格的限制，具有真才實學的人能夠破格晉升，這樣做就可以起到引才、留才、用才的預(yù)期效果。（3）建立和諧的企業(yè)文化。小企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造出尊重知識、尊重人才的環(huán)境，避免人才為處理一些人際關(guān)系而分心，把精力集中到自已的工作上。（4）推行員工持股計劃。小企業(yè)可以根據(jù)實際情況給各類技術(shù)及管理人員一定份額的股票期權(quán)，并設(shè)定一個目標，只要達到目標，股票期權(quán)就可以況現(xiàn)，使擁有者成為企業(yè)的股東并參與分紅，把企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展結(jié)合在一起，吸引和留住企業(yè)發(fā)展需要的人才。（5）關(guān)注員工工作壓力。在生活方面應(yīng)該給人才優(yōu)待，盡量多給他們提供方便，提供必要的場所，使他們能夠單獨工作和學心，并且在身體健康等方面要多關(guān)心和照顧。18小企業(yè)應(yīng)該承擔的社會責任P316答（1）保障員工權(quán)益的責任。員工為企業(yè)的生存、發(fā)展和獲得利潤提供勞動和管理，企業(yè)必須保障員工的合法權(quán)益，包括支付合理的工資報酬，對本企業(yè)員工的福利、安全、教育等方面承擔義務(wù)。（2）保障消費者權(quán)益的責任。保護消費者權(quán)益是企業(yè)最基本的社會責任。企業(yè)的這種社會責任要求企業(yè)為廣大消費者提供花色品種繁多的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，履行對消費者的承諾。消費者有權(quán)要求企業(yè)提供所城的合格消費品和良好的后續(xù)服務(wù)，企業(yè)必須承擔保障消費者權(quán)益的責任。（3）保障債權(quán)人權(quán)益的責任。小企業(yè)的債權(quán)人，尤其是銀行等貸款機構(gòu)是小企業(yè)所需資本的最主要提供者。債權(quán)人要求小企業(yè)保障其合法權(quán)益，小企業(yè)必須履行其債務(wù)責任，按期償付債務(wù)本息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。（4）保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責任。企業(yè)在履行這方面責任時應(yīng)該做到在選擇產(chǎn)品品種和技術(shù)時，必須盡量減少對環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費過程中都要考慮降低對環(huán)境的負面影響。（5）保護社會利益和社會發(fā)展的責任。小企業(yè)的這種社會責任要求企業(yè)為社會創(chuàng)造日益豐富的物質(zhì)財富，同時，要遵紀守法、誠實守信、公平競爭；合理納稅；還應(yīng)當熱衷于社會公益事業(yè)。19、小企業(yè)的基本特點答（1）小企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。截至2010年年末，我國在工商局注冊登記的中小企業(yè)已超過1100萬家，其中絕大部分是小型企業(yè)。（2）體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式組織形式，組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，管理人員也相對較少，適應(yīng)性強，經(jīng)營手段靈活多變，可以較快地適應(yīng)市場的新需要。（3）“家族”色采濃。小型企業(yè)大部分為家族企業(yè)，企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、朋友、同學等成員擔任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。企業(yè)所有者或經(jīng)理人的素質(zhì)和能力對企業(yè)影響很大，基至決定著企業(yè)的興衰與成敗。20、一份好的創(chuàng)業(yè)計劃應(yīng)符合哪些要求答（1）有一套完整的格式。創(chuàng)業(yè)計劃中各個章節(jié)都嚴格按照順序排列。（2）創(chuàng)業(yè)計劃有明確的針對性。創(chuàng)業(yè)計劃要針對具體的投資者寫出具體的創(chuàng)業(yè)計劃。（3）整個創(chuàng)業(yè)計劃的書寫和編排既要言簡意賅，又要內(nèi)容豐富。（4）整篇計劃書長度要適宜。既要把該說的情況全部說清楚，又不能啰唆。

簡介：1簡答題簡答題1、企業(yè)財務(wù)的功能及體現(xiàn)的目標（、企業(yè)財務(wù)的功能及體現(xiàn)的目標（1）財務(wù)的經(jīng)濟功能；體現(xiàn)的目標是產(chǎn)值最大化。）財務(wù)的經(jīng)濟功能；體現(xiàn)的目標是產(chǎn)值最大化。（2）財務(wù)的管）財務(wù)的管理功能；體現(xiàn)的目的是利潤最大化。理功能；體現(xiàn)的目的是利潤最大化。（3）財務(wù)的經(jīng)營功能；體現(xiàn)的目標是企業(yè)價值最大化。）財務(wù)的經(jīng)營功能；體現(xiàn)的目標是企業(yè)價值最大化。2、杠桿收購的實質(zhì)實質(zhì)上是收購公司主要借債來獲得目標公司的產(chǎn)權(quán)，且用后者的現(xiàn)金流量償還負、杠桿收購的實質(zhì)實質(zhì)上是收購公司主要借債來獲得目標公司的產(chǎn)權(quán)，且用后者的現(xiàn)金流量償還負債的方式。債的方式。3、并購的資金規(guī)劃（、并購的資金規(guī)劃（1）增資擴股（）增資擴股（2）股權(quán)置換（）股權(quán)置換（3）金融機構(gòu)信貸（）金融機構(gòu)信貸（4）賣方融資（推遲支付））賣方融資（推遲支付）（5）杠桿收購。）杠桿收購。4、什么是交易風險跨國公司如何防范交易風險交易風險是指企業(yè)以外幣進行的各種交易過程中，、什么是交易風險跨國公司如何防范交易風險交易風險是指企業(yè)以外幣進行的各種交易過程中，由于匯率變動使折算為本幣的數(shù)額增加或減少的風險。由于匯率變動使折算為本幣的數(shù)額增加或減少的風險。（1）以遠期外匯交易防范風險；（）以遠期外匯交易防范風險；（2）以牙匯期）以牙匯期權(quán)交易防范風險；（權(quán)交易防范風險；（3）以外匯期貨防范風險；（）以外匯期貨防范風險；（4）以外匯調(diào)期交易防范風險；（）以外匯調(diào)期交易防范風險；（5）通過借款與投資）通過借款與投資來防范外匯風險。來防范外匯風險。5、論述怎樣建立以資金管理為中心的財務(wù)管理制度（、論述怎樣建立以資金管理為中心的財務(wù)管理制度（1）以資金流量為主線，全面推行資金預(yù)算管）以資金流量為主線，全面推行資金預(yù)算管理（理（2）盡可能集中籌集資金（）盡可能集中籌集資金（3）實行資金的高度集中管理加（）實行資金的高度集中管理加（4）堅持市場導(dǎo)向的方針，）堅持市場導(dǎo)向的方針，“以銷定“以銷定產(chǎn)”產(chǎn)”、“以銷定購”加強原材料儲備管理，堅持最低庫存管理工作，盡可能減少原材料和產(chǎn)品積壓（“以銷定購”加強原材料儲備管理，堅持最低庫存管理工作，盡可能減少原材料和產(chǎn)品積壓（5）加強應(yīng)收賬款的管理（加強應(yīng)收賬款的管理（6）實行先生產(chǎn)后發(fā)展的原則（）實行先生產(chǎn)后發(fā)展的原則（7）建立企業(yè)流動資金和自動補償機制（）建立企業(yè)流動資金和自動補償機制（8）及時）及時清償債務(wù)、付清貸款（清償債務(wù)、付清貸款（9）加強資金的日常管理工作。）加強資金的日常管理工作。6、財務(wù)指標和非財務(wù)指標有哪些財務(wù)指標，現(xiàn)金流量；銷售利潤率；剩余收益；成本差異。非財務(wù)、財務(wù)指標和非財務(wù)指標有哪些財務(wù)指標，現(xiàn)金流量；銷售利潤率；剩余收益；成本差異。非財務(wù)指標有質(zhì)量因素；供貨速度；新產(chǎn)品開發(fā)和靈活應(yīng)變能力；降低庫存水平；人員培訓(xùn)。指標有質(zhì)量因素；供貨速度；新產(chǎn)品開發(fā)和靈活應(yīng)變能力；降低庫存水平；人員培訓(xùn)。7、有償增資擴股的方式配售；定向募集增資擴股；公開募集增資擴股；可轉(zhuǎn)換元積分法債券擴股方、有償增資擴股的方式配售；定向募集增資擴股；公開募集增資擴股；可轉(zhuǎn)換元積分法債券擴股方式；認股權(quán)證擴股。式；認股權(quán)證擴股。8、資產(chǎn)經(jīng)營的手段資產(chǎn)經(jīng)營的手段控股兼并；收購兼并；聯(lián)營；托管；重組；融資經(jīng)營；投資經(jīng)、資產(chǎn)經(jīng)營的手段資產(chǎn)經(jīng)營的手段控股兼并；收購兼并；聯(lián)營；托管；重組；融資經(jīng)營；投資經(jīng)營；投資經(jīng)營等方式。營；投資經(jīng)營等方式。9、風險企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的不同之處風險企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，不同之處主要表現(xiàn)在風險、資產(chǎn)結(jié)、風險企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的不同之處風險企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，不同之處主要表現(xiàn)在風險、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和信譽方面。構(gòu)和信譽方面。1010、預(yù)算管理的方法預(yù)算管理的方法固定預(yù)算；彈性預(yù)算；零基預(yù)算。、預(yù)算管理的方法預(yù)算管理的方法固定預(yù)算；彈性預(yù)算；零基預(yù)算。1111、風險資本退出的主渠道（、風險資本退出的主渠道（1）大力支持高新科技企業(yè)上市，使之成為現(xiàn)階段我國風險資本退出的）大力支持高新科技企業(yè)上市，使之成為現(xiàn)階段我國風險資本退出的方面方式（方面方式（2）二板市場成為高新技太企業(yè)風險資本退出的最佳場所（）二板市場成為高新技太企業(yè)風險資本退出的最佳場所（3）建立為高新技企業(yè)服務(wù)的場）建立為高新技企業(yè)服務(wù)的場外交易市場。外交易市場。1212、國際債券發(fā)行的條件（、國際債券發(fā)行的條件（1）財務(wù)穩(wěn)健，資信良好，經(jīng)在中國境內(nèi)注冊且具備人民幣債券評級能力）財務(wù)穩(wěn)健，資信良好，經(jīng)在中國境內(nèi)注冊且具備人民幣債券評級能力的評級公司評級，人民幣債券信用級別為的評級公司評級，人民幣債券信用級別為AAAA級以上；（級以上；（2）已為中國境內(nèi)項目或企業(yè)提供的貸款和股）已為中國境內(nèi)項目或企業(yè)提供的貸款和股本資金在十億美元以上；（本資金在十億美元以上；（3）所募集資金用于向中國境內(nèi)的建設(shè)項目提供中長期固定資產(chǎn)貸款或提供）所募集資金用于向中國境內(nèi)的建設(shè)項目提供中長期固定資產(chǎn)貸款或提供股本資金，投資項目符合中國國家產(chǎn)業(yè)政策、利用外資政策和固定資產(chǎn)投資管理規(guī)定。主權(quán)外債項目股本資金，投資項目符合中國國家產(chǎn)業(yè)政策、利用外資政策和固定資產(chǎn)投資管理規(guī)定。主權(quán)外債項目應(yīng)列入相關(guān)國外貸款規(guī)劃。應(yīng)列入相關(guān)國外貸款規(guī)劃。1313、企業(yè)財務(wù)運作的主體企業(yè)財務(wù)運作以企業(yè)經(jīng)營者和所有者為主體。、企業(yè)財務(wù)運作的主體企業(yè)財務(wù)運作以企業(yè)經(jīng)營者和所有者為主體。1414、企業(yè)組織形式及其相結(jié)應(yīng)的財務(wù)管理模式（、企業(yè)組織形式及其相結(jié)應(yīng)的財務(wù)管理模式（1）集中管理模式（）集中管理模式（2）分散管理模式（）分散管理模式（3）集中與分）集中與分散管理相結(jié)合的模式。散管理相結(jié)合的模式。1515、在沃爾比重評分法中，重要性權(quán)數(shù)的確定的方法臺爾斐法、、在沃爾比重評分法中，重要性權(quán)數(shù)的確定的方法臺爾斐法、0101評分法、丘奇蒙法等，最常用的評分法、丘奇蒙法等，最常用的是臺爾斐法。是臺爾斐法。1616、在制定債務(wù)重工業(yè)組計劃時，債權(quán)人比較喜歡的方式債權(quán)人喜歡采用債務(wù)展期的方式、在制定債務(wù)重工業(yè)組計劃時，債權(quán)人比較喜歡的方式債權(quán)人喜歡采用債務(wù)展期的方式1717、盈虧平衡點作業(yè)率與安全邊率的關(guān)系安全邊際和安全邊際率越大，企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越、盈虧平衡點作業(yè)率與安全邊率的關(guān)系安全邊際和安全邊際率越大，企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越小，企業(yè)就越安全。只有安全邊際才能為企業(yè)提供利潤，而盈虧平衡點銷售額扣除變動成后吸能為企小，企業(yè)就越安全。只有安全邊際才能為企業(yè)提供利潤，而盈虧平衡點銷售額扣除變動成后吸能為企業(yè)收回固定成本。安全邊際部分的銷售減支其自身變動后成為企業(yè)利潤，即安全邊際中的邊際貢獻等業(yè)收回固定成本。安全邊際部分的銷售減支其自身變動后成為企業(yè)利潤，即安全邊際中的邊際貢獻等于企業(yè)利潤。于企業(yè)利潤。1818、財務(wù)公司的最基本或最本質(zhì)的功能財務(wù)公司具有與財務(wù)結(jié)算中心類似的功能，只是財務(wù)公司出、財務(wù)公司的最基本或最本質(zhì)的功能財務(wù)公司具有與財務(wù)結(jié)算中心類似的功能，只是財務(wù)公司出除了有財務(wù)結(jié)算中心的資金管理中心功能外，還有集團企業(yè)的籌資中心和融資中心功能。除了有財務(wù)結(jié)算中心的資金管理中心功能外，還有集團企業(yè)的籌資中心和融資中心功能。1919、企業(yè)財務(wù)經(jīng)營的手段企業(yè)財務(wù)經(jīng)營有三種手段資本經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、負債經(jīng)營。、企業(yè)財務(wù)經(jīng)營的手段企業(yè)財務(wù)經(jīng)營有三種手段資本經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、負債經(jīng)營。2020、成本控制的內(nèi)容成本控制內(nèi)容主要包括產(chǎn)品成本控制、資金成本控制和管理費用控制三部分。、成本控制的內(nèi)容成本控制內(nèi)容主要包括產(chǎn)品成本控制、資金成本控制和管理費用控制三部分。