簡介：銷售中的心理學（影響你一生的銷售心理學書籍）要想釣到魚，就要像魚一樣思考要想釣到魚，就要像魚一樣思考在生活中，如果想釣到魚，你就得像魚那樣思考，而不是像漁夫那樣思考。當你對魚了解得越多，你也就越來越會釣魚了。這樣的想法用在銷售中同樣適用。要知道，銷售的過程其實就是銷售員與客戶心理博弈的過程。從你看到客戶的那一刻，你就進入了心理博弈的戰(zhàn)場。兵法云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！睘榱隧樌劁N售出你的商品，就必須了解對手的心理。而了解對手心理最直接的方式就是換位思考，在遇到問題時多站在客戶的角度看問題，設身處地地為客戶著想，我們就能從心理上去把握客戶的真正需求，以便更好地把握銷售。換句話說不要僅僅把自己當作一個銷售員，更要把自己當作一個客戶。一、洞察客戶的心理我曾親身經(jīng)歷過這樣一次拜訪作為隨訪訓練的教練，我陪同某企業(yè)的一個銷售代表前去拜訪一位重要客戶。按照銷售流程，銷售代表應在完成禮貌的寒暄后，開始介紹公司的商品和服務。當銷售代表正按照以上的流程操作時，我明顯看到那位采購經(jīng)理的視線已經(jīng)轉移到了樣本資料的后面幾行。也就是說，他最關心的重點是“為什么我要買你的東西”這個問題?？墒牵覀兊匿N售代表還在津津樂道地按照流程介紹著，渾然不覺對方的想法。結果可想而知，那個采購經(jīng)理打斷他的談話，說了句“知道了，有需要時，會跟你聯(lián)系”毋庸置疑，這樣的銷售拜訪幾乎是一次一無所獲的旅程。要想成為一名卓越的銷售員，無論是探尋客戶的需求還是向客戶介紹商品，都要注意一點洞察客戶的心理，根據(jù)客戶的心理變化調(diào)整銷售方式。在與客戶的交流中，銷售員要從客戶的心理變化中確定，眼前的這個客戶究竟對商品的哪個利益點最感興趣，而哪個利益點對他而言是可有可無的。要不然，就會像上面案例中的銷售員一樣，被客戶突然拒絕還不知道問題出自哪里。3求新心理有的客戶購買物品注重“時髦”和“奇特”，好趕“潮流”。這種類型的心理，在經(jīng)濟條件較好的城市中的年輕男女中較為多見。4求利心理這是一種“少花錢多辦事”的心理動機，其核心是“廉價”。有求利心理的客戶，在選購商品時，往往要對同類商品之間的價格差異進行仔細的比較，還喜歡選購打折或處理商品，具有這種心理動機的人以經(jīng)濟收入較低者為多。當然，也有經(jīng)濟收入較高而勤儉節(jié)約的人，精打細算，盡量少花錢。有些希望從購買商品中得到較多利益的客戶，對商品的花色、質(zhì)量都很滿意，愛不釋手，但由于價格較貴，一時下不了購買的決心，便討價還價。5求名心理這是以一種顯示自己的地位和威望為主要目的的購買心理。他們多選購名牌，以此來炫耀自己。具有這種心理的人，普遍存在于社會的各階層，尤其是在現(xiàn)代社會中，由于名牌效應的影響，衣、食、住、行選用名牌，不僅提高了生活質(zhì)量，更是一個人社會地位的體現(xiàn)。6仿效心理這是一種從眾式的購買動機，其核心是“不落后”或“勝過他人”，他們對社會風氣和周圍環(huán)境非常敏感，總想跟著潮流走。有這種心理的客戶，購買某種商品，往往不是由于急切的需要，而是為了趕上他人、超過他人，借以求得心理上的滿足。7偏好心理這是一種以滿足個人特殊愛好和情趣為目的的購買心理。有偏好心理動機的人，喜歡購買某一類型的商品。例如，有的人愛養(yǎng)花，有的人愛集郵，有的人愛攝影，有的人愛字畫等。這種偏好往往同某種專業(yè)、知識、生活情趣等有關。因而偏好性購買心理動機也往往比較理智，指向性也比較明確，具有經(jīng)常性和持續(xù)性的特點。8自尊心理有這種心理的客戶，在購物時既追求商品的使用價值，又追求精神方面的高雅。他們在購買之前，就希望其購買行為受到銷售人員的歡迎和熱情友好的接待。經(jīng)常有這樣的情況有的客戶滿懷希望地走進商店購物，一見銷售人員的臉冷若冰霜，就轉身而去，到別的商店去買。9疑慮心理

簡介：管理中的心理學管理中的心理學前言管理的第一要素即是管人，也就是要根據(jù)人的心理和思想規(guī)律，通過尊重人、關心人、激勵人來改善人際關系，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而提高勞動和管理效率。古人云“人事之最難在于知人”，我們在每天的工作中需要和形形色色的人進行“心理上的較量”。那我們怎樣才能在和別人打交道的過程中充分調(diào)動起周圍一切的人力資源，讓他們盡最大可能的為您服務呢這其中包括您的員工、您的上下級關系、您的同事、甚至你的客戶。這時若您能將管理心理學知識利用起來融會貫通，使之服務于我們的工作、生活，那您將在這個弱肉強食的社會中成為無往而不利的強者我們可以列出這樣一個遞進的等式了解人的心理駕馭人的心理支配人支配世界。由此可見，我們?nèi)魏我晃豢释晒?、渴望支配世界的人都應當而且必須了解并掌握一些管理心理學的知識和技巧。如果您是一位企業(yè)的決策者，通過掌握管理中的心理學，可以有助于調(diào)動全體員工的積極性，改善組織結構，提高企業(yè)效益，以達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的；如果您是一位企業(yè)的中層管理者，通過借助管理中的心理學準確找到自身的定位，了解與緩解自己上下級關系的壓力和情緒，矯正管理中的偏差，找到最佳的激勵自我和下屬的有效方法，從而發(fā)揮每一位員工的能動性，逐步成長為真正意義上的優(yōu)秀職員和管理高手；如果您是一位躊躇滿志的熱血青年，那您更需要通過學習管理中的心理學，才能更好地認識自我、完善自我、提高修養(yǎng)，才能糾正理智上、行為上的“錯位”，才能在工作中充分體現(xiàn)出真實的人格與自我價值。好了，親愛的朋友們，看了這么多您也許會想這么專業(yè)的心理學會很難掌握吧。錯我們出版本書的目的就是希望您能通過輕松愉快的閱讀來學習并掌握專業(yè)的管理心理學知識，本書不同于一般心理學書籍那樣繁述，而是力求語言通俗易懂、理論與案例緊密結合、版式分明有致，讓您樂學其中最后想說的是，任何事物都不會盡善盡美，本書的編撰還存在很多缺陷，希望熱心的朋友予以體諒，并給予幫助、指正對于企業(yè)的管理，其最大對象是管人，即人本管理。人本管理就是以人為中心的管理。從本質(zhì)上說，人本管理就是要根據(jù)人的心理規(guī)律、思想規(guī)律，通過尊重人、關心人、激勵人、改善人際關系等方法，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而提高勞動效率和管理效率。心理學是研究人的心理活動規(guī)律的科學，它為搞好人本管理提供了科學依據(jù)。如果運用心理學的研究手段和成果，找到人類活動的客觀規(guī)律，管理一定有好辦法。古人云“人事之最難在于知人”。如何使員工充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，一直以來都是企業(yè)管理的難題和研究重點。心理學研究表明人的行動是由思想支配的，思想動機是由需要引起的。人的每個行為都直接或間接、自覺或不自覺地為了滿足某種需要。當需要得到滿足，行為結束后，又會有新的需要產(chǎn)生新的動機，引起新的行為。因此，善于沉默，保守秘密保持一顆感恩的心謙虛是不可缺少的品德機敏圓通，游刃有余駕馭個人情緒，做脾氣的主人用微笑去面對陌生環(huán)境第二章態(tài)度決定高度對工作保持熱忱高效執(zhí)行，拒絕借口讓自信始終貫穿在工作中勤奮比才能更重要困難面前堅忍不拔在挑戰(zhàn)面前積極主動在吃苦耐勞中得到磨練責任到此不能再推卸團隊需要“羅文精神”第二篇與上級的心理管理第一章了解上級心理學會揣摩上級意圖懂得欣賞自己的上級消除“向上”的恐懼癥接受命令要“聽話聽音”了解上級對好惡的看法體會理解上級的處境與心理以請教的方式交換意見認清角色避免“功高蓋主”第二章配合上級工作處處維護上級形象在上級面前不要計較得失要敢于主動攬過不要向上級提出非分只想未成熟的建議不要提產(chǎn)生矛盾要巧化解在上級與下屬間承上啟下第三章使上級接納你想辦法給上級留下好印象不留痕跡地推行自己的意志對上級的責備應理解把握進言的尺度對上級的否定不要耿耿于懷第三篇對下屬的心理管理第一章解析下屬心理學會按人分類了解員工的需求

