簡介：基金項目安徽省高校教學研究項目2008JYXM421作者單位安慶師范學院教育學院安徽安慶246011作者簡介宋志英1970女吉林德惠人副教授碩士國家二級心理咨詢師主要從事心理健康教育研究。收稿日期20100830文章編號10017062201103023302中圖分類號R395文獻標識碼C經驗交流高校網絡心理咨詢中的問題及對策宋志英關鍵詞因特網咨詢精神衛(wèi)生心理咨詢引入我國之后其形式不斷得到發(fā)展常見的有門診咨詢、電話咨詢、書信咨詢和團體咨詢等傳統(tǒng)形式隨著現代計算機技術的廣泛應用電子郵件、網上聊天、網上會議等形式的出現也出現了一種全新的咨詢方式網絡心理咨詢。目前對網絡心理咨詢的定義不一。美國國家注冊心理咨詢師協會NBCC2001把網絡心理咨詢INTERCOUNSELING定義為心理咨詢師與當事人使用電子郵件、聊天室、或網絡視頻設備進行遠距離的同步實時或異步非實時的互動0。我國學者認為網絡心理咨詢是心理咨詢工作者運用心理學和咨詢學理論及技巧通過網絡平臺向求助者介紹心理學知識提供心理咨詢服務和心理援助的一種活動1。雖然國內外學者對網絡心理咨詢的界定不盡一致但對網絡心理咨詢特點的認識上卻是相同的如網絡心理咨詢的匿名性、便利性以及文字的溝通等特性。特別是隨著網絡心理咨詢的深入開展國內外學者也逐漸認識到網絡心理咨詢所帶來的一系列新問題如網絡心理服務的倫理問題、咨訪關系的問題、網絡安全的問題等。這些問題的存在對網絡心理咨詢工作者提出了新的挑戰(zhàn)只有正確認識和處理這些問題才能更好地體現高校網絡心理咨詢的優(yōu)勢。1價值中立0與價值干預0的問題在心理咨詢過程中價值0問題始終是一個敏感而又棘手的問題。一般認為西方心理咨詢理論主張價值無涉0特別是以人為中心0學派其對價值問題的觀點可以概括為3句話人性規(guī)定了價值人性知道價值讓個人自己發(fā)現價值0。價值干預0派則認為當來訪者在價值選擇上出現明顯問題時咨詢員有責任給予干預并加以引導。國內學者江光榮更是強調心理咨詢要發(fā)生效力必得有價值干預2。事實上考察國外的一些心理咨詢機構他們的任務也不僅僅是解決心理精神疾病問題他們對不同的對象采取不同的辦法絕非像某些咨詢理論書刊上介紹的完全采用非指導性原則而是也有思想啟迪和價值觀的引導。美國一些大學的心理咨詢人員認為對有的學生就要輔以價值導向。所以在心理咨詢實踐中根本不存在是否應該干預的問題而是用什么樣的價值干預以及如何干預的問題。相對于傳統(tǒng)心理咨詢而言高校網絡心理咨詢面臨著更多的價值問題如網絡文化的多元化、大學生群體的特殊性、網絡的開放性、隱匿性、網絡的非言語信息的屏蔽性03等更需要咨詢人員根據網絡特點作出理智的處理和科學干預。一般而言高校網絡心理咨詢中的價值干預應注意以下問題41價值干預必須以干預者高度的價值自覺為前提。2價值干預以良好咨詢關系的建立為基礎堅持關注與干預并重不可操之過急。3價值干預以尊重、熱情、共情、真誠等咨詢態(tài)度為保證堅持堅定的價值立場與靈活的價值引導相結合不兜售咨詢員的價值觀。4價值干預以價值澄清為手段堅持現實虛擬現實0的疏導為原則注重從現實問題中找對策?？傊诖髮W生網絡心理咨詢中進行價值干預是必要的但也決不可將咨詢者的價值觀強加給來訪者。必須注意價值干預的適時、適度、適當性從而成為一個高效的網絡助人自助者。2網絡心理咨詢的便捷性與有效性問題由于網絡的介入使咨詢者省去了繁雜的預約和等待過程突破了時空的限制使咨詢可以在最短的時間內進行從而避免嚴重后果的發(fā)生讓行動不便或交通受到限制不便前往心理咨詢室的當事人有另外一個可以利用的渠道。而且對于咨詢的輔導形式咨詢人員也可以直接通過電子郵件、BBS等形式進行從而避免了面對面咨詢過程中的煩瑣步驟節(jié)省了來訪者和咨詢人員的時間。