簡(jiǎn)介：,華為公司數(shù)據(jù)通信匯報(bào)提綱,華為數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品部,PAGE2,目錄,華為數(shù)據(jù)通信簡(jiǎn)介產(chǎn)品和應(yīng)用介紹,PAGE3,華為數(shù)據(jù)通信服務(wù)全球IP市場(chǎng),廣泛應(yīng)用于中國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、西班牙、希臘、丹麥、瑞士、新加坡、巴西、泰國(guó)、南非等102個(gè)國(guó)家和地區(qū)，進(jìn)入112多個(gè)大型國(guó)家級(jí)IP骨干網(wǎng)、600余個(gè)城域網(wǎng)以及行業(yè)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)全球7億多用戶；全面進(jìn)入政府、電力、金融、教育、交通、水利、能源、大型企業(yè)、中小企業(yè)和電信等行業(yè)。,截止2008年4季度,PAGE4,華為數(shù)據(jù)通信QUIDWAY產(chǎn)品快速增長(zhǎng),NE5000E/80E應(yīng)用6,830臺(tái)；NE40E/80/40路由器應(yīng)用14,330臺(tái)；NE路由器應(yīng)用39,560臺(tái)；QUIDWAY路由器應(yīng)用964,000臺(tái)；S8000/S6000高端交換機(jī)47,000多臺(tái)；以太網(wǎng)交換機(jī)應(yīng)用超過3,003,850臺(tái)EUDEMON系列防火墻應(yīng)用超過11,700臺(tái)。,截止2008年4季度,PAGE5,,,,,,,,,,,,,,NE5000ETSRNE80E/40EUSRNE80GSRNE40USRNE20/20EMULTISERVICENE16E/08E/05EDGEAR46/28MODULARAR18FIXEDINTERFACE,路由器,S9300S8500TERABITCORES7800MULTISERVICES6500L3CORES5600L3S5300L3S3500L3GES3900L3S3300L3S2300L2S2000L2ACCESS,交換機(jī),IMANAGERN2000DMSIMANAGERNSM,網(wǎng)管系統(tǒng),ME60MSCGMA5200GMSCGMA5200BRAS,業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān),ASIC設(shè)計(jì)完善的QUIDWAY產(chǎn)品系列，產(chǎn)品類型業(yè)界最豐富，為客戶提供滿意的IP解決方案,,,,CX600CX380CX300CX200,電信級(jí)以太網(wǎng),PAGE6,華為QUIDWAY產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于行業(yè)客戶,能源,金融,交通,政府,企業(yè),南水北調(diào),PAGE7,華為QUIDWAY產(chǎn)品規(guī)模進(jìn)入全球主流運(yùn)營(yíng)商,華為數(shù)據(jù)通信獲得全球主流運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)證，進(jìn)入35個(gè)全球TOP50強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商，是值得信賴的合作伙伴,PAGE8,,,,路由器,華為QUIDWAY產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額,HUAWEI489,數(shù)據(jù)來源IDC1H2007BYREVENUE,10/2007數(shù)據(jù)指中國(guó)大陸地區(qū)市場(chǎng),CISCO320,JUNIPER79,ALCATEL49,REDBACK38,OTHER25,,,BRAS,,以太網(wǎng)交換機(jī),HUAWEI504,CISCO138,JUNIPER125,REDBACK231,OTHER020,HUAWEI592,CISCO266,F534,NORTEL25,OTHER82,華為份額489,華為份額504,華為份額592,PAGE9,占據(jù)專利和標(biāo)準(zhǔn)制高點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步,,,數(shù)據(jù)通信專利,,,,,500,數(shù)量,275,國(guó)內(nèi)申請(qǐng),國(guó)內(nèi)授權(quán),PCT申請(qǐng),海外申請(qǐng),,,1500,,1000,,1540,383,257,海外授權(quán),,,,,,數(shù)通國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織,主要標(biāo)準(zhǔn)組織,專利數(shù)據(jù)截止到07年7月31日，文稿數(shù)據(jù)截止到06年12月31日07年P(guān)CT申請(qǐng)數(shù)量，華為公司全球位居第四，達(dá)到1365件，同行業(yè)第一，其中數(shù)據(jù)通信增長(zhǎng)率最快。,,41,,,,數(shù)量,,,500,250,219,,文稿提交,文稿通過,480,PAGE10,掌握ASIC芯片硬件設(shè)計(jì)能力，完全自主研發(fā),擁有100多名全世界優(yōu)秀芯片人才從事數(shù)據(jù)通信ASIC芯片設(shè)計(jì)；在美國(guó)、深圳設(shè)有專業(yè)ASIC開發(fā)機(jī)構(gòu)；已經(jīng)開發(fā)出全套高端數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品的核心芯片。,PAGE11,統(tǒng)一QUIDWAYVRP軟件平臺(tái)，規(guī)模成熟應(yīng)用,在超過400萬套設(shè)備運(yùn)行；超過10年的持續(xù)開發(fā)；開發(fā)人員1200多名；北京、深圳、南京、印度班加羅爾及美國(guó)硅谷設(shè)有研發(fā)機(jī)構(gòu)；豐富的業(yè)務(wù)特性和強(qiáng)大的可靠性；完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。,統(tǒng)一軟件平臺(tái)，操作方便，運(yùn)維便利；經(jīng)過現(xiàn)網(wǎng)長(zhǎng)期檢驗(yàn)，兼容性好，穩(wěn)定性高,全面通過CMM軟件能力成熟度模型高級(jí)認(rèn)證南京研究所CMM5印度研究所CMM5北京研究所CMM4深圳中央研究部CMM5,PAGE12,完善的技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證體系，培養(yǎng)技術(shù)專才,數(shù)通培訓(xùn)始于1995年，包括深圳培訓(xùn)總部，在北京、昆明、杭州設(shè)置分部，并在海外建設(shè)了9個(gè)分部；近百名具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)網(wǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專職講師；培訓(xùn)機(jī)房包含四百多臺(tái)路由器、交換機(jī)和安全等設(shè)備，可以模擬廣域網(wǎng)、園區(qū)網(wǎng)和局域網(wǎng)的各種復(fù)雜組網(wǎng)，提升學(xué)員業(yè)務(wù)調(diào)試和設(shè)備維護(hù)能力。,PAGE13,目錄,華為數(shù)據(jù)通信簡(jiǎn)介產(chǎn)品和應(yīng)用介紹,PAGE14,華為數(shù)據(jù)通信推動(dòng)IP技術(shù)進(jìn)步,,200407國(guó)內(nèi)第一家發(fā)布高端IPV6ASIC芯片,200312在重慶開通第一個(gè)國(guó)內(nèi)IPV6試驗(yàn)局,,200310國(guó)內(nèi)第一家通過信息產(chǎn)業(yè)部IPV6入網(wǎng)測(cè)試,200406發(fā)布全球頂級(jí)的集群路由器NE5000E,2000年率先提出第五代路由器的理念，實(shí)現(xiàn)性能和業(yè)務(wù)并重,200107推出業(yè)界首臺(tái)第五代路由器NE80,200310率先發(fā)布全業(yè)務(wù)路由器NE80E，通用TSR架構(gòu)，節(jié)省投資,200603全面主導(dǎo)國(guó)家下一代互聯(lián)網(wǎng)CNGI建設(shè)，獲得70％以上的份額,200612主導(dǎo)“863計(jì)劃”3TNETIP數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)，順利通過國(guó)家驗(yàn)收,200501QUIDWAYNE高端路由器獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),2007發(fā)布全球領(lǐng)先的電信級(jí)以太網(wǎng)QUIDWAYCX系列產(chǎn)品,,20084推出業(yè)界最高端核心路由器NETENGINE5000E（“NE5000E”）集群系統(tǒng),200812成為業(yè)界首家可提供端到端40G解決方案的廠商,200812發(fā)布新一代的T比特路由交換機(jī)S9300,PAGE15,,,,,華為QUIDWAY?全球領(lǐng)先的路由器產(chǎn)品系列,,,,,,40G平臺(tái),25G平臺(tái),10G平臺(tái),NE5000E,NE404,80T,NE80E,NE402,NE408,NE80,,NE202,NE204,NE208,,155M平臺(tái),NE16E,NE08E,NE05,AR4680,AR4640,AR4620,VRPINSIDE,AR181X/2X/3X,AR2840/80,AR2830/31,AR2809/09B,AR2810/11,128T/單框,10T/2拖8,,NE20E8,NE40E8,NPINSIDE,256T/背靠背,PAGE16,華為QUIDWAY?NE高端路由器再攀高峰,,NE系列網(wǎng)絡(luò)引擎高端路由器榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng),PAGE17,華為自主創(chuàng)新高端IPV6ASIC芯片,歷時(shí)3年研制；013ΜM工藝；支持豐富的IPV4、IPV6和MPLS等特性；高性能的多業(yè)務(wù)分組轉(zhuǎn)發(fā)芯片，所有包長(zhǎng)報(bào)文線速轉(zhuǎn)發(fā)。,,PAGE18,華為QUIDWAY?以太網(wǎng)交換機(jī)產(chǎn)品系列－全球產(chǎn)品最豐富,,,,核心交換機(jī),,QUIDWAY?S2000MI,QUIDWAY?S3500EA千兆三層交換機(jī),QUIDWAY?S5600/S5300全千兆三層交換機(jī),QUIDWAY?S6500核心交換機(jī),QUIDWAY?S8500核心交換機(jī),,園區(qū)交換機(jī),樓道交換機(jī),,QUIDWAY?S2000HI,QUIDWAY?S7800核心交換機(jī),,QUIDWAY?S3300/S3900千兆二層/三層交換機(jī),QUIDWAY?S2300,QUIDWAY?S9300核心交換機(jī),PAGE19,,華為QUIDWAY?CX產(chǎn)品系列－引領(lǐng)全球電信級(jí)以太網(wǎng),,CX300A,CX300B,容量48GBPS6/10個(gè)SIC，2X25G/GERPR,CX200A,CX200B,容量32GBPS2個(gè)SIC，上行4GE/2RPR下行固定24FE電/光、,CX6008,交換容量640GBPS8個(gè)業(yè)務(wù)槽位，單槽位2X10GE,CX380,交換容量160GBPS210GE或24GE上行最多接入96GE,基本二層交換SELECTIVEQINQMPLSVLLEORPRRRPP/SMARTLINKTDME1/T1組播VLANVLAN轉(zhuǎn)換,VPLSPBB/PBT,,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,RC16,RC15,RC14,RC13,RC05,RC06,RC07,RC08,RC09,RC10,RC11,RC12,RC01,RC02,RC03,RC04,R9,R10,R3,R2,R1,R8,R5,R6,R11,R12,R14,R7,RD31,RD32,RP01,RD01,RD02,RD30,北京,新疆,天津,兵團(tuán),西藏,,,,,直連GE,,,25GPOS/RPR,租用GE,租用GE/FE,租用155M,租用2M,SW1,SW2,FW4,FW1,FW3,FW2,,整網(wǎng)包括中央城域網(wǎng)、廣域骨干網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)出口、中央網(wǎng)絡(luò)管理中心、省市接入網(wǎng)、中央部委局署接入網(wǎng)等；整網(wǎng)采用華為NE系列高端路由器產(chǎn)品，共計(jì)6臺(tái)QUIDWAY?NE80E和50余臺(tái)QUIDWAY?NE40，整網(wǎng)支持MPLSVPN業(yè)務(wù)的開展。,NE80E,NE80E,NE80E,NE80E,NE80E,NE80E,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,NE40,S6506,S6506,S6506,NE40,SW3,PAGE21,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－政府行業(yè)－客戶名單,中共中央組織部中共中央宣傳部中共中央對(duì)外聯(lián)絡(luò)中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)中華人民共和國(guó)監(jiān)察部全國(guó)人大信息產(chǎn)業(yè)部國(guó)家信息中心國(guó)家公安部國(guó)家財(cái)政部國(guó)家稅務(wù)總局國(guó)家工商總局國(guó)家經(jīng)貿(mào)委中國(guó)海關(guān)總署國(guó)家審計(jì)署國(guó)務(wù)院新聞辦公室國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局國(guó)家海事局國(guó)家水利局國(guó)家鐵道部國(guó)家衛(wèi)生部國(guó)家疾病控制中心中央糧庫,北京市政府天津市政府重慶市政府湖南省政府江西省政府安徽省政府河南省政府廣東省政府河北省政府遼寧省政府武漢市政府成都市政府西安市政府太原市政府蘇州市政府福建財(cái)政廳浙江財(cái)政廳江西財(cái)政廳江西財(cái)政廳廣西財(cái)政廳貴州財(cái)政廳甘肅財(cái)政廳湖北財(cái)政廳深圳財(cái)政廳天津財(cái)稅局,江蘇省公安廳江西省公安廳重慶市公安局湖南省公安廳遼寧省公安廳天津市公安局四川省政法網(wǎng)山西省政法網(wǎng)福建省人民檢察院河北人民檢察院廣西壯族自治區(qū)人民檢察院甘肅省人民檢察院浙江省高級(jí)人民法院北京市高級(jí)人民法院云南省高級(jí)人民法院黑龍江省高級(jí)人民法院浙江國(guó)稅局廣西國(guó)稅局江西國(guó)稅局遼寧國(guó)稅局河南國(guó)稅局四川國(guó)稅局山東地稅局安徽地稅局江西地稅局內(nèi)蒙地稅局,陜西工商局山東工商局長(zhǎng)春工商局甘肅工商局深圳海關(guān)天津海關(guān)廣州海關(guān)山東統(tǒng)計(jì)局河南統(tǒng)計(jì)局上海勞動(dòng)社會(huì)保障局新疆勞動(dòng)社會(huì)保障廳山東勞動(dòng)設(shè)備保障廳重慶勞動(dòng)社會(huì)保障局湖北農(nóng)業(yè)廳廣東交通廳安徽氣象局四川氣象局吉林氣象局湖南民政廳江蘇省檢驗(yàn)檢疫局新疆檢驗(yàn)檢疫局江蘇省國(guó)土資源廳福建省國(guó)土資源廳,PAGE22,,,,,,,,,,,,,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－國(guó)家電網(wǎng)電力調(diào)度網(wǎng),國(guó)調(diào),網(wǎng)調(diào),直調(diào)電廠,NE16E,,,省調(diào),R2631E,全網(wǎng)部署30臺(tái)QUIDWAYNE16E高端路由器組建國(guó)調(diào)、網(wǎng)調(diào)和省調(diào)骨干網(wǎng)，直調(diào)電廠分支路由器采用QUIDWAY?R2631E路由器；業(yè)務(wù)、OA的數(shù)據(jù)在農(nóng)行骨干網(wǎng)中穩(wěn)定傳送，業(yè)務(wù)性能得到了極大的提升。