簡介：20182018年度心理學院推免生接收材料情況匯總表（第一組）年度心理學院推免生接收材料情況匯總表（第一組）序號序號申請學院申請學院申請專業(yè)及方向申請專業(yè)及方向名稱名稱性別性別所在學院及專業(yè)所在學院及專業(yè)該生所在本該生所在本專業(yè)同年級專業(yè)同年級人數(shù)人數(shù)該生所在該生所在本專業(yè)同本專業(yè)同年級名次年級名次外語成績外語成績備注備注1023心理學院077100心理學01方向呂晨鈺女河南大學應用心理學361CET4591CET65802023心理學院077100心理學01方向鄧妤女黑龍江大學應用心理學664CET4462CET64213023心理學院077100心理學01方向楊曉夢男湖南師范大學應用心理學567CET4536CET6537，4023心理學院077100心理學01方向黃暢女北京體育大學應用心理學（運動心理學）577CET4572CET6548，5023心理學院077100心理學01方向楊楠女福建師范大學心理學8215CET4459CET64326023心理學院077100心理學01方向付文錦女河南大學應用心理學（心理咨詢方向）402CET4542CET64267023心理學院077100心理學02方向劉紅梅女四川師范大學特殊教育專業(yè)432CET4490CET64388023心理學院077100心理學02方向杜倩女河南大學應用心理學（人力資源開發(fā)方向）363CET4531CET64939023心理學院077100心理學02方向王子沫女河北師范大學數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè)41818CET4551CET649610023心理學院077100心理學02方向鄭樂瑩女南昌大學應用心理學792CET4496CET6481夏令營合格營員11023心理學院077100心理學02方向于仁鳳女哈爾濱工程大學應用心理學324CET4509CET653512023心理學院077100心理學02方向張麗蘭女福建師范大學心理學802CET4513CET643213023心理學院077100心理學02方向姚俊巧女河南師范大學心理學911CET4434CET646014023心理學院077100心理學02方向毛繼萱女南昌大學應用心理學791CET4518CET6442夏令營合格營員15023心理學院077100心理學02方向翟博宇女河北師范大學心理學131CET4458CET645416023心理學院077100心理學02方向柏子琳女曲阜師范大學心理學1151CET4532CET659512023心理學院077100心理學03方向梁燕芳女安徽大學應用心理學365CET4467CET6438，13023心理學院045400應用心理01方向李子璇女中國地質(zhì)大學武漢音樂學（聲樂表演）303CET4387，14023心理學院045400應用心理01方向孫盛女南京師范大學應用心理學4511CET4553CET6514夏令營優(yōu)秀營員15023心理學院045400應用心理01方向劉怡宏女山東中醫(yī)藥大學應用心理學1223CET442516023心理學院045400應用心理01方向廖瑩女河南大學應用心理學（心理咨詢方向）404CET4493CET644017023心理學院045400應用心理01方向喬銳女內(nèi)蒙古師范大學心理學431CET4446CET646218023心理學院045400應用心理01方向吳任爽女湖南師范大學應用心理學563CET4529CET645219023心理學院045400應用心理01方向趙雯文女西南大學應用心理學62CET4605CET652120023心理學院045400應用心理01方向岳茂捷女石河子大學應用心理學311CET4492CET6499

簡介：重口味心理學1、2姚堯看完重口味心理學后欲罷不能就順手看了2，看完這兩本書，個人推測作者應該為教育學歷是心理學碩士以上，80后女性，應該從事心理咨詢工作，比較偏重實踐，應該是個善良、聰明、樂觀、勤奮，而且好奇心蠻重，口味重的女性。這些也就導致了書的基調(diào)，整體是樂觀的基調(diào)，讀起來能感受到作者幽默詼諧的語言。雖然書中不乏專業(yè)知識，但作者用通俗易懂的語言加上大量的例子，更是引用小說、電影、社會新聞等幫助讀者更好的理解這些心理學的知識，避免了太枯燥乏味給讀者帶來的不快。說實話，本人看心理學的比較專業(yè)的書籍，看起來確實蠻累的，尤其是自學的時候，看著看著興趣就被耗盡，無法繼續(xù)堅持了，而這本書，恰恰不是這樣，越看你會越喜歡，覺得越來越有意思，尤其是對心理學感興趣的人。隨著對其興趣的提升，也在不知不覺中學習到了許多專業(yè)的心理學知識，這點是非常重要的的，個人覺得這應該就是寓教于樂的典型了吧。這也是一本面向大眾的書，只要你對心理學感興趣，有無基礎都可以愉快的看下去?；貧w到書本，重口味心理學1講述了多重人格障礙、戀物癖、社交恐懼、性別認定障礙、強迫癥等一些較為常見、大家也比較感興趣的心理問題。其實個人更喜歡書的后面的彩蛋，關于夢的解析，相當于是夢的解析的導讀，畢竟原書一般人讀起來比較困難，看完這本書再看它，難度會大大降低。弗洛伊德的精神分析備受爭議，但是自有它正確的部分，有些人就覺得他對于夢的解析動不動來，這個沒有一定的功力是不行的，而且其中穿插了大量的例子、社會新聞、電影、小說等輔助讀者的部分。可以想象我們在徜徉在作者帶領我們走過的神奇海洋的背后是作者日復一日的默默付出、默默耕耘。PS（以下是百度百科對作者的介紹）姚堯，女，應用心理學碩士，國家二級心理咨詢師。九型人格中的第五種觀察者。生活在自己的內(nèi)心城堡中，喜歡站在城堡的窗口觀察周圍世界，帶著出世的心入世。一個能從自己的精神生活中找到巨大樂趣的簡單主義者。同時，也是一個重口味愛好者，看過無數(shù)的CULT片和恐怖電影。2011年7月在天涯社區(qū)『八卦江湖』發(fā)帖圖文解析重口味的一千種死法，10月在『娛樂八卦』發(fā)帖八一八那些離你或近或遠的重重重口味心理學，即成本書。

簡介：銷售心理學客戶心理分析銷售心理學客戶心理分析客戶心理分析一、猶豫不決型客戶特點情緒不穩(wěn)定，忽冷忽熱，沒有主見，逆反思維，只想壞的，不想好的應對策略這個項目很適合你，你立即做，現(xiàn)在不做將來會后悔等強烈暗示性話語，由你為她做決定。如果客戶是兩個人會談，如果那個帶來的人很有主見，溝通的眼光集中在那個人的身上二、脾氣暴躁型的客戶特點一旦有一絲不滿，就會立即表現(xiàn)出來，忍耐性特差，喜歡侮辱和教訓別人來抬高自己，唯我獨尊，與他們在一起隨時都會聞到火藥味應對策略用平常心來對待，不能因對方的盛氣凌人而屈服，絕對不能拍馬屁，采用不卑不亢的言語去感動他三、自命清高的客人特點對任何事情都會扮出我知道的表現(xiàn)，不管你的項目有多好，都會覺得你是普通的，缺乏謙卑，覺得我是最好的，用高傲的姿態(tài)對待你應對策略恭維她，贊美她，特別喜歡有幽默感的人，不要直接批評挖苦她，而是告訴她，我們的優(yōu)勢在哪，如何去賺錢四、世故老練型的客戶特點他們的時間比任何人都忙，總是很忙，你沒時間具體講解產(chǎn)品，即使與你說話也是聊聊幾句而已，你占不到她一分鐘的時間。多贊美她活的充實和豐富，值得羨慕，跟他們說話不需要拐彎抹腳，要直奔主題，抓住重點，沖著他的需求說，你的介紹只要有一點抓住她的吸引力，加上多鼓勵他嘗試購買使用，你就有機會成功。八、理智好辯型客戶特點喜歡與你對著干，與你唱反調(diào)以顯示他的能力，他們與自命清高型的客戶不同，他們喜歡搬出理論，講解大道理，有事明知自己是錯誤的也要和你爭辯，直到實在辯不過去嘴上還是不服輸。應對策略先承認對方的一切說法，不要頂撞，你的態(tài)度一定要誠懇，讓對方覺得你樂于聽他的辯解，以來博取對方的好感，當對方覺得在你面前有優(yōu)越感時，又對你的產(chǎn)品有一些了解，他就常常會購買，與之交流時要少說多聽，要說就切中要害，一針見血，只要能刺激對方的需求性九、虛榮心強的客戶特點死要面子形的，為滿足他的虛榮心，最愛撒謊欺騙，以此好讓人覺得他比別人高人一等，好得到別人的賞識與悅目，他們很自大和自負，想法很單一，心里放不下一點東西應對策略多講解產(chǎn)品最適合他這種高層次的人使用，多給他成就感和肯定，他們都喜歡別人的奉承，切不可揭開他的老底，順著他的心理，多一份認同，他就會拿你當作知己，多講解選擇產(chǎn)品后帶來的感受和優(yōu)越感，這樣你的產(chǎn)品才有可能讓這群人接受。十、貪小便宜型的客戶特點無論他們在你的面前裝的有多大方，其實他心里都希望你能將產(chǎn)品便宜賣給他甚至免費送給他試用，他們常常會讓你感覺到他們并不把產(chǎn)品放在心上，說不定還會告訴你他也有某個朋友在做類似的東西，不花錢都可以擁有，根本沒必要給面子給你，然而你一旦有便宜讓他們討，他們的態(tài)度立即會改變應