對來訪者來說在經濟上也比面談進行心理咨詢節(jié)省。此外由于網絡與計算機系統(tǒng)的功能能快速地記錄與保存心理咨詢內容對當事人而言能讓來訪者復習心理咨詢中的收獲對心理咨詢師而言則能有效地詳實記載心理咨詢內容以方便督導。但與此同時在網絡心理咨詢中如何診斷與評價當事人的心理特質與問題癥狀是一個很大的難題。網絡咨詢所進行的咨詢會談是一種虛擬的直接接觸0進行咨詢的雙方看不到對方的容貌、穿著、表情、動作有時甚至也聽不到對方的聲音、音調等因而要做出臨床上的判斷相對傳統(tǒng)咨詢而言要困難得多可能會在診斷上有所誤差由此可能帶來咨詢師在咨詢、輔導與治療上的失誤使得其所提供的咨詢服務無法滿足當事人的需要甚至對其造成傷害1。目前多數專業(yè)人員認為網絡心理咨詢的功能是提供一般的咨詢服務甚至視之為引導當事人尋求正式心理咨詢或治療服務的途徑而不將此種服務當作面談心理咨詢或治療的替代形式。也就是說對于相對較重的心理問題應采取網絡心理咨詢與傳統(tǒng)心理咨詢相結合的方式在可能的情況下應盡量為網絡來訪者提供面對面的咨詢機會這樣一方面能夠建立更真實的咨詢關系另一方面也能夠對網絡心理咨詢的有效性進行檢驗。但隨著計算機科技的不斷發(fā)展網絡寬帶的提升網絡視頻實時技術的進步人機界面的不斷改進在網絡中面對面的心理咨詢形式可能在不久的將來得以完全實現各種可能的心理咨詢服務形式會隨著科技的發(fā)展而出現233中國校醫(yī)2011年3月第25卷第3期CHINJSCHOOLDOCTMAR2011VOL25NO3其中所涉及的不只是技術問題沖擊最大的可能是觀念上的調整與行為上的改變。因此網絡心理咨詢工作者更應以動態(tài)、發(fā)展的觀點來看待網絡心理咨詢服務在專業(yè)概念上不斷調整在倫理問題上加以妥善考慮以更積極的態(tài)度來應對網絡咨詢中必須面對的挑戰(zhàn)。3心理咨詢的專業(yè)性與網絡心理咨詢從業(yè)者身份的不確定性心理咨詢是一項專業(yè)性很強的工作。在美國美國心理學會APA規(guī)定取得心理學博士學位后必須至少具有2年3000H被督導的心理健康服務的經驗方可申請咨詢的資格。咨詢與相關教育項目鑒定委員會2001要求學生在實習和見習期間每周至少要接受1H的個人督導及15H的團體督導。心理咨詢師在實習和從業(yè)之初必須有督導師的專業(yè)督導同時能夠提供網絡心理咨詢服務的咨詢師除了應具備咨詢專業(yè)能力外還應具備使用網絡的能力及多元文化心理咨詢的能力。但從我國目前的情況來看雖然大多數從事網絡心理咨詢的人員對其所提供的心理服務均稱為是專業(yè)的但是目前在網上提供心理服務的人除了咨詢師和治療師之外還有心理學專業(yè)的學生、心理學愛好者和社會工作人員等等來訪者往往很難確定從業(yè)人員的資格及其服務的質量。另外沒有獲得資格認證的咨詢人員所提供的心理咨詢服務很可能反而會傷害到來訪者同時由于咨詢者與來訪者可能分屬不同的地域如跨國心理咨詢而這些地方的法律對網絡心理咨詢的相關規(guī)定可能是不一致的一旦出現糾紛就難以給來訪者提供有效的保障。因此高校網絡心理咨詢機構應以嚴格的驗證方式限制其計算機使用者的身份與資格使不具備心理咨詢資格的人無法使用該臺計算機或進入網絡心理咨詢的系統(tǒng)。比如可采用電子簽名0的方法來獲取來訪者的知情同意或者傳輸有關咨詢師的認證信息等。同時應加強心理咨詢師的培訓這包括對心理咨詢師信息素養(yǎng)的培訓和心理咨詢倫理道德規(guī)范的培訓。網絡心理咨詢師應有足夠的計算機使用和網絡技術能夠處理簡單的、突發(fā)的計算機和網絡障礙確保在線咨詢的順利進行。