,,,,,PAGE23,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－電力行業(yè)－客戶名單,國(guó)家電網(wǎng)電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)華東網(wǎng)調(diào)電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)華中網(wǎng)調(diào)電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)東北網(wǎng)調(diào)電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)安徽電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)福建電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)浙江電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)上海電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)遼寧電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)吉林電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)河南電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)重慶電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)四川電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)天津電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)內(nèi)蒙古電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)山東電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)河北電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)甘肅電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)陜西電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)寧夏電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)廣西電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)廣州電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)湖南電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)湖北電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)江西電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng),華東電網(wǎng)有限公司華中電網(wǎng)有限公司西北電網(wǎng)有限公司南方電網(wǎng)超高壓輸電公司廣東電網(wǎng)公司廣西電網(wǎng)公司貴州電網(wǎng)公司云南電網(wǎng)公司浙江電力公司天津電力公司江西電力公司河北電力公司陜西電力公司山東電力集團(tuán)公司內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限公司遼寧電力有限公司吉林電力有限公司黑龍江電力有限公司上海電力公司江蘇電力公司四川電力公司重慶電力公司陜西電力公司甘肅電力公司青海電力公司,新疆電力公司浙江電力公司安徽電力公司福建電力公司新疆烏魯木齊電力公司國(guó)家電力監(jiān)督委員會(huì)中國(guó)電力科學(xué)研究院國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)電通信公司東北電力科學(xué)研究院中國(guó)電力投資集團(tuán)中國(guó)大唐集團(tuán)公司大唐國(guó)際發(fā)電公司中國(guó)霍煤集團(tuán)北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司內(nèi)蒙古霍林林河煤電公司福建水口發(fā)電有限公司云南紅河發(fā)電有限責(zé)任公司江蘇賈汪電廠江蘇南通熱電廠甘肅連城電廠甘肅張掖電廠河北彭水電廠江西上佑江電廠陜西安康水電廠浙江蘭溪電廠,浙江蕭山電廠安徽淮南田家庵電廠河北唐山熱電廠江蘇南通電廠三峽電廠福建農(nóng)電數(shù)據(jù)網(wǎng)河南省鄭州電業(yè)局湖南省湘潭電業(yè)局湖南省益陽電業(yè)局湖南省岳陽電業(yè)局湖南省常德電業(yè)局四川省廣安電業(yè)局四川省廣元電業(yè)局內(nèi)蒙古通遼電業(yè)局陜西榆林供電局大唐發(fā)電集團(tuán)福建永安電廠大唐云南分公司中電投東北分公司云南滇能高橋電廠,PAGE24,,,,,ATM（622MATM）,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)一級(jí)骨干網(wǎng),,,,,,北京數(shù)據(jù)中心,上海數(shù)據(jù)中心,一級(jí)分行,一級(jí)分行,二級(jí)網(wǎng)路由器,二級(jí)網(wǎng)路由器,一級(jí)網(wǎng)路由器,一級(jí)網(wǎng)路由器,ATM（622MATM）,,,,,,,,,NE80,NE80,NE80,NE80,NE80,NE80,NE80,NE80,NE80,NE80,NE408,NE408,全網(wǎng)采用華為QUIDWAY系列產(chǎn)品，數(shù)據(jù)中心及大型分行部署NE80第五代路由器，較小規(guī)模分行部署NE40第五代路由器，一級(jí)分行廣域網(wǎng)采用ATM鏈路互聯(lián)。業(yè)務(wù)、OA的數(shù)據(jù)在農(nóng)行骨干網(wǎng)中穩(wěn)定傳送，業(yè)務(wù)性能得到了極大的提升。,PAGE25,,,,,匯聚層,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－德國(guó)IZB金融骨干網(wǎng),接入路由器,接入網(wǎng),,EQHWURZBERG,EQHAUGSBURG,EQHREGENSBURG,EQHKEMPTEN,EQHROSENHEIM,NURNBERGLOCATIONB,NURNBERGLOCATIONA,OFFENBACH,EQHBAYREUTH,MUNICHLOCATIONB,骨干網(wǎng),撥號(hào)備份中心,DMS2000,VPNMANAGER,MUNICHLOCATIONA,FRANKFURT,全網(wǎng)采用華為QUIDWAY產(chǎn)品，骨干網(wǎng)、匯聚層、接入層和撥號(hào)備份中心分別采用12臺(tái)NE40、82臺(tái)AR46、AR28和4臺(tái)NE16E系列路由器，部署設(shè)備網(wǎng)管DMS2000和業(yè)務(wù)網(wǎng)管VPNMANAGER；主要承載金融數(shù)據(jù)、視頻、MPLSVPN等業(yè)務(wù)。,接入路由器,,PAGE26,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－金融行業(yè)－客戶名單,中國(guó)人民銀行總行中國(guó)工商銀行總行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行中國(guó)銀行總行中國(guó)建設(shè)銀行總行中國(guó)郵政總局交通銀行總行華夏銀行總行中國(guó)民生銀行中國(guó)光大銀行中國(guó)銀聯(lián)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司中國(guó)人民保險(xiǎn)公司太平洋保險(xiǎn)公司中國(guó)平安保險(xiǎn)公司安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司中國(guó)再保險(xiǎn)公司上海浦東發(fā)展銀行中國(guó)銀行山東省分行中國(guó)銀行廣東省分行中國(guó)銀行遼寧省分行中國(guó)銀行江西省分行中國(guó)銀行福建省分行中國(guó)銀行河北省分行中國(guó)銀行新疆分行中國(guó)工商銀行浙江省分行,中國(guó)工商銀行山西省分行中國(guó)工商銀行江蘇省分行中國(guó)工商銀行黑龍江省分行中國(guó)工商銀行河北省分行中國(guó)工商銀行云南省分行中國(guó)工商銀行陜西省分行中國(guó)工商銀行新疆省分行中國(guó)工商銀行遼寧省分行中國(guó)建設(shè)銀行北京分行中國(guó)建設(shè)銀行河北省分行中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行中國(guó)建設(shè)銀行西藏分行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江西省分行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青海省分行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行甘肅省分行華夏銀行上海分行華夏銀行杭州分行華夏銀行天津分行華夏銀行福州分行華夏銀行青島分行華夏銀行煙臺(tái)分行華夏銀行內(nèi)蒙分行烏魯木齊商業(yè)銀行,呼市商業(yè)銀行撫順市商業(yè)銀行廣州市商業(yè)銀行湖州市商業(yè)銀行上海銀行山東省郵政局廣東省郵政局湖南省郵政局遼寧省郵政局北京市郵政局云南省郵政局黑龍江省郵政局中國(guó)銀河證券公司新華證券公司泰陽證券公司德邦證券公司西部證券股份有限公司大鵬證券公司上海房產(chǎn)交易所沈陽證券交易所西南聯(lián)交所深圳市證券通信公司陜西人民銀行長(zhǎng)春人民銀行甘肅人民銀行,銀川人民銀行江西省農(nóng)村信用聯(lián)社廣州農(nóng)信天河農(nóng)信聯(lián)社重慶市農(nóng)村信用聯(lián)社浙江金華農(nóng)村信用聯(lián)社成都農(nóng)村信用聯(lián)社,PAGE27,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－重慶教育城域網(wǎng),整合重慶主要高校資源，提升重慶高校整體信息化水平并為全社會(huì)提供教育資源服務(wù)；采用RPR組網(wǎng)，保證連接可靠性并提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)容量。,PAGE28,,,,,,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－山東大學(xué)校園網(wǎng),,,CERNET,,,NE408,NE408,NE408,S8512,東校區(qū),S8512,S8512,S8512,S8512,S3528P,S3528P,S2403H,西校區(qū),其他校區(qū),,實(shí)驗(yàn)室,采用QUIDWAYN408核心路由器和QUIDWAYS8512萬兆交換機(jī)等，實(shí)現(xiàn)新老校區(qū)萬兆互聯(lián)，支持?jǐn)?shù)據(jù)、視頻和語音等業(yè)務(wù)的綜合承載，在最大程度上保護(hù)了投資；升級(jí)完成的萬兆校園網(wǎng)具有高性能、高可靠性、擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)化、可管理性和可運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，能靈活地根據(jù)需求提供不同的服務(wù)等級(jí)并保證服務(wù)質(zhì)量。,,PAGE29,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－教育行業(yè)－客戶名單,骨干網(wǎng)/城域網(wǎng)教育網(wǎng)CERNET2主干網(wǎng)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)科學(xué)院城域網(wǎng)北京市宣武區(qū)教育城域網(wǎng)北京市崇文區(qū)教育城域網(wǎng)廣州大學(xué)城主干網(wǎng)太原教育城域網(wǎng)重慶教育城域網(wǎng)高教校園網(wǎng)北京航空航天大學(xué)北京郵電大學(xué)北京交通大學(xué)南開大學(xué)北京師范大學(xué)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)北京科技大學(xué)北京外國(guó)語大學(xué)中央民族大學(xué)中國(guó)人民公安大學(xué)天津理工大學(xué)山東大學(xué)中國(guó)海洋大學(xué)上海大學(xué)浙江大學(xué),安徽大學(xué)中山大學(xué)廈門大學(xué)福州大學(xué)湖南師范大學(xué)江西財(cái)經(jīng)大學(xué)哈爾濱工程大學(xué)東北大學(xué)西北大學(xué)重慶大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中央民族大學(xué)華北電力大學(xué)清華大學(xué)北京大學(xué)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)天津科技大學(xué)天津工業(yè)大學(xué)河北大學(xué)河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)河北師范大學(xué)太原理工大學(xué)太原大學(xué)中國(guó)石油大學(xué)山東師范大學(xué),青島科技大學(xué)內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古科技大學(xué)浙江工業(yè)大學(xué)浙江師范大學(xué)上海大學(xué)上海第二醫(yī)科大學(xué)復(fù)旦大學(xué)上海理工大學(xué)華東師范大學(xué)南京大學(xué)東南大學(xué)南京航天航空大學(xué)合肥電子工業(yè)大學(xué)安徽工業(yè)大學(xué)華南師范大學(xué)廣州大學(xué)暨南大學(xué)廣東工業(yè)大學(xué)福建師范大學(xué)廣西大學(xué)武漢大學(xué)武漢科技大學(xué)湖南大學(xué)中南大學(xué)湖南師范大學(xué),鄭州大學(xué)河南信息工程大學(xué)南昌大學(xué)江西財(cái)經(jīng)大學(xué)東北大學(xué)遼寧大學(xué)吉林大學(xué)東北師范大學(xué)哈爾濱工程大學(xué)哈爾濱工業(yè)大學(xué)四川大學(xué)成都電子科技大學(xué)西南科技大學(xué)重慶大學(xué)西南大學(xué)云南大學(xué)云南理工大學(xué)西藏大學(xué)貴州大學(xué)西安交通大學(xué)西北大學(xué)西安電子科技大學(xué)蘭州大學(xué)寧夏大學(xué)青海大學(xué)新疆大學(xué),普教鄭州教育城域網(wǎng)河南省南陽市教育城域網(wǎng)佛山教育城域網(wǎng)海口教育城域網(wǎng)玉溪教育城域網(wǎng)重慶長(zhǎng)壽教育城域網(wǎng)烏魯木齊教育城域網(wǎng)駐馬店教育城域網(wǎng)青島開發(fā)區(qū)教育城域網(wǎng)鹽城教育城域網(wǎng)北京市校校通工程北京市海淀區(qū)校校通上海長(zhǎng)寧區(qū)校校通柳州高中校園網(wǎng)深圳中學(xué)校園網(wǎng)沈陽電教館網(wǎng)絡(luò)浙江江南中學(xué)校園網(wǎng)上海揚(yáng)子中學(xué)校園網(wǎng)上海浦東校校通沈陽二中校園網(wǎng)唐山十中校園網(wǎng)寧波四中校園網(wǎng)浦江中學(xué)校園網(wǎng)銀川二中校園網(wǎng)中央美院附中校園網(wǎng),PAGE30,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－國(guó)家“863計(jì)劃”3TNET示范網(wǎng),技術(shù)領(lǐng)先全網(wǎng)IPV4、IPV6雙棧運(yùn)行綜合承載IPV4/IPV6業(yè)務(wù)大容量入戶帶寬40MPPS三網(wǎng)融合綜合承載上網(wǎng)、VOIP、IPTV和游戲等業(yè)務(wù),“該模式實(shí)現(xiàn)了真正實(shí)質(zhì)性的三網(wǎng)融合?！