簡介：營銷心理學故事版營銷心理學故事版第一章消費心理學概述第一節(jié)消費心理學研究的對象及內(nèi)容一、消費心理學的對象（一）消費心理學的對象消費心理學的研究對象應是消費者心理活動產(chǎn)生、發(fā)展、變化的規(guī)律以及營銷活動與消費者市場心理之間的關系。消費心理學試圖揭示消費者的心理活動和消費活動的規(guī)律。（二）消費者含義人人都是消費者。消費者心理，人皆有之。狹義的消費者指消耗商品使用價值或勞務的人。廣義的消費者包括對商品或勞務的需求者、購買者和使用者。消費中常有這么三種互相關聯(lián)的活動，一是產(chǎn)生需要的活動過程；二是尋找和購買商品的活動過程；三是使用體驗商品的活動過程。在這當中，參與各個活動過程的人，可以是幾個不同的人，也可以是同一個人。如老人們享受著兒女送的滋補品；學生們吃著食堂師傅做的可口飯菜；孩子們穿著父母購買的衣服；科技人員閱覽著從資料室借閱的各種書籍，等等。凡是參與了消費活動的任何一個過程或全部過程的人，都是廣義的消費者。有時我們還會遇到這樣一些情況丈夫陪同妻子到商場購物，朋友給自己介紹某種商品，并當參謀；營業(yè)員誘導、勸導顧客買下某種商品。以上所講的“丈夫”“、朋友”“、營業(yè)員”都是以某種方式對消費者產(chǎn)生影響和作用，甚至參與了購買決策的人，但他們不能稱作“消費者”，根據(jù)他們在消費過程中所起的作用和擔任的角色，我們可以稱他們?yōu)椤坝绊懻摺?。（三）消費者的分類為了研究的需要，可以根據(jù)不同的標準對消費者進行分類。1根據(jù)對某種商品的消費狀況，可將消費者分為現(xiàn)實消費者、潛在消費者和非消費者?，F(xiàn)實消費者是指對某種商品在目前有所需要，并通過市場交換活動獲得商品或親自使用并從中受益的人。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)主要是為這類消費者服務。潛在消費者是指當前尚未購買或使用某種商品，但在將來的某一時間有可能轉變?yōu)楝F(xiàn)實消費者的人。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應該特別重視這類消費者，因為他們是企業(yè)開拓新的市場，在競爭中保持并提高市場占有率的潛在力量。非消費者是指當前和將來都不可能需要、購買和使用某種商品的人。如皮大衣和異，會導致消費行為的各種類型，這也是生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中必定要考慮的問題。（二）影響消費者心理和行為的外部因素消費者的心理和行為不僅受個人因素影響，還受到他所處的社會歷史條件的制約和社會因素的影響，因而人與人之間的消費活動又有相同之處。而且，只有從社會因素對其影響的角度來研究消費者心理和行為的規(guī)律，才能科學地解釋消費者的心理和行為，并為消費心理和行為的預測提供切合實際的依據(jù)。外部因素對消費者心理和行為的影響是多方面的，比較主要的因素有1社會因素包括文化、民族、種族、社會階層、集體、宗教、家庭、受教育程度、職業(yè)特征等。2市場因素包括商店布局、廣告宣傳、銷售服務、營業(yè)人員、經(jīng)營方式、企業(yè)形象等。3商品因素包括商品設計、包裝裝璜、商標命名、原料工藝、商品質(zhì)量、商品價格等。4自然因素包括地理環(huán)境、氣候變遷等。影響消費者的客觀外部因素不同，反映出的心理、行為也就不同。如白種人與黑種人，無神論者與佛教信仰者對商品的要求上就存在著不同的心理。三、消費心理學的性質(zhì)和地位消費心理學是一門涉及多門學科的邊緣科學，它橫跨于自然科學和社會科學之間?？梢哉f，它既是一門理論科學，也是一門應用科學。心理學在其發(fā)展過程中與自然科學、社會科學相互滲透、相互融合，形成了自己的許多分支，消費心理學的產(chǎn)生就是如此。消費心理學是普通心理學一般原則在消費領域的運用和具體化，是普通心理學的一個分支學科，它與普通心理學的關系是個性與共性、特殊和一般的關系，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。聯(lián)系表現(xiàn)在兩者都以人為對象，都是研究人的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的科學。區(qū)別在于普通心理學是以所有的正常人為對象，研究所有人的共同心理現(xiàn)象及行為規(guī)律的系統(tǒng)科學；而消費心理學則是以消費者為對象，研究消費的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的分支學科。消費心理學的理論來源，除了普通心理學之外，還來自于哲學、經(jīng)濟學、社會學、廣告學、商品學、營銷學和人類文化學等學科。隨著市場的演變和發(fā)展，消費觀念和經(jīng)營觀念發(fā)生了重大的轉變，消費心理學的研究范圍不斷擴大，科學依據(jù)日益充

簡介：實驗心理學經(jīng)典范式整理實驗心理學經(jīng)典范式整理潛變量分析潛變量分析LATENTVARIABLEANALYSIS）近年來提出一種新的研究方法，即潛變量分析。傳統(tǒng)研究方法認為一個執(zhí)行測驗的成績就能夠代表一種執(zhí)行功能，而潛變量分析采用多個執(zhí)行測驗對同一執(zhí)行功能進行測量，并從中提取它們的共性，形成該執(zhí)行功能的潛變量。對測量同一執(zhí)行功能的多個任務應涉及不同的實驗刺激和實驗程序，以避免在潛變量提取后的執(zhí)行結構中仍含有非執(zhí)行的成分。潛變量提取的方法在很大程度上緩解了諸如純度，結構有效性等問題，有助于進一步探討各執(zhí)行功能間，以及執(zhí)行功能與其他一些認知結構間的關系。MIYAKE等報告的一項研究表明，雖然三項執(zhí)行功能對優(yōu)勢反應的抑制，注意轉換和記憶刷新間存在一定的相關，但也清晰地表現(xiàn)出相互可分離性并且，這三種執(zhí)行功能在一系列復雜執(zhí)行任務包括神經(jīng)心理學測驗中的貢獻是不一樣的。然而，由于潛變量提取需要進行多項測驗，結構方程建模還需要較大的樣本量，使得這種研究方法在實施的過程中存在較大的困難。NBACK范式范式NBACK范式要求被試者將剛剛出現(xiàn)過的刺激與前面第N個刺激相比較，通過控制當前刺激與目標刺激間隔的刺激個數(shù)來操縱負荷。當N1時，要求被試者比較當前刺激和與它相鄰的前一個刺激當N2時，則比較當前刺激和與它前面隔一個位置上的刺激當N3時，要求比較的是當前刺激和它前面隔兩個位置上的刺激，依此類推獲得不同程度的任務難度。任務類型包括字母匹配任務，位置匹配任務和圖形匹配任務三類。在位置匹配任務中，要求被試者判斷兩個刺激呈現(xiàn)的位置是否相同，而不管兩者是否為同一個字母或圖形在字母或圖形匹配任務中，則要求被試者判斷兩個刺激是否為同一字母或圖形，而不管他們的呈現(xiàn)位置如何。該范式的優(yōu)點在于將任務設計成在工作記憶上施加一連續(xù)的，參數(shù)可變的負荷，而其他任務需要保持恒定。POHARVEY等2004用NBACK范式評估年輕抑郁癥住院病人的刷新加工，抑郁病人在NBACK任務中顯示了較差的操作。他們的結果說明排除包括2BACK和3BACK條件的復雜信息管理，1BACK條件是一個更純的刷新加工測量方法。NBACK任務也被廣泛用于工作記憶的神經(jīng)成像研究中。神經(jīng)成像研究應用NBACK任務有如下幾個理由但實驗任務卻要求被試關注小概率刺激，只要小概率刺激一出現(xiàn)就盡快做出反應。