2121、股本擴張的途徑股本擴張有以下幾條途徑無償增資送股、配股、定向募集增資擴股、公開募、股本擴張的途徑股本擴張有以下幾條途徑無償增資送股、配股、定向募集增資擴股、公開募集增資擴股、可轉(zhuǎn)換債券、認股權(quán)證等方式。集增資擴股、可轉(zhuǎn)換債券、認股權(quán)證等方式。2222、企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)的要素企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)的五個要素評價目標；評價對象；評價指標；評、企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)的要素企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)的五個要素評價目標；評價對象；評價指標；評價標準和評價報告。價標準和評價報告。313、依照企業(yè)集團總部管理的定位，（、依照企業(yè)集團總部管理的定位，（財務(wù)控制與管理財務(wù)控制與管理）功能是企業(yè)集團管理的核心；）功能是企業(yè)集團管理的核心；14、在集團治理框架中，最高權(quán)力機關(guān)是（、在集團治理框架中，最高權(quán)力機關(guān)是（集團股東大集團股東大會）；會）；15、在分權(quán)式財務(wù)管理體制上，集團大部分的財務(wù)決策權(quán)下沉在（、在分權(quán)式財務(wù)管理體制上，集團大部分的財務(wù)決策權(quán)下沉在（子公司或事業(yè)部子公司或事業(yè)部）；）；16、分權(quán)式財務(wù)管理體制有（、分權(quán)式財務(wù)管理體制有（使總部財務(wù)集中精力于戰(zhàn)略規(guī)劃與重大財務(wù)決策使總部財務(wù)集中精力于戰(zhàn)略規(guī)劃與重大財務(wù)決策）的優(yōu)點；）的優(yōu)點；17、在企業(yè)集團財務(wù)管理組織中，（、在企業(yè)集團財務(wù)管理組織中，（財務(wù)管理組織體系財務(wù)管理組織體系）是維系企業(yè)承包集團財務(wù)管理運行的組織保）是維系企業(yè)承包集團財務(wù)管理運行的組織保障；障；18、下列體系不屬于企業(yè)集團應(yīng)構(gòu)建體系的是（、下列體系不屬于企業(yè)集團應(yīng)構(gòu)建體系的是（財務(wù)人員培訓(xùn)體系財務(wù)人員培訓(xùn)體系）；）；19、（、（事業(yè)部財務(wù)機構(gòu)事業(yè)部財務(wù)機構(gòu)）是強化事業(yè)部管理與控制的核心部門，具有雙重身份；）是強化事業(yè)部管理與控制的核心部門，具有雙重身份；20、集監(jiān)督權(quán)、執(zhí)行權(quán)和決策權(quán)于一身的財務(wù)總監(jiān)委派制是（、集監(jiān)督權(quán)、執(zhí)行權(quán)和決策權(quán)于一身的財務(wù)總監(jiān)委派制是（混合型財務(wù)總監(jiān)制）混合型財務(wù)總監(jiān)制）；21、在分析企業(yè)集團內(nèi)外環(huán)境因素的甚而上，設(shè)定企業(yè)集團發(fā)展目標并規(guī)劃其實現(xiàn)路徑的總稱是（、在分析企業(yè)集團內(nèi)外環(huán)境因素的甚而上，設(shè)定企業(yè)集團發(fā)展目標并規(guī)劃其實現(xiàn)路徑的總稱是（企業(yè)集團戰(zhàn)略業(yè)集團戰(zhàn)略）；）；22、相對單一組織內(nèi)各部門間的職能管理，企業(yè)集團戰(zhàn)略管理最大特點就是強調(diào)（、相對單一組織內(nèi)各部門間的職能管理，企業(yè)集團戰(zhàn)略管理最大特點就是強調(diào)（整合管理整合管理）；）；23、企業(yè)集團戰(zhàn)略管理具有長期性，會隨環(huán)境因素的重大改變而進行戰(zhàn)略調(diào)整。表明其具有（、企業(yè)集團戰(zhàn)略管理具有長期性，會隨環(huán)境因素的重大改變而進行戰(zhàn)略調(diào)整。表明其具有（動態(tài)動態(tài)性）的特點；）的特點；24、下列戰(zhàn)略，不包括在企業(yè)入團戰(zhàn)略所分級次中的是（、下列戰(zhàn)略，不包括在企業(yè)入團戰(zhàn)略所分級次中的是（生產(chǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略）；）；25、企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略含義，不包括下列（、企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略含義，不包括下列（企業(yè)日常財務(wù)工作企業(yè)日常財務(wù)工作）；）；26、（、（擴張型投資戰(zhàn)略擴張型投資戰(zhàn)略）也稱為積極型投資戰(zhàn)略，是一種典型的投資拉動式增長策略；）也稱為積極型投資戰(zhàn)略，是一種典型的投資拉動式增長策略；27、將擬出售的資產(chǎn)或子公司出售給同行的其它公司的投資戰(zhàn)略屬于（、將擬出售的資產(chǎn)或子公司出售給同行的其它公司的投資戰(zhàn)略屬于（收縮型投資戰(zhàn)略收縮型投資戰(zhàn)略）；）；28、低杠桿化、杠桿結(jié)構(gòu)長期化的融資戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移屬于（、低杠桿化、杠桿結(jié)構(gòu)長期化的融資戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移屬于（保守型融資戰(zhàn)略保守型融資戰(zhàn)略）；）；29、在下列融資方式中，資本成本高，對公司按制權(quán)及經(jīng)營權(quán)產(chǎn)生影響，有用途限制的是（、在下列融資方式中，資本成本高，對公司按制權(quán)及經(jīng)營權(quán)產(chǎn)生影響，有用途限制的是（股票發(fā)股票發(fā)行）；）；30、下列內(nèi)容中，（、下列內(nèi)容中，（資本成本低資本成本低）是銀行貸款融資所具有的特性；）是銀行貸款融資所具有的特性；31、集團投資戰(zhàn)略有兩層涵義，一是從導(dǎo)向?qū)用胬斫?，二是從操作層面理解。下列?nèi)容從導(dǎo)向?qū)用胬怼⒓瘓F投資戰(zhàn)略有兩層涵義，一是從導(dǎo)向?qū)用胬斫猓菑牟僮鲗用胬斫?。下列?nèi)容從導(dǎo)向?qū)用胬斫獾氖牵ń獾氖牵ㄆ髽I(yè)集團增長速度企業(yè)集團增長速度）；）；32、（、（回收期法回收期法）經(jīng)常被用于項目初選及財務(wù)評價是；）經(jīng)常被用于項目初選及財務(wù)評價是；33、投資項目可行性研究報告中的“財務(wù)評價”涉及的內(nèi)容是（、投資項目可行性研究報告中的“財務(wù)評價”涉及的內(nèi)容是（項目市場預(yù)測）項目市場預(yù)測）；34、在投資項目的決策分析過程中，最重要同時也是最困難的環(huán)節(jié)之一就是評估項目的現(xiàn)金流量。該、在投資項目的決策分析過程中，最重要同時也是最困難的環(huán)節(jié)之一就是評估項目的現(xiàn)金流量。該現(xiàn)金流量是指（現(xiàn)金流量是指（增量現(xiàn)金流量增量現(xiàn)金流量）；）；35、（、（財務(wù)風險財務(wù)風險）是審慎性調(diào)查中需要重點考慮的風險；）是審慎性調(diào)查中需要重點考慮的風險；36、并購中，對目標公司價值評估中實際使用的是目標公司的（、并購中，對目標公司價值評估中實際使用的是目標公司的（股權(quán)價值股權(quán)價值）；）；37、并購支付方式中，（、并購支付方式中，（現(xiàn)金支付方式現(xiàn)金支付方式）是一種最簡捷、最迅速的方式，且最為那些現(xiàn)金結(jié)算拮據(jù)的）是一種最簡捷、最迅速的方式，且最為那些現(xiàn)金結(jié)算拮據(jù)的目標公司所歡迎。目標公司所歡迎。38、并購支付方式中，（、并購支付方式中，（股票對價方式股票對價方式）可能會稀釋企業(yè)集團原有的股權(quán)控制結(jié)構(gòu)與每股收益水平。）可能會稀釋企業(yè)集團原有的股權(quán)控制結(jié)構(gòu)與每股收益水平。39、并購支付方式中，（、并購支付方式中，（賣方融資方式賣方融資方式）通常用于目標公司獲利不佳，急于脫手的情況下。）通常用于目標公司獲利不佳，急于脫手的情況下。40、并購支付方式中，（、并購支付方式中，（賣方融資方式賣方融資方式）可以使企業(yè)集團獲得稅收遞延支付的好處。但需要注意的）可以使企業(yè)集團獲得稅收遞延支付的好處。但需要注意的是，作為一種未來債務(wù)的承諾。采用這種方式的前提是，企業(yè)集團有著良好的資本結(jié)構(gòu)和風險承荷能是，作為一種未來債務(wù)的承諾。采用這種方式的前提是，企業(yè)集團有著良好的資本結(jié)構(gòu)和風險承荷能力。力。41、財務(wù)上假定，滿足資金缺口的籌資方式依次是（、財務(wù)上假定，滿足資金缺口的籌資方式依次是（內(nèi)部留存、借款和增資內(nèi)部留存、借款和增資）。）。42、下列屬于內(nèi)源融資方式的是（、下列屬于內(nèi)源融資方式的是（計提折舊計提折舊）。）。43、設(shè)立財務(wù)公司的注冊資本金最低為（、設(shè)立財務(wù)公司的注冊資本金最低為（4）億元人民幣；）億元人民幣；44、企業(yè)集團設(shè)立財務(wù)公司應(yīng)當具備條件之一，申請前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不、企業(yè)集團設(shè)立財務(wù)公司應(yīng)當具備條件之一，申請前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不低于低于50億元人民幣，凈資產(chǎn)率不低于億元人民幣，凈資產(chǎn)率不低于（30）。45、在企業(yè)集團股利分配決策權(quán)限的界定中，（、在企業(yè)集團股利分配決策權(quán)限的界定中，（母公司董事會母公司董事會）負有擬定集團整體股利政策的職責。）負有擬定集團整體股利政策的職責。46、矩期融資券的期限最長不超過（、矩期融資券的期限最長不超過（365）天。發(fā)行融資券的企業(yè)可在上述最長期限內(nèi)自主確定每期融）天。發(fā)行融資券的企業(yè)可在上述最長期限內(nèi)自主確定每期融資券的期限。資券的期限。47、企業(yè)集團設(shè)立財務(wù)公司應(yīng)當具備條件之一，申請前連續(xù)兩年，按規(guī)定并表核算的成員單位營業(yè)收、企業(yè)集團設(shè)立財務(wù)公司應(yīng)當具備條件之一，申請前連續(xù)兩年，按規(guī)定并表核算的成員單位營業(yè)收入總額每年不低于人民幣入總額每年不低于人民幣40億元。億元。48、企業(yè)集團設(shè)立財務(wù)公司應(yīng)當具備條件之一，母公司成立（、企業(yè)集團設(shè)立財務(wù)公司應(yīng)當具備條件之一，母公司成立（2）年以上并且具有企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)管）年以上并且具有企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)管理和資金管理經(jīng)驗。理和資金管理經(jīng)驗。49、企業(yè)集團設(shè)立財務(wù)公司應(yīng)當具體條件之一，申請前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不、企業(yè)集團設(shè)立財務(wù)公司應(yīng)當具體條件之一，申請前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不低于人民幣（低于人民幣（50）億元。）億元。

簡介：電大企業(yè)集團財務(wù)管理判斷題、單選題、多選題答案（已排序）判斷題1990年以后，行政的聯(lián)合方式成為企業(yè)集團組建于運行的主要方式。X并購的第一步就是搜尋合適的并購對象。X并購活動中，對目標公司進行價值評估的市盈率法，一般適合于主并或目標公司為上市公司的情況。√并購戰(zhàn)略的首要任務(wù)是確定并購?fù)顿Y方向及產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?！滩①徶Ц斗绞礁饔袃?yōu)劣，可單獨使用，也可以組合使用，在支付方式的選擇上，必須審慎的考慮并購價格及不同的支付方式對未來資本結(jié)構(gòu)與財務(wù)風險的影響?！滩徽撌侵苯尤谫Y還是間接融資，其目的都是實現(xiàn)資本在社會上的合理流動和配置。√不同的價值評估方法，甚至同一價值評估方法由不同人使用時，對目標公司的估值存在差異?！特攧?wù)報表分析是單純的財務(wù)數(shù)據(jù)分析，他不應(yīng)被當做一中“數(shù)字游戲”。X財務(wù)報表具有很強的“記錄”功能，也就完全具有預(yù)測價值。X財務(wù)公司作為集團資金管理中心，其風險大小將在很大程度上影響集團整體的財務(wù)風險。√財務(wù)上的控制權(quán)層級劃分，在于明晰不同層級的控制權(quán)所代表的控制力，影響力。√財務(wù)業(yè)績指標是指除財務(wù)業(yè)績以外的，反映企業(yè)運營，管理效果及財務(wù)業(yè)績形成過程的指標。X財務(wù)業(yè)績指標主要包括三方面，即顧客，內(nèi)部流程，員工學習與成長。X財務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略之間存在天然互補性，經(jīng)營上的高風險性也要求財務(wù)上的高杠桿化。X財務(wù)狀況是對企業(yè)某一時點的資產(chǎn)運營，資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)等的統(tǒng)稱√采用H型組織結(jié)構(gòu)，在集團規(guī)模不斷擴大的情況下，集團協(xié)調(diào)與管理成本相對較高。X采用資本預(yù)算分配方法中的直接分配資本額度法時，集團總部扮演資本直接提供者的角色，直接撥付資本進行項目投資。X測算目標公司的增量現(xiàn)金流量有兩中方法，一是倒擠法，二是相加法。一般來說，在收購的情況下宜采用倒擠法。X測算目標公司的增量現(xiàn)金流量有兩種方法，一是倒擠法，二是相加法。一般來說，在兼并的情況下宜采用倒擠法?！坍a(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團在選擇成員企業(yè)時，主要依據(jù)母公司戰(zhàn)略定位、產(chǎn)業(yè)布局等因素。（√）償債能力可分為短期償債能力和長期償債能力兩類。√持續(xù)改善法所確定的預(yù)算目標是過去式的，在考慮環(huán)境變化和管理要求等多種因素條件下，具有可實現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性?！袒I資活動的指導(dǎo)致企業(yè)股本及債務(wù)規(guī)模，構(gòu)成變化的各項活動，如吸收投資和取得借款收到現(xiàn)金，償還債務(wù)本息等支出現(xiàn)金，分配股利等?！