眹?guó)家863項(xiàng)目“高性能寬帶信息網(wǎng)”總體組組長(zhǎng)、中國(guó)工程院院士鄔江興,PAGE31,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－覆蓋范圍最廣的中國(guó)網(wǎng)通IP承載網(wǎng),華為獨(dú)家承建，采用800多臺(tái)QUIDWAYNE5000E/80E/40E/40路由器，覆蓋國(guó)內(nèi)325多個(gè)城市，服務(wù)近2億用戶，承載網(wǎng)通VOIP電話、IPTV、視頻監(jiān)控、流媒體和3G業(yè)務(wù)等高價(jià)值業(yè)務(wù),PAGE32,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－全球最繁忙的中國(guó)移動(dòng)IP專網(wǎng),中國(guó)移動(dòng)采用了華為業(yè)界領(lǐng)先的IP承載網(wǎng)解決方案，滿足語音業(yè)務(wù)苛刻的承載要求，從2004年至2007年底，穩(wěn)定運(yùn)行4年，承載了中國(guó)移動(dòng)4億多用戶超過70的長(zhǎng)途話務(wù)量，并經(jīng)受住中秋和春節(jié)等大話務(wù)量的考驗(yàn)；截止2007年底，該網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)采購(gòu)700余臺(tái)華為NE5000E/NE80E/NE40E等路由器。,華為QUIDWAY?產(chǎn)品應(yīng)用－中國(guó)網(wǎng)通企業(yè)信息化網(wǎng),,,,,,,骨干網(wǎng),省網(wǎng),省網(wǎng),計(jì)費(fèi)系統(tǒng),計(jì)費(fèi)系統(tǒng),計(jì)費(fèi)系統(tǒng),OA及INTERNET,OA及INTERNET,WEB,MAIL,FTPSERVER,會(huì)議電視,會(huì)議電視,會(huì)議電視,ERP,ERP,網(wǎng)管系統(tǒng),,互聯(lián)網(wǎng),,,ERP,集團(tuán)公司中心網(wǎng)絡(luò),VPN網(wǎng)管,VPN網(wǎng)管,中國(guó)網(wǎng)通企業(yè)信息化網(wǎng)一期、二期全部采用華為公司設(shè)備，包括全國(guó)骨干網(wǎng)、南方21省省網(wǎng)、集團(tuán)總部網(wǎng)絡(luò)，承載網(wǎng)通ERP、辦公系統(tǒng)等業(yè)務(wù)；全網(wǎng)采用NE80/40核心路由器超過130臺(tái)，防火墻、低端路由器、交換機(jī)超過200臺(tái)；目前全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，作為中國(guó)網(wǎng)通的“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，具備重要的戰(zhàn)略意義。,PAGE34,華為數(shù)據(jù)通信IP信息時(shí)代的好伙伴,

簡(jiǎn)介：華為呼叫中心典型組網(wǎng),,華為呼叫中心典型組網(wǎng),,,華為呼叫中心組網(wǎng)與案例,企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品組網(wǎng)集中式組網(wǎng),UAP,,座席群,IAD,ISUP/PRI/NO1,,INTESS,,SIP,SIP,PSTN,,ISUP,TG,SG,,,,IPCORE,,ISUP,AGENTIPDOMAIN,,,集中式組網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,該組網(wǎng)適合座席集中的需求只有一個(gè)中心，無異地業(yè)務(wù)需求統(tǒng)一維護(hù)、管理、監(jiān)控,呼叫中心產(chǎn)品組網(wǎng)遠(yuǎn)程座席,,,,,,,,,數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器,,,,,,E1,,CTI服務(wù)器,UAP,,PSTN,WAN,,總部,,IVR服務(wù)器,,,遠(yuǎn)程座席,,,,,,,IAD,遠(yuǎn)程座席,文件服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器,,,,,,IPPHONE,IPPHONE,本地坐席,遠(yuǎn)程座席組網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,該組網(wǎng)適合于座席分散部署的場(chǎng)合該組網(wǎng)座席可以利用IP網(wǎng)絡(luò)延伸適合座席與設(shè)備距離較遠(yuǎn)的場(chǎng)合將座席部署在人力資源成本較低的地區(qū)可節(jié)約人力成本將當(dāng)?shù)氐暮羧朕D(zhuǎn)到當(dāng)?shù)氐淖商峁└诵曰姆?wù)總部統(tǒng)一維護(hù)、管理、監(jiān)控,企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品組網(wǎng)分布式IVR,,LAN,,,IP中繼,,,以太網(wǎng),監(jiān)控座席,,,,數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器,,,,總部,,,,,E1,座席專用終端,,,PSTN,媒體資源系統(tǒng),,,,人工座席,,,,,UAP,CTI服務(wù)器,PSTN,,E1,,,,,人工座席,媒體資源系統(tǒng),分支機(jī)構(gòu),,,,,UAP,PSTN,,E1,,,,,人工座席,媒體資源系統(tǒng),分支機(jī)構(gòu),,,,,UAP,分布式IVR組網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,一個(gè)中心，在多個(gè)地點(diǎn)部屬PSTN接入、IVR和人工座席降低用戶的總擁有成本IVR語音流及與本地座席的交互語音流均無需上行到總部，占用帶寬小本地化的接入和本地化的座席可提供更有針對(duì)性地服務(wù),華為呼叫中心產(chǎn)品組網(wǎng)二級(jí)組網(wǎng)模式,,,以太網(wǎng),監(jiān)控座席,,,,數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器,,,,總部,,,,,E1,座席專用終端,,,PSTN,媒體資源系統(tǒng),,,,人工座席,,,,,UAP2100/3300,CTI服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)路由中心,,PSTN,,E1,,,,,人工座席,數(shù)據(jù)庫,UAP2100/3300,地區(qū)部,,媒體資源系統(tǒng),LAN,二級(jí)組網(wǎng)模式組網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,該組網(wǎng)適合座席數(shù)量較多業(yè)務(wù)量很多有多個(gè)呼叫中心，各個(gè)呼叫中心相互獨(dú)立多點(diǎn)接入通過NIRC完成各個(gè)呼叫中心的通信,,,,CTILINK,IVR,,,,,,,,,企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品組網(wǎng)三級(jí)組網(wǎng)模式,,,,數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器,,,,,,,E1,,CTI服務(wù)器,UAP,NIRC,,PSTN,WAN,,總部,,CTILINK,,,CTI服務(wù)器,IVR系統(tǒng),IVR系統(tǒng),CTILINK,,E1,PSTN,,二級(jí)中心,,,,,,,,CTI服務(wù)器,IVR系統(tǒng),CTILINK,E1,PSTN,,二級(jí)中心,UAP,UAP,用戶盒,,WAN,,,,,,,,CTI服務(wù)器,E1,PSTN,,,,,,E1,PSTN,,UAP,UAP,IVR,,座席,座席,,,三級(jí)中心,三級(jí)中心,WAN,,CTILINK,IVR,,,,,,,,,CTI服務(wù)器,E1,PSTN,,,,,,E1,PSTN,,UAP,UAP,IVR,,,三級(jí)中心,三級(jí)中心,三級(jí)組網(wǎng)模式組網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,該組網(wǎng)適合座席數(shù)量非常多業(yè)務(wù)量非常大多點(diǎn)接入，多個(gè)呼叫中心協(xié)同工作通過NIRC完成各個(gè)呼叫中心的通信一般用于多個(gè)省級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通,企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品組網(wǎng)IPPBX組合應(yīng)用,,,LAN,,,,,IP中繼,人工座席,,數(shù)據(jù)庫,遠(yuǎn)程座席,,,,,,,IPPBX用戶,,以太網(wǎng),監(jiān)控座席,,,,數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器,,,,總部,,,,,E1,座席專用終端,,,PSTN,媒體資源系統(tǒng),,,,人工座席,,,,,UAP2100/3300,CTI服務(wù)器,,,IPPBX用戶,IPPBX組合應(yīng)用組網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,該組網(wǎng)適合既需要呼叫中心功能，又需要IPPBX功能可安排部分員工充當(dāng)座席話務(wù)員混合組網(wǎng)，利用企業(yè)現(xiàn)有資源，降低企業(yè)總成本易于維護(hù)，統(tǒng)一管理,呼叫中心產(chǎn)品組網(wǎng)IAD本地出局,,,,,,,,,數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器,,,,,,E1,,CTI服務(wù)器,UAP,,PSTN,WAN,,總部,,IVR服務(wù)器,,,遠(yuǎn)程座席,,,,,,,IAD,遠(yuǎn)程座席,文件服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器,,,,,,IPPHONE,IPPHONE,本地坐席,,PSTN,IAD本地出局組網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,該組網(wǎng)適合于分布式、分支節(jié)點(diǎn)接入少的場(chǎng)合該組網(wǎng)座席可以利用IP網(wǎng)絡(luò)延伸適合座席與設(shè)備距離較遠(yuǎn)的場(chǎng)合將座席部署在人力資源成本較低的地區(qū)可節(jié)約人力成本將當(dāng)?shù)氐暮羧朕D(zhuǎn)到當(dāng)?shù)氐淖?，可提供更人性化的服?wù)總部統(tǒng)一維護(hù)、管理、監(jiān)控坐席呼出具有本地逃生功能本地接入，節(jié)省用戶長(zhǎng)途費(fèi),,,

簡(jiǎn)介：華為南方工廠綜合環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)一一一解決方案,,,,,需求,監(jiān)測(cè)生產(chǎn)車間腐蝕性氣體濃度；監(jiān)測(cè)車間、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)境的空氣成份，以便極早地發(fā)現(xiàn)火警隱情；監(jiān)測(cè)生產(chǎn)車間環(huán)境的空氣潔凈度、噪音、光照等參數(shù)；在相應(yīng)走道或入口處安裝顯示屏和報(bào)警器，當(dāng)有人巡檢或路過時(shí)能看到環(huán)境參數(shù)實(shí)時(shí)情況，參數(shù)超限時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)；通過短信方式發(fā)送環(huán)境監(jiān)測(cè)信息，以及報(bào)警信號(hào)；接入監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，接入MES。,,,,,,,,,,服務(wù)器,,,,,,局部系統(tǒng)方案示意圖,XL68,XL68,MES服務(wù)器,,,,2AI/2DI/2DO,MODBUSRTU、XL/6NG2UDP,SGA68智能環(huán)境監(jiān)測(cè)裝置,,ETHERNET,,,I/O1AI/4DI/4DO,MODBUSRTU、XL/6NG2UDP,SGA60智能測(cè)控裝置,,,,,,ETHERNET,,,,,,,,監(jiān)控計(jì)算機(jī),,4XRS485,,2XRS485,,2XRS485,,接入TH和PM25傳感器,RS485RS485響應(yīng)時(shí)間3秒精度0001PPM使用壽命主機(jī)5年；柵極1年，UV燈半年。,,,XL61R傳感器,,SGA61R傳感器,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,集成度高的無線數(shù)據(jù)采集終端；多種輸入方式、種類可選；多種無線通訊方式可選；AI自帶配電、隔離，無需另配信號(hào)隔離器；使用更加方便靈活；通過智能手機(jī)，配置系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)，讀取設(shè)備采集I/O值，安裝調(diào)試更加便捷；全工業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)；應(yīng)用行業(yè)、領(lǐng)域廣泛。,,,,SGA60智能測(cè)控裝置,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,,,,SGA60智能測(cè)控裝置,AI4～20MA；AI輸入帶配電輸出，信號(hào)輸入帶隔離，無需再配信號(hào)隔離器；DI無源干接點(diǎn)輸入；NPN接點(diǎn)輸入；DO可選NC、NO接點(diǎn)，接點(diǎn)容量AC220V，5A；DC30V，5A。,或,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,,,,空氣采樣工感煙火災(zāi)探測(cè)器,空氣采樣探測(cè)器選用SIEMENS的FDA241CN集成度高的無線數(shù)據(jù)采集終端；性能參數(shù)見所附資料。,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器平臺(tái)軟件SGAVIEW是系統(tǒng)控制中心，負(fù)責(zé)系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)存貯，更高層級(jí)的數(shù)據(jù)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、分析，數(shù)據(jù)展示、發(fā)布、推送讀取智能網(wǎng)關(guān)上傳的數(shù)據(jù)，生成歷史數(shù)據(jù)庫；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，生成用戶所需的各種報(bào)表、曲線、圖形，技術(shù)指標(biāo)。實(shí)時(shí)顯示、發(fā)布監(jiān)測(cè)點(diǎn)的參數(shù)；自動(dòng)推送通知、報(bào)警信息。PC、移動(dòng)終端，依據(jù)訪問權(quán)限，查詢、瀏覽相關(guān)數(shù)據(jù)。支持百度地圖。支持視頻圖像顯示（只支持海康威的產(chǎn)品）。,,,,監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)SGAVIEW,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,操作系統(tǒng)WINDOWXP,WINDOWS7,WINDOWSSERVER2003/2008數(shù)據(jù)庫SQLSERVER通信協(xié)議支持SGA、MODBUSTCP、MODBUSRTU、OPC等通信協(xié)議，可按用戶要求提供定制協(xié)議支持MSSQL、MYSQL、ACCESS等數(shù)據(jù)庫接口支持ACTIVE/COM/DLL，并通過JAVASCRIPT調(diào)用瀏覽器IE9/10/11支持WINDOWS、ANDROID、IOS平臺(tái)訪問,,SGAVIEW技術(shù)參數(shù),,,,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,,腐蝕性氣體介紹,華為要求,深國(guó)安可實(shí)現(xiàn)性,,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,,甲醛氣體介紹,,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,甲醛，化學(xué)式HCHO，式量3003。又稱蟻醛。