可見這里的靶刺激是小概率刺激。STROOP任務范式任務范式STROOP任務是研究反應沖突的一項常用范式傳統(tǒng)的STROOP測驗采用色字和色塊命名的方法來考察STROOP干擾效應量在命名書寫顏色字詞所用顏色時如果詞義本身與顏色不符如用綠色墨水書寫“紅“字時顏色命名時間要長于詞義與顏色一致時如用綠色墨水書寫“綠“字或其它中性條件如用綠色墨水書寫一個與顏色無關的匹配字。這之間的差異就是詞義對顏色命名的干擾量。GONOGO任務范式任務范式GONOGO任務是研究反應停止能力的一種常用范式此任務通常是隨機交替呈現(xiàn)兩個不同的字母或圖案要求被試對其中的某個刺激作反應所謂的GO反應而對另一個刺激不反應所謂的NOGO反應。對NOGO刺激的錯誤反應通常被認為是反應停止困難的一項指標。無意識知覺研究中的三種范式無意識知覺研究中的三種范式1STROOP效應2錯誤再認3EXCLUSION測驗1STROOP效應效應（1）STROOP效應（2）意識知覺條件下的STROOP效應反轉（3）無意識知覺條件下的典型STROOP效應MERIKLE和JODENSD研究目的比較改變刺激特性呈現(xiàn)時間和改變注意方向所引起的類似的STROOP啟動的質(zhì)的差異。2錯誤再認錯誤再認

簡介：管理心理學論文管理心理學論文一直向往的是做好一個管理者，而不是被管理者。做好一個管理者，不僅僅要有管理的能力，也要有令人信服的氣質(zhì)，更要有合理的管理理念。這一學期上的管理心理學令我受益良多，了解了更多的管理知識，結合之前學過的管理學管理思想史等課程，初步形成了簡略的管理概念。本文主要分享下我對于組織行為與激勵方面的一些見解，這也是因為我能力不足夠表達所有管理心理學的知識點，還請讀者見諒。管理心理學作為現(xiàn)代心理學和管理科學體系中的一門重要學科，其研究目的就在于怎樣去充分調(diào)動管理中人的行為積極性，而人的行為積極性和潛能的發(fā)揮則在很大程度上取決于管理激勵的水平和方法。因此，應該把激勵及其相關問題的研究作為現(xiàn)代管理心理學理論的核心，并以此為中心，努力建立起具有中國特色的科學的現(xiàn)代管理心理學理論體系。激勵指激發(fā)人的行為動機的心理過程在管理中，也就是通常所說的調(diào)動積極性的問題。正確地認識激勵理論、模式，不失時機地采用適當?shù)募罘椒ㄅc手段，對各級管理人員具有很大的指導作用研究管理心理學，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發(fā)每個人的積極性，做到人盡其才。激勵實際上是對某種結果的回應，我們要的是通過回應，讓這一類結果和某一種感覺聯(lián)系起來，讓你喜歡的那種好結果不斷出現(xiàn)。一個孩子說了句臟話，如果他立刻得到一記耳光，他就記住了，這個事情做不得，以后再想說的時候就會有顧忌了；如果他馬上獲可以及擔負過的責任有關，它們的基礎在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關系等。這些因素涉及工作的消極因素，也與工作的氛圍和環(huán)境有關。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內(nèi)在的，或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素。其實員工獲得基本薪水之類的酬勞并不能激勵他們努力工作，只能使他們不會感到不滿意，而不是感到滿意，這就是保健因素。而獎金或者額外的獎勵、升職之類則會使他們感到滿意，也就是所謂的激勵因素。僅僅據(jù)我個人經(jīng)驗而言，之前我在一家餐館打工時，主管要我去做一件不屬于我的工作，那我自然是不樂意的，而主管許下請我吃東西的諾言后，我才因為這個激勵因素而努力去做好那件事。如果僅僅得到的是我原本的工資，那我相必是不會去做或者帶著消極的心態(tài)去做。在現(xiàn)在的社會里，無論是底層員工還是高層管理人員，所渴望的無非是利益，而額外的獎勵是最能激勵人心的。當然人并非只是將實際的利益看做是激勵因素。據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人類的需求分為五種，并將五種需求進行了等級的劃分，按層次逐級遞升，分別為生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。也就是說員工獲得了基本工資，額外獎金等等之后，最后需要的是自我實現(xiàn)的需求，那么管理者也因此要滿足員工這個需求，比如在公司大會上特別表

簡介：積極心理學在S供電公司員工教育培訓中的應用摘要介紹積極心理學基本理論，分析S供電公司員工教育培訓現(xiàn)狀及其引入積極心理學的意義，探討積極心理學在S供電公司員工教育培訓中的應用策略。關鍵詞積極心理學；供電企業(yè)；員工教育培訓中圖分類號F24133文獻標志碼A文章編號1673291X（2015）15017503一、積極心理學概述1998年，美國心理學家塞格里曼首次提出了積極心理學的概念。他認為，當前的心理學對人的積極品質(zhì)和積極力量重視不夠，因此要把關注發(fā)展人的潛能和美德等積極品質(zhì)作為心理學的重要研究內(nèi)容。因此，積極心理學主要倡導關注人們固有的、潛在的具有建設性的美德和品質(zhì)，用積極的心態(tài)來解讀人的心理現(xiàn)象，以此激發(fā)人們的積極心態(tài)、優(yōu)秀品質(zhì)，努力挖掘自身潛能去開創(chuàng)幸福生活。積極心理學的研究內(nèi)容主要包括三個方面第一，主觀層面。重點研究個體對過去、現(xiàn)在和將來的積極體驗。第二，個體層面。重點研究人性中積極美好的品德的形成和評測，例如友好、智慧、尊嚴、仁愛、進取等。第三，集體層面。重點研究有利于發(fā)揮人的積極性的組織環(huán)境與社會制度。二、積極心理學對S供電公司員工教育培訓的意義管理的角度看，引入積極心理學可以激發(fā)員工努力地工作和幸福地生活。從員工教育培訓方面看，S供電公司引入積極心理學具有以下方面的意義1增強企業(yè)對員工教育培訓重要性的認識。根據(jù)積極心理學的理念，企業(yè)要認識到每個員工都有優(yōu)點，通過挖掘培養(yǎng)員工的素質(zhì)和潛能，不僅能讓員工成就自己、獲得幸福，而且也能幫助企業(yè)提高效益。供電企業(yè)中，人力資源同樣是最關鍵的資源，S供電公司只有充分尊重員工、關心員工，為員工提供發(fā)展的空間和機會，通過持續(xù)的教育和培訓，提升員工的專業(yè)知識和技能，員工才能體會到自己被尊重、被重視，這樣才會樹立主人翁意識，參與到企業(yè)的各種活動中。2提升管理者教育培訓員工的技巧。積極心理學要求企業(yè)的管理者安排合適的員工到合適的崗位上，充分發(fā)揮不同員工的作用，這樣會激發(fā)員工認同自己、欣賞自己的信心和熱情；員工在發(fā)揮自己特長的同時，也能意識到自己的不足，虛心學習。這必然要求管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢與潛能，針對不同員工采取不同的教育培訓措施。積極心理學同樣要求管理者要以自身的積極情緒感染員工，通過模仿、表情反饋等積極情緒的表達，營造積極的氣氛，讓公司員工保持積極的心態(tài)。這就要求管理者要學會情緒管理，善于控制和調(diào)節(jié)情緒，不輕易對員工發(fā)怒、不隨意顯露出悲觀情緒等，為員工帶來正能量。3激發(fā)員工積極樂觀的情緒。積極情緒如滿意、興趣、快樂、自豪和愛會拓寬認知范圍，提高認知靈活性和思維的創(chuàng)造性。積極的情緒能夠增強心理和生理恢復力，有利于增加社會聯(lián)系，使員工積極主動地參