虖呢攧?wù)管理角度來看，融資活動從來都不是一種獨立投資活動之外的財務(wù)活動?！虖募瘓F管理角度，母公司自身業(yè)績評價其實并不重要，重要的是集團總部作為戰(zhàn)略管理中心，管理控制中心等，接受集團股東對集團整體業(yè)績的全面評價?！虖挠嬎慵夹g(shù)上講，折現(xiàn)率的選擇就是對企業(yè)風險大小的評價√從母公司的角度，金融控股型企業(yè)集團的優(yōu)勢之一是具有高杠桿性。（）是從導(dǎo)向?qū)用胬斫獾膬?nèi)容?！碳瘓F選擇做大做強路徑時，會直接影響預(yù)算指標的選擇，做大導(dǎo)向下，預(yù)算指標會側(cè)重利潤總額，凈資產(chǎn)收益率，息稅前利潤及其增長率等指標。X集團業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境屬于集團財務(wù)戰(zhàn)略制定依據(jù)的內(nèi)部因素X集團預(yù)算工作組成員一般由集團總部經(jīng)營團隊，集團總部相關(guān)職能機構(gòu)負責人及下屬主要子公司總經(jīng)理等組成。作為常設(shè)機構(gòu)，工作站應(yīng)該單獨設(shè)立。X集團預(yù)算管理的起點是預(yù)算編制?！碳瘓F整體的非財務(wù)業(yè)績主要涉及戰(zhàn)略管理，發(fā)展創(chuàng)新，經(jīng)營決策，風險控制，基礎(chǔ)管理，人力資源，行業(yè)影響，社會貢獻等方面?！碳瘓F資金集中管理模式中的總部財務(wù)統(tǒng)收統(tǒng)支模式，有利于調(diào)動成員企業(yè)開源節(jié)流的積極性。X集團總部需要根據(jù)子公司的行業(yè)特點，資產(chǎn)特點，經(jīng)營風險等制定子公司資產(chǎn)負債率的控制線。√集團總部在集團預(yù)算管理體系中具有主導(dǎo)地位，擁有集團預(yù)算決策權(quán)?！逃嬏嵴叟f是企業(yè)內(nèi)部融資的主要方式。X交易成本理論認為，市場與企業(yè)是相同并可相互替代或互補的機制。X節(jié)約交易成本是橫向一體化企業(yè)集團的主要動因。X金融控股型企業(yè)集團大多體現(xiàn)分權(quán)管理，財務(wù)業(yè)績導(dǎo)向等特征?！瘫M管存在做大做強的路徑差異，但大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集團總部均視利潤為預(yù)算核心指標，并規(guī)劃其年度利潤目標值?！踢M行業(yè)績評價有多種評價工具，360度評價是一種主流的業(yè)績評價工具。X經(jīng)營活動的指導(dǎo)致企業(yè)股本及債務(wù)規(guī)模，構(gòu)成變化的各項活動，如吸收投資和取得借款收到現(xiàn)金，償還債務(wù)本息等支出現(xiàn)金，分配股利等?！探?jīng)營業(yè)績是對企業(yè)一定時期內(nèi)全部經(jīng)營與管理活動產(chǎn)生結(jié)果的客觀，綜合反映?！炭沙掷m(xù)增長率表明，任何企業(yè)的發(fā)展速度都不能任意而定。集團發(fā)展速度受制于現(xiàn)有資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)能力。√利用貢獻毛益法對分部及非獨立法人單位進行財務(wù)業(yè)績評價，具有一定的主觀性。X利用經(jīng)濟增加值進行業(yè)績評價，其核心是確定△EVA是否小于零，也就是當年EVA上年EVA是否小于零，小于零則表明公司在創(chuàng)造價值，反之則相反。X母公司董事會作為集團最高權(quán)力決策機構(gòu)，負債審批股利政策。X母公司可以通過行政手段將企業(yè)集團成員企業(yè)納入集團整體運作，管控范圍之內(nèi)，從而形成業(yè)務(wù)多元，控股多層次，管理關(guān)系復(fù)雜，規(guī)模擴大的法人聯(lián)合體。X母公司依據(jù)合同為控股子公司代理某些事物，屬于關(guān)聯(lián)交易類型中的研發(fā)項目轉(zhuǎn)移。X內(nèi)部資本市場的核心功能是對內(nèi)部資源進行配置?！虄?nèi)部資本市場的核心功能是對內(nèi)部資源進行配置?！虄?nèi)部資本市場的核心功能是對外部資源進行配置。X內(nèi)部資本市場規(guī)模的擴大和效率的提高，不僅不會降低集團對外部資本市場的融資需求，反而比單一企業(yè)更容易從外部資本市場獲得更大量的資本。√企業(yè)集團H型組織結(jié)構(gòu)一般采用母公司子公司這樣的一種組織體制?！唐髽I(yè)集團N型組織結(jié)構(gòu)也成網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)，是繼U型，H型M型之后的一種新型的企業(yè)組織模式?！唐髽I(yè)集團U型組織結(jié)構(gòu)也稱一元結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)的早期階段，是現(xiàn)代企業(yè)最基本的一種組織形式?！唐髽I(yè)集團財務(wù)管理分析是集團整體分析與分部分析的統(tǒng)一，兩者缺一不可?！?

簡介：國際企業(yè)管理期末復(fù)習考試題及答案名詞解釋本國化是指通過縮小外國企業(yè)在本國某一行業(yè)或某一企業(yè)中的所有權(quán)比例、限制進口組裝生產(chǎn)、提高國有化程度、在外企中安排高級管理人員、增加決策影響力、提高本國雇員的比例等措施，對外企的管理效率和經(jīng)營收益產(chǎn)生重大影響。本國中心型組織控制模式所謂“本國中心型”組織控制體制是母公司對海外子公司的管理采取集權(quán)式的計劃與控制。能充分發(fā)揮出母公司總部的中心調(diào)整功能，較優(yōu)化地使用資源。但子公司的自主性、積極性、創(chuàng)造性差。本國中心戰(zhàn)略是指國際企業(yè)將戰(zhàn)略重心放在國內(nèi)業(yè)務(wù)上，國際經(jīng)營業(yè)務(wù)處于較次要的地位。并購企業(yè)兼并與收購的總稱，前者是指在競爭中占優(yōu)勢的企業(yè)購買另一家企業(yè)的全部財產(chǎn)，合并組成一家企業(yè)的行為；后者是指一家企業(yè)通過公開收購另一家企業(yè)一定數(shù)量的股份而獲取該企業(yè)控制權(quán)和經(jīng)營權(quán)的行為。不強調(diào)性規(guī)避是指一個社會對不確定和模糊態(tài)勢所感到的威脅程度，試圖以保障職業(yè)安全，制訂更正式的規(guī)則，拒絕越軌的觀點和行為，相信絕對忠誠和專業(yè)知識來規(guī)避上述態(tài)勢。層級結(jié)構(gòu)是在母國實行的不很獨立的、更集中安排的管理體制。在層級結(jié)構(gòu)中，屬于核心科研是高度集中的，而從設(shè)計思想到銷售周期以后各階段的職責可能在世界范圍內(nèi)分配給附屬的研究、開發(fā)或生產(chǎn)單位。差別定價策略是指國際企業(yè)根據(jù)不同市場的需求狀況以及產(chǎn)品的需求彈性，在不同市場上實行不同的價格。通常有顧客差別定價，時間、地點及數(shù)量差別定價，付款方式差別定價以及交易差別定價等形式。產(chǎn)品是一個多維度的概念，有狹義與廣義之分。產(chǎn)品的狹義定義是指物質(zhì)的實物生產(chǎn)成果，指一種具有特定的物質(zhì)形狀和用途的物體。廣義的產(chǎn)品定義是指物質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)利益，也就是說產(chǎn)品是一種能滿足買主某種需求（欲望）和利益的物質(zhì)實體和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)。產(chǎn)品的整體概念分為三個層次核心產(chǎn)品；形體產(chǎn)品；延伸產(chǎn)品。產(chǎn)品生命周期是指一個新產(chǎn)品研制成功后，從進入市場到退出市場的整個時間過程，一般經(jīng)歷投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產(chǎn)品線是指一組具有相同的使用功能，但其型號規(guī)格由不同的產(chǎn)品項目集合而成的產(chǎn)品。產(chǎn)品項目是指一個產(chǎn)品線的內(nèi)在規(guī)格、標準、價格、式樣及其他屬性，也可稱之為品種。產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式。產(chǎn)品組合可以從廣度、深度、關(guān)聯(lián)性三個方面進行分析。產(chǎn)品組合的廣度又稱產(chǎn)品組合的寬度，指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品組合的深度指公司生產(chǎn)經(jīng)營的每條產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的數(shù)量。產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)根據(jù)國際市場情況，從企業(yè)實際出發(fā)，對產(chǎn)品組合在國際市場上的廣度、深度和關(guān)聯(lián)性實行有機結(jié)合的方式。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性指各條產(chǎn)品線之間最終用途、生產(chǎn)條件和銷售渠道等相互關(guān)聯(lián)的程度。促銷即促進銷售，是指企業(yè)為誘導(dǎo)國外購買者購買其產(chǎn)品或勞務(wù)，將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給國外購買者，并促進其了解、信賴直到購買本企業(yè)產(chǎn)品所進行的說服溝通活動和努力。促銷的方式一般可分為人員推銷和非人員推銷兩大類。在非人員推銷中，又分為廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系三種形式。它們統(tǒng)稱為大眾推銷。大陸法系有專門調(diào)節(jié)活動的法典，進行案例判決時，以法律條文而不是過去的判決理由為依據(jù)。強調(diào)成文法的作用，因此又稱成文法?！按笃髽I(yè)病”由于企業(yè)規(guī)模的擴大和管理層次的增加，協(xié)調(diào)成本的上升使得一些企業(yè)出現(xiàn)了官僚式的低效率，致使決策緩慢，難以對瞬息萬變的市場作出敏銳的反應(yīng)。“多元中心型”管理體制指母公司對子公司的管理采用“分權(quán)式的計劃與控制”。獨家使用權(quán)是指在許可證合同中規(guī)定的許可方允許受權(quán)人在合同有效期限內(nèi)，在規(guī)定的地域范圍內(nèi)，對所許可的技術(shù)享有獨占使用權(quán)。許可方不得在所規(guī)定的期限內(nèi)在該地區(qū)使用技術(shù)環(huán)境主要是指一個國家或地區(qū)當前的技術(shù)狀態(tài)、新技術(shù)的成就及技術(shù)發(fā)展動向等，也包括國際上有聯(lián)系的技術(shù)發(fā)展動態(tài)。技術(shù)輸出企業(yè)將自己擁有的某項技術(shù)轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)、機構(gòu)叫作技術(shù)輸出。技術(shù)許可證技術(shù)轉(zhuǎn)移是指擁有技術(shù)的一方通過某種方式把一項技術(shù)讓渡給另一方的活動。國際技術(shù)轉(zhuǎn)移，由于所轉(zhuǎn)移的具體項目的性質(zhì)、水平、渠道不同和采取不同的實施方式，轉(zhuǎn)移的具體方式很多，但可以分為兩大類一類是單純的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，這就是通常所說的技術(shù)許可證。技術(shù)轉(zhuǎn)移是指擁有技術(shù)的一方通過某種方式把一項技術(shù)讓渡給另一方的活動。技術(shù)轉(zhuǎn)移就一個從事國際經(jīng)營活動的企業(yè)來說，就是從企業(yè)外部引進技術(shù)和從企業(yè)內(nèi)部向外轉(zhuǎn)讓技術(shù)兩個方面。價格調(diào)整策略價格制定后，企業(yè)須不斷根據(jù)客觀環(huán)境的變化，對價格加以調(diào)整。尤其需要考慮的是消費者對價格變化可能做出的反應(yīng)，這種反應(yīng)可用需求價格彈性來測度?！皟r值鏈”理論根據(jù)“價值鏈”理論，現(xiàn)代企業(yè)的價值創(chuàng)造過程是由一系列相關(guān)的增值活動組成的，各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理活動之間相互影響，并共同決定整條價值鏈的收益。間接分銷渠道是指生產(chǎn)企業(yè)通過流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，把商品銷售給消費者或最終用戶的銷售行為。間接投資又稱證券投資，是指通過在國際證券市場上購買各種有價證券來進行的對外間接投資活動。交叉使用權(quán)交易雙方有權(quán)以各自擁有的技術(shù)（專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)）進行互惠交換。即以技術(shù)換技術(shù)。雙方的權(quán)利可以是獨占的也可以是非獨占的。交易風險是指企業(yè)在以外幣進行的各種交易過程中，由于匯率變動使折算為本幣的數(shù)額增加或減少的風險。交易性人力資本國民的道德素質(zhì)、信譽和社會關(guān)系可以節(jié)約社會和個人的交易費用，稱之為交易性人力資本交鑰匙工程是一種特殊的承包，它由承包方提供包括技術(shù)、設(shè)備、廠房在內(nèi)的全部的設(shè)計、安裝、調(diào)試，甚至包括產(chǎn)品打入市場的一攬子轉(zhuǎn)讓。經(jīng)濟風險是指未預(yù)見到的匯率變動對以本國貨幣衡量或表示的海外企業(yè)未來稅后現(xiàn)金流的現(xiàn)值的直接影響，以及由此而產(chǎn)生的對整個國際企業(yè)的盈利能力及其價值（或股東們的財富）的潛在影響。經(jīng)濟環(huán)境主要是指一個國家或地區(qū)的社會經(jīng)濟制度、經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動力結(jié)構(gòu)、消費水平、消費結(jié)構(gòu)及國際經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)等。經(jīng)濟全球化是指各國在生產(chǎn)、分配、流通、消費各個領(lǐng)域緊密聯(lián)系，在資源開發(fā)、配置及各種生產(chǎn)要素的流動、應(yīng)用方面實現(xiàn)國際分工和協(xié)作，使全球經(jīng)濟突破地理限制，成為一個相互依賴、密不可分的國際經(jīng)濟體系。凈額結(jié)算是國際企業(yè)內(nèi)部各子公司之間或總公司之間的往來項目，把各自的應(yīng)收應(yīng)付款相抵，用其凈差額來實行結(jié)算的一種方法?？缥幕瘻贤ㄊ窃谶@樣一種情況下發(fā)生的，即信息的發(fā)出者是一種文化的成員而接受者是另一種文化的成員，在溝通過程中，信息的發(fā)出者和接受者，編碼和解碼都受到文化的影響和制約。