為無色、帶有特殊刺激性味的氣體。經(jīng)研究表明，甲醛主要對(duì)皮膚粘膜有刺激作用。甲醛濃度達(dá)到一定高的濃度時(shí)，會(huì)引起眼紅、眼癢、咽喉不適或疼痛、聲音嘶啞、噴嚏、胸悶、氣喘、皮炎等不良癥狀。甲醛在生活中非常普遍，像室內(nèi)裝修、木材家具、紡織染料、海鮮制品等都會(huì)涉及到。稍不留意，就會(huì)對(duì)我們的身體做成安全危害。,,不同甲醛濃度對(duì)人體的危害,,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,每立方米中甲醛濃度達(dá)到006007MG時(shí)，兒童就會(huì)發(fā)生輕微氣喘。每立方米空氣中甲醛濃度達(dá)到01時(shí)，就有異味和不適感。每立方米空氣中甲醛濃度達(dá)到05時(shí)，可刺激眼睛，引起流淚。沒立方米空氣中甲醛濃度達(dá)到06時(shí)，可引起咽喉不適或疼痛。每立方米空氣中甲醛濃度更高時(shí)，可引起惡心嘔吐，咳嗽胸悶，氣喘，甚至肺水腫。每立方米空氣中甲醛濃度達(dá)到30GM/M3時(shí)，會(huì)立即致人死亡。,,甲醛執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,根據(jù)GBZ212007工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分化學(xué)有害因素，最高容許濃度05MG/M3（037PPM）的規(guī)定,甲醛對(duì)空氣的蒸汽密度是1067，與空氣相近，所以建議安裝在地面15米左右的高度即可。,,甲醛檢測(cè)儀安裝指導(dǎo),,硫化氫氣體介紹,,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,硫化氫，化學(xué)式為H2S,分子量是34076，正常是無色、有臭雞蛋味的氣體，屬劇毒氣體。相對(duì)蒸汽密度是119，比空氣重。泄漏后會(huì)向下流動(dòng)。長(zhǎng)期接觸低濃度H2S可引起眼及呼吸道慢性炎癥，甚至可致角膜糜爛或點(diǎn)狀角膜炎。全身可出現(xiàn)類神經(jīng)癥、中樞性自主神經(jīng)功能紊亂,也可損害周圍神經(jīng)。。,,不同硫化氫濃度對(duì)人體的危害,,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,,甲醛執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),,一站式氣體方案解決者電話075585258900WWWSINGOANCOM,按照中國(guó)（TJ3679）車間空氣中有害物質(zhì)的最高容許濃度10MG/M3，相當(dāng)于657PPM。,硫化氫比空氣重，建議安裝在離地面05米左右的高度。,,硫化氫檢測(cè)儀安裝指導(dǎo),謝謝,

簡(jiǎn)介：2024/3/18,企業(yè)IPCC產(chǎn)品ISV二次開發(fā)培訓(xùn)教材,華為企業(yè)呼叫中心介紹,PAGE2,目錄,IPCC解決方案介紹CTI平臺(tái)介紹CTI平臺(tái)組件介紹常用呼叫流程介紹CTI平臺(tái)可靠性與開放性可靠性開放性,PAGE3,呼叫中心視圖,IPCC（IPCCIPCONTACTCENTER），是華為公司UAP和CTI團(tuán)隊(duì)研發(fā)的面向NGN、3G的呼叫中心平臺(tái)。其中UAP是華為SOFTACD產(chǎn)品名,作為寬窄帶一體化的接入與媒體資源平臺(tái)，為業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)接入與媒體資源服務(wù)；ICD是華為CTI平臺(tái)的產(chǎn)品名,作為支撐平臺(tái)完成寬窄帶媒體呼叫策略控制、路由功能，為IPCCIVR及座席應(yīng)用提供功能支撐；,PAGE4,IPCC網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,PAGE5,,采用電信級(jí)設(shè)計(jì)，具有高可靠性，強(qiáng)大處理能力提供排隊(duì)機(jī)，CTI中間件和IVR一體化的端到端解決方案支持多媒體接入VOICE,FAX,WEB,EMAIL,SMS支持多點(diǎn)接入多點(diǎn)服務(wù)，允許在多個(gè)地點(diǎn)接入并部署座席支持虛擬呼叫中心，可在一個(gè)呼叫中心下部署多個(gè)業(yè)務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)呼叫中心，允許部署在多個(gè)地區(qū)的呼叫中心聯(lián)動(dòng)提供開放的第三方開發(fā)工具包,華為呼叫中心主要特征,PAGE6,IPCC結(jié)構(gòu)層次圖,,特點(diǎn)下層靈活多變上層穩(wěn)定規(guī)范優(yōu)點(diǎn)下層的變化不會(huì)影響上層的穩(wěn)定上層優(yōu)化擴(kuò)展后對(duì)下層所有的業(yè)務(wù)均能得到擴(kuò)展,PAGE7,IPCC系統(tǒng)架構(gòu),PAGE8,IPCC系統(tǒng)采用了獨(dú)立于各種接入媒體的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，具有良好的開放性和可擴(kuò)展性。系統(tǒng)采用業(yè)務(wù)和交換分離的設(shè)計(jì)思想，業(yè)務(wù)層及業(yè)務(wù)支撐層從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中分離出來，使業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層也具有良好的開放性和可擴(kuò)展性媒體接入層包括SOFTACD軟交換接入（UAP）、INTERNET接入、智能業(yè)務(wù)處理、智能外設(shè)，為呼叫中心系統(tǒng)提供了底層的接入功能。媒體適配層負(fù)責(zé)對(duì)各種呼叫媒體進(jìn)行適配。語音呼叫、EMAIL呼叫、WEB呼叫、FAX呼叫、SMS呼叫等都被抽象為統(tǒng)一的呼叫，使得各種媒體可以媒體無關(guān)地與業(yè)務(wù)支撐層進(jìn)行通信。業(yè)務(wù)支撐層它將業(yè)務(wù)對(duì)呼叫的需求通過媒體適配層提交到媒體接入層，并在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層的配合下，完成對(duì)呼叫的控制功能。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層在業(yè)務(wù)支撐層和媒體接入層的支撐下，并結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用。IPCC系統(tǒng)針對(duì)不同的應(yīng)用領(lǐng)域提供了豐富的業(yè)務(wù)。,總體架構(gòu)介紹,PAGE9,虛擬呼叫中心介紹,,,,BILLING,WORKFLOW,OA,,GOLBENET,BANK,,,,物理呼叫中心系統(tǒng),邏輯呼叫中心1,邏輯呼叫中心100,以一個(gè)共享的資源平臺(tái)，可虛擬出多套呼叫中心系統(tǒng)，同時(shí)支持多種業(yè)務(wù)的接入。不同的虛擬呼叫中心可擁有獨(dú)立的呼叫接入碼可擁有獨(dú)立的配置、監(jiān)控、質(zhì)檢、報(bào)表虛擬呼叫中心之間相互獨(dú)立，互不影響屬于虛擬呼叫中心的資源是受控的虛擬呼叫中心管理員可以遠(yuǎn)程進(jìn)行虛擬呼叫中心的管理,PAGE10,目錄,IPCC解決方案介紹CTI平臺(tái)介紹CTI平臺(tái)組件介紹常用呼叫流程介紹CTI平臺(tái)可靠性與開放性可靠性開放性,PAGE11,IPCC系統(tǒng)組件,PAGE12,ICDCOMMCTI各組件之間的通訊橋梁,CTI平臺(tái)各個(gè)軟件之間的通訊主要依賴于ICDCOMM。這是平臺(tái)正常運(yùn)行的一個(gè)非常重要的部件。由于CTI平臺(tái)的各組件可以安裝在不同的機(jī)器上，所以它們之間的通訊是基于網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)議的，ICDCOMM就是封裝了TCP/IP協(xié)議的一個(gè)軟件，為平臺(tái)各個(gè)組件提供統(tǒng)一的通訊接口，并維護(hù)各機(jī)器之間的網(wǎng)絡(luò)通訊及連接，使得用戶在開發(fā)應(yīng)用程序時(shí)不必考慮各程序底層的通訊細(xì)節(jié)，提高了應(yīng)用程序開發(fā)的效率。ICDCOMM傳遞消息時(shí)有兩個(gè)關(guān)鍵要素IP地址及端口號(hào)和PROGID，平臺(tái)的每個(gè)組件都有一個(gè)PROGID，有了這兩個(gè)要素，ICDCOMM就會(huì)把消息準(zhǔn)確的送達(dá)目的地。,PAGE13,CTILINK,CTILINK是CTI和排隊(duì)機(jī)之間的橋梁。,,,排隊(duì)機(jī)和CTISERVER間的協(xié)議轉(zhuǎn)換,CTILINK,,完成消息到排隊(duì)機(jī)模塊的分發(fā),,,CCS,ICDCOMM,,CTISERVER,UAP,INTESS,PAGE14,CTILINK交互界面,PAGE15,,,CTISERVER,CTISERVER作為媒體服務(wù)器的一種，它負(fù)責(zé)音視頻呼叫的接入。,,,控制音視頻呼叫的接續(xù)過程,CTISERVER,,控制音視頻呼叫座席的功能請(qǐng)求,,負(fù)責(zé)對(duì)音視頻呼叫進(jìn)行質(zhì)檢,,負(fù)責(zé)路由申請(qǐng)和音視頻呼叫轉(zhuǎn)移,,負(fù)責(zé)呼叫信息查詢和數(shù)據(jù)同步,,負(fù)責(zé)生成呼叫的原始話單,,ICDCOMM,,,,,,CCS,IVR,MCP,座席,UAP,CTILINK,,INTESS,ICDCOMM,SIP,,負(fù)責(zé)將呼叫分發(fā)到IVR,PAGE16,WEBM,WEBM使系統(tǒng)能夠提供文字交談、護(hù)航瀏覽等WEB網(wǎng)上互動(dòng)交互功能，全面支持WECC功能。,,,管理WEB呼叫的接入、轉(zhuǎn)接、維護(hù)、釋放,WEBM,,負(fù)責(zé)對(duì)WEB呼叫進(jìn)行質(zhì)檢，監(jiān)察業(yè)務(wù)代表,,負(fù)責(zé)生成WEB呼叫的原始話單,,,,,CCS,MCP,座席,,WEBSERVER,,ICDCOMM,HTTP,ICDCOMM,PAGE17,MAILM,MAILM負(fù)責(zé)處理用戶向呼叫中心郵箱發(fā)送的EMAIL，將EMAIL轉(zhuǎn)到特定的業(yè)務(wù)代表，由業(yè)務(wù)代表處理后將應(yīng)答的EMAIL回傳給用戶。,,,管理EMAIL呼叫的接入、轉(zhuǎn)接、維護(hù)和釋放,MAILM,,負(fù)責(zé)EMAIL呼叫的質(zhì)檢功能,,負(fù)責(zé)生成EMAIL呼叫的原始話單,,,,CCS,MCP,座席,,,ICDCOMM,,POP/SMTP,EMAILSERVER,PAGE18,CCS,CCS是呼叫中心的核心，實(shí)現(xiàn)了與媒體無關(guān)的呼叫管理。,,,管理客戶訪問,CCS,,管理設(shè)備,,排隊(duì)管理,,設(shè)備狀態(tài)信息,,路由功能,,質(zhì)檢任務(wù)管理,,,,,IVR,,技能隊(duì)列,,業(yè)務(wù)代表,,VOIP呼叫,,WEB呼叫,,語音呼叫,,,,,,,,接口管理,,權(quán)限管理,,提供統(tǒng)計(jì)信息,,許可管理,,配置中心,PAGE19,CCS主要功能,管理設(shè)備管理業(yè)務(wù)代表、技能隊(duì)列和IVR等設(shè)備的功能。管理客戶訪問CCS為每個(gè)呼叫生成客戶訪問對(duì)象，并為該呼叫分配一個(gè)唯一的ID（即客戶訪問標(biāo)識(shí)UVID）。通過客戶訪問標(biāo)識(shí)，可以實(shí)現(xiàn)不同媒體間的呼叫協(xié)作功能。排隊(duì)管理負(fù)責(zé)對(duì)請(qǐng)求服務(wù)的呼叫進(jìn)行排隊(duì)。路由功能當(dāng)采用智能路由方式時(shí)，CCS負(fù)責(zé)路由轉(zhuǎn)發(fā)。質(zhì)檢任務(wù)管理負(fù)責(zé)管理各種質(zhì)檢任務(wù)，包括錄制、監(jiān)聽、監(jiān)察等，并分發(fā)質(zhì)檢任務(wù)。,提供系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)信息向IRC提供各種設(shè)備的狀態(tài)信息。提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為管理系統(tǒng)提供初步的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，供監(jiān)控臺(tái)使用。許可管理對(duì)呼叫中心平臺(tái)的使用許可進(jìn)行管理和控制。接口管理為外界訪問系統(tǒng)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口，在CCS中實(shí)現(xiàn)了CTIAPI的支持。同時(shí)CCS為其他模塊訪問數(shù)據(jù)庫提供了統(tǒng)一的接口。負(fù)責(zé)權(quán)限認(rèn)證實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)代表和管理員的權(quán)限認(rèn)證。作為配置中心響應(yīng)其他模塊的獲取配置信息查詢請(qǐng)求。,PAGE20,IVR,IVR負(fù)責(zé)解析并執(zhí)行加載到IVR中的流程文件。,,,呼叫控制功能,IVR,,功能擴(kuò)展功能,,,呼叫接收,呼叫轉(zhuǎn)移,,資源使用功能,,,錄/放音,收/發(fā)傳真,,,CCP功能,外掛動(dòng)態(tài)庫,,COM/DCOM,,輔助功能,,,文件操作,運(yùn)算比較,,流程在線加載,,語音資源,,傳真服務(wù),,,,隊(duì)列/座席,,第三方應(yīng)用,,配置臺(tái),,,,PAGE21,IVR,支持VXML語言，自動(dòng)完成腳本解析，方便拓展INTERNET業(yè)務(wù)；提供TTS、ASR功能，完善自動(dòng)業(yè)務(wù)的功能支撐；提供放音、收號(hào)、座席錄音、會(huì)議、傳真收發(fā)等功能；資源模塊平滑疊加，按需分配，負(fù)載均衡，在線擴(kuò)容；語音數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，可以方便的實(shí)現(xiàn)語音數(shù)據(jù)的集中維護(hù)、管理。,采用資源與控制分離的設(shè)計(jì),PAGE22,IVR交互界面,PAGE23,,,,,,,,,APLOGICDTPROXY,APLOGIC為呼叫中心系統(tǒng)相關(guān)組件（IVR、CCS等）提供數(shù)據(jù)訪問代理功能。DTPROXY提供呼叫中心到第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)議轉(zhuǎn)換功能。,,IVR,,APLOGIC,,DTPROXY,,數(shù)據(jù)庫,第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng),,ICDCOMM,SQLAPI,協(xié)議接口,ICDCOMM,PAGE24,APLOGIC交互界面,PAGE25,管理應(yīng)用服務(wù)器MAS,管理應(yīng)用服務(wù)器包含四個(gè)部分連接代理（MCP）、文件訪問組件，數(shù)據(jù)訪問組件和告警日志組件。其中MCP，在功能上可以分為三個(gè)部分作為CCS的連接代理,執(zhí)行客戶端和CCS之間的消息轉(zhuǎn)發(fā)；作為MAS服務(wù)器的執(zhí)行進(jìn)程，截獲客戶端調(diào)用MAS組件的請(qǐng)求消息，并轉(zhuǎn)化為對(duì)MAS組件的方法調(diào)用；執(zhí)行配置協(xié)議，在運(yùn)行時(shí)間為MAS服務(wù)器的三個(gè)組件文件訪問組件，數(shù)據(jù)訪問組件和告警日志組件維護(hù)配置數(shù)據(jù)。MAS運(yùn)行后，對(duì)外可見為管理應(yīng)用服務(wù)器連接代理MCP，負(fù)責(zé)維護(hù)座席和管理客戶端到CCS的連接。,PAGE26,監(jiān)控代理服務(wù)器MDS,,,監(jiān)控核心服務(wù)程序運(yùn)行狀態(tài),,控制核心服務(wù)器程序主備倒換,,自動(dòng)停止并啟動(dòng)異常服務(wù)程序,CCS,,,,,WEBM,MAILM,CTISERVER,,MDS,MDS負(fù)責(zé)監(jiān)控核心服務(wù)程序運(yùn)行狀態(tài)，控制核心服務(wù)程序主備倒換。