簡介：老板必備的心理學作者未知第一章領導活動中的心理學問題一性格對領導才能有哪些影響二領導者必須克服的幾種心理現(xiàn)象三領導者應具備哪些健康的心理素質(zhì)四做領導一般要經(jīng)過幾個心理發(fā)展階段五領導的影響力來自哪里六領導者決策心理是怎么構成的七領導者如何應對挫折心理一性格對領導才能有哪些影響領導活動離不開對人的管理，所謂領導藝術即對人的管理藝術。韓非子曾說“凡說之難，在知所說之心，可以吾說當立?！币簿褪钦f，做人的工作難在了解人的心理特點，只有了解到被說者的特點，才能打動、說服被說服者的心。這就要求我們在充分看到領導工作規(guī)律的同時，也要看到人的心理是可知的、可控的系統(tǒng)。通過平時的把握，了解一個人想什么、需要什么、有什么困難，只有了解到這些，工作才有針對性，才能行之有效地實施我們的領域合作，提高我們的領導藝術。當然，在看到這些的同時，還需知道自己的問題與缺陷。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！痹陬I導活動中，常常會出現(xiàn)這樣的情況一些才華橫溢的領導者，其工作績效并不突出；而有些人才能并不杰出，卻能在自己的領導工作中做出突出的貢獻。這說明，領導才能作為影響人的活動效率的基本因素，只為取得有效領導提供某種可能性，而真正要使領導活動取得有效性，在于如何使才能得以充分發(fā)揮。一個領導要充分發(fā)揮自己的才能會受到各方面因素的制約，性格是其中的重要因素。性格是區(qū)別于他人的、鮮明的個性特點，是個人主要的、穩(wěn)定而長久的個性特征。性格和能力是個性心理特征的兩個主要方面，它們相互聯(lián)系，有著共同的心理基礎。當心理個別差異在心理過程中表現(xiàn)出來影響活動效率時，一般表現(xiàn)為能力；當它在行為活動中表現(xiàn)出來影響行為方式時，一般表現(xiàn)為性格。而行為方式和活動效率又是密切聯(lián)系的，因此性格對能力的發(fā)揮有著重要的影響。反之，領導者性格的缺陷往往會制約其才能的充分發(fā)揮。足智多謀、才氣過人的司馬懿中了諸葛亮布設的空城計，正是其多疑的性格缺陷所致?？梢姡愿駥τ陬I導者才能的發(fā)揮有著十分重要的意義。在現(xiàn)實的領導活動中，總有一部分領導者取得突出成績，一部分領導者則政績平平。造成這部分領導者的“潛才能”不能轉化為“顯原因，從而失去應有的影響力、凝聚力，影響工作的實際成效。（4）辦事懈怠、拖沓懶散，影響領導者的管理能力。這是性格結構中氣質(zhì)特征的一種表現(xiàn)。效率的高低直接影響到領導效能的大小。而效率來自于領導者科學的管理、快節(jié)奏的工作頻率和勤奮的工作態(tài)度。一個領導者，盡管很有管理能力。但如果他拖沓懶散、辦事懈怠，久而久之，不但自己工作作風拖沓，還會養(yǎng)成下屬作風懶散，在這種情況下即使他的管理能力很強，也不可能充分發(fā)揮出來，更不可能把這種能力轉化為領導效能。（5）自制力薄弱、心緒不定，影響領導者的組織協(xié)調(diào)能力。這是性格結構中情緒特征的一種表現(xiàn)。在一個團體中，團體目標的實現(xiàn)要通過領導者對團體成員的組織協(xié)調(diào)。如果領導者自制能力差，情緒波動大，就會造成團體發(fā)展不穩(wěn)定。領導者情緒高時，團體發(fā)展快一些，情緒低時，則發(fā)展慢一些。另外，還會造成團體內(nèi)部各部門因領導者的好惡影響而發(fā)展不平衡，影響團體全面發(fā)展。這種情緒也會影響個體成員的積極性。當領導者面對某一個成員的成功或過失，對自己的情緒不加控制，任其渲泄，必然會給成員積極性的調(diào)動帶來障礙。性格是環(huán)境的產(chǎn)物，不同社會背景、集體和家庭氛圍，不同個體情境條件，在很大程度上決定著性格的不同面貌。要充分發(fā)揮領導才能，實現(xiàn)領導活動的有效性，就要求領導者自覺進行自我性格調(diào)適，塑造時代所需要的、與本職工作相適應的優(yōu)良性格，根據(jù)性格中可塑性的一面，實現(xiàn)由不良性格向優(yōu)良性格的轉變。二領導者必須克服的幾種心理現(xiàn)象嫉妒心理嫉妒是一種對強于自己的同事或下級產(chǎn)生的恐懼、憤怒和忌恨的心理，由此而采取貶低甚至誹謗別人的手段來擺脫恐懼和憤怒的困擾，以求心理上的平衡。而能干的領導者懂得訓練接班人，他會把許多的詳細資料移交給接班人。只有這樣，領導者才能加強自己，從各方面培養(yǎng)自己。人們憑自己的能力促使別人去干工作獲得的報酬多于自己親自去干所獲得的報酬，這是永恒的事實。但是領導者的嫉妒心理卻在抑制人的積極性，扼制人才的發(fā)現(xiàn)和開發(fā)，破壞人與人之間的心理相容性、群體凝聚性，對個人的身心健康和不斷進步都會造成很大的損害。一個企業(yè)，如果領導者嫉妒別人的成就，恐懼別人超過甚至取代自己，那么這個企業(yè)如何能夠搞好呢戰(zhàn)國時期，“孫龐斗決”的故事就是妒能的典型事例。孫臏是位著名的軍事家，他有一個同學叫龐涓。龐涓感到自己的才能比不上孫臏，害怕他將來對自己不利，便設法把孫臏騙到魏國，羅織罪名，將他的膝骨挖掉，使之倍受折磨。這些歷史事件應作為今人的教訓。

簡介：現(xiàn)代營銷心理學現(xiàn)代營銷心理學第一章第一章緒論緒論第一節(jié)第一節(jié)營銷心理學是市場營銷理論的重要組成部分營銷心理學是市場營銷理論的重要組成部分營銷心理學一詞的英文表達是“MARKETINGPSYCHOLOGY”也可以翻譯成市場經(jīng)營銷售心理學。它是一門以心理學、經(jīng)濟學、社會學和文化人類學為理論基礎，專門研究參與市場營銷各環(huán)節(jié)中的人的行為與心理活動規(guī)律的科學，目的就是了解這些市場營銷活動參與者的心理活動規(guī)律，以提高市場營銷的績率。營銷心理學雖然被看成是應用心理學的分支，但更應當被看成是市場營銷理論的重要組成部分，是當今成功市場營銷活動中必不可少的理論工具。一、市場營銷心理是制約營銷績效的重要因素一、市場營銷心理是制約營銷績效的重要因素人類的活動背后總是隱藏著心理活動，而這種心理活動又受到各種背景的影響。市場營銷活動作為一種人類的社會經(jīng)濟活動，其背后自然隱藏著營銷活動參與者的心理活動。因此，研究市場營銷活動無疑離不開對活動參與者的行為與心理規(guī)律的研究。為了說明市場營銷活動與營銷心理活動之間的關系，我們有必要對這兩個概念進行說明。關于市場營銷，美國營銷協(xié)會的這樣定義是市場營銷是關于觀念、產(chǎn)品和勞務的構思、定價、促銷和分銷的策劃和實施過程，其目的是實現(xiàn)個人與組織的目標而進行交換?？铺乩帐袌鰻I銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。概括地說，市場營銷是一種促進交換的管理活動。要成功達成交換，交易雙方的溝通必不可少。營銷溝通不應當在產(chǎn)品生產(chǎn)出來后才開始，而必須從產(chǎn)品的構思開始，一直到售后服務等各個環(huán)節(jié)。有效溝通的前提是了解對方的心理與行為規(guī)律及其影響因素。那么，什么是營銷心理呢營銷心理是指市場營銷活動中客觀現(xiàn)實在營銷人員和營銷對象頭腦中的主觀反映。營銷活動中的“客觀現(xiàn)實”指營銷活動中必須而且能夠讓顧客感知的部分，如你提供是什么樣的產(chǎn)品（包括觀念、產(chǎn)品、勞務），定價多少，在哪里能夠買到產(chǎn)品，怎樣進行廣告宣傳，怎樣進行人員推心理需求，實際上等于不花成本而創(chuàng)造了更高的價值。所以說，市場營銷心理是制約營銷績效的特別重要的因素。二、市場營銷核心理論形成時就吸收了心理學相關知識二、市場營銷核心理論形成時就吸收了心理學相關知識市場營銷學可以看成是市場營銷理論的核心。市場營銷學在在形成過程中，吸收了經(jīng)濟學、心理學、社會學、管理學、法學、人類學等知識。但對心理學知識的運用，在所有社會科學各分支中僅次于經(jīng)濟學。心理學研究心理、意識和行為以及個體如何與其周圍的自然環(huán)境和社會環(huán)境發(fā)生關系。這些知識對市場營銷的重要性是顯而易見的，因為心理學研究的對象即個體正是市場交易的當事人。市場營銷思想對心理學知識的應用可分為以下幾類第一類是有關動機的思想。動機在市場營銷中就是銷售吸引力。這一概念本身就說明了加入市場抱有某種目的，并暗示了某些對市場行為產(chǎn)生影響的因素。在一些早期的市場營銷著作中，本能欲望和沖動被作為購買的基礎進行了討論；滿意、舒適和方便則被解釋為從感覺中產(chǎn)生的動機。市場動機特定地被解釋為購買動機，且分為始發(fā)動機和選擇動機、理性動機和感性動機、購買動機和惠顧動機以及最終動機或個人動機和產(chǎn)業(yè)動機等。刺激的概念被用于解釋“銷售吸引力”，即產(chǎn)品和服務刺激滿足欲望的特征，它們能激起購買動機。對刺激的無反應或冷淡被稱為“銷售阻力”，但它可以通過適當?shù)男袨榇碳砑右钥朔５诙愂顷P于溝通及教育的心理功能。功能心理學解釋了人們的學習過程某種想法通過知覺、頓悟和直覺被意識接受，通過思考、推理、聯(lián)想被理解和發(fā)展，通過記憶來保留和回憶，通過判斷被應用。這種思想正好被用于解釋市場營銷中如何使信息的傳遞引起對方的興趣，以及如何同對方成功溝通的過程。第三類是信息如何有效傳遞的方式。例如，銷售過程分為知曉、興趣、欲望、確信和行為五個階段；在某種環(huán)境下，個體按照沖動而不是邏輯推理來采取行動。作用心理分析對象的整體的個人，是有個性的人。個性的概念也被用于無生命的市場營銷機構。還有一個被運用的概念是意象，即僅僅由于心目中對某人的印象而形成對他的性格特征的認識。意象是由暗示、教育和經(jīng)歷發(fā)展