綠地投資獨資企業(yè)，其所有權(quán)全部屬于投資者，投資者提供全部資金，獨立經(jīng)營，獲取全部利潤。母女結(jié)構(gòu)即海外自主子公司結(jié)構(gòu)，在這種組織結(jié)構(gòu)中，國內(nèi)母公司與海外子公司之間只存在著松散的關(guān)系，且主要表現(xiàn)為母公司總經(jīng)理同子公司總經(jīng)理之間的個人聯(lián)系，子公司總經(jīng)理向母公司總經(jīng)理負責，母公司的組織結(jié)構(gòu)同以前的國內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并無多大區(qū)別，沒有設(shè)立專門負責跨國經(jīng)營活動的機構(gòu)。同時，海外子公司擁有很大的自主權(quán)，基本上是獨立活動，只是定期向母公司匯繳股利。內(nèi)部化優(yōu)勢是指擁有所有權(quán)優(yōu)勢的企業(yè)通過擴大自己的組織和經(jīng)營活動，將這些優(yōu)勢的利用內(nèi)部化的能力。包括所有權(quán)資產(chǎn)使用內(nèi)部化的能力、市場信息內(nèi)部共享、創(chuàng)造內(nèi)部市場、消除貿(mào)易障礙和避免轉(zhuǎn)移所有權(quán)優(yōu)勢的成本等。排他使用權(quán)是指許可方允許受權(quán)人在規(guī)定的地域范圍內(nèi)、在一定的條件下享有使用某項技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品的權(quán)利。同時，許可方自己保留在上述地域?qū)υ擁椉夹g(shù)的使用權(quán)，但許諾不得再將這一技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三者。平行結(jié)構(gòu)是一種自給自足的分權(quán)式的管理體制。在平行結(jié)構(gòu)中，技術(shù)研究開發(fā)活動涉及到不同國家的不同單位，每個單位都有能力執(zhí)行從構(gòu)思到銷售的整個程序。普通使用權(quán)是指許可方在合同規(guī)定的時間和地域范圍內(nèi)可以向多家買主轉(zhuǎn)讓技術(shù)，同時，許可方自己也保留對該項技術(shù)的使用權(quán)和產(chǎn)品的銷售權(quán)。

簡介：1（一）章后“習題和訓(xùn)練”參考答案與提示第1章現(xiàn)代企業(yè)概述現(xiàn)代企業(yè)概述■習題和訓(xùn)練▲主觀題觀題△簡答題1）提示有限責任公司具有以下特征①從法律地位看，有限責任公司是一個法人企業(yè)。②從財產(chǎn)關(guān)系上看，由多個投資者組成，每一個出資者享有的權(quán)利與承擔的責任與其出資的多少成比例，并且投資者承擔有限責任。③從治理過程看，建立了權(quán)責邊界明確，制衡有效的法人治理結(jié)構(gòu)。2）提示各種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點分析如下內(nèi)項容目組織形式優(yōu)點缺點直線制機構(gòu)簡單，溝通迅速，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一，決策迅速，運營成本低。沒有職能機構(gòu)直線職能制保證了組織統(tǒng)一指揮，有利于強化專業(yè)管理下級缺乏必要的自主權(quán)，各職能部門之間聯(lián)系不緊密。事業(yè)部制對產(chǎn)品銷售統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營，獨立核算，有利于適應(yīng)市場，有利于管理合理分工。容易產(chǎn)生本位主義，指揮不靈，企業(yè)整體性差，職能機構(gòu)重復(fù)設(shè)置。3）提示合伙制企業(yè)與有限責任公司兩者區(qū)別有（1）從產(chǎn)權(quán)關(guān)系上前者產(chǎn)權(quán)關(guān)系不太明確，后者產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰。（2）從經(jīng)營責任看，前者承擔無限經(jīng)營責任，后者以出資為限對公司債務(wù)負責，只承擔有限責任?！髡撌鲱}3⑤出資權(quán)屬證明。⑥經(jīng)營場所證明以及按規(guī)定要求提交的其他文件。▲復(fù)合復(fù)合業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提示某連鎖超市組織結(jié)構(gòu)圖□單元案例單元案例▲案例案例題△案例分析提示某廣告公司組織結(jié)構(gòu)圖如下第2章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)■習題和訓(xùn)練副經(jīng)理副經(jīng)理總經(jīng)理電視制作電臺制作報紙雜志路牌制作臺裝設(shè)計人事財務(wù)文字創(chuàng)作辦公室市場開發(fā)客戶服務(wù)甲副經(jīng)理業(yè)務(wù)乙副經(jīng)理經(jīng)理人事財務(wù)辦公室后勤①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩

簡介：淺談煤礦企業(yè)區(qū)隊人性化管理淺談煤礦企業(yè)區(qū)隊人性化管理摘要摘要對煤礦基層區(qū)隊實現(xiàn)人性化管理的一些淺膚的見解，作為一名區(qū)隊管理人員要避免一些管理上的誤區(qū)，制定合理的制度，讓區(qū)隊管理體現(xiàn)出“人情味”，從而營造出一個和諧的區(qū)隊。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞煤礦、區(qū)隊管理、人性化引言引言現(xiàn)在煤礦職工的主要組成部分為農(nóng)民工，他們中大部分人在一線工作，由于條件限制，工作環(huán)境不好，比較苦累，再加上有些基層管理人員管理比較粗放，使一些工人產(chǎn)生不滿的情緒，影響了他們的工作積極性，不利于安全生產(chǎn)，還會使職工受到傷害。如何提高員工的積極性和滿意度，打造一個和諧的區(qū)隊，怎樣才能體現(xiàn)出區(qū)隊的人性化管理。一、區(qū)隊人性化管理存在的誤區(qū)一、區(qū)隊人性化管理存在的誤區(qū)首先，將人性化管理等同于人情化管理。一些管理者把人性化管理簡單地等同于弱化企業(yè)控制監(jiān)管職能，片面地把人性化管理理解為一團和氣、沒有規(guī)章制度、充滿人情味的管理手法，在實際工作中對職工的錯誤輕描淡寫。當某個職工在工作中出錯時，其工友、班組長沒有指出他的錯誤、沒有告訴他出錯的危害，卻反而拍著職工的肩頭說聲沒事，為職工隱瞞了事實，這就是“講人情”。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯，但它會告訴你這樣做是錯的，會帶來什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會更好。這樣既原諒了你，讓你不用時刻擔心工作中出現(xiàn)了什么過錯當心你的上司責怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情會更高、工作目標會更明確。其次，將人性化理解為多發(fā)福利。在現(xiàn)在，不少管理者對人性化管理理解為高工資、高福利，而忽視區(qū)隊的和諧氛圍，缺少人情關(guān)對自己的要求。所以，區(qū)隊的管理制度是實現(xiàn)目標的有力措施和手段，制定各項規(guī)章制度，是區(qū)隊進行正常的生產(chǎn)的一種強有力的保證。其次，在區(qū)隊里，職工最注重的就是發(fā)展和公平，而公平就是靠制度來體現(xiàn)的，制度是維護職工利益的一種手段。四、制度和人性化管理相輔相成四、制度和人性化管理相輔相成制度和人性化管理是相輔相成的。人性化不是無原則的放松制度，人性化管理是以嚴格的制度作為管理依據(jù)的。離開規(guī)章制度來談人性化，也就離開了前提和基礎(chǔ)，失去了方向和目的。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，因此，制度化和人性化缺一不可。在區(qū)隊管理過程中要多用引導(dǎo)性制度，制定制度的目的不是“收拾”人，而是要發(fā)揮人的作用。所以，每制定一項制度都要讓職工明白制定這項制度的目的，讓職工明白該干什么（有什么益處），不該干什么（有什么危害），制度只有被職工所理解并接受，才可能產(chǎn)生預(yù)期的效果。結(jié)束語結(jié)束語區(qū)隊的管理人員要根據(jù)職工的情況制定較靈活的管理方法，注重職工的個人意愿。在尊重職工利益的前提下制定制度，讓人性化的關(guān)懷體現(xiàn)在制度之中；在嚴格執(zhí)行制度時，要有人情味，這樣的管理才是人性化管理。參考文獻參考文獻1、永煤集團優(yōu)秀科隊長綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班教材2、百度百科“人性化管理”3、超越自我一個人與組織共贏的策略明哲、鄧禎國著200574、答案永遠在現(xiàn)場王育琨著200910

簡介：畢節(jié)市市屬國有企業(yè)面向社會公開招聘企業(yè)管理人員職位表崗位條件及要求序號招聘單位崗位單位代碼職位代碼招聘人數(shù)需求專業(yè)學歷要求年齡要求工作履歷要求1畢節(jié)市建設(shè)投資有限公司副總經(jīng)理111本科經(jīng)濟學、經(jīng)濟統(tǒng)計學、金融學、投資學、金融工程、經(jīng)濟與金融。研究生國民經(jīng)濟學、區(qū)域經(jīng)濟學、金融學、財政學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟及管理、行政管理。全日制大學本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）從事金融相關(guān)經(jīng)營管理工作5年及以上崗位工作、3年及以上企業(yè)高管或金融證券等機構(gòu)擔任中層及以上職務(wù)任職經(jīng)歷。2畢節(jié)市交通建設(shè)集團有限責任公司副總經(jīng)理211本科工程管理、工程造價、土木工程、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、房地產(chǎn)開發(fā)與管理。研究生土木工程類。全日制大學本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）熟悉交通、房建類工程施工管理工作，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有工程師及以上資格，具有同等職級履職經(jīng)歷。3畢節(jié)市水務(wù)投資有限責任副總經(jīng)理311本科金融學、投資學、財務(wù)管理、會計學、財務(wù)會計。研究生金融學、財務(wù)管理、會計學、財政學全日制大學本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）從事金融、財務(wù)相關(guān)經(jīng)營管理工作5年及以上崗位工作，或3年及以上企業(yè)高管或金融證券等機構(gòu)擔任中層及以上職務(wù)任職經(jīng)歷。有限公司域經(jīng)濟學；財政學（含∶稅收學）；金融學（含∶保險學）；產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學；國際貿(mào)易學；勞動經(jīng)濟學；統(tǒng)計學；數(shù)量經(jīng)濟學；國防經(jīng)濟；會計學；企業(yè)管理（含財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理）；技術(shù)經(jīng)濟及管理。7貴州畢節(jié)旅游開發(fā)有限公司副總經(jīng)理711本科旅游管理、市場營銷。研究生旅游管理、市場營銷。全日制大學本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）5A景區(qū)旅游運營公司負責市場營銷管理工作的中層正職管理人員，3年（含）以上中層正職任職經(jīng)歷。4A景區(qū)旅游運營公司高級管理人員，3年（含）以上高級管理人員任職經(jīng)歷。8畢節(jié)市醫(yī)療投資有限責任公司副總經(jīng)理811本科經(jīng)濟學、國民經(jīng)濟管理、財政學、金融學、投資學、經(jīng)濟與金融、工商管理、市場營銷、會計學、財務(wù)管理、審計學。研究生政治經(jīng)濟學、國民經(jīng)濟學、財政學（含稅收學）、金融學、會計學、企業(yè)管理（含財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理）。全日制大學本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）5年以上投融資相關(guān)管理從業(yè)經(jīng)歷，具有中級以上專業(yè)職稱；具有較強的資本運作能力、資源整合能力、產(chǎn)業(yè)開發(fā)及運營管理能力。9畢節(jié)市商貿(mào)投資有副總經(jīng)理911本科商務(wù)經(jīng)濟學、金融學、投資學、經(jīng)濟與金融、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、貿(mào)易經(jīng)濟、管理科學、市場營銷、國際商務(wù)、物流管理、采購管理、電子商務(wù)。研究生金融學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)全日制大學本科及45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）5年及以上商務(wù)或投融資相關(guān)管理從業(yè)經(jīng)歷，具有中級及以上專業(yè)職稱；具有較強的資本運作能力、資源整合能力、產(chǎn)業(yè)開發(fā)及運營管理能力。