,PAGE27,WEB應(yīng)用服務(wù)器WAS,WAS基于BROWSER/SERVER結(jié)構(gòu)，管理員可以通過IE瀏覽器接入WAS管理系統(tǒng)，對(duì)呼叫中心進(jìn)行配置管理和監(jiān)控。在WAS上可以提供以下應(yīng)用功能系統(tǒng)監(jiān)控臺(tái)VDN監(jiān)控臺(tái)WEB配置臺(tái)JCCCBARWEB質(zhì)檢臺(tái)排班系統(tǒng)NRMS,PAGE28,WEB應(yīng)用服務(wù)器WAS,PAGE29,DATASTATION,DATASTATION是一個(gè)數(shù)據(jù)處理工具，可以完成數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出功能。目前支持ORACLE、SYBASE、MSSQL、DB2數(shù)據(jù)庫。通過設(shè)置定時(shí)任務(wù)可以自動(dòng)的、定時(shí)的完成ORACLE、SYBASE、MSSQL、DB2數(shù)據(jù)庫的快速導(dǎo)入、導(dǎo)出、FTP下載、FTP上傳及數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)傳送?？梢杂糜跀?shù)據(jù)傳送、備份。主要用來處理CTISERVER/CCS產(chǎn)生的話單，識(shí)別這些二進(jìn)制話單，通過配置調(diào)用存儲(chǔ)過程將其記錄到數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)庫通過日結(jié)存儲(chǔ)過程對(duì)這些入庫的記錄進(jìn)行結(jié)算，從而得出數(shù)據(jù)提供給報(bào)表使用。,PAGE30,其它組件（一）,CCCBAR呼叫中心系統(tǒng)的座席端軟件，為業(yè)務(wù)代表提供處理呼叫的平臺(tái)。CCP第三方系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)互聯(lián)提供數(shù)據(jù)通訊代理服務(wù)。UIDB呼叫中心數(shù)據(jù)庫，提供對(duì)客戶資料數(shù)據(jù)及各種系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理維護(hù)。WECC呼叫中心WEB上的消息公用傳輸通道，負(fù)責(zé)處理WEB上發(fā)起的交互請(qǐng)求的消息轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)WEB上各種會(huì)話通道的管理，并緩存客戶端的信息。CHANGESERVER主要應(yīng)用于傳真呼叫的處理，負(fù)責(zé)將郵件轉(zhuǎn)換為“TIF”格式的文件。,PAGE31,其它組件（二）,OBS負(fù)責(zé)管理呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)呼出任務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶預(yù)約呼叫、大眾呼叫、電話廣告（營(yíng)銷）、電話催繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。RMS提供分布式錄音系統(tǒng)控制和第三方WITNESS、NICE錄音系統(tǒng)的控制。VRP負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)全屏質(zhì)檢功能。IRC負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)呼叫中心的智能路由功能。ALERTSERVER負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)呼叫中心的告警功能。,PAGE32,目錄,IPCC解決方案介紹CTI平臺(tái)介紹CTI平臺(tái)組件介紹常用呼叫流程介紹CTI平臺(tái)可靠性與開放性可靠性開放性,PAGE33,語音呼叫流程（一）,1用戶摘機(jī)撥號(hào)2呼叫到達(dá)排隊(duì)機(jī)后，排隊(duì)機(jī)向CTISERVER發(fā)送呼叫建立請(qǐng)求3CTISERVER向排隊(duì)機(jī)發(fā)送呼叫建立應(yīng)答4CTISERVER在呼叫到來后向CCS發(fā)起路由請(qǐng)求5CCS向CTISERVER返回路由應(yīng)答，通知CTISERVER將該呼叫分配給該座席6CTISERVER向座席發(fā)來話通知，要求座席應(yīng)答7座席向CTISERVER返回應(yīng)答8CTISERVER通知排隊(duì)機(jī)通話開始，將呼叫和座席作資源連接，座席和呼叫接通。,語音呼叫到人工座席,PAGE34,語音呼叫流程（二）,1人工座席請(qǐng)求CCS轉(zhuǎn)IVR流程2CCS向IVR發(fā)送呼叫轉(zhuǎn)移請(qǐng)求3IVR應(yīng)答請(qǐng)求4CCS向CTISERVER發(fā)送呼叫轉(zhuǎn)移請(qǐng)求5CTISERVER請(qǐng)求排隊(duì)機(jī)將呼叫轉(zhuǎn)移到IVR6排隊(duì)機(jī)將呼叫成功轉(zhuǎn)移到IVR，并通知CTISERVER7CTISERVER通知CCS呼叫轉(zhuǎn)移成功8CCS通知IVR，呼叫成功轉(zhuǎn)移9CCS通知座席，呼叫成功轉(zhuǎn)移到IVR，用戶進(jìn)入到IVR自動(dòng)服務(wù),人工座席轉(zhuǎn)自動(dòng)語音,PAGE35,語音呼叫流程（三）,1IVR向CCS請(qǐng)求把用戶呼叫轉(zhuǎn)移到座席2CCS向座席發(fā)送呼叫轉(zhuǎn)移請(qǐng)求3座席應(yīng)答請(qǐng)求4CCS向CTISERVER發(fā)送呼叫轉(zhuǎn)移請(qǐng)求5CTISERVER請(qǐng)求排隊(duì)機(jī)將呼叫轉(zhuǎn)移到座席6排隊(duì)機(jī)將呼叫成功轉(zhuǎn)移到座席，并通知CTISERVER7CTISERVER通知CCS呼叫轉(zhuǎn)移成功8CCS通知座席，呼叫成功轉(zhuǎn)移9CCS通知IVR，呼叫成功轉(zhuǎn)移到座席，用戶與座席通話,自動(dòng)語音轉(zhuǎn)人工座席,PAGE36,EMAIL呼叫流程,1MAILM定時(shí)掃描技能公共郵箱2將新郵件取到MAILM本地3MAILM向CCS發(fā)起路由請(qǐng)求4CCS得到路由結(jié)果后，將路由結(jié)果發(fā)送給MAILM5MAILM根據(jù)路由結(jié)果，向指定座席發(fā)郵件到達(dá)通知，請(qǐng)求應(yīng)答6座席應(yīng)答呼叫請(qǐng)求7MAILM將郵件發(fā)送到座席的私有接收郵箱8座席處理該郵件，并將答復(fù)郵件放到座席私有發(fā)送郵箱中；MAILM將私有發(fā)送郵箱中的郵件取到MAILM本地目錄中，并根據(jù)呼叫信息替換相關(guān)郵件頭，發(fā)給用戶,PAGE37,FAX呼叫流程,PAGE38,FAX呼叫流程,,1IVR傳真呼入流程接收傳真2IVR傳真呼入流程向數(shù)據(jù)庫發(fā)提取技能郵箱地址請(qǐng)求3返回FAX導(dǎo)引號(hào)所對(duì)應(yīng)的技能郵箱地址4IVR傳真呼入流程向數(shù)據(jù)庫發(fā)提取SMTP信息請(qǐng)求5返回SMTP相關(guān)信息6IVR自動(dòng)生成郵件，并將FP臺(tái)生成的“TIF”文件作為附件，發(fā)送到技能郵箱中7業(yè)務(wù)代表接收到該傳真（郵件），進(jìn)行處理8把答復(fù)郵件發(fā)送到傳真轉(zhuǎn)換郵箱9CHANGESERVER定時(shí)檢查該郵箱10如果有郵件存在，根據(jù)該郵件內(nèi)容生成一個(gè)或多個(gè)“TIF”格式的文件，保存在指定目錄，并從郵件服務(wù)器上刪除原郵件11CHANGESERVER將相關(guān)信息（用戶傳真機(jī)號(hào)碼、傳真文件絕對(duì)路徑名等）存放到數(shù)據(jù)庫12CHANGESERVER將話單等信息存放到數(shù)據(jù)庫中13IVR按指定時(shí)間間隔啟動(dòng)IVR傳真呼出流程，從數(shù)據(jù)庫中獲取傳真呼出信息14返回傳真呼出信息15IVR傳真呼出流程如果獲取到傳真呼出記錄，則控制FP臺(tái)發(fā)送傳真16如果IVR傳真呼出流程發(fā)送傳真成功，則向數(shù)據(jù)庫中寫話單，流程結(jié)束。如果IVR傳真呼出流程發(fā)送傳真失敗，則更新數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)記錄，然后流程結(jié)束,PAGE39,目錄,IPCC解決方案介紹CTI平臺(tái)介紹CTI平臺(tái)組件介紹常用呼叫流程介紹CTI平臺(tái)可靠性與開放性可靠性開放性,PAGE40,,CCS,IVR,APLOGIC,DB,CTISERVER,,CCS,IVR,APLOGIC,DB,CTISERVER,核心控制系統(tǒng)采用雙機(jī)熱備,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用雙機(jī)熱備,核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用負(fù)荷分擔(dān),CTILINK,CTILINK,雙機(jī)、雙網(wǎng)高可靠性設(shè)計(jì),雙機(jī)、雙網(wǎng)設(shè)計(jì)，呼叫數(shù)據(jù)熱備份，自動(dòng)倒換,PAGE41,主備核心服務(wù)器至少配置兩塊網(wǎng)卡，其中一塊網(wǎng)卡與核心交換機(jī)相連，另一塊網(wǎng)卡進(jìn)行主備服務(wù)器互連主備服務(wù)器定時(shí)心跳檢測(cè),并進(jìn)行狀態(tài)熱備當(dāng)主用服務(wù)器故障時(shí),備機(jī)能平滑升級(jí)為主用,核心服務(wù)器雙機(jī)熱備,PAGE42,IVR服務(wù)器負(fù)荷分擔(dān),,,TTS,,ASR,,IVR,,,,,資源層,控制層,UAP,,VXML,,IVR服務(wù)器負(fù)荷分擔(dān),并支持故障隔離,,IVR,,,,,PAGE43,支持網(wǎng)絡(luò)呼叫中心,采用網(wǎng)絡(luò)呼叫中心技術(shù)建設(shè)構(gòu)筑雙中心系統(tǒng)，兩套中心實(shí)現(xiàn)負(fù)荷分擔(dān)、資源共享，增強(qiáng)呼叫中心系統(tǒng)的處理能力、網(wǎng)絡(luò)安全性以及業(yè)務(wù)的靈活性。,每個(gè)呼叫中心每隔5秒向NIRC上報(bào)其共享資源狀態(tài)，當(dāng)發(fā)起網(wǎng)呼路由請(qǐng)求時(shí)，NIRC將把呼叫轉(zhuǎn)移到滿足條件的呼叫中心，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步轉(zhuǎn)移。,,,,負(fù)荷分擔(dān),資源共享,中心1,中心2,PAGE44,本地再生,運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),LAN,WAN,LAN,網(wǎng)絡(luò)中斷的情況下，將無縫的接替總部CTI服務(wù)器的工作，保證當(dāng)?shù)氐恼：艚刑幚砗凸ぷ?CTI服務(wù)器,總部,分支機(jī)構(gòu),本地再生模塊,,,UAP,UAP,PAGE45,目錄,IPCC解決方案介紹CTI平臺(tái)介紹CTI平臺(tái)組件介紹常用呼叫流程介紹CTI平臺(tái)可靠性與開放性可靠性開放性,PAGE46,分層系統(tǒng)架構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)化接口,PAGE47,豐富的開發(fā)接口,成熟的開發(fā)套件，豐富的開發(fā)接口，有利于快速構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng),JTAPI,ACTIVEX,SCE,VXML,DTPROXY,CCP,PAGE48,,輕量級(jí)的模擬環(huán)境,在家里也可以搞開發(fā)哦,支持不依賴于排隊(duì)機(jī)硬件環(huán)境進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)模擬環(huán)境下的開發(fā)結(jié)果可無障礙加載于真實(shí)環(huán)境降低開發(fā)難度，縮短開發(fā)周期,PAGE49,功能強(qiáng)大的IVR開發(fā)工具（SCE）,分析需求,使用SCE開發(fā)業(yè)務(wù),在線測(cè)試調(diào)試,加載并運(yùn)行IVR,鼠標(biāo)拖放的動(dòng)作即可完成靈活復(fù)雜的業(yè)務(wù)支持復(fù)合CELL構(gòu)件支持自行開發(fā)外接業(yè)務(wù)構(gòu)件SIB支持業(yè)務(wù)的仿真調(diào)試調(diào)試支持單步運(yùn)行、設(shè)置中斷點(diǎn)、進(jìn)入復(fù)合CELL構(gòu)件,

簡(jiǎn)介：集團(tuán)的財(cái)務(wù)內(nèi)控關(guān)鍵點(diǎn)集團(tuán)的財(cái)務(wù)內(nèi)控關(guān)鍵點(diǎn)一、財(cái)務(wù)部組織崗位及職能一、財(cái)務(wù)部組織崗位及職能財(cái)務(wù)部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)全集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的管理、人事調(diào)動(dòng)，資金與帳務(wù)的綜合管理、財(cái)務(wù)綜合分析、為各分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的直接匯報(bào)對(duì)象。財(cái)務(wù)部分管資金的副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部分管資金的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)全集團(tuán)帳戶資金的調(diào)配、負(fù)責(zé)全集團(tuán)的預(yù)算管理、負(fù)責(zé)集團(tuán)投融資業(yè)務(wù)、負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)表提供、負(fù)責(zé)工商、稅務(wù)、財(cái)政、證監(jiān)會(huì)等外交工作。除總裁特殊交代的事情外，在以上范圍里的工作是一把手。財(cái)務(wù)部分管帳務(wù)的副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部分管帳務(wù)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)集團(tuán)帳務(wù)核算的管理、分公司財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的匯總考核管理、白條的處理、成本利潤(rùn)的核算。除總裁特殊交代的事情外，在以上范圍里的工作是一把手。另外總部還有以下幾個(gè)科室外管科外管科總部編制5人左右，負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的匯總，稅務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)，并對(duì)分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行考核。成本科成本科總部編制25人左右，負(fù)責(zé)材料匯總核算、總部費(fèi)用初核及核算、應(yīng)付帳款的匯總核算和考核。資金回籠科資金回籠科總部編制30人左右，負(fù)責(zé)資金的回籠、應(yīng)收帳款的核算考核、各銷售區(qū)域日銷售、庫存匯總統(tǒng)計(jì)，銷售人員的業(yè)績(jī)考核。財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科總部編制3人左右，負(fù)責(zé)與成本科接口，公司的財(cái)務(wù)報(bào)表登帳、報(bào)表。資金科資金科總部編制3人，負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、銀行存款。審批科審批科總部編制2人，專門審批發(fā)票，記錄并向總裁匯報(bào)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用，全集團(tuán)費(fèi)用審批權(quán)最高?？偛看怪惫芾砀鞣止矩?cái)務(wù)部，分公司包括產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)分公司、原料生產(chǎn)系統(tǒng)分公司、銷售系統(tǒng)分公司、投資系統(tǒng)公司、股份公司、各辦事處等。