簡介：消費心理學典型案例消費心理學典型案例消費心理學典型案例消費心理學是心理學的一個重要分支它研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費心理學是一門新興學科它的目的是研究人們在生活消費過程中在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征消費心理學是消費經(jīng)濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。消費心理是影響消費者實施消費行為的眾多因素之一，而不是全部。不是所有的消費心理都能轉化為消費行為的；也不是所有的消費行為都是由消費心理引發(fā)的。產(chǎn)生什么欲望，是個人問題，可以用消費心理學的方法研究；如為什么或怎樣產(chǎn)生對異性的需求；滿足欲望的6W（何時、何地、何手段等）2H（何代價等）如何選擇，則是消費行為學問題，要用以文化人類學為基礎的“消費行為學”來研究。如，是通過搶婚、還是上帝安排、還是父母之命、還是自由戀愛來滿足對異性的需求；“消費行為學”認為，影響消費者的消費行為的因素有文化因素（文化、亞文化、社會階層）；社會因素（相關群體、家庭、角色與地位）；個人因素（年齡、生命周期段、職業(yè)、經(jīng)濟環(huán)境、生活方式、個性、自我概念）；心理因素（動機、認知、學習、信念、態(tài)度）。消費心理僅僅是影響消費者實施消費行為的一部分因素，而不是全部。二者的分別，不是可有可無的；差之毫厘，失之千里。營銷史上的多數(shù)企業(yè)的勝敗得失，促銷活動方案或策劃者本人的優(yōu)劣判斷，往往都是以二者的區(qū)別為起點的。端正促銷目的消費行為VS消費心理應該是定價策略吧以下是我在網(wǎng)上找的比自己說的好就引用了還有案例定價策略是指企業(yè)根據(jù)市場中不同變化因素對商品價格的影響程度采用不同的定價方法，制定出適合市場變化的商品價格，進而實現(xiàn)定價目標的企業(yè)營銷戰(zhàn)術。（一）新產(chǎn)品定價策略新產(chǎn)品的定價是營銷策略中一個十分重要的問題。它關系到新產(chǎn)品能否順利地種產(chǎn)品或勞務。差別定價有四種形式1、顧客差別定價否即企業(yè)按照不同的價格把同一種產(chǎn)品或勞務賣給不同的顧客。例如，某汽車經(jīng)銷商按照價目標價格把某種型號汽車賣給顧客A，同時按照較低價格把同一種型號汽車賣給顧客B。這種價格歧視表明，顧客的需求強度和商品知識有所不同。2、產(chǎn)品形式差別定價即企業(yè)對不同型號或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價格，但是，不同型號或型式產(chǎn)品的價格之間的差額和成本費用之間的差額并不成比例。3、產(chǎn)品部位差別定價即企業(yè)對于處在不同位置的產(chǎn)品或服務分別制定不同的價格，即使這些產(chǎn)品或服務的成本費用沒有任何差異。例如劇院，雖然不同座位的成本費用都一樣，但是不同座位的票價有所不同，這是因為人們對劇院的不同座位的偏好有所不同。4、銷售時間差別定價即企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同鐘點的產(chǎn)品或服務也分別制定不同的價格。案例1蒙瑪公司在意大利以無積壓商品而聞名，其秘訣之一就是對時裝分多段定價。它規(guī)定新時裝上市，以3天為一輪，凡一套時裝以定價賣出，每隔一輪按原價削10％，以此類推，那么到10輪一個月之后，蒙瑪公司的時裝價就削到了只剩35％左右的成本價了。這時的時裝，蒙瑪公司就以成本價售出。因為時裝上市還僅一個月，價格已跌到1／3，誰還不來買所以一賣即空。蒙瑪公司最后結算，賺繞淥弊骯徑啵置揮謝醯乃鶚А9諞燦脅簧倮嗨品獨賈菀患倚驢諾納痰輳頁鋈占凵壇〉惱信疲緣昴誄鍪鄣氖弊凹鄹衩咳盞菁酰鋇較輟4蘇幸懷觶磐ト羰小案例2哈爾濱市洗衣機商場規(guī)定，商場的商品從早上9點開始，每一小時降價10％。特別在午休時間及晚上下班時間商品降價幅度較大，吸引了大量上班族消費者，在未延長商場營業(yè)時間的情況下，帶來了銷售額大幅度增加的好效果。（三）心理定價策略

簡介：1第一部分第一部分教育學簡答教育學簡答論述題匯總論述題匯總1簡述教育學功能（1）可以幫助人們深刻地認識教育現(xiàn)象；（2）可以使教師有完備的知識結構；（3）可以為學習教育學理論打下基礎；（4）可以形成規(guī)范化的思考和表達能力；（5）可以提高實踐工作的理論水平。2教育學的研究經(jīng)歷那些階段（1）古代教育學的萌芽；（2）近代教育學的形成；（3）現(xiàn)代教育學的繁榮發(fā)展；（4）20世紀50年代后教育學走向成熟。3學習教育學的方法（1）了解教育學的知識特點；（2）閱讀教育學書籍；（3）善于獨立思考；（4）堅持用于實踐；4簡述原始教育的特點（1）非獨立性同生產(chǎn)勞動和社會生活密切結合；（2）是普及平等的教育，具有自發(fā)性、全民性（普及性）、廣泛性、無等級性、無階級性；（3）教育具有原始性內(nèi)容簡單，方法單一。5簡述近代教育的特征（1）國家加強了對教育的重視和干預，公立教育崛起；（2）初等義務教育的普遍實施；（3）教育的世俗化；（4）教育的法制化。6簡述現(xiàn)代教育的特點（1）反映生產(chǎn)發(fā)展的需要；（2）與生產(chǎn)勞動日益結合；（3）教育得到普及和發(fā)展；（4）教育形式多樣化。7簡述經(jīng)濟對教育的制約作用（1）經(jīng)濟是教育發(fā)展的物質(zhì)基礎和條件；（2）經(jīng)濟決定著教育權利，培養(yǎng)目標，教育內(nèi)容和手段；（3）經(jīng)濟決定教育發(fā)展的規(guī)模和速度；（4）經(jīng)濟決定教育發(fā)展的體系和結構。8簡述教育對經(jīng)濟的影響（1）教育是實現(xiàn)國家現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標的保障；（2）教育推動經(jīng)濟增長；（3）教育通過與人口的關系促進經(jīng)濟的發(fā)展；9簡述政治經(jīng)濟制度對教育的制約作用（1）決定教育的領導權；（2）決定受教育的權利；（3）決定著教育性質(zhì)和教育的內(nèi)容。10教育對政治的影響作用（1）教育通過培養(yǎng)政治人才來影響政治的穩(wěn)定和發(fā)展；（2）教育通過傳播思想形成輿論，影響政治的穩(wěn)定發(fā)展。11簡述文化對教育的作用3（1）教師勞動的創(chuàng)造性，首先表現(xiàn)在因材施教上；（2）教師勞動的創(chuàng)造性，表現(xiàn)在對教育教學原則、教育教學方法、教育教學內(nèi)容的運用、選擇和處理上；（3）教師勞動的創(chuàng)造性，還表現(xiàn)在對教學內(nèi)容的處理和加工上；（4）教師勞動的創(chuàng)造性，還表現(xiàn)在教育機智上。簡單地說，教育機智就是一種對突發(fā)性教育情景做出迅速、恰當處理的隨機應變的能力。