簡介：1朝陽科技大學企業(yè)管理系專題格式規(guī)範朝陽科技大學企業(yè)管理系專題格式規(guī)範一、專題編印項目次序1封面7圖目錄2畢業(yè)專題審查委員審定書8專題本文3摘要9參考文獻4誌謝10附錄5目錄11封底6表目錄12書背二、規(guī)格說明1論文尺寸及紙張以210MMX297MM規(guī)格A4紙張繕製。封面及封底採用200磅之雲(yún)彩紙磅之雲(yún)彩紙膠裝。顏色依畢業(yè)學年度區(qū)分，其對照表如下（顏色請參考「論文封面及封底之相關(guān)規(guī)定」）學年度色卡號凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為1者（例91101學年度）Ｃ－０３凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為2者（例92102學年度）Ｃ－２４凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為3者（例93103學年度）Ｃ－２７凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為4者（例94104學年度）Ｃ－２３凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為5者（例95105學年度）Ｃ－１８凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為6者（例96106學年度）Ｃ－１１凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為7者（例97107學年度）Ｃ－１６凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為8者（例98108學年度）Ｃ－２２凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為9者（例99109學年度）Ｃ－２１凡畢業(yè)學年度尾數(shù)為0者（例100110學年度）Ｃ－０４2版面規(guī)格紙張頂端留邊3公分，左側(cè)、右側(cè)及底端各留邊25公分，於底端中底端中央處繕打頁次央處繕打頁次（見圖1）。3文字規(guī)格文章主體以標楷體標楷體中文為主，字體大小選用14，由左至右橫式以打字繕排，文字中引用之外語原文以（）附註；英文及數(shù)字採用TIMESNEWROMAN字型，字體大小選用14，數(shù)字及日期皆用阿拉伯數(shù)字繕打。數(shù)字及日期皆用阿拉伯數(shù)字繕打。4頁次1中文摘要至圖表目錄等，以Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，等大寫羅馬數(shù)字連續(xù)編頁。2論文第一章至附錄，均以1，2，3，等阿拉伯數(shù)字連續(xù)編頁。5封面內(nèi)容包含校名、系所全名、學位專題別、專題名稱、指導(dǎo)教授、考核教授及著者姓名、提送日期等（見附件1）。6審定書（見附件2）。7裝訂自論文本左端裝訂（見附件3）。325公分（版面勿以浮水印為頭、底或背景）打字版面範圍3公分25公分25公分圖1專題尺寸及打字版面規(guī)格範圍頁碼

簡介：第一次作業(yè)第一次作業(yè)1生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃是（生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃是（）。）。AA物資供應(yīng)計劃BB設(shè)備修理計劃CC生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃DD生產(chǎn)準備計劃（100分）2對企業(yè)高層管理人員而言，（對企業(yè)高層管理人員而言，（）能力最為重要。）能力最為重要。AA技術(shù)能力BB人際關(guān)系能力CC學習能力DD思維能力思維能力（100分）3向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的AA有形產(chǎn)品BB附加產(chǎn)品CC核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品DD期望產(chǎn)品（100分）4計劃是決策的前提，決策是計劃的（計劃是決策的前提，決策是計劃的（）AA邏輯延續(xù)邏輯延續(xù)BB發(fā)展結(jié)果CC發(fā)展目的DD條件（100分）5“5W1H”所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（）AA計劃計劃BB組織CC領(lǐng)導(dǎo)DD控制（100分）6消費者購買決策的最后階段是（消費者購買決策的最后階段是（）AA評價選擇外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作。AA外商獨資經(jīng)營企業(yè)BB中外合作經(jīng)營企業(yè)CC中外合資經(jīng)營企業(yè)中外合資經(jīng)營企業(yè)DD合伙經(jīng)營企業(yè)（100分）13在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于。AA輔助生產(chǎn)過程BB生產(chǎn)服務(wù)過程生產(chǎn)服務(wù)過程CC技術(shù)準備過程DD基本生產(chǎn)過程（100分）14市場的現(xiàn)實需求是指顧客的（市場的現(xiàn)實需求是指顧客的（）。）。AA實際的需求BB愿意購買的需求CC有支付能力的需求有支付能力的需求DD未來的需求（100分）15某公司選擇規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對某公司選擇規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對1996～2005年的發(fā)展進行年的發(fā)展進行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（）。）。AA全局性BB長遠性長遠性CC綱領(lǐng)性DD相對穩(wěn)定性（100分）16運輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（運輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（）狀態(tài)。）狀態(tài)。AA品種BB批量CC風險DD空間空間（100分）17通過廠容廠貌、廠旗廠標、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企通過廠容廠貌、廠旗廠標、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是業(yè)文化是。AA一般企業(yè)文化BB表層企業(yè)文化表層企業(yè)文化CC中層企業(yè)文化DD深層企業(yè)文化（100分）18抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是。

簡介：成都市企業(yè)安全生產(chǎn)風險管理實施指南（試行）成都市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局二零一六年三月二十三日目錄一、安全生產(chǎn)風險管理的基本概念2二、安全生產(chǎn)風險管理的工作程序4三、安全生產(chǎn)風險管理的主要內(nèi)容6（一）策劃與準備6（二）實施8（三）檢查12（四）績效評估與持續(xù)改進12附件一安全生產(chǎn)風險管理過程中可能用到的圖表示例14（一）風險識別評價表14（二）崗位風險管理匯總表15（三）崗位風險告知卡15（四）職業(yè)危害因素告知卡16附件二安全生產(chǎn)風險評估方法17（一）各評估方法的適用階段17（二）風險評估方法介紹181頭腦風暴法182德爾菲法203情景分析214檢查表245預(yù)先危險分析266危險與可操作性分析HAZOP277風險矩陣318故障樹分析349事件樹分析3710作業(yè)條件危險性評價法（LEC）4011五問法4212池火災(zāi)事故模擬4413道化學火災(zāi)、爆炸危險指數(shù)評價法（DOW）47

簡介：1平陽縣公共資源交易企業(yè)庫管理暫行辦法平陽縣公共資源交易企業(yè)庫管理暫行辦法第一條為推進全縣公共資源交易項目電子化招標投標工作，根據(jù)中華人民共和國招標投標法、中華人民共和國政府采購法、中華人民共和國電子簽名法、中華人民共和國招標投標法實施條例、電子招標投標辦法等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我縣實際，制定本暫行辦法。第二條公共資源交易企業(yè)庫（以下簡稱“企業(yè)庫”）信息和資料是電子投標文件的重要組成部分，是電子評標過程中對投標人資質(zhì)資格審查、業(yè)績評估和綜合評估的重要依據(jù)。第三條在平陽縣行政區(qū)域內(nèi)參與公共資源交易活動的相關(guān)單位和個人，適用本暫行辦法。第四條本暫行辦法所稱的公共資源交易活動，是指本縣行政區(qū)域內(nèi)工程建設(shè)項目、政府采購、國有建設(shè)用地使用權(quán)、國有產(chǎn)權(quán)等交易活動。第五條凡有意參加工程建設(shè)項目、政府采購、國有建設(shè)用地使用權(quán)、國有產(chǎn)權(quán)等交易活動的單位和個人，均應(yīng)當進入企業(yè)庫登記；其中參與工程建設(shè)項目電子招投標活動的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、招標代理（采購代理）的企業(yè)，應(yīng)當同時辦理CA數(shù)字證書，其他單位視情逐步推行。招標代理等中介機構(gòu)的管理有關(guān)行業(yè)主管部門另有規(guī)定的從其規(guī)定。第六條企業(yè)庫信息主要包括企業(yè)基本信息、組織代碼、資34企業(yè)主要從業(yè)人員證書（注冊建造師、注冊監(jiān)理工程師、“五大員”證書、獲獎證書、認證證書等），其中注冊建造師、注冊監(jiān)理工程師、園林專業(yè)工程師（技術(shù)負責人）需提供社會保險憑證；（七）除（一）至（五）項外，設(shè)計、勘察類企業(yè)還需提供以下資料企業(yè)主要從業(yè)人員證書（注冊建筑師、注冊勘察工程師、設(shè)計工程師、獲獎證書、認證證書等），其中注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)師、注冊規(guī)劃師、注冊巖土工程師等承擔項目負責人的相關(guān)人員需提供社會保險憑證；（八）除（一）至（五）項外，招標代理（采購代理）等中介服務(wù)機構(gòu)還需提供以下資料1企業(yè)主要從業(yè)人員證書（注冊造價工程師、拍賣師、工程師、獲獎證書、認證證書等），其中注冊造價工程師、拍賣師需提供社會保險憑證；2溫州地區(qū)的固定辦公場所證明（產(chǎn)權(quán)證或房產(chǎn)租賃合同等）；相關(guān)部門對此另有規(guī)定的，從其規(guī)定執(zhí)行；3企業(yè)注冊地不在溫州地區(qū)的企業(yè)，需提供企業(yè)注冊地行業(yè)主管部門出具的2年內(nèi)無違法行為證明；4企業(yè)注冊地不在溫州地區(qū)的招標代理（采購代理）企業(yè)，需提供我縣建設(shè)行業(yè)主管（財政）部門出具的備案登記表，相關(guān)部門對此另有規(guī)定的，從其規(guī)定執(zhí)行。以上資料需提交復(fù)印件加蓋單位公章，按順序裝訂成冊，并攜帶原件核驗。以上人員社會保險憑證是指由本單位辦理的最近連續(xù)3個月以上的社會養(yǎng)老保險憑證（以社保部門網(wǎng)站打印為準，

簡介：工商企業(yè)管理工商企業(yè)管理市場營銷實務(wù)市場營銷實務(wù)復(fù)習題復(fù)習題一、單項選擇題一、單項選擇題一、單項選擇1、中國電信規(guī)定每日21002400撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（B）A成本加成策略B差別定價策略C心理定價策略D組合定價策略2、假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺增至15萬臺，則說明該產(chǎn)品的需求價格彈性為（D）A無彈性B缺乏彈性C富有彈性D單元彈性3、企業(yè)產(chǎn)品訂價的最終目的是BA獲得最大利潤B使顧客滿意C價格具有競爭力D符合政策要求4、在市場競爭條件下賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種競爭情況叫做（C）A壟斷競爭B寡頭競爭C完全競爭D完全壟斷5、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（B）A撇脂定價B滲透定價C目標定價D加成定價6、中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于AA聲望定價B基點定價C招徠定價D需求導(dǎo)向定價7、在完全競爭情況下，企業(yè)只能采取B訂價法。A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本8、飲用水廠向廣大消費者免費贈送飲水機以擴大桶裝飲用水的銷售量是實施策略。A招徠訂價B俘虜產(chǎn)品訂價C捆綁式銷售D選擇產(chǎn)品訂價9、按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是（C）A現(xiàn)金折扣B累計折扣C非累計折扣D數(shù)量折扣10、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價，再按最近城市距顧客距離收取運費為（C）A統(tǒng)一交貨定價B分區(qū)定價C基點定價D部分運費免收定價11、“酒香不怕巷子深”是一種B觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷D、社會營銷12、A動機是以注重產(chǎn)品的實際使用價值為主要特征的。A、求實B、求名C、求新D、求美13、改變消費者對競爭品牌的信念，這是C定位。A、實際的重新B、心理的重新C、競爭性反D、二次14、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為B競爭者。A、愿望B、平行C、產(chǎn)品形式D、品牌15、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是C。A、產(chǎn)品市場集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場專業(yè)化D、有選擇專業(yè)化16、處于C的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。35、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是D。A、品牌B、商標C、品牌標志D、品牌名稱36、在成本費用核算中，總成本費用與總產(chǎn)量之比稱為B。A、邊際成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均變動成本37、在投標定價中，應(yīng)以D時的價格為最佳報價。A、成本最低B、目標利潤最高C、中標概率最大D、預(yù)期利潤最大38、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用B的方法。A、營業(yè)推廣B、人員推銷C、公關(guān)D、廣告39、D是立足于國內(nèi)生產(chǎn)的國際營銷方式。A、許可證貿(mào)易B、國際合資經(jīng)營C、在國外裝配生產(chǎn)D、間接出口40、D市場的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。A、產(chǎn)業(yè)B、中間商C、政府D、消費者二、多項選擇題二、多項選擇題1、DE是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念2、影響消費者購買行為的心理因素包括ABCE。A、需要和動機B、感覺和知覺C、學習和態(tài)度D、教育程度E、記憶3、消費者的信息主要有ACDE等幾個方面的來源。A、商業(yè)B、間接C、個人D、大眾E、經(jīng)驗4、產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由ABCDE等人員組成。A、實際使用者B、影響者C、采購者D、決定者E、信息控制者5、分析營銷環(huán)境的根本目的是CD。A、擴大銷售B、對抗競爭C、尋求營銷機會D、避免環(huán)境威脅E、樹立企業(yè)形象6、考察一個中間商，需要綜合、考慮其ADE等因素。A、經(jīng)營能力B、所有制結(jié)構(gòu)C、所在區(qū)域D、經(jīng)營水平E、周轉(zhuǎn)能力7、開拓營銷渠道的策略大致有ABDE。A、自筑B、促銷拉引C、通融資金D、借渠過渡E、優(yōu)惠特約8、產(chǎn)品整體概念包括CDE。A、工業(yè)品B、消費品C、核心產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品9、新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有ABCDE。A、顧客B、競爭者C、企業(yè)生產(chǎn)部門D、企業(yè)銷售部門E、代理商10、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括ABE等三個因素。A、廣度B、深度C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品項目E、關(guān)聯(lián)性11、產(chǎn)品價格是由ABCD等要素構(gòu)成的。A、生產(chǎn)成本B、流通費用C、稅金D、利潤E、廣告費12、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有BCDE。