二、分公司財(cái)務(wù)的設(shè)置二、分公司財(cái)務(wù)的設(shè)置分公司財(cái)務(wù)部一般是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的成本科與財(cái)務(wù)科。財(cái)務(wù)人員編制一般是710人。各個(gè)崗位專業(yè)劃分很細(xì)，要求半年左右輪崗一次。財(cái)務(wù)人員工作有監(jiān)督作用。財(cái)務(wù)總監(jiān)一般每?jī)赡贻喴粋€(gè)公司，防止時(shí)間太久被分公司同化。3、從財(cái)務(wù)資金控制上、從財(cái)務(wù)資金控制上每個(gè)分公司開立的帳戶都必須上報(bào)財(cái)務(wù)總部，未經(jīng)總部允許，不得開立帳戶，總部財(cái)務(wù)資金副總經(jīng)理有資金調(diào)配權(quán)，可以在不通知分公司的情況下直接從帳戶把錢劃走，分公司資金不足時(shí)，向財(cái)務(wù)資金副總經(jīng)理申請(qǐng)，不得擅自貸款。分公司每天要上報(bào)資金使用情況表給總部財(cái)務(wù)部。4、從財(cái)務(wù)使用軟件系統(tǒng)上、從財(cái)務(wù)使用軟件系統(tǒng)上由集團(tuán)自行開發(fā)的成本軟件，包括的材料、費(fèi)用、銷售、庫存、采購(gòu)、每道工序的統(tǒng)計(jì)、工資等等所有原始數(shù)據(jù)的模塊，由涉及的相應(yīng)部門在部門端輸入數(shù)據(jù)，比如采購(gòu)進(jìn)庫、出庫均由倉(cāng)庫人員輸入、銷售、退貨由辦事處或者分公司物流中心輸入，材料使用由車間統(tǒng)計(jì)員輸入，所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總到財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部各會(huì)計(jì)主要是審核職能，審核數(shù)量是否正確、單價(jià)是否合理、損耗是否合理、庫存是否在警戒線以下，應(yīng)收應(yīng)付周期等等，這套帳務(wù)準(zhǔn)時(shí)在下午五點(diǎn)傳輸給總公司，是全集團(tuán)最真實(shí)的原始數(shù)據(jù)。5、從月度例會(huì)上、從月度例會(huì)上月底開財(cái)務(wù)總監(jiān)月度例會(huì)，會(huì)上由考核辦通報(bào)每個(gè)月各個(gè)公司的考核情況，并由各財(cái)務(wù)總監(jiān)通報(bào)本公司產(chǎn)值、銷售總額、費(fèi)用、采購(gòu)價(jià)格、事故損失、廢品率、退貨率、人員缺勤率、腐敗等情況進(jìn)行匯報(bào)，由整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論、提出解決方案。該例會(huì)中有兩天由財(cái)務(wù)總監(jiān)與總經(jīng)理一起參加，總經(jīng)理主要是針對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)通報(bào)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋說明并提出解決方案，財(cái)務(wù)部總經(jīng)理對(duì)會(huì)議討論內(nèi)容作出結(jié)論，休會(huì)第二天即把會(huì)議中新提出的要求、規(guī)定及各分公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的承諾以會(huì)議紀(jì)要的方式傳真發(fā)往各分公司財(cái)務(wù)部，作為財(cái)務(wù)制度的補(bǔ)充及下月考核的重點(diǎn)。

簡(jiǎn)介：賬務(wù)部?jī)?nèi)控流程賬務(wù)部?jī)?nèi)控流程序號(hào)序號(hào)責(zé)任主體責(zé)任主體工作內(nèi)容及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說明1財(cái)務(wù)部（出納）出納人員每日下班前半小時(shí)對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行整理分類。2財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)）會(huì)計(jì)根據(jù)原始單據(jù)編制記賬憑證，并簽字蓋章。3財(cái)務(wù)部（主管會(huì)計(jì)）有誤正確主管會(huì)計(jì)審核憑證的合法性，并簽字蓋章。4財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)）會(huì)計(jì)人員對(duì)已審核的憑證進(jìn)行賬套錄入。5財(cái)務(wù)部（主管會(huì)計(jì)）無誤主管會(huì)計(jì)登錄賬套對(duì)已錄入憑證復(fù)核。6財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)）會(huì)計(jì)對(duì)復(fù)核過的憑證過賬。7財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)）審核無誤會(huì)計(jì)進(jìn)行報(bào)表輸出。8財(cái)務(wù)部（稅務(wù)會(huì)計(jì)）會(huì)計(jì)進(jìn)行納稅申報(bào)。審核原始單據(jù)審核原始單據(jù)編制記賬憑證編制記賬憑證審核憑證審核憑證憑證輸機(jī)憑證輸機(jī)憑證復(fù)核憑證復(fù)核憑證過賬憑證過賬生成報(bào)表生成報(bào)表納稅申報(bào)納稅申報(bào)工資發(fā)放流程工資發(fā)放流程序號(hào)序號(hào)責(zé)任主體責(zé)任主體工作內(nèi)容及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說明1人力資源部人力資源部每月初將上月考勤表及相關(guān)資料遞交給財(cái)務(wù)部。2財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)）財(cái)務(wù)部結(jié)合考勤表對(duì)逐項(xiàng)審核。3財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)）財(cái)務(wù)部工資發(fā)放人員根據(jù)審核后的考勤表編制工資表，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后，報(bào)總經(jīng)理審批。4集團(tuán)公司總經(jīng)理總經(jīng)理審批。5財(cái)務(wù)部（出納）工資發(fā)放人員根據(jù)審批后的工資表，按時(shí)發(fā)放工資（原則上將工資統(tǒng)一發(fā)放至員工個(gè)人銀行賬戶上）。遞交考勤等資料財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核編制工資表編制工資表審批發(fā)放工資發(fā)放工資

簡(jiǎn)介：財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)控審計(jì)方案財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)控審計(jì)方案為規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度的建設(shè)和執(zhí)行，按照公司2016年審計(jì)工作計(jì)劃，對(duì)財(cái)務(wù)部開展財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度審計(jì)。為確保審計(jì)有效順利開展，制定本方案。一、審計(jì)目的一、審計(jì)目的通過對(duì)財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，查找財(cái)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在問題，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督，從而提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保護(hù)資產(chǎn)的安全完整，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成。二、審計(jì)范圍二、審計(jì)范圍本次審計(jì)范圍為財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度的建設(shè)和執(zhí)行情況，根據(jù)工作需要可適當(dāng)延伸。三、審計(jì)內(nèi)容及重點(diǎn)三、審計(jì)內(nèi)容及重點(diǎn)在了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算管理、成本管理、資金管理、資產(chǎn)管理、融資等方面的內(nèi)控制度的建立及執(zhí)行情況。全過程的情況；是否存在未經(jīng)授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員辦理資金業(yè)務(wù)或直接接觸貨幣資金的情況，是否存在越權(quán)審批的情況。使用電子支付的單位，操作人員是否加強(qiáng)對(duì)交易和支付行為的審核，根據(jù)操作授權(quán)和密碼進(jìn)行規(guī)范操作，個(gè)人證書和密碼是否由責(zé)任人保管。5現(xiàn)金和銀行存款管理庫存現(xiàn)金是否符合制度規(guī)定，是否嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理暫行條例，對(duì)不屬于現(xiàn)金開支范圍的業(yè)務(wù)是否通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算；是否定期或不定期地對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，是否存在“白條抵庫”等情況；取得的資金收入是否及時(shí)入賬，是否嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，是否存在收款不入賬，賬外設(shè)賬，“坐支”收入的情況；銀行賬戶的開立、變更、注銷是否經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)；資金賬戶是否專門設(shè)立，是否全部納入財(cái)務(wù)部門管理；其他部門和人員是否存在開設(shè)、管理銀行賬戶和印鑒的情況；是否指定專人定期核對(duì)銀行賬戶，每月至少核對(duì)一次，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，如調(diào)節(jié)不符，是否立即查明原因，及時(shí)處理；出納人員是否同時(shí)從事銀行對(duì)賬單的獲取、銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制等工作；資金收支憑證、銀行存款余額調(diào)節(jié)表是否有專人復(fù)核，并重點(diǎn)對(duì)資金支出憑證、銀行對(duì)賬單真實(shí)性、合法性進(jìn)行審核。6銀行匯票管理是否按票據(jù)管理相關(guān)制度，建立銀行

簡(jiǎn)介：風(fēng)景園林與建筑學(xué)院、旅游與健康學(xué)院風(fēng)景園林與建筑學(xué)院、旅游與健康學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程論文課程論文題目目基于華為基于華為20152015年年度財(cái)務(wù)報(bào)表所做的華年年度財(cái)務(wù)報(bào)表所做的華為公司為公司SWOTSWOT分析分析學(xué)號(hào)號(hào)201406010110201406010110姓名名李蒙蒙李蒙蒙專業(yè)班級(jí)專業(yè)班級(jí)旅游管理旅游管理141141班任課教師任課教師顧曉艷顧曉艷2016年4月23日決策過程越來越科學(xué)化和民主化。不斷地學(xué)習(xí)歐美先進(jìn)的管理思想和模式，并使之本土化，這種持續(xù)的管理變革無疑是華為發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。1414優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于國(guó)內(nèi)，華為立足中國(guó)用戶，做本土化的服務(wù)。中國(guó)不僅是全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求增長(zhǎng)最迅速的地方，同時(shí)也在成為全球僅次于北美的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)基地。針對(duì)國(guó)際巨頭相繼涌入中國(guó)，企圖瓜分全球最大的市場(chǎng)，華為利用自己身為本土化企業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，在符合主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，做針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶特殊業(yè)務(wù)需求的開發(fā)。對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)，華為在全球建立了100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠用客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。華為的服務(wù)在業(yè)界有良好的口碑，所以客戶具有較強(qiáng)的黏性。例如，2012年，日本福島大地震，核電站發(fā)生泄漏，當(dāng)?shù)鼐用窦娂婋x開福島，而華為在日本的員工卻穿戴防輻射裝備后，前往福島整修通訊設(shè)備。1515成本優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)151人力成本在2007年，華為的全球20個(gè)國(guó)家的用戶滿意度調(diào)查結(jié)果，有一項(xiàng)指標(biāo)超過愛立信，那就是客戶化定制能力。這主要?dú)w功于華為強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng)，首先就是要聘用大量研發(fā)人員，研發(fā)人員的成本也成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在中國(guó)，一個(gè)研發(fā)人員的工資是歐洲的三分之一到四分之一，而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的15倍，同時(shí)中國(guó)人勤奮，還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)成本的80以上是人力資源成本，所以，華為投入1塊錢研發(fā)，相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢，也即是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。152原材料成本另一個(gè)主要成本優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在原材料上。在上世紀(jì)90年代，華為通過與上游原材料供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期良好合作，以及國(guó)內(nèi)資源價(jià)格較之于國(guó)際普遍偏低，使華為在原材料上所花費(fèi)的成本相對(duì)較低。在華為每年銷售上千萬臺(tái)設(shè)備形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)下，華為的物料成本降到了3，優(yōu)勢(shì)明顯【3】。153服務(wù)成本再者，當(dāng)時(shí)華為在國(guó)內(nèi)的交易交付成本相對(duì)較低，質(zhì)量成本與國(guó)外相比很低，效率高低則不是最敏感因素，很多可以通過人際關(guān)系因素來彌補(bǔ)還有，中國(guó)一直沒有成體系的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)規(guī)則，這成為國(guó)內(nèi)“交易”的最低成本，此外，國(guó)內(nèi)的服務(wù)成本低，也成了優(yōu)勢(shì)。2WEAKNESSES劣勢(shì)分析2121領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人色彩濃烈領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人色彩濃烈這是民營(yíng)企業(yè)，特別是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的通病。今天，華為的管理思想，仍然基于任正非對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的解讀而來，很雜，很泛。有時(shí)候，任正非的一篇內(nèi)部講話，就是華為的指導(dǎo)方針。領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人色彩濃烈，既是華為的優(yōu)勢(shì)，也是它的劣勢(shì)，在一權(quán)獨(dú)大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。即使華為現(xiàn)在不斷進(jìn)步，但在一連串的成功之