由于網絡心理咨詢地點的可移動性即咨詢師和來訪者都有可能隨時更換不同的地點登錄進行咨詢以及咨詢信息的電子化都使得資料泄密的可能性大大增加所以有必要規(guī)范和強化咨詢師的基本倫理道德意識防止咨詢資料的隨意存放和保管。4心理咨詢的保密性與網絡安全問題保密性原則是心理咨詢中的重要原則為來訪者保密也是心理咨詢工作者重要的職業(yè)道德。但是與傳統(tǒng)的心理咨詢相比網絡通信和資料的保密與安全是網絡心理咨詢所面臨的重大問題這些問題包括由計算機病毒以及黑客入侵等造成的資料破壞或丟失。此外網絡心理咨詢往往是構建在商業(yè)網站的基礎之上的一些非常私密的或敏感的信息很容易被截取。如需要保密的資料遭到無關人士的閱讀、復制、修改、刪除等也是網絡心理咨詢中不夠安全的問題所在而計算機的公用與多用途性也容易造成咨詢信息的泄漏其操作不當也可能造成咨詢資料的丟失。不過與傳統(tǒng)心理咨詢不同的是網絡心理咨詢中可能出現的泄密與咨詢師和來訪者雙方都有關系因為計算機往往是共享的這就可能導致信息的泄露因此資料的保密在傳統(tǒng)心理咨詢中主要是咨詢師的責任而在網絡心理咨詢中來訪者也具有一定的保密責任5。由此可見高校網絡心理咨詢提供者不僅應該嚴守保密的原則更要采取嚴格的保密措施。應提醒來訪者網絡心理咨詢中可能會出現的泄密方式根據來訪者的上網方式和計算機使用情況提出有效的保密建議特別應提醒來訪者一些可能的泄密渠道以保證其隱私。對于咨詢師一端的計算機應該有嚴格的安全措施這些措施包括61嚴格的驗證制度這個驗證包括對咨詢師和來訪者2個方面確保有資格的咨詢師和有足夠資格的來訪者即成年人使用咨詢服務。2一套完整的網絡技術如防火墻的使用、咨詢信息和文件傳輸中的加密與解密、咨詢信息的存儲與備份等。總之網絡心理咨詢是一種新興且快速發(fā)展的心理咨詢服務形式它有利于解決我國高校專業(yè)咨詢人士缺乏與心理咨詢需求不斷擴大的矛盾為大學生提供更多的心理咨詢服務。盡管它還存在倫理、道德和法律等方面的問題但是隨著科學研究的深入和職業(yè)倫理規(guī)范的不斷完善它必將會有效地促進高校心理健康教育的深入開展7。目前的當務之急是首先要對我國網絡心理咨詢開展情況進行全面調研并在此基礎上借鑒國外的有關倫理規(guī)范初步制訂我國網絡心理咨詢倫理守則使剛剛發(fā)展起來的網絡咨詢有章可依實現網絡心理咨詢與治療倫理研究的本土化。其次在實踐領域應有專業(yè)的教育機構設置相關課程以培養(yǎng)和提供網絡心理咨詢服務的專業(yè)人員借助計算機專業(yè)人員建構符合安全規(guī)范和有良好操作性的網絡心理咨詢系統(tǒng)。再次應加強高校網絡心理咨詢研究工作的開展在有效利用計算機網絡的便利和諸多優(yōu)點的同時盡可能地克服和避免其不足使其更好地為大學生的心理健康服務。參考文獻1趙蕓潘清泉大學生網絡心理咨詢的實踐與思考J人才培育200726321232江光榮心理咨詢中的價值干預J心理學動態(tài)200118383873宋志英網絡心理咨詢中價值干預的操作策略J中國高教研究200724434364張永紅價值干預與網絡心理咨詢J長江師范學院學報200723680825吳嵐張大均余林試論網絡心理咨詢中的倫理問題及其應對策略J西南師范大學學報人文社會科學版200632468726MRISSEYMNBCCWEBCOUNSELINGSTARDSUNLEASHINTENSEDEBATEJCOUNSELINGTODAY19974056127崔麗霞鄭日昌滕秀杰等網絡心理咨詢職業(yè)倫理研究概況及展望J中國心理衛(wèi)生雜志2007217510512編輯湯伊明234中國校醫(yī)2011年3月第25卷第3期CHINJSCHOOLDOCTMAR2011VOL25NO3