21教師的職業(yè)素養(yǎng)（1）教師的職業(yè)道德素養(yǎng)；（2）教師的知識素養(yǎng)；（3）教師能力素養(yǎng)；（4）教師職業(yè)心理健康。22一名合格的人民教師應具備怎樣的知識素養(yǎng)（1）系統(tǒng)的馬列主義理論修養(yǎng)；（2）精深的專業(yè)知識；（3）廣博的文化基礎知識；（4）必備的教育科學知識。23簡述基礎教育課程改革的發(fā)展趨勢（1）在課程政策上，“謀求”國家課程開發(fā)與技術課程的開發(fā)和統(tǒng)一；（2）內(nèi)容上加強科學教育和職業(yè)技術教育，引進符合信息時代要求的高科技知識；（3）課程結構上注重設置綜合性課程；（4）在課程類型上強化全國統(tǒng)一設置的必修課和核心課程；（5）注重課程實施研究，動員教師積極參與課程改革；（6）注重提高課程改革的科學水平，設立課程改革的專家咨詢機構。24簡述當代外國最有影響的教學理論有哪些（1）發(fā)展性教學理論；（2）最優(yōu)化教學理論；（3）結構主義教學理論；（4）人本主義教學理論；（5）綜合教育學派教學理論。25如何實現(xiàn)教師專業(yè)化一方面，國家和政府應對教師專業(yè)化形成系統(tǒng)的保障（1）加強教師教育；（2）制定法律法規(guī)；（3）提供經(jīng)濟保障。另一方面，教師個人需要為實現(xiàn)專業(yè)化應做出主觀努力（1）善于學習；（2）恒于研究；（3）勤于反思；（4）勇于實踐。26試述現(xiàn)代學生觀（1）學生是發(fā)展中的人，要用發(fā)展的觀點認識學生①學生的身心發(fā)展是有規(guī)律的；②學生具有巨大的發(fā)展?jié)撃埽虎蹖W生是處于發(fā)展過程中的人；④學生的發(fā)展是全面的發(fā)展。（2）學生是獨特的人①學生是完整的人；②每個學生都有自身的獨特性；③學生與成人之間存在著巨大的差異。（3）學生是具有獨立意義的人①每個學生都是獨立于教師的頭腦之外，不以教師的意志為轉移的客觀存在；②學生是學習的主體；③學生是責權主體。

簡介：1普通心理學要點普通心理學要點第一章第一章心理學研究什么和如何進行研究心理學研究什么和如何進行研究1心理學的研究對象心理學的研究對象P1認知（感知覺、記憶、想象、思維、語言）心理過程動機和情緒意志注意個體心理現(xiàn)象個性心理傾向個性心理個性心理特征心理現(xiàn)象行為有機體的反應系統(tǒng)無意識人們覺察不到也不能自覺調(diào)節(jié)和控制的心理現(xiàn)象社會心理它是在團體的共同生活條件下和環(huán)境中產(chǎn)生的2心理學的任務心理學的任務P793心理學研究的類型心理學研究的類型P1011（1）因果研究因果研究探索心理現(xiàn)象的因果關系。A→B。即事件A的發(fā)生導致事件B的發(fā)生。確定因素自變量是實驗者選擇用來引起被試心理或行為變化的刺激變量因變量由自變量引起被試心理或行為的變化控制變量無關變量（干擾因素被試的個別差異、性別、疲勞程度、饑渴狀態(tài)、氣質(zhì)和性格等）。例照明條件對反應時的影響。噪音對工作效率的影響。包裝對銷售量的影響。顳葉受傷可以引發(fā)記憶受損。杏仁核受損會導致情緒失常。注意事項確定變量，控制好無關變量。因果聯(lián)系是有條件的。（2）相關研究相關研究是一種探索兩個或兩個以上變量之間相互聯(lián)系的性質(zhì)與緊密程度的研究。要確定兩種事件之間有關聯(lián)。如A變化伴隨著B的變化。如大學新生的自我價值感和普通心理學的學習成績是否有關系；吸煙與肺癌；左撇子賺的錢平均值比習慣用右手的人高10％；努力與學習成績提高。（三）個案研究個案研究從個別案例中發(fā)現(xiàn)有價值的結果。強調(diào)個體之間的差異。如弗洛伊德對達芬奇的人格分析。1910列奧納多達芬奇一個對童年的記憶馬斯洛自我實現(xiàn)理論的形成4心理學的研究方法心理學的研究方法P1821（1）觀察法觀察法定義觀察法是指在自然條件下，對表現(xiàn)心理現(xiàn)象的外部活動進行有系統(tǒng)、有計劃的觀察，從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律性優(yōu)點自然、真實、前期探索缺點不可進行重復檢驗、難以作精確的分析、被試的行為比較被動、代表性差、主試偏見（2）測驗法測驗法定義是指用一套預先經(jīng)過標準化的問題（量表）來測量某種心理品質(zhì)的方法。優(yōu)點能夠數(shù)量化的反映人的心理發(fā)展水平和特點。缺點測驗量表的可靠性還在完善中。（3）實驗法實驗法3膠質(zhì)細胞功能支持、保護、營養(yǎng)3神經(jīng)沖動神經(jīng)沖動P4951（1）概念當任何一種刺激（機械的、熱的、化學的或電的）作用于神經(jīng)時，神經(jīng)元就會由比較靜息的狀態(tài)轉化為比較活動的狀態(tài)，這就是神經(jīng)沖動。（2）神經(jīng)沖動的電傳導靜息電位當神經(jīng)元處于靜息狀態(tài)時測到的電位變化，叫靜息電位。代表著神經(jīng)抑制狀態(tài)。神經(jīng)沖動的電傳導是指神經(jīng)沖動在同一細胞內(nèi)的傳導。神經(jīng)沖動的傳導服從于全或無法則。神經(jīng)元反應的強弱并不隨外界刺激的強弱而改變，信息在傳遞途中不會變的越來越弱。（3）神經(jīng)沖動的化學傳導神經(jīng)細胞間的傳導突觸包含突觸前成分、突觸間隙、突觸后成分4神經(jīng)回路神經(jīng)回路P52神經(jīng)元與神經(jīng)元通過突觸建立的聯(lián)系，構成了極端復雜的信息傳遞與加工的神經(jīng)回路。神經(jīng)元與神經(jīng)元的連接方式1發(fā)散式連接2聚合式連接3環(huán)式連接反射弧是最簡單的神經(jīng)回路。5神經(jīng)系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)P5459大腦腦間腦腦干中腦、腦橋、延腦中樞神經(jīng)系統(tǒng)小腦脊髓（主要作用）神經(jīng)系統(tǒng)腦神經(jīng)12對軀體神經(jīng)系統(tǒng)脊神經(jīng)31對（4種機能成分）周圍神經(jīng)系統(tǒng)交感神經(jīng)（興奮作用）植物性神經(jīng)系統(tǒng)副交感神經(jīng)（讓興奮的神經(jīng)休息）6大腦的結構和機能大腦的結構和機能P6065（1）大腦結構一條胼胝體；兩大半球；三大溝裂（中央溝、外側裂、頂枕裂）；四大葉；灰質(zhì)和白質(zhì)。（2）大腦皮層功能1初級感覺區(qū)初級感覺區(qū)（視覺區(qū)枕葉，聽覺區(qū)顳葉，機體感覺區(qū)中央溝后）2初級運動區(qū)初級運動區(qū)（感覺區(qū)與運動區(qū)對身體的支配是左右支配、上下倒置）3言語區(qū)言語區(qū)左半球（布洛卡區(qū)；威爾尼可區(qū)顳葉上方）4聯(lián)合區(qū)聯(lián)合區(qū)（感覺聯(lián)合區(qū)；運動聯(lián)合區(qū)精細運動；前額聯(lián)合區(qū)注意、動機、記憶、問題解決等）腦的各部分通過通力合作來實現(xiàn)心理活動；人腦沒有為任何一個功能準備單獨的處理中心大腦半球優(yōu)勢大腦半球優(yōu)勢（一側優(yōu)勢不同大腦半球承擔不同的任務）單側化功能不對稱右利手慣用右手的人，左半球言語功能占優(yōu)勢。語言形象左利手右半球。空間知覺和形象思維活動。邏輯想象布洛卡區(qū)受損導致運動性失語癥抽象思維空間能力能聽、能讀、能寫，但不會說。數(shù)理化學習創(chuàng)造藝術美國神經(jīng)學家羅杰斯佩里“割裂腦”實驗。實現(xiàn)某項活動，兩半球共同合作。如語言；代償功能。左半球右半球7腦功能的學說腦功能的學說P6770