簡(jiǎn)介：項(xiàng)目管理手冊(cè)版權(quán)所有，侵權(quán)必究第1頁共58頁項(xiàng)目管理手冊(cè)項(xiàng)目管理手冊(cè)版本版本A0A0目錄1項(xiàng)目運(yùn)作指南項(xiàng)目運(yùn)作指南911PDT核心團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式9111PDT組織關(guān)系圖9112PDT組織架構(gòu)圖10113PDT核心團(tuán)隊(duì)人員的職責(zé)11114PDT與相關(guān)部門的運(yùn)作關(guān)系11115PDT的業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系1112PDT子團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式11121MKTPL子團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式11122RDPL子團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式11123PPL子團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式11124TE子團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式12125PQA運(yùn)作模式12126IPL子團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式12127FPL子團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式12128TSPL子團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式1213PDT的組織運(yùn)作13項(xiàng)目管理手冊(cè)版權(quán)所有，侵權(quán)必究第3頁共58頁4項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃管理2441計(jì)劃管理關(guān)鍵概念24411WBS、PBS、OBS24412（非）關(guān)鍵路徑24413工作量，工期產(chǎn)品開發(fā)周期24414GANTT圖24415PERT圖24416計(jì)劃完成率2542計(jì)劃體系2543任務(wù)、角色與計(jì)劃體系2644計(jì)劃制定的原則2645計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)2746任務(wù)工作量估計(jì)的方法27461專家估計(jì)法27462三點(diǎn)法（對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算）27463類比比較法27464業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn)2847計(jì)劃監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置的原則2848計(jì)劃監(jiān)控的方式2849計(jì)劃的測(cè)評(píng)28410項(xiàng)目計(jì)劃管理的輸出294101立項(xiàng)論證階段項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃294102計(jì)劃到發(fā)布階段概要計(jì)劃294103計(jì)劃階段項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃294104開發(fā)到發(fā)布階段項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃305項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理3051項(xiàng)目質(zhì)量管理定義3052項(xiàng)目質(zhì)量管理在PCP上映射31521項(xiàng)目質(zhì)量管理模型圖31522質(zhì)量規(guī)劃31

簡(jiǎn)介：〔一〕排版〔二〕注釋〔三〕標(biāo)識(shí)符命名〔四〕可讀性〔五〕變量、結(jié)構(gòu)〔六〕函數(shù)、過程〔七〕可測(cè)性〔八〕程序效率〔九〕質(zhì)量保證〔十〕代碼編輯、編譯、審查〔十一〕代碼測(cè)試、維護(hù)〔十二〕宏〔一〕排版排版1111程序塊要采用縮進(jìn)風(fēng)格編寫，縮進(jìn)的空格數(shù)為程序塊要采用縮進(jìn)風(fēng)格編寫，縮進(jìn)的空格數(shù)為4個(gè)說明對(duì)于由開發(fā)工具自動(dòng)生成的代碼可以有不一致。1212相對(duì)獨(dú)立的程序塊之間、變量說明之后必須加空行相對(duì)獨(dú)立的程序塊之間、變量說明之后必須加空行示例如下例子不符合規(guī)范。IFVALID_NINIPROGRAMCODEREPSSN_INDSSN_DATAINDEXREPSSN_INDEXREPSSN_NISSN_DATAINDEXNI應(yīng)如下書寫IFVALID_NINIPROGRAMCODEREPSSN_INDSSN_DATAINDEXREPSSN_INDEXREPSSN_NISSN_DATAINDEXNI1313較長(zhǎng)的語句（較長(zhǎng)的語句（8080字符）要分成多行書寫，長(zhǎng)表達(dá)式要在低優(yōu)先級(jí)操作符處劃分新行，字符）要分成多行書寫，長(zhǎng)表達(dá)式要在低優(yōu)先級(jí)操作符處劃分新行，操作符放在新行之首，劃分出的新行要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s進(jìn)，使排版整齊，語句可讀操作符放在新行之首，劃分出的新行要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s進(jìn)，使排版整齊，語句可讀示例PERM_COUNT_MSGHEADLENNO7_TO_STAT_PERM_COUNT_LENSTAT_SIZE_PER_FRAMSIZEOF_ULACT_TASK_TABLEFRAME_IDSTAT_TASK_CHECK_NUMBERINDEXOCCUPIEDRECTWIDTH01717IFIF、FF、DODO、WHILEWHILE、CASECASE、SWITCHSWITCH、DEFAULTDEFAULT等語句自占一行，且等語句自占一行，且IFIF、FF、DODO、WHILEWHILE等語句的執(zhí)行語句部分無論多少都要加括號(hào)等語句的執(zhí)行語句部分無論多少都要加括號(hào)示例如下例子不符合規(guī)范。IFPUSERCRNULLRETURN應(yīng)如下書寫IFPUSERCRNULLRETURN1818對(duì)齊只使用空格鍵，不使用對(duì)齊只使用空格鍵，不使用TABTAB鍵說明以免用不同的編輯器閱讀程序時(shí)，因TAB鍵所設(shè)置的空格數(shù)目不同而造成程序布局不整齊，不要使用BC作為編輯器合版本，因?yàn)锽C會(huì)自動(dòng)將8個(gè)空格變?yōu)橐粋€(gè)TAB鍵，因此使用BC合入的版本大多會(huì)將縮進(jìn)變亂。1919函數(shù)或過程的開始、結(jié)構(gòu)的定義及循環(huán)、判斷等語句中的代碼都要采用縮進(jìn)風(fēng)格，函數(shù)或過程的開始、結(jié)構(gòu)的定義及循環(huán)、判斷等語句中的代碼都要采用縮進(jìn)風(fēng)格，CASECASE語句下的情況處理語句也要遵從語句縮進(jìn)要求語句下的情況處理語句也要遵從語句縮進(jìn)要求110110程序塊的分界符（如程序塊的分界符（如CCCC語言的大括號(hào)語言的大括號(hào)‘’‘’和‘’‘’）應(yīng)各獨(dú)占一行并且位于同）應(yīng)各獨(dú)占一行并且位于同一列，同時(shí)與引用它們的語句左對(duì)齊。在函數(shù)體的開始、類的定義、結(jié)構(gòu)的定義、枚舉的定義一列，同時(shí)與引用它們的語句左對(duì)齊。在函數(shù)體的開始、類的定義、結(jié)構(gòu)的定義、枚舉的定義以及以及IFIF、FF、DODO、WHILEWHILE、SWITCHSWITCH、CASECASE語句中的程序都要采用如上的縮進(jìn)方式語句中的程序都要采用如上的縮進(jìn)方式示例如下例子不符合規(guī)范。FPROGRAMCODEIFPROGRAMCODEVOIDEXAMPLE_FUNVOIDPROGRAMCODE應(yīng)如下書寫。FPROGRAMCODE

簡(jiǎn)介：中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資格證書考試市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃題目題目華為手機(jī)營(yíng)銷計(jì)劃方案華為手機(jī)營(yíng)銷計(jì)劃方案姓名姓名所在院、系所在院、系無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系指導(dǎo)老師指導(dǎo)老師聯(lián)系方式聯(lián)系方式目錄一、一、市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析1（一）企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)1（二）市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略11、中國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀描述12、中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)分析2（三）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)3（四）營(yíng)銷外部環(huán)境分析41、政治因素42、經(jīng)濟(jì)因素43、技術(shù)因素44、法律因素5（五）內(nèi)部環(huán)境分析5二、二、營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略6（一）營(yíng)銷目標(biāo)預(yù)期效果6（二）目標(biāo)市場(chǎng)描述6（三）營(yíng)銷組合71、產(chǎn)品72、價(jià)格73、渠道84、促銷9三、三、活動(dòng)計(jì)活動(dòng)計(jì)劃10（一）活動(dòng)步驟10（二）評(píng)估流

簡(jiǎn)介：華為公司組織及財(cái)務(wù)系統(tǒng)華為公司組織結(jié)構(gòu)圖示總裁決策、協(xié)調(diào)委員會(huì)總裁辦公室管理工程部審計(jì)部法律事物部研究開發(fā)系統(tǒng)中研部中試部生產(chǎn)系統(tǒng)物料部進(jìn)出口部生產(chǎn)總部市場(chǎng)系統(tǒng)市場(chǎng)總部財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部管理會(huì)計(jì)部行政部行政管理部基建部公關(guān)部培訓(xùn)部人力資源部3管理工程部管理工程部職位名稱管理工程總監(jiān)主要任務(wù)承擔(dān)公司管理工程項(xiàng)目的規(guī)劃和組織實(shí)施工作，為公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)及部門提供專項(xiàng)管理輔導(dǎo)。審計(jì)部審計(jì)部職位名稱審計(jì)總監(jiān)主要任務(wù)在公司總裁的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的各方面各環(huán)節(jié)進(jìn)行獨(dú)立監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以確定其是否遵循了公司的方針、政策和計(jì)劃，是否符合公司規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，是否有效和經(jīng)濟(jì)地使用了資源，是否正在實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。法律事務(wù)部法律事務(wù)部職位名稱法律事務(wù)總監(jiān)主要任務(wù)負(fù)責(zé)公司日常法律事務(wù)的處理，公司對(duì)外糾紛、訴訟事宜的處理，為公司的對(duì)外投資各項(xiàng)制度改革等重大事宜提供法律意見，起草或?qū)徲喒局匾姆晌募?。研究開發(fā)系統(tǒng)研究開發(fā)系統(tǒng)職位名稱研究開發(fā)系統(tǒng)總裁主要任務(wù)研究開發(fā)系統(tǒng)總裁統(tǒng)率所屬部門，在公司總裁指揮下，綜理本公司產(chǎn)品和技術(shù)之研究、開發(fā)、試驗(yàn)之事務(wù)。其主要分項(xiàng)任務(wù)如下A依據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃擬訂產(chǎn)品、新技術(shù)研究開發(fā)計(jì)劃及產(chǎn)品中試計(jì)劃；B督促所屬部門按項(xiàng)目管理程序組織產(chǎn)品開發(fā)工作及新技術(shù)研究開發(fā)工作；C督促所屬部門組織和實(shí)施設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)評(píng)審和設(shè)計(jì)改進(jìn)工作；D簽訂研究開發(fā)系統(tǒng)之組織結(jié)構(gòu)及人員配置變動(dòng)；E在公司總裁授權(quán)下，發(fā)展各類研究和開發(fā)專業(yè)人才，以及決定本系統(tǒng)人員

簡(jiǎn)介：華為任正非內(nèi)部文章（一共計(jì)華為任正非內(nèi)部文章（一共計(jì)4444篇）篇）1、勝利祝酒辭19946732、對(duì)中國(guó)農(nóng)話網(wǎng)與交換機(jī)產(chǎn)業(yè)的一點(diǎn)看法（19946）43、從二則空難事故看員工培訓(xùn)的重要性1994122564、致新員工書1994122575、上海電話信息技術(shù)和業(yè)務(wù)管理研討會(huì)致謝詞86、在第四屆國(guó)際電子通信展華為慶祝酒會(huì)上的發(fā)言97、加強(qiáng)合作走向世界199652108、反驕破滿，在思想上艱苦奮斗199652119、再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗19967181210、赴俄參展雜記19968281411、堅(jiān)持顧客導(dǎo)向同步世界潮流199612131612、不要忘記英雄19971301713、在秘書座談會(huì)上的講話19972261928、在自我批判中進(jìn)步（19993）5329、印度隨筆（19994）5430、在實(shí)踐中培養(yǎng)和選拔干部（19994）5531、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新必須以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心5832、能工巧匠是我們企業(yè)的寶貴財(cái)富995206133、“中國(guó)人今天說不”995206334、任正非總裁答新員工問19996435、鳳凰展翅再創(chuàng)輝煌20001286636、一個(gè)職業(yè)管理者的責(zé)任和使命20003206837、創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動(dòng)力20007206938、為什么要自我批判20009227139、朱镕基總理、李嵐清副總理等視察北京國(guó)際通信展華為展臺(tái)7340、雄赳赳氣昂昂跨過太平洋20011187441、我的父親母親20012257542、北國(guó)之春20016297943、迎接挑戰(zhàn)，苦練內(nèi)功，迎接春天的到來（2002）82