簡介：職業(yè)心理學視域下的大學生職業(yè)咨詢與就業(yè)指導陳婷摘要隨著大學生就業(yè)難問題的提出，越來越多的學生開始意識到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，對職業(yè)咨詢的需求量也不斷加大。各高校也越來越重視畢業(yè)生就業(yè)的問題，許多高校還設立職業(yè)咨詢中心，專門為學生提供職業(yè)咨詢服務。本文從職業(yè)心理學角度分析當下大學生職業(yè)咨詢，對當前大學生職業(yè)咨詢的現狀與存在的問題做一些研究，并且對如何更好地開展大學生職業(yè)咨詢提出幾條建議。關鍵詞大學生就業(yè)難；職業(yè)心理學；職業(yè)咨詢一、職業(yè)心理學的涵義作為應用心理學的分支，職業(yè)心理學把基礎心理學的基本原理和研究方法應用于人類職業(yè)活動的探索和研究，分析個體、職業(yè)組織和社會之間的相互作用的關系，從而揭示人們在職業(yè)活動中的各種心理現象，闡明這些現象發(fā)生發(fā)展的一般規(guī)律，職業(yè)心理學的意義在于有效指導人們的職業(yè)實踐，幫助提高職業(yè)組織的效能。職業(yè)心理學的研究內容主要包括職業(yè)選擇與職業(yè)適應、職業(yè)心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、職業(yè)指導和職業(yè)心理咨詢五個方面。其中，高校大學生職業(yè)咨詢主要以職業(yè)心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、職業(yè)選擇幾個方面為咨詢重點。二、我國大學生職業(yè)咨詢的現狀一大學生職業(yè)咨詢的現狀職業(yè)咨詢不同于一般的職業(yè)指導或心理咨詢，它是一項具有深厚理論基礎的專業(yè)性工作。高校職業(yè)咨詢可以有針對性地解決大學生的職業(yè)困惑，幫助大學生建立穩(wěn)定的自我概念、開展職業(yè)生涯的規(guī)劃，提高大學生的職業(yè)決策能力，對于大學生的職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展具有特殊的指導與服務功能。當前我國大學生職業(yè)咨詢內容一般包括大學生生涯規(guī)劃指導、職業(yè)資訊提供、簡歷制作與修改、面試技能指導、自我定位引導、行業(yè)了解指導、職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展輔導等。擔任各高校職業(yè)咨詢師的一般都為該校心理學老師，或者是思想政治教育類老師，多以理論為主。并且各高校都設有就業(yè)指導處，對畢業(yè)生求職就業(yè)提供職業(yè)信息。二我國大學生職業(yè)指導存在的問題1、高校就業(yè)指導課程實踐性低目前各高校開設的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導課程的課程教師和職業(yè)咨詢人員的學科背景多為心理學、思想政治教育、教育學等其他學科，他們并不是具有“職業(yè)咨詢”學科背景的專業(yè)人員，大多采取邊做邊學的方法，在實踐中積累相關經驗和提高專業(yè)能力。由于課程教師專業(yè)性低，多數高校就業(yè)指導課程總體上理論性大于實踐性。多數就業(yè)指導課程老師為學校教授，并未真正體驗過求職與就業(yè)，對目前大學生就業(yè)市場也沒有一個直觀的感受和深刻的體驗。