簡介：1小企業(yè)管理期末復(fù)習指導(dǎo)一不定項選擇題不定項選擇題1一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)大中小標準的（B）。P11A絕對性原則B相對性原則C主觀性原則D客觀性原則2創(chuàng)業(yè)團隊有（ABCE）等模式。P40A資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊B技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊C平等型的創(chuàng)業(yè)團隊D資源配置型的創(chuàng)業(yè)團隊E資本技術(shù)聯(lián)合弄的創(chuàng)業(yè)團隊3下列不可用作小企業(yè)界定標準的是（C）。P10A資產(chǎn)總額B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D銷售額4“有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是（C）的主要觀點。P21A產(chǎn)業(yè)分工理論B規(guī)模經(jīng)濟理論C市場縫隙理論D不完全市場理論5一般中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用，當企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進行上網(wǎng)宣傳。這屬于發(fā)展階段中的（C）階段。P17A高級應(yīng)用B次級應(yīng)用C初級應(yīng)用D準備階段6、行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進行壁壘，這些障礙主要包括（ABD）等內(nèi)容。P32A難以獲利必要的原材料B較難開拓分銷渠道C不適宜的組織形式D對專有技術(shù)的控制E行業(yè)發(fā)展前景黯淡7、核心能力是居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（D）P34A產(chǎn)品質(zhì)量B服務(wù)質(zhì)量C產(chǎn)品性能D企業(yè)資源8、通常，我們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被支驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為（B）P38A被動型創(chuàng)業(yè)者B生存型創(chuàng)業(yè)者C機會型創(chuàng)業(yè)者D主動型創(chuàng)業(yè)者9、按照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（CD）P38A樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者B冒險型創(chuàng)業(yè)者C生存型創(chuàng)業(yè)者D機會型創(chuàng)業(yè)者E簡明務(wù)實創(chuàng)業(yè)者10、美國學者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（ABCE）P38A欲望B能力C資本D學歷E氣質(zhì)11、創(chuàng)業(yè)團隊的組成模式有多種，其中，（D）的團隊模式是最完美的組合。P41A資金主導(dǎo)型B技術(shù)主導(dǎo)型C平等型D資本技術(shù)聯(lián)合型12、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的配置應(yīng)遵循（ADE）等原則。P52A績效性原則B均衡性原則3A企業(yè)間拆借和社會籌資B向金融機構(gòu)借款C爭取財政撥款D企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票25、衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲利以下哪些資源（ABD）P126A管理資源B技術(shù)資源C實物資源D顧客資源E資金資源26、家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（ACE）P137A經(jīng)營管理成本低B原材料成本低C用人成本低D運輸成本低E融資成本低27、以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（D）P129A廣告宣傳B產(chǎn)品商標C人員培訓(xùn)D經(jīng)營自主權(quán)28、目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征（ACD）P140A集權(quán)式的組織模式B創(chuàng)業(yè)成本較高C創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進行管理D具有家長的示范效應(yīng)E更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展29、根據(jù)波特的競爭對手分析模型，對競爭對手的分析主要集中在以下哪些方面（ABDE）P146A競爭對手的未來目標B競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價C競爭對手的市場營銷能力D競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E競爭對手的潛在能力30、波士頓矩陣法，也就是（B），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。P147APETSBBCGBCG法CSWOT法D波特五種競爭力模型法31、小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（D）P148A同樣的質(zhì)量，較低的價格B同樣的質(zhì)量，同樣的價格C同樣的質(zhì)量，更好的價格D更好的質(zhì)量，較低的價格更好的質(zhì)量，較低的價格32、小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在（ACDE）方向。P151A有助于小企業(yè)形成進入障礙B不容易被競爭對手模仿C有助于小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢D有助于增強小企業(yè)的討價還價能力E有助于小上企業(yè)降低替代品的威脅33、當小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C）P155A低成本戰(zhàn)略B無差異化戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略34、小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風險的，表現(xiàn)在（ABCD）P156A成本過高B相似產(chǎn)品降低了其差別化特色C競爭對手的模仿D購買者對差異的敏感度降低E消費者討價還價能力的增強

簡介：有效管理與企業(yè)增值,,學習內(nèi)容,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問題為什么要加強規(guī)范化管理解決之道構(gòu)建職業(yè)化管理平臺如何進行有效管理,●現(xiàn)有經(jīng)營能力與企業(yè)發(fā)展規(guī)模升級不相適應(yīng)的矛盾●現(xiàn)有管理水平與企業(yè)高速發(fā)展不相適應(yīng)的矛盾●現(xiàn)有員工隊伍與企業(yè)目標實現(xiàn)不相適應(yīng)的矛盾,共同面臨的矛盾,?新的利潤增長點和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?依靠內(nèi)在管理的常規(guī)運作?穩(wěn)定發(fā)展的員工隊伍,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),一、影響業(yè)績與效益的難點●經(jīng)營規(guī)劃與計劃難（戰(zhàn)略決策與策略制訂）●人才選拔、使用、培養(yǎng)難（選才、用才、育才）●財物配置與管理難（優(yōu)化與增效）,共同的難點與困惑,二、影響經(jīng)營管理運作的難點●決策難誰來決策，如何決策（決策機制）●推動難誰來推動，靠什么推動（組織機制）●執(zhí)行難依據(jù)什么執(zhí)行，執(zhí)行得如何（行為機制）●評估難誰來評估，好壞又如何（獎懲機制）,三、影響企業(yè)文化建設(shè)的難點●確立企業(yè)文化之魂難企業(yè)精神、經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨、質(zhì)量方針等價值體系●建立企業(yè)文化生態(tài)難企業(yè)CI戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化形式、企業(yè)品牌形象等●形成企業(yè)文化凝聚力難理念文化、環(huán)境文化、組織文化、制度規(guī)范文化、服務(wù)文化等綜合影響力與向心力,一重業(yè)務(wù)輕管理二有想法無辦法三有做法缺系統(tǒng)四有系統(tǒng)難執(zhí)行五有執(zhí)行無說法（評估）,共同的“”,六管理的價值在哪兒七我們有精力去做管理嗎八沒有管理不是照樣賺錢嗎九管理是管理者的事，與我有關(guān)嗎十管理不就是讓人干活嗎,共同的“”,管理為何物管理與效率（效益）有何關(guān)系如果你是一個管理者你該干什么“管理”能為企業(yè)的增值有效服務(wù)嗎,對“”的反思,創(chuàng)業(yè)階段整合階段規(guī)范階段精細階段重點目標生存成長穩(wěn)定完善規(guī)范程度不規(guī)范初步規(guī)范規(guī)范化規(guī)范化組織形式直線制直線職能制職能制或事業(yè)部制職能制加矩陣結(jié)構(gòu)集權(quán)程度個人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風格家長式權(quán)威指令分權(quán)參與獎勵方式憑主觀印象主觀印象正規(guī)考核系統(tǒng)考核和加制度和獎勵制度團隊獎勵,,,,,,,,,,,,,企業(yè)生命周期各階段組織特征,?做買賣做產(chǎn)品?做生意做概念?做企業(yè)做品牌?做事業(yè)做人,做公司四境界經(jīng)營管理觀念,1技術(shù)更新快2市場成長快3競爭速度快4人員流動快5資金周轉(zhuǎn)快6干部提拔快7公司注冊快8公司倒閉快,,,,,,,,基礎(chǔ)建設(shè)慢,八快一慢,,股份相對集中；創(chuàng)業(yè)者出身技術(shù)；家族氣氛濃厚；老板一人說了算；決策隨意性大；老總掌握大客戶；完全采用人治管理；精于經(jīng)營而不善于管理；精于戰(zhàn)術(shù)而不精于戰(zhàn)略；精于做買賣而不善于做企業(yè)；,存在的問題,高級人才缺乏認同感；新老創(chuàng)業(yè)者利益沖突；干部快速提拔；人員流動太快；員工感覺“疲憊”；技術(shù)型干部多；經(jīng)理很少做管理；干部隊伍年輕；,存在的問題,發(fā)展方向不清楚沒有戰(zhàn)略規(guī)劃治理結(jié)構(gòu)沒建立組織結(jié)構(gòu)滯后職能職責不清利益機制乏力規(guī)章制度不全目標計劃不明,考核標準不準檢查監(jiān)督不力獎懲兌現(xiàn)不公激勵手段單一多頭領(lǐng)導(dǎo)很多上下溝通不暢橫向協(xié)調(diào)不順越級指揮常見,存在的問題,物質(zhì)基礎(chǔ)小利益共同體?大利益共同體經(jīng)營理念單求成長速度?相對穩(wěn)定持久管理模式人治管理模式?法治管理模式追求目標高度風險企業(yè)?現(xiàn)代規(guī)范企業(yè),經(jīng)營管理的跨躍,解決之道構(gòu)建職業(yè)化管理平臺,為什么需要提升管理平臺為什么管理平臺需升級為什么原來平臺不高照樣發(fā)展為什么管理才能保持核心競爭優(yōu)勢,為什么需要提升管理平臺,游擊隊?正規(guī)軍游擊戰(zhàn)?陣地戰(zhàn)小作坊?大公司人治?法治?文治感性管理?理性管理經(jīng)驗管理平臺?