簡介：1一、緒論一、緒論（一）教育心理學的研究對象（一）教育心理學的研究對象教育心理學是研究學與教的基本心理規(guī)律的科學；研究內(nèi)容主要包括學習心理、教學心理、學生心理和教師心理四個方面（陳琦、劉儒德）；（二）教育心理學的研究任務（二）教育心理學的研究任務教育理論探索和教學實踐指導；三大功能描述與測量；解釋與說明；預測與控制；（三）西方教育心理學的歷史發(fā)展（三）西方教育心理學的歷史發(fā)展11近代思想發(fā)展近代思想發(fā)展17世紀，洛克提出白板說；17世紀，夸美紐斯首次提出兒童學習能力存在年齡差異和量力性原則；18世紀中葉，盧梭出版愛彌爾，提倡自然教育；18、19世紀，裴斯塔洛齊倡導教育的心理學化，赫爾巴特首次提出將心理學作為教育學的理論基礎，艾賓浩斯研究學習與記憶；22現(xiàn)代思想發(fā)展現(xiàn)代思想發(fā)展（1）作為獨立學科的初創(chuàng)時期（二十世紀二十年代以前），1903年，美國心理學家桑代克出版了教育心理學，這是西方第一本以教育心理學命名的專著西方第一本以教育心理學命名的專著；教育心理學領域中逐步形成了兩種對立的學習理論流派行為主義和格式塔學派；（2）發(fā)展時期（二十年代到五十年代末），行為主義的學習理論占據(jù)了主導的地位，同時出現(xiàn)了折衷主義的學習理論，以托爾曼為代表；（3）成熟時期（六十年代到七十年代末），教育心理學作為一門具有獨立的理論體系的學科正在形成，西方教育心理學比較注重為學校教育服務，認知學習理論逐漸進入了發(fā)展與興盛的時期，發(fā)展起了認知結構理論和信息加工理論，心理學中出現(xiàn)了另一種思潮人本主義；（4）深化拓展時期（八十年代以后），教育心理學的體系越來越完善，研究越來越深入，視角越來越綜合；建構主義作為認知學習理論的新發(fā)展對教育心理學的研究和實踐產(chǎn)生了深刻的影響；布魯納在1994年美國教育研究會的特邀專題報告中精辟地總結了教育心理學十幾年來的成果，主要概括為四個方面①主動性研究主動性研究②反思性研究反思性研究③合作性研究合作性研究④社會文化研究社會文化研究；（四）我國教育心理學的發(fā)展（四）我國教育心理學的發(fā)展11引入和早期研究（引入和早期研究（2020世紀上半葉）世紀上半葉）第一本在我國出現(xiàn)的著作是房東岳譯小原又一的教育實用心理學；廖世承；廖世承編寫了第一本教育心理學教科書；22改造發(fā)展和曲折時期改造發(fā)展和曲折時期開始了以馬克思主義改造教育心理學、學習蘇聯(lián)的時期；33恢復發(fā)展時期（恢復發(fā)展時期（2020世紀世紀8080年代后）年代后）我國第一本發(fā)展教育學著作潘菽的教育心理學；（五）教育心理學的研究趨勢（五）教育心理學的研究趨勢①研究內(nèi)容和研究領域縱深化；②研究方法多元化；③學科體系系統(tǒng)化、完善化；④研究視角綜合化、跨學科化；⑤研究問題的國際化與本土化；⑥在學習觀上重視學習者的主體性、能動性和社會文化互動；二、心理發(fā)展與教育二、心理發(fā)展與教育（一）心理發(fā)展的一般規(guī)律（一）心理發(fā)展的一般規(guī)律11認知發(fā)展與教育認知發(fā)展與教育教育的發(fā)展應遵循個體認知發(fā)展的一般規(guī)律進行，既要看到認知發(fā)展的階段性，注重選擇適合兒童發(fā)展水平的教學內(nèi)容，采用與之相適應的教學方法；也要考慮認知發(fā)展的連續(xù)性，教育要建立在學生已有知識經(jīng)驗水平的基礎上，循序漸進由淺入深，注重所教內(nèi)容之間的聯(lián)系，增強教學效果；22人格發(fā)展與教育人格發(fā)展與教育教育要注意根據(jù)個體人格發(fā)展階段的特點，為個體解決心理危機提供良好的條件，促進個體的人格朝著好的方向發(fā)展；（二）皮亞杰的認知發(fā)展階段理論（二）皮亞杰的認知發(fā)展階段理論1、認知發(fā)展觀、認知發(fā)展觀圖式同化順應平衡；圖式圖式是兒童對環(huán)境進行適應的認知結構；同化同化是主體利用已有的圖式或認知結構把刺激整合到自己的認知結構的過程，是圖式發(fā)生量變的過程；順應順應就是用改造的圖式或是形成的新圖3（1）前習俗水平前習俗水平，具有是非善惡的觀念，但純粹是外在的，基于行為結果和自身利益關系來進行道德判斷；分為①懲罰和服從定向階段懲罰和服從定向階段②樸素的功利或享樂主義定向階段樸素的功利或享樂主義定向階段；（2）習俗水平習俗水平，著眼于社會及其希望來行事，遵從社會傳統(tǒng)和道德準則，維護社會秩序；分為①人際協(xié)調(diào)（好孩子）定向階段人際協(xié)調(diào)（好孩子）定向階段②維護權威或社會秩序的定向階段維護權威或社會秩序的定向階段；（3）后習俗水平后習俗水平，超越了社會秩序和道德準則，完全本著自己的良心來做道德判斷，達到了自律的階段；分為①社會契約定向階段社會契約定向階段②普遍道德原則定向階段普遍道德原則定向階段；（七）人格發(fā)展理論的教育含義（七）人格發(fā)展理論的教育含義埃里克森的理論表明，教育應該培養(yǎng)個體應對危機且提升自我發(fā)展的能力；同時教育是發(fā)展的助力，也可能成為發(fā)展的阻力，因此教師及父母應該考慮每個兒童的生活經(jīng)驗及心理需求的不同施以適宜的教育；柯爾伯格理論的意義在于發(fā)現(xiàn)了人類道德發(fā)展由他律到自律和循序漸進的兩大規(guī)律，并且提示道德教育必須配合兒童心理的發(fā)展；（八）智能差異與教育（八）智能差異與教育學生的智能差異主要表現(xiàn)在三個方面智能水平的差異、智能類型的差異和表現(xiàn)早晚的差異；智能在發(fā)展水平上有很大差異。智能水平在全體人口中呈正態(tài)分布，即智能極高和極低的人占少數(shù)，大多數(shù)人的智能屬于中等水平；（九）人格差異與教育（九）人格差異與教育人格是指個體在社會化過程中形成的給人以特色的心身組織，表現(xiàn)為個體適應環(huán)境時在能力、情緒、需要、動機、興趣、態(tài)度、價值觀、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合，具有動態(tài)的一致性和連續(xù)性；人格在類型上表現(xiàn)出很大的差異，心理學家將氣質(zhì)分類為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)型、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)，將性格分類為外向型和內(nèi)向型、理智型及情感型和意志型、獨立型和順從型等；人格在性別上也表現(xiàn)出一定的差異。人格的差異性，還包括文化差異；（十）認知方式差異與教育（十）認知方式差異與教育認知方式也稱認知類型或認知風格，它是指個體進行信息加工時，通過其知覺、記憶、思維等內(nèi)在心理過程在外顯行為上表現(xiàn)出來的習慣性特征，具有持久性和一致性的特點，認知類型沒有絕對的好壞之分，不同的個體、不同的問題情境可能適合不同的認知類型；11場依存性對場獨立性場依存性對場獨立性，受環(huán)境因素影響大者為場依存性，不受或很少受環(huán)境因素影響者稱為場獨立性；22沖動性對沉思性沖動性對沉思性卡根根據(jù)認知速度進行的分類；33整體性對序列性整體性對序列性；44發(fā)散思維對聚合思維；發(fā)散思維對聚合思維；55內(nèi)傾對外傾內(nèi)傾對外傾；66深層加工和表面加工深層加工和表面加工；總之認知方式差異使得教育者在教學過程中必須幫助學習者了解自己的認知風格，并且采取不同的教學策略（匹配策略和失配策略）來促進學習者學習；（十一）性別差異與教育（十一）性別差異與教育總體上，男女性別在學習上的差異很小；三、學習及其理論解釋三、學習及其理論解釋（一）學習的一般概述（一）學習的一般概述11學習的基本含義學習的基本含義學習是個體由于經(jīng)驗而引起的相對持久的心理結構及其外顯行為的變化；22學習的分類體系學習的分類體系（1）學習主體分類，將學習分為動物的學習、人類的學習與機器的學習三種；（2）按學習水平分類①霍雷蘭的觀點（反應性學習、聯(lián)結性學習、綜合性學習、象征性學習）；②加涅的分類。分為信號學習信號學習（學習對某種信號作出某種反應，如經(jīng)典性條件反射）、刺激刺激反應學習反應學習（主要指操作性條件作用或工具性條件作用）、連鎖學習、連鎖學習（是一系列刺激反應的聯(lián)合）、言語聯(lián)想學習言語聯(lián)想學習（語言單位的連鎖）、辨別學習辨別學習（能識別各種刺激特征的異同并作出