這些咨詢師多數根據資料和教材幫助學生分析職業(yè)市場，看待問題的角度相對不夠全面。2、在咨詢指導過程中過分依賴心理學量表在多數職業(yè)咨詢案例中，咨詢師都要求來訪者進行職業(yè)興趣測試或者人格測試等等，然后依據測試得出的結果分析該學生的性格特點，再根據職業(yè)信息對其進行建議指導。職業(yè)咨詢師用到最多的測量工具主要有霍蘭德職業(yè)興趣測驗，卡特爾16種人格因素測驗，斯特朗興趣調查表TM，舒博職業(yè)價值觀量表等等。這些測評工具都是職業(yè)心理學常用的量表，主要表現了職業(yè)咨詢業(yè)在心理學方面的成就，不能全面的表現就業(yè)市場中所存在的問題。3、職業(yè)咨詢宣傳力度不夠，職業(yè)咨詢室影響力微弱除了開設職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導課程之外，現在多數高校都設有職業(yè)咨詢室和就業(yè)指導處，由于宣傳不夠到位，職業(yè)咨詢沒有廣泛打開學生市場，很多學生在遇到就業(yè)困難時只能通過輔導員的意見或者其他途徑解決自身問題，只有極少數學生完全了解職業(yè)咨詢的功能并且會主動尋求幫助，職業(yè)咨詢在全校范圍內影響力微弱。作者簡介陳婷，沈陽師范大學，馬克思主義學院，課程與教學論專業(yè)。三、如何更好地開展大學生職業(yè)咨詢與就業(yè)指導據有關方面測算，我國人力資本對經濟增長的貢獻還只占35％，而發(fā)達國家則占到了75％，這表明我國人力資源開發(fā)和利用很不充分，發(fā)展?jié)摿ο喈斁薮?，而完善和提高大學生職業(yè)咨詢體系的科學化水平顯得尤為重要。由此看來，提高我國高等學校的職業(yè)咨詢隊伍人員的專業(yè)能力和素質，促進大學生職業(yè)生涯規(guī)劃工作的科學化，是我國改善當前勞動力資源市場不平衡狀態(tài)、保障社會經濟和發(fā)展的關鍵。一注重職業(yè)咨詢類型的多樣化發(fā)展目前我國缺少職業(yè)咨詢的專業(yè)化人才，高校除了提升在校教師的專業(yè)化素質之外，應該定期聘請一些社會職業(yè)咨詢指導機構的專業(yè)人士到學校開展職業(yè)交流會，專業(yè)的職業(yè)咨詢師具備更扎實的專業(yè)功底，除了可以給學生做講座之外，還可以與高校擔任就業(yè)指導課程的老師進行學術上和實踐經驗上的交流。學校應該注重職業(yè)咨詢類型的多樣化發(fā)展，可以在校內主頁上設置專門的職業(yè)咨詢模塊，邀請專業(yè)的職業(yè)咨詢老師擔任客座嘉賓，在網上解決學生所提出的相關問題。同時，也可以在校內廣播或影視媒體上開設職業(yè)咨詢專欄，每期都推出相關主題，根據主題開展教育或咨詢，幫助學生更好地了解職業(yè)社會。二職業(yè)咨詢過程中應該全面考慮，注重學生的個體意志職業(yè)咨詢與心理咨詢的相似之處都是助人自助的過程，即咨詢師引導、啟發(fā)求助者自己了解自己、幫助自己、實踐自己的過程。來訪者職業(yè)困惑消除的過程并不是職業(yè)咨詢師的勸導，而是在職業(yè)咨詢師的引導和提示下，逐漸清晰地認識自我、認識職業(yè)的過程。因而，職業(yè)咨詢師在咨詢過程中應該注重學生的個體意志，引導其認識自我，并且全面分析自身條件和職業(yè)信息，實現最大程度上的人職匹配。三加強職業(yè)咨詢宣傳力度，提升職業(yè)咨詢的效力高校職業(yè)咨詢要提升效力，幫助學生及時地消除職業(yè)困惑，引導學生制定科學合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，給學生提供積極有效的求職技巧等等，讓學生們信任職業(yè)咨詢。