規(guī)范管理平臺,,為什么需要提升管理平臺,經(jīng)營競爭需要各種資源人、財、物、信息、技術(shù)是主要資源單個資源形不成競爭優(yōu)勢多種資源配置起來才能形成競爭優(yōu)勢管理就是這種配置技術(shù)管理決定資源配置是否合理、高效管理是最稀缺的資源,為什么管理才能保持核心競爭優(yōu)勢,中國總經(jīng)理的困惑美國總統(tǒng)的瀟灑,同是“老總”,董事長做總經(jīng)理的事；總經(jīng)理做部門經(jīng)理的事；部門經(jīng)理做員工的事；員工做秘書的事；秘書做董事長的事；,自動降級的尷尬,放權(quán)不放心收權(quán)太費心一放就亂，一抓就死,老板的心事,不是放不放的問題而是怎么放的問題如何放權(quán)又不失控老板的心愿,老板的心愿,1、能力型管理向組織型管理轉(zhuǎn)變2、權(quán)力型管理向機制型管理轉(zhuǎn)變3、經(jīng)驗型管理向知識型管理轉(zhuǎn)變4、原則型管理向細則型管理轉(zhuǎn)變5、求賢型管理向培養(yǎng)型管理轉(zhuǎn)變6、性格型管理向人格型管理轉(zhuǎn)變7、投入型管理向效益型管理轉(zhuǎn)變8、單一生產(chǎn)型管理向綜合資源型管理轉(zhuǎn)變,管理的變革,經(jīng)營之道，貴在用錢，用錢要知錢性；管理之道，貴在用人，用人要知人性；人性本善人性本惡,經(jīng)營與管理,融資融資戰(zhàn)略融資成本最低；投資投資戰(zhàn)略投資回報最高；經(jīng)營競爭戰(zhàn)略投入產(chǎn)出比高；管理管理策略公平與效率；,企業(yè)價值鏈,股東為誰打董事會怎么打經(jīng)理班子具體作戰(zhàn),法人治理結(jié)構(gòu),產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)；治理結(jié)構(gòu)；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；組織結(jié)構(gòu)；人才結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；,結(jié)構(gòu)化的力量,發(fā)展戰(zhàn)略管理機制管理模式管理規(guī)范管理能力,,,,,,,,,,管理平臺五步法,運營方向,運營政策,運營結(jié)構(gòu),運營標準,隊伍素質(zhì),決策管理；人財物資源（要素）管理；產(chǎn)供銷活動（運作）管理；,管理運作,,,,投入,產(chǎn)出,文化理念平臺,發(fā)展戰(zhàn)略,組織管理平臺,員工素質(zhì)平臺,人力資源管理,財務(wù)管理,營銷管理,生產(chǎn)管理,研發(fā)管理,行政管理,信息管理平臺,采購管理,管理平臺模式,,,,,功能,流程,表單,結(jié)構(gòu),制度,機制,決策機制；股權(quán)設(shè)計；目標管理；績效考核；薪酬設(shè)計；考核,A類系統(tǒng)流程；B類系統(tǒng)流程；A類專項流程；B類專項流程；,戰(zhàn)略規(guī)劃；職能設(shè)計；職能分解；職權(quán)設(shè)計；職位描述；,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；部門設(shè)計；職位設(shè)置；,基本制度（一級職能制度（二級作業(yè)制度（三級,各種管理應(yīng)用表單,管理系統(tǒng)示意,,管理平臺構(gòu)建過程示意,目標建立以責權(quán)利為基礎(chǔ)的管理體系,,,責,,,,權(quán),利,人,,,,,,,管理機制,,,,,事業(yè)共同體,利益共同體,命運共同體,結(jié)成共同體,擔心變革產(chǎn)生的副作用擔心變革威脅本人的職務(wù)地位和權(quán)力擔心變革沖擊已經(jīng)掌握和習慣的工作方法擔心變革沖擊已經(jīng)熟悉的業(yè)務(wù)知識擔心變革威脅自己的工作安全因循守舊的心理在作怪,管理平臺推動的阻力,倡導(dǎo)變革的人推動變革的人希望變革的人等待變革的人反對變革的人,變革中的人群,決策層思想高度統(tǒng)一深入的溝通，中層的大力支持廣泛的宣傳，全員的積極參與備選方案大力度的培訓(xùn)，推動觀念變革與技能提高大膽起用適應(yīng)變革的年輕干部善后措施對變革不同態(tài)度的人采取不同的措施,如何降低變革阻力,?教教育培訓(xùn)、更新觀念、提高技能、統(tǒng)一思想?帶領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身作則、勇于示范、樹立威信?查不斷檢查、定期考核、發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正?獎以獎為主、以罰為輔、賞罰嚴明、獎懲適度?嚴有章必循、違章必究、嚴格要求、決不姑息,貫徹執(zhí)行五字秘訣,固有觀念與新型觀念；已有習慣與新的行為；業(yè)務(wù)推進與管理推進；管理規(guī)范與管理創(chuàng)新；現(xiàn)實效果與長期效果；推動主體與顧問輔助；,正確處理幾種關(guān)系,角色定位技術(shù)專家管理專家領(lǐng)導(dǎo)理念人治思想法治思想領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)投機心態(tài)持久心態(tài)成熟程度業(yè)余選手職業(yè)選手商業(yè)運作戰(zhàn)術(shù)專家戰(zhàn)略專家,,,,,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自我變革,組織角色轉(zhuǎn)變職能職責轉(zhuǎn)變工作技能轉(zhuǎn)變團隊驅(qū)動轉(zhuǎn)變評價標準轉(zhuǎn)變自我實現(xiàn)轉(zhuǎn)變,管理者角色轉(zhuǎn)變,1、“識”為行導(dǎo)管理觀念的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新2、“專”為業(yè)本管理知識與技術(shù)的專業(yè)化與科學化3、“精”于運作管理運作的嚴謹與精通,管理轉(zhuǎn)變的要求,4、“行”成于思管理實踐的反思與總結(jié)5、“業(yè)”精于勤管理實踐不斷嘗試與完善6、“功”在熔煉管理人格的培養(yǎng)與鍛造,管理轉(zhuǎn)變的要求,管理是通過他人完成任務(wù)管理是對資源的有效整合管理是理事管人的科學與藝術(shù)的結(jié)合,管理是什么,管理讓我們達成目標，管理教我們做得更加出色,管理的作用,,,權(quán)利,職責,明確業(yè)務(wù)流程,,目標,,,,,,,,,規(guī)范操作程序,總經(jīng)理,主管,部門經(jīng)理,員工,目標一致全員奮斗定位清楚責權(quán)利分明崗位不同責任有別明確流程規(guī)范行為協(xié)作配合各司其職找準位置愛崗敬業(yè),目標管理坐標系,讓我們每個人都認清工作目標明確任務(wù)讓我們每個人都知道該做什么履行職責讓我們每個人都高效地工作規(guī)范行為讓我們每個人都相互協(xié)作形成合力,,,,,管理為經(jīng)營目標實現(xiàn)提供保障,讓所有的人都站好自己的崗位演好角色讓所有的人都知道行動的路線熟悉流程讓所有人都了解行動的程序明白規(guī)則讓所有人都懂得良好的工作方法掌握規(guī)律,,,,,管理為目標達成提供支持,讓大家都有舒心滿意的工作環(huán)境營造氛圍讓大家都有有序高效的工作條件建立前提讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會提供發(fā)展讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力凝聚價值,,,,,管理為經(jīng)營目標贏得提供服務(wù),一只“獅子”可以帶活一群“綿羊”一只“綿羊”可以帶死一批“獅子”,管理者的價值,決策與計劃執(zhí)行與控制溝通與指導(dǎo),,出點子、想辦法、用好人,管理者該干什么,過程管理三要素,有序使活動有序規(guī)范使行為規(guī)范效率使工作高效利益使利益最大,過程管理的基本目標,沒有過程，也就沒有達到目標的可能過程就是由每個環(huán)節(jié)、步驟、時間、行動構(gòu)成的計劃是“對所追求的目標及實現(xiàn)目標的有效進行設(shè)計”,過程設(shè)計，你做了沒有,一有明確的具體目標二有明確的時間期限三有明確的過程和步驟四有明確的主責人/協(xié)辦人和有關(guān)職責五有明確的資源/條件要求六有明確的衡量標準,你的計劃是否符合要求,胸無成竹做看不清，想不明的事無的放矢做缺乏具體目標的事抓小放大做沒有輕重緩急的事事倍功半做重復(fù)和無效率的事似是而非做無可衡量、難論優(yōu)劣的事,我們常犯的錯誤,按照目標,依據(jù)計劃,,,明確責權(quán)利,,按程序與標準,,調(diào)整與改進,,達成有效結(jié)果,執(zhí)行用正確的方法做正確的事,一執(zhí)行“自由化”、“隨意化”二執(zhí)行不到位、不嚴格三按舊習慣、舊方法做事四執(zhí)行好壞無說法五執(zhí)行不以身作則、身先垂范,應(yīng)避免的問題,一說到做到，言行一致二沒有規(guī)矩無以成方圓三不積跬步無以致千里四嚴于律己，以身作則,執(zhí)行的啟示,控制與計劃是一把劍的雙刃控制是管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒有控制就難以達到預(yù)期目標,控制是成功的保障,一什么能最好地反映本部門的目標二各目標未能實現(xiàn)時，什么能最好地展示給我三什么能最好地衡量那些關(guān)鍵的偏差四什么將告訴我誰對這些失敗負責五什么樣的標準其成本最低六根據(jù)什么標準可使信息的獲得更經(jīng)濟,選擇控制重點,,PDCA控制過程,一整體性一是組織全體成員的職責與任務(wù)；二是控制的對象是組織的各個方面。二動態(tài)性適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境與條件的變化，提高適應(yīng)性與有效性。三對人的控制并由人執(zhí)行控制首先是對人的控制。四提高員工的工作與自我控制能力不僅僅是監(jiān)督，更重要的是指導(dǎo)和幫助。,控制的特點,控制始于工作標準的建立。標準就是所期望的業(yè)績水準，它構(gòu)成了控制過程的基礎(chǔ)。沒有標準，控制就成了無目的行動，不會產(chǎn)生任何效果。計劃、標準、控制與目標的關(guān)系圖,控制是一個系統(tǒng),沒有目標與計劃，沒有程序與標準，沒有職責與時間，執(zhí)行毫無意義有了目標與計劃，沒有嚴格的執(zhí)行，一切將成泡影有了程序與標準，沒有嚴格的執(zhí)行，一切將無質(zhì)量有了職責與期限，沒有嚴格的執(zhí)行，一切將無結(jié)果,應(yīng)當記住,通過信息交流、解決問題、提供資源等方式將計劃導(dǎo)入行動。通過開會檢討，與屬下講座的方式檢視計劃進展情形。固定給予屬下正面與負面的回應(yīng)，并要求屬下表達意見。通過指導(dǎo)、解決問題、鼓勵、訓(xùn)練、檢討進度、分派責任等方面，給下屬必要的支持與栽培。學習許多種以身作則的方法。認可屬下的貢獻，給予鼓勵。,溝通?指導(dǎo)?激勵,保持團隊的注意力集中在關(guān)鍵性的目標創(chuàng)造一個充滿成就感、高績效導(dǎo)向的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)的意義,輔導(dǎo)計劃的執(zhí)行審查進度給予并尋求回饋意見支持與栽培員工以身作則肯定和獎勵貢獻,領(lǐng)導(dǎo)的行動方式,分享信息將工作分成許多小的步驟提供資源和預(yù)防障礙干擾在“雙贏”的原則下解決沖突記錄和溝通所有的改變鼓勵合作,輔導(dǎo)計劃的執(zhí)行,主持例行性回顧會議主持解決問題的會議收集和溝通階段性的成果,審核進度,提供特定的、及時的回饋同時提供強化性質(zhì)和改正性質(zhì)的回饋處理績效有問題的員工征求回饋意見樂意接受不斷的回饋意見,給予并尋求回饋意見,這是你責無旁貸的任務(wù)個別的訓(xùn)練與教導(dǎo)隨時回答員工的問題充分授權(quán)允許員工從錯誤中學習與員工及問題事件保持密切接觸,支持與栽培員工,開放及坦誠的溝通期望別人做到的事自己先做好言行要一致,以身作則,慶祝每一次小的成功肯定個人的成就讓每一個人的貢獻有目共睹,肯定及獎勵貢獻,對員工而言被關(guān)心溝通的渠道?建立信任,對你而言了解工作的進展?與員工建立密切的關(guān)系觀察可能的問題,與員工在他們工作的場所中碰面?強化價值觀觀察工作的進展?給予和接受回饋意見?傳達有價值的訊息?引導(dǎo)他們把事情做對?請教和回答問題,,走動式管理的好處,,走動式管理,從成果與過程兩方面，評估一個項目或計劃在工作與員工兩方面達成持續(xù)性的改進與員工慶祝成功，并獎勵有貢獻的人研究并擬定出改進自己管理水平的計劃,評估工作成果與執(zhí)行過程,經(jīng)理,計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),例行管理1,控制,例行管理3,例行管理2,例行管理4,領(lǐng)導(dǎo)作對的事,管理把事作對,,,,,經(jīng)理人的工作,,高,職位,低,領(lǐng)導(dǎo),90,管理,60,時間分配,,經(jīng)理人的工作時間管理,目標注重效果、界面、動力、學習的組織大道理目標?行動?協(xié)調(diào)?應(yīng)變?學習?修正方法?結(jié)果?新目標?再行動大實話痛痛快快把該干的事干好做什么?改造你的組織－能動的傾向?改造你的機制－能動的方式?改造你的員工－能動的載體?改造你的頭腦－能動的前提,現(xiàn)在就做,,用正確的方法做正確的事提高我們的組織與個人的效率（一次性把事情作好）降低成本，控制風險優(yōu)化資源，創(chuàng)造價值,管理為我們帶來什么,學會管理是你成功的開始，管理，從我做起，從現(xiàn)在做起,假若你想成功,管理升級是人治?法治的過渡；管理升級是風險企業(yè)?現(xiàn)代企業(yè)的過渡；管理升級是小命運共同體?大命運共同體的循環(huán)；管理升級是持久戰(zhàn),而非殲滅戰(zhàn)；管理升級是尋求速度與穩(wěn)定的平衡；管理升級首先是最高領(lǐng)導(dǎo)人群體的觀念意識上的兌變和升華；,給創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話,公司面臨的問題是普遍存在的；解決這些問題是要付出代價和艱辛努力的；解決問題離不開規(guī)范化管理；企業(yè)需要提升管理平臺,人也需要提升素質(zhì)平臺,渡過規(guī)范化管理的陣痛期,自己也將在升級換代中升華；不要為問題而抱怨,而要為方法而努力；一切變化從內(nèi)心開始,一切行為從自我做起；,給全體員工的話,謝謝大家,,