簡(jiǎn)介：1華為治理結(jié)構(gòu)及股權(quán)結(jié)構(gòu)華為治理結(jié)構(gòu)及股權(quán)結(jié)構(gòu)一、華為簡(jiǎn)介及治理結(jié)構(gòu)一、華為簡(jiǎn)介及治理結(jié)構(gòu)二、華為股權(quán)結(jié)構(gòu)及演變歷史二、華為股權(quán)結(jié)構(gòu)及演變歷史三、華為財(cái)報(bào)三、華為財(cái)報(bào)四、華為高管承諾書四、華為高管承諾書一、華為簡(jiǎn)介及治理結(jié)構(gòu)一、華為簡(jiǎn)介及治理結(jié)構(gòu)華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱華為）成立于1988年，最初是一家生產(chǎn)公共交換機(jī)的香港公司的銷售代理。由于采取“農(nóng)村包圍城市，亞非拉包圍歐美”的戰(zhàn)略策略，華為迅速成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，專注于與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域。華為在美國(guó)、德國(guó)、瑞典、俄羅斯、法國(guó)、印度以及我國(guó)深圳、北京、上海、杭州、成都和南京等地設(shè)立了多個(gè)研究所，87502名員工中的43從事研發(fā)工作；在全球建立了100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及世界，為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2008年華為實(shí)現(xiàn)合同銷售額233億美元，同比增長(zhǎng)46，其中75的銷售額來自國(guó)際市場(chǎng)。在企業(yè)管理上，華為公司積極與IBM、HAYGROUP、PWC和FHG等世界一流管理咨詢公司合作，在集成產(chǎn)品開發(fā)IPD、集成供應(yīng)鏈ISC、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制等方面進(jìn)行深刻變革，建立了基于IT的管理體系。在企業(yè)文化上堅(jiān)持“狼性”文化與現(xiàn)代管理理念相結(jié)合，其薪酬和人力資源管理上的創(chuàng)新是吸引眾多優(yōu)秀人才進(jìn)入華為的重要原因，其中股權(quán)激勵(lì)扮演著重要角色。華為愿景華為愿景豐富人們的溝通和生活。華為使命華為使命聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。華為價(jià)值觀華為價(jià)值觀公司核心價(jià)值觀是扎根于我們內(nèi)心深處的核心信念，是華為走到今天的內(nèi)在動(dòng)力，更是我們面向未來的共同承諾。它確保我們步調(diào)一致地為客戶提供有效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“豐富人們的溝通和生活”的愿景。3董事會(huì)董事會(huì)董事會(huì)是公司經(jīng)營(yíng)決策及治理機(jī)構(gòu)，由九名成員組成。其主要職責(zé)為對(duì)公司重大戰(zhàn)略進(jìn)行決策，審批公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，并監(jiān)控其實(shí)施。審批重大的財(cái)務(wù)決策與商業(yè)交易活動(dòng)。審批公司的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)結(jié)果并批準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)告。建立公司高層治理結(jié)構(gòu)，并根據(jù)公司發(fā)展的需要及環(huán)境變化，定期進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。對(duì)公司的監(jiān)控機(jī)制、流程及程序的建立與維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的重大問題，包括重大市場(chǎng)變化、重大危機(jī)，向管理層提供綜合的建議及咨詢意見。首席執(zhí)行官的選拔、考評(píng)和薪酬確定；制定首席執(zhí)行官及其它關(guān)鍵高層領(lǐng)導(dǎo)的接班計(jì)劃。批準(zhǔn)公司高層管理人員的任命和薪酬，并對(duì)這些人員的考評(píng)提供建議和監(jiān)督。2009年，董事會(huì)就公司未來3－5年發(fā)展規(guī)劃、年度預(yù)算和業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定、高管任用和薪酬、重大業(yè)務(wù)流程變革和一線組織運(yùn)作優(yōu)化等方面，進(jìn)行了研討、審議和批準(zhǔn)，并就公司運(yùn)營(yíng)的重大戰(zhàn)略發(fā)展方向、向國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資、支持公司重大合同的順利簽署等事項(xiàng)進(jìn)行了決議。董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)、財(cái)經(jīng)委員會(huì)及人力資源委員會(huì)，協(xié)助董事會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及整個(gè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。審計(jì)委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)由七名成員組成，包括董事和總審計(jì)師。其具體職責(zé)包括評(píng)審內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃以及執(zhí)行結(jié)果，討論與內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的政策。審批內(nèi)控體系建設(shè)方案及關(guān)鍵里程碑計(jì)劃，監(jiān)控公司內(nèi)部控制狀況，推動(dòng)問題閉環(huán)與管理改進(jìn)。審視公司誠(chéng)信與遵從環(huán)境的有效性，促進(jìn)員工對(duì)商業(yè)行為準(zhǔn)則的遵從。與董事會(huì)共同審核選擇獨(dú)立審計(jì)師并批準(zhǔn)相關(guān)費(fèi)用，審視獨(dú)立審計(jì)師的工作績(jī)效。審計(jì)委員會(huì)按季度舉行例會(huì)。2009年審計(jì)委員會(huì)共召開五次會(huì)議，圍繞公司風(fēng)險(xiǎn)控制，推動(dòng)內(nèi)控環(huán)境建設(shè)的主題，審議并批準(zhǔn)了年度內(nèi)審計(jì)劃，討論了公司的內(nèi)控建設(shè)策略，聽取了審計(jì)趨勢(shì)報(bào)告、半年度控制評(píng)估報(bào)告、全球流程責(zé)任人內(nèi)控建設(shè)報(bào)告，審議發(fā)布了體系性文件促進(jìn)員工對(duì)華為商業(yè)行為準(zhǔn)則的遵從，與外部審計(jì)師就管理改進(jìn)建議書進(jìn)行了專題討論。

簡(jiǎn)介：1華為公司企業(yè)戰(zhàn)略分析姓名摘要本文結(jié)合了企業(yè)戰(zhàn)略分析理論與方法的知識(shí)以華為公司為例首先結(jié)合華為公司的基本情況對(duì)其外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，總結(jié)分析了華為公司所面臨的機(jī)遇、威脅以及存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在識(shí)別其核心競(jìng)爭(zhēng)力后，綜合應(yīng)用戰(zhàn)略管理分析方法、PEST分析法對(duì)公司的戰(zhàn)略加以分析和評(píng)價(jià)最后，針對(duì)華為公司企業(yè)戰(zhàn)略中的不足提出了對(duì)華為公司企業(yè)戰(zhàn)略的改進(jìn)建議。關(guān)鍵詞華為公司；發(fā)展戰(zhàn)略；戰(zhàn)略分析對(duì)策建議前言華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案提供商。基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)與軟件，專業(yè)服務(wù)和終端等四大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地位。憑借在固定網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，華為已成為全I(xiàn)P融合時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。華為的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力和執(zhí)行能力是其成功地關(guān)鍵，通過研究華為的戰(zhàn)略以及華為公司戰(zhàn)略實(shí)行的情況成果來獲得先進(jìn)的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展理念，對(duì)中國(guó)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有電子數(shù)碼企業(yè)而言具有較大的示范意義和企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)意義一、華為公司簡(jiǎn)介華為是華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司，于1987年創(chuàng)建于中國(guó)深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。二、華為公司發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境分析1華為公司外部宏觀環(huán)境分析（PEST分析）（1）政治法律環(huán)境在法律方面，我國(guó)已于2008年8月1日起正式施行中華人民共和國(guó)反壟斷法，這表明了我國(guó)將加大對(duì)壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為的監(jiān)管力度，其必將對(duì)國(guó)家整個(gè)經(jīng)濟(jì)生活和所有的經(jīng)濟(jì)部門，乃至對(duì)所有企業(yè)的市場(chǎng)行為都產(chǎn)生了重要的影響。同其他國(guó)家一樣，我國(guó)的電信行業(yè)3的15倍，所以，華為投入1塊錢研發(fā)，相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢。也就是我們的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一高質(zhì)量研發(fā)。從“華為”知識(shí)戰(zhàn)略制定的角度每年把不少于公司收入的10投入并將研發(fā)經(jīng)費(fèi)的10投入新技術(shù)預(yù)研；從研發(fā)人員數(shù)量看，擁有研發(fā)員工51000多名，占公司總?cè)藬?shù)的46％，其中，有1400多人專職從事中長(zhǎng)期技術(shù)研究工作；從研發(fā)成果看迄今為止，華為已累計(jì)在全球申請(qǐng)專利40148件B，企業(yè)文化華為文化主要是兩點(diǎn)第一，奮斗文化；第二，不讓雷鋒吃虧。簡(jiǎn)單地說你奮斗，就有好的回報(bào)，就有發(fā)展成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。有急著去采訪參觀華為時(shí)，記下了企業(yè)的兩個(gè)標(biāo)語“準(zhǔn)時(shí)上班就是準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)”、“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做就就是專家，重復(fù)的事情簡(jiǎn)單做是贏家”C，普遍客戶關(guān)系華為提倡普遍客戶關(guān)系。不像西方公司只瞄準(zhǔn)決策者做工作，華為構(gòu)筑的是決策者、技術(shù)人員、使用者、經(jīng)營(yíng)部門、財(cái)務(wù)部門等等全方位的客戶關(guān)系。華為在做國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，也繼承和發(fā)揚(yáng)了這種普遍客戶關(guān)系的工作方法，無論是運(yùn)營(yíng)商的測(cè)試人員以及普通的工程師到總監(jiān)、CTO、CEO，華為員工都有全方位的接觸。讓客戶感受到尊重。華為的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型第一點(diǎn)就是發(fā)展客戶的能力，其定義是這是一種致力于理解客戶需求、并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求的行為特征（2）華為公司企業(yè)資源A，有形資源2003年，華為的銷售額為317億元人民幣。2000年實(shí)現(xiàn)銷售額462億元人民幣，其中，海外銷售額228億美元。華為在全球建立了8個(gè)地區(qū)部、55個(gè)代表處及技術(shù)服務(wù)中心，銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，服務(wù)270多個(gè)運(yùn)營(yíng)商，其中包括世界電信運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的22家，產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入德國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、英國(guó)、美國(guó)、新加坡等70多個(gè)國(guó)家。2006年銷售收入達(dá)656億元人民幣國(guó)際市場(chǎng)銷售額占65，是全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?007年6月，第21屆電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)名單正式出爐，名單顯示華為以656億元列第三。B，無形資源在專利方面，截至2006年末，華為擁有2575項(xiàng)專利。華為與眾多世界領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)固的伙伴關(guān)系。截至2006年，全球50強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商中，包括法國(guó)電信FTANGE、沃達(dá)豐、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通等在內(nèi)的31家選擇了華為作為合作伙伴。在發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)，華為產(chǎn)品與解決方案廣泛應(yīng)用于英國(guó)、法國(guó)和荷蘭等歐洲國(guó)家，并在日本和美國(guó)市場(chǎng)相繼取得新的規(guī)模突破。華為非常崇尚“狼”，認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)，華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個(gè)詞語來概括學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團(tuán)結(jié)。用狼性文化來說，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。