同時，職業(yè)咨詢師要注重與學生的溝通與交流，充分了解學生的思想觀念，促進學生自我意識的覺醒。只有職業(yè)咨詢師與學生配合密切，才能更切實有效地解決職業(yè)問題。作者單位沈陽師范大學馬克思主義學院參考文獻I職業(yè)心理學孟慧等著中國出版社2009年2月版2大學生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃遼寧省教育廳組編遼寧大學出版社2011年8月版3職業(yè)咨詢心理學第二版【美】NADENEPETERON，ROBERTOCORTEZCONZALE著時勘等譯中國輕工業(yè)出版社2007年5月版4大學生職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢案例教程方偉主編北京大學出版社2O08年6月版BUSSI職業(yè)心理學視域下的大學生職業(yè)咨詢與就業(yè)指導陳婷摘要隨著大學生就業(yè)難問題的提出，越來越多的學生開始意識到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，對職業(yè)咨詢的需求量也不斷加大。各高校也越來越重視畢業(yè)生就業(yè)的問題，許多高校還設立職業(yè)咨詢中心，專門為學生提供職業(yè)咨詢服務。本文從職業(yè)心理學角度分析當下大學生職業(yè)咨詢，對當前大學生職業(yè)咨詢的現狀與存在的問題做一些研究，并且對如何更好地開展大學生職業(yè)咨詢提出幾條建議。關鍵詞大學生就業(yè)難；職業(yè)心理學；職業(yè)咨詢一、職業(yè)心理學的涵義作為應用心理學的分支，職業(yè)心理學把基礎心理學的基本原理和研究方法應用于人類職業(yè)活動的探索和研究，分析個體、職業(yè)組織和社會之間的相互作用的關系，從而揭示人們在職業(yè)活動中的各種心理現象，闡明這些現象發(fā)生發(fā)展的一般規(guī)律，職業(yè)心理學的意義在于有效指導人們的職業(yè)實踐，幫助提高職業(yè)組織的效能。職業(yè)心理學的研究內容主要包括職業(yè)選擇與職業(yè)適應、職業(yè)心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、職業(yè)指導和職業(yè)心理咨詢五個方面。其中，高校大學生職業(yè)咨詢主要以職業(yè)心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、職業(yè)選擇幾個方面為咨詢重點。二、我國大學生職業(yè)咨詢的現狀一大學生職業(yè)咨詢的現狀職業(yè)咨詢不同于一般的職業(yè)指導或心理咨詢，它是一項具有深厚理論基礎的專業(yè)性工作。高校職業(yè)咨詢可以有針對性地解決大學生的職業(yè)困惑，幫助大學生建立穩(wěn)定的自我概念、開展職業(yè)生涯的規(guī)劃，提高大學生的職業(yè)決策能力，對于大學生的職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展具有特殊的指導與服務功能。當前我國大學生職業(yè)咨詢內容一般包括大學生生涯規(guī)劃指導、職業(yè)資訊提供、簡歷制作與修改、面試技能指導、自我定位引導、行業(yè)了解指導、職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展輔導等。擔任各高校職業(yè)咨詢師的一般都為該校心理學老師，或者是思想政治教育類老師，多以理論為主。