簡介：時間管理,世界500強企業(yè)員工必備（精華版）,TIMEMANAGEMENT,THEWORLD500STRONGENTERPRISESTAFFMUST,TIMEMANAGEMENT,THEWORLD500STRONGENTERPRISESTAFFMUST,計算你的每秒價值多少呢,120歲、6080歲忽略不計，余401年為1寸項目每天耗時40年耗時結(jié)余睡眠8小時133年267年一日三餐25小時42年225年交通15小時25年20年電話1小時17年183年看電視、上網(wǎng)3小時5年133年看報、聊天3小時5年83年刷牙、洗臉、洗澡1小時17年66年休假、白日夢、鬧情緒、身體不適2小時33年33年我們只有3年的時間去創(chuàng)造價值,我們?nèi)绾喂芾硭?平均80歲壽命,一寸光陰一寸金,今天，你的時間如何安排科學OR非科學接下來與你共同分享世界500強企業(yè)的時間管理之道,課程的收獲,,★了解時間管理的重要意義★掌握時間管理基本方法★分析時間浪費原因★規(guī)劃人生，改變自己★全方位成功的人生觀,每個人的時間資產(chǎn)有限練習計算你個人的時間資產(chǎn),不會改變的是,個人時間資本，依著不同的年紀，只有幾萬個小時即使每天工作10小時，整個工作生命也少于9萬小時；若將工作及休閑資產(chǎn)合成可用的總資本，如此最高總共有20萬小時可用,一、“做我們希望做的事”，時間管理會使我們在工作中，利用時間更有效在有限的時間里做更多的工作平衡我們花費在工作中的時間，留出更多的時間給我們自己和家人成為時間的主宰，使生活感到輕松二、“避免做我們不希望做的事”，時間管理使我們減少可能被浪費的時間避免忘記去做重要的事避免倉促上陣，失去主動避免因遲到而失信于人避免天天在時間的壓力下度過人生,時間管理做我們希望做的事，避免做我們不希望做的事。,三、時間管理不是去管理時間，而是自我管理拋棄陋習引進新的工作方式和生活習慣制定目標妥善計劃及分配時間權(quán)衡輕重、權(quán)力下放自我約束、持之以恒速度與效果并重,DEFINITIONOFTIMEMANAGEMENTTOCONTINUALLYURGEONESELFTOCHANGEHIS/HERWORKINGSTYLESANDLIVINGHABITSANDTOEFFECTIVELYUSETIMESOASTOIMPROVEHIS/HERWORKEFFICIENCYANDQUALITYOFLIVINGANDTOLIVEAMOREENRICHINGANDMEANINGFULLIFE時間管理的含義不斷的督促自己改變工作方式和生活習慣、有效地使用時間、務(wù)求提高工作效率和生活素質(zhì)、使人生更豐富和更有意義。,,,過去、現(xiàn)在、未來一連串事件連成線讓你的時間里發(fā)生該發(fā)生的事無法管理時間便無法管理一切,時間是什么,,,傳統(tǒng)觀念現(xiàn)代觀念,時鐘速度日程表效率管理,羅盤方向關(guān)系、角色效能領(lǐng)導(dǎo),“時間殺手”TIMEKILLERS,影響時間效率的因素,1、電話2、打擾者、突然來訪者3、會議（預(yù)約、沒預(yù)約）4、爭吵、發(fā)火5、缺乏目標、時間計劃、優(yōu)先計劃6、雜亂的辦公室和工作桌、個人的無序性7、無效率的代表、委托人8、作無用的嘗試9、同一時間，想法、嘗試過多10、不現(xiàn)實的時間期望11、無效的的通訊12、下屬的訓(xùn)練和發(fā)展不充分13、拖延、猶豫、作白日夢14、不會說“不”15、努力不徹底、或改變努力,16、自己做纏人過多的細節(jié)17、員工不足或工作不力18、社會的、閑在的談話19、缺少自律20、保持優(yōu)越感21、錯誤的傾聽22、缺少反饋23、爭議、個人問題24、憂慮、恐懼、焦急25、不充分的計劃、錯誤的變更26、等待27、記憶本身28、差的記憶29、對結(jié)果行為的迷惑30、疲勞、討厭,31、責備其它32、壓力、緊張33、不充分的工具與設(shè)備34、公司策略35、不充分的登記系統(tǒng)36、過多的文案工作、郵件、讀物37、寵物、外界活動38、不耐煩、草率39、不懂該做先做的事,“時間殺手”,電話會議打擾官僚作風溝通不足資源不足文件及信件處理交通擁擠、堵塞欠缺周詳計劃,不分輕重緩急過分專注細節(jié)不能自我約束不懂說“不”善忘不懂授權(quán)欠缺組織健康欠佳猶豫不決,三創(chuàng)造時間MAKINGTIME時間是稀缺商品，“創(chuàng)造時間”是不可能的，但你一定能夠在有限的時間里做更多的事情。,,提高事件掌握度，可以提高自我價值區(qū)分優(yōu)先順序20的重要事情產(chǎn)生80的結(jié)果做對的事情比把事情做對更重要,時間管理的關(guān)鍵,創(chuàng)造時間第一招做好規(guī)劃,為什么要做計劃,“上君，盡人之智；中君，盡已之智；下君，盡已之力”商鞅“謀和斷是哈佛職業(yè)經(jīng)理的兩大職能”哈佛職業(yè)經(jīng)理箴言“如果說遠見不是管理的全部的話，那它至少是管理的核心部分”法約爾,主導(dǎo)價值什么對我最重要,主導(dǎo)價值范例冒險、健康、專業(yè)、誠實、信念、正直、事業(yè)、朋友、家庭、成長、教育、人際關(guān)系、自由、快樂、責任、勇氣、感恩、奉獻、財富、幸福、忠誠、合作、團隊、智慧、堅韌、美貌、玩樂、卓越、成功、積極、樂觀、創(chuàng)造、奮斗、謙虛、心態(tài),角色重要的關(guān)系與責任,關(guān)于使命宣言的幾個問題,我什么時候感到幸福并充滿成就感我的個人活動中最有價值的活動是什么我在事業(yè)上最有價值的活動是什么我有哪些天賦、才能、優(yōu)點及能力什么事情最能激勵我，令我著迷并充滿激情我如何能為社會做出最大貢獻,PLAN計劃,計劃是什么不計劃的原因是什么長期計劃周計劃,長期目標,SMART目標我的長期目標主導(dǎo)價值觀角色使命,,,哈佛的調(diào)查,哈佛大學有一個非常著名的關(guān)于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下27的人沒有目標60的人目標模糊10的人有比較清晰的短期目標3的人有比較清晰的長期目標,每周計劃,1234,,,,,行動,TODAYTHECRITICALMOMENT今日關(guān)鍵時刻DAILYIMPLEMENTATION每日實施,墨非定律,1凡是可能出錯的都會出錯；2每次出錯的時候，總在最不可能出錯的地方；3不論您估算多少時間，計劃的完成都會超出期限；4不論您估算多少的開銷，計劃的花費都會超出預(yù)算；5您做任何事情之前，都必須先做一些準備的工作。,怎樣做好計劃,計劃工作的著眼點計劃的基礎(chǔ)與關(guān)鍵目標計劃的內(nèi)容計劃制定的一般過程特別提示計劃錦囊,設(shè)定目標的SMART原則,SPECIFIC目標要具體MEASURABLE目標必須是可衡量的ATTAINABLE目標是可能實現(xiàn)的RELEVANT目標是切合實際的TRACKABLE（TIMEBOUND）可跟進，要設(shè)定時間表。,耶魯大學設(shè)定目標七步驟,（1）先擬出您期望達到的目標；（2）列出好處您達到這目標有什麼好處（3）列出可能的障礙點您要達到此目標之障礙；（4）列出所需資訊思索需要那些知識、協(xié)助、訓(xùn)練等；（5）列出尋求支持的對象；（6）訂定行動計劃一定要有一個行動計劃；（7）訂定達成目標的期限。,計劃的內(nèi)容,“如何做”實現(xiàn)目標的行動方案（途徑、方法等）“如何分工”各成員分別做什么，分別承擔什么樣的責任“何時做”準備時間、起止時間、進度安排“涉及范圍”涉及哪些部門、哪些地理范圍“投入多少資源”成本、費用、代價“應(yīng)變措施”考慮應(yīng)付意外的對策,制定計劃的一般過程,1圍繞最終目標，明確當前目標范圍要點計劃方向與最終目標一致；初步鎖定當前目標區(qū)域針對點明確當前做什么；估算當前能做到大致什么程度2根據(jù)SMART原則，制定初步目標要點使當前目標逐步成為好的工作目標針對點好的工作目標是計劃的核心；SMART原則3根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，現(xiàn)實情況，修訂目標要點與過去比較，確定改進；收集相關(guān)信息，評估影響因素；調(diào)整初步目標針對點好的工作目標是計劃的核心；SMART原則4分為關(guān)鍵目標和日常目標并明確達成標準要點關(guān)注關(guān)鍵領(lǐng)域，維持一般領(lǐng)域；定好標尺針對點分清既定目標群中的主次；定位要達到的標準,5制定相應(yīng)行動方案要點分析實現(xiàn)目標所需解決的問題針對點考慮怎樣做、技術(shù)路線問題6落實責任人、獎懲要點落實每個目標由誰負責、由誰執(zhí)行、由誰協(xié)調(diào)、由誰檢查，并明確相應(yīng)的獎懲措施針對點責任到位；獎罰分明7制訂進度表要點各項行動方案的時間問題、資源供給情況、成本等針對點約束條件8分配資源要點分配需要的資源、需要投入的時間和投入的量針對點資源保證9審定計劃要點評價計劃的完整性和可行性針對點計劃與最終目標的必然聯(lián)系,特別提示,“計劃無須事無巨細”、“凡事計劃則不如無計劃”?！安恍枰笮∈露贾苊苡媱?，不必具體計劃那些無關(guān)緊要的事”。只須周密計劃好最緊要的20％，其余的80％事情只要有備忘就足夠了,計劃錦囊,計劃的基礎(chǔ)和關(guān)注核心是目標。好的目標要符合SMART原則。目標要有主次之分和優(yōu)先順序。目標設(shè)定最后期限，專人負責。防火重于救火，預(yù)先評估問題。,創(chuàng)造時間第二招要事第一（確定優(yōu)先順序）,,,有效的行動（寫五項有關(guān)時間安排在下表格內(nèi)）,,,,,緊急,不重要,重要,不緊急,時間矩陣圖,創(chuàng)造時間第三招組織得當,5－SPRACTICE五常法－－改善品質(zhì)及生產(chǎn)力的關(guān)鍵,“常組織”活動概要,討論如何使辦公室成為省時工作站,雜亂無章的辦公室你會因此無法控制工作；生產(chǎn)率下降；分心、疲勞、緊張；使同事或其他目睹桌面狀況的人對你留下不好的印象。,清理辦公室,五個簡單步驟；挪出一段時間，專門處理眼前的問題（最困難的是處理堆積如山的雜物）；如果雜物確實很多的話，那就不妨采用所謂的“臘腸方法”（分成幾段）；清掉可以不要的東西（如書本、雜志、舊報告等）；把不是很貴重的書架集中放到辦公室的一個角落；把零散的文件統(tǒng)一收集在一個檔案夾或盒子里。,方法及時處理，一次完成FILING歸檔EXECUTIONM執(zhí)行CIRCULATION傳閱ABANDONMEN廢棄,處理文書,工作簡化法,崔西定律任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比；簡化工作是所有成功主管的共同特質(zhì)，工作愈簡化，愈不會出問題。,剔、合、排、簡,剔剔除運用5W1H查問法，試試哪些可以剔除WHY為何做不做可以嗎WHAT做什么不這樣做可以嗎WHERE在那里做一定要在這個部門做嗎WHEN何時做換個時間可以嗎HOW如何做變通辦法做可以嗎合合并流程內(nèi)的各項手續(xù)，試一試哪些可以合并排重經(jīng)過剔除、合并以后，剩下的手續(xù)按順序重排簡簡化經(jīng)過剔、合、排之后，是否最簡能不能再簡化，以達到最好的效果。,創(chuàng)造時間第四招與人共事,問自己你做了什么能夠由別人，并且應(yīng)該由別人做的事為什么不授權(quán)為什么要授權(quán)什么是授權(quán)授權(quán)要訣,1、授權(quán),2、有效地溝通,,,,,,,,YOU,YOURCOLLEAGUES,YOURPEOPLE,YOURBOSSES,OTHERDEPT,YOURDEPT,,,,,,創(chuàng)造時間第五招應(yīng)付“時間殺手”,應(yīng)付時間殺手,十大省時要訣時間管理八大對策善用時間的良好習慣,十大省時要訣,1了解自己的生理時鐘，掌握個人生活的韻律，在最清醒的時間做最重要的事。2工作前一定整理文件及用具，工欲善其事，必先利其器。3制作每日、每周、每月工作計劃表，按步就班心中壓力自然紓緩。4重視開始，做好準備，才能一路順暢。5勿忘優(yōu)先順序，先將應(yīng)完成工作分類，每一次的出擊達最高效益。,善用最有效率的時段,6勇于授權(quán)委任，可以交給別人做的事，不一定攬在自己身上，讓自己去做最有價值的事情。7一鼓作氣，企劃、創(chuàng)意、思考的事情一旦順手就不要停頓下來。8放棄完美主義，任何事情經(jīng)過評估有勝算就放手去做。9絕不拖延工作，該做的事絕不以任何理由、借口推拖。10保持輕松，凡事全力以赴只要己經(jīng)盡全力對自己能負責，保持輕松愉快的心情吧,時間管理八大對策,設(shè)定工作及生活目標，并分別其優(yōu)先次序。每天把要做的事列出一張清單。執(zhí)行工作應(yīng)照已訂之優(yōu)先次序。自思“現(xiàn)在做什么事最能有效地利用時間”，然后立即去做。把不必要的事丟開。每次只做一件事。做事力求完成。立即行動，不可等待、拖延。,善用時間的良好習慣,1、做事有計劃明白自己將要做什么2、真正把時間看得很寶貴時間是財富3、懂得處理事情的輕重緩急懂得做先做的事4、凡事不能拖拉今天能做的事今天做并讓您的下屬也知道您的習慣。5、重點的事重點對待懂得關(guān)門做事6、要為下屬形成一些習慣和程序讓他們知道什么時候該做什么和不做的后果，根本不需要您的催促。7、懂得分工授權(quán)實際上下屬可以幫您處理許多煩瑣事務(wù)，花很多時間處理小事情是非常不明智的。,8、不要貪大求全和拘泥形式做事情看效果，而不一定看是否所有的程序都走到。9、不要去處理重復(fù)出現(xiàn)的事情這樣的事您應(yīng)該總結(jié)一下，看看能不能程序化，或者把引起這種事情的原因杜絕掉。10、善于利用零星時間一個人難免會有等人、等車、買菜等的時候，利用這些時間來整理思路或看書等。11、有的事情可以一心幾用如邊看電視邊整理內(nèi)務(wù)。12、學會說“不”無謂的應(yīng)酬可能浪費您大量的時間。13、學會利用工具利用電腦可以使您高效得到所需的信息、或減少重復(fù)的文字工作，利用記事本、通訊錄、臺歷等有助于您有計劃地利用時間。,怎樣開會,會議稅美電影屆元老德里克羅森改行后做網(wǎng)頁設(shè)計師。他為客戶設(shè)計項目每小時收費125美元，但如果要他參加一次會議，價錢就要加倍。,站著開會,密蘇里大學研究表明坐著開會比站著開會時間長34％。西爾斯公司規(guī)定員工必須站著開會。,借用技術(shù),微軟公司會前員工發(fā)出大量電子郵件作準備，這樣可以加快速度。利用NETMEETING軟件（用攝像機向電腦屏幕播放圖像）使整改工作區(qū)的員工不離開辦公桌就能開會虛擬會議。,創(chuàng)造時間第六招與拖延決戰(zhàn),?成功是一種習慣，賺錢是一種義務(wù)，快樂是一種權(quán)利。成功、富有、快樂的微笑最好?成功者有成功者的習慣，失敗者有失敗者的習慣。?成功很難，不成功更難,培養(yǎng)良好的習慣,與拖延決戰(zhàn)拖延時間的最大殺手拖延一種惡習,凈是處理無關(guān)緊要的事，而非必須優(yōu)先解決的問題；你必須著手一篇重要的報告，你卻在整理桌上的東西；不替一位大客戶準備簡報，卻打電話給一個小客戶；延誤了和孩子共度的時光，等到他們快長大成人為時已晚。,什么是拖延,浪費了今天每天都是一個遺憾的生活逃避積極的人生長期在壓力下工作的憂慮待處理問題的不斷增多健康不良暗淡的前途優(yōu)柔寡斷的生活,拖延的代價,結(jié)束語享受生活DON’TTAKEHOMEYOURWORK不把工作帶回家ALIFEVALUEOF“ALLROUNDEDSUCCESS”“全方位成功”的人生觀,一、做好規(guī)劃,每天都計劃并寫下當天要做的事情。有比較長遠的理想（五年）。每周都安排一些時間去計劃未來。對現(xiàn)時如何使用時間有清楚的了解。按目標去計劃如何使用時間。為自己手頭的工作找生趣。對自己的工作感興趣。找些時間去定立目標，不要每天都把自己弄得忙得喘不過氣來。,二、定下優(yōu)先順序,知道每件工作的輕重緩急。將每天的工作依輕重緩急來分類。在適當?shù)臅r候委任他人去執(zhí)行任務(wù)。在明知沒有時間去承擔更多工作時，就斷然拒絕新的工作。技巧地處理，不要因為情面而答應(yīng)承擔更多不能承擔的工作。依問題的輕重緩急馬上下手去處理，不要堆積。優(yōu)先處理生命中你認為重要的事。懂得授權(quán)，要假手于人，不是事事都要親力親為。,三、組織得當,清除那些在工作環(huán)境中使人不能集中精力工作的東西；把工作上需要的東西放在方便取用的地方；用日記簿安排每日的時間與約會；確保工作地方一切東西都運作正常，使工作能順利進行；為每樣?xùn)|西找個“家”；將需要的資料放好，以免費時失事；將文件歸檔，不要堆滿桌面；盡量集中在一個地方工作。,四、與人共事,做個“人民幣”式的人物；做好自己該做的事，幫助同事做有助于自己工作完成的事；善于溝通，樂于溝通；發(fā)揚團隊精神，與他人一起工作，；學習同事省時的好辦法；善于在“工作鏈”中忙里偷閑；,五、避免荒廢時間,只出席那些真正需要出席的會議；專心工作，作出各種安排去減少騷擾；盡量多用更有效的方法溝通而少用文書；懂得婉拒不速之客；善用電話；善用旅途和等候時間；減少身旁無聊的人，全心投入工作；懂得授權(quán)，不要只靠自己處理積壓的工作。,六、與拖延決戰(zhàn),面對艱難的工作時，馬上著手處理，不要找借口拖延；爭取第一時間完成手上的工作，不要別人多次催促；把艱巨的問題優(yōu)先在清早處理；把困難的工作優(yōu)先辦妥；面對艱難工作時要提起精神，控制自己的情緒，不要厭倦，緊張和不安；馬上行動，不要說“不知從何入手”而延遲開展工作；積極面對，不要因為工作困難而遲遲不展開工作；坐言起行，不要說因為需要把事情做更深入的了解而把事情拖延。,“IHAVENOREGRETSINLIFE”我對人生無悔,花有重開日，人無再少年送給大家，希望大家珍惜時間，珍惜身邊的人,THEEND,THANKYOU,,