并且各高校都設有就業(yè)指導處，對畢業(yè)生求職就業(yè)提供職業(yè)信息。二我國大學生職業(yè)指導存在的問題1、高校就業(yè)指導課程實踐性低目前各高校開設的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導課程的課程教師和職業(yè)咨詢人員的學科背景多為心理學、思想政治教育、教育學等其他學科，他們并不是具有“職業(yè)咨詢”學科背景的專業(yè)人員，大多采取邊做邊學的方法，在實踐中積累相關經驗和提高專業(yè)能力。由于課程教師專業(yè)性低，多數高校就業(yè)指導課程總體上理論性大于實踐性。多數就業(yè)指導課程老師為學校教授，并未真正體驗過求職與就業(yè)，對目前大學生就業(yè)市場也沒有一個直觀的感受和深刻的體驗。這些咨詢師多數根據資料和教材幫助學生分析職業(yè)市場，看待問題的角度相對不夠全面。2、在咨詢指導過程中過分依賴心理學量表在多數職業(yè)咨詢案例中，咨詢師都要求來訪者進行職業(yè)興趣測試或者人格測試等等，然后依據測試得出的結果分析該學生的性格特點，再根據職業(yè)信息對其進行建議指導。職業(yè)咨詢師用到最多的測量工具主要有霍蘭德職業(yè)興趣測驗，卡特爾16種人格因素測驗，斯特朗興趣調查表TM，舒博職業(yè)價值觀量表等等。這些測評工具都是職業(yè)心理學常用的量表，主要表現了職業(yè)咨詢業(yè)在心理學方面的成就，不能全面的表現就業(yè)市場中所存在的問題。3、職業(yè)咨詢宣傳力度不夠，職業(yè)咨詢室影響力微弱除了開設職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導課程之外，現在多數高校都設有職業(yè)咨詢室和就業(yè)指導處，由于宣傳不夠到位，職業(yè)咨詢沒有廣泛打開學生市場，很多學生在遇到就業(yè)困難時只能通過輔導員的意見或者其他途徑解決自身問題，只有極少數學生完全了解職業(yè)咨詢的功能并且會主動尋求幫助，職業(yè)咨詢在全校范圍內影響力微弱。作者簡介陳婷，沈陽師范大學，馬克思主義學院，課程與教學論專業(yè)。三、如何更好地開展大學生職業(yè)咨詢與就業(yè)指導據有關方面測算，我國人力資本對經濟增長的貢獻還只占35％，而發(fā)達國家則占到了75％，這表明我國人力資源開發(fā)和利用很不充分，發(fā)展?jié)摿ο喈斁薮?，而完善和提高大學生職業(yè)咨詢體系的科學化水平顯得尤為重要。由此看來，提高我國高等學校的職業(yè)咨詢隊伍人員的專業(yè)能力和素質，促進大學生職業(yè)生涯規(guī)劃工作的科學化，是我國改善當前勞動力資源市場不平衡狀態(tài)、保障社會經濟和發(fā)展的關鍵。一注重職業(yè)咨詢類型的多樣化發(fā)展目前我國缺少職業(yè)咨詢的專業(yè)化人才，高校除了提升在校教師的專業(yè)化素質之外，應該定期聘請一些社會職業(yè)咨詢指導機構的專業(yè)人士到學校開展職業(yè)交流會，專業(yè)的職業(yè)咨詢師具備更扎實的專業(yè)功底，除了可以給學生做講座之外，還可以與高校擔任就業(yè)指導課程的老師進行學術上和實踐經驗上的交流。學校應該注重職業(yè)咨詢類型的多樣化發(fā)展，可以在校內主頁上設置專門的職業(yè)咨詢模塊，邀請專業(yè)的職業(yè)咨詢老師擔任客座嘉賓，在網上解決學生所提出的相關問題。同時，也可以在校內廣播或影視媒體上開設職業(yè)咨詢專欄，每期都推出相關主題，根據主題開展教育或咨詢，幫助學生更好地了解職業(yè)社會。二職業(yè)咨詢過程中應該全面考慮，注重學生的個體意志職業(yè)咨詢與心理咨詢的相似之處都是助人自助的過程，即咨詢師引導、啟發(fā)求助者自己了解自己、幫助自己、實踐自己的過程。來訪者職業(yè)困惑消除的過程并不是職業(yè)咨詢師的勸導，而是在職業(yè)咨詢師的引導和提示下，逐漸清晰地認識自我、認識職業(yè)的過程。因而，職業(yè)咨詢師在咨詢過程中應該注重學生的個體意志，引導其認識自我，并且全面分析自身條件和職業(yè)信息，實現最大程度上的人職匹配。三加強職業(yè)咨詢宣傳力度，提升職業(yè)咨詢的效力高校職業(yè)咨詢要提升效力，幫助學生及時地消除職業(yè)困惑，引導學生制定科學合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，給學生提供積極有效的求職技巧等等，讓學生們信任職業(yè)咨詢。同時，職業(yè)咨詢師要注重與學生的溝通與交流，充分了解學生的思想觀念，促進學生自我意識的覺醒。只有職業(yè)咨詢師與學生配合密切，才能更切實有效地解決職業(yè)問題。作者單位沈陽師范大學馬克思主義學院參考文獻I職業(yè)心理學孟慧等著中國出版社2009年2月版2大學生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃遼寧省教育廳組編遼寧大學出版社2011年8月版3職業(yè)咨詢心理學第二版【美】NADENEPETERON，ROBERTOCORTEZCONZALE著時勘等譯中國輕工業(yè)出版社2007年5月版4大學生職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢案例教程方偉主編北京大學出版社2O08年6月版BUSSI

簡介：中國成人教育2010年第18期一、精神分析咨詢理論概述（一）精神分析咨詢理論的起源弗洛伊德是精神分析理論之父，他第一個概述并提出用于治療心理障礙的治療體系。在早年與布洛依爾的合作中，弗洛伊德認識到很多障礙的根源是心理的，而不是生理的。通過催眠實驗，他發(fā)現這些障礙的根源深藏于心靈的某個部位，意識很難接近他們。弗洛伊德開創(chuàng)了各種方法獲得這種東西，從催眠開始，逐漸轉向自由聯想。當弗洛伊德深入了解了病人障礙的原因及人格機制和結構時，他開創(chuàng)了治療各種心理障礙的治療體系，這種治療體系稱作精神分析。其目的是將重要的無意識東西帶入意識，并在意識當中用理性的方式對它進行考察。一旦無意識東西升到意識層面，必須采取某種方式處理它。在這個過程中，無意識東西不會顯露出新的障礙。治療師與病人合作，幫助自我重新對本我沖動和壓制性的超我執(zhí)行恰當的控制。治療師和病人像探險者一樣，運用一些方法，在病人的心理探索重要的無意識的東西。但治療師還像是一個發(fā)現者。當病人無意識地或狡猾地誤導治療師，企圖阻撓他的探索時，治療師必須對一些神秘信息做出評價，這些信息與潛在的障礙因素有關。弗洛伊德的追隨者，從不同的方面和角度發(fā)展和糾正了弗洛伊德的某些觀點，如艾里克森和安娜弗洛伊德的自我心理學中人生全程發(fā)展階段論，阿德勒的個體心理學中對出生順序和尋求優(yōu)越感的探索，榮格的分析心理學對集體無意識的揭示，凱倫霍尼的女性心理學等對弗洛伊德本能論的批判和對社會文化因素的重視等，所有這些理論流派被當作一個整體稱為新弗洛伊德主義理論。精神分析理論既包括弗洛伊德的理論也包括新弗洛伊德主義的理論。（二）精神分析咨詢理論的發(fā)展弗洛伊德是精神分析理論的創(chuàng)始人，他畢業(yè)于維也納大學醫(yī)學院，并獲得博士學位，他在大學的研究興趣是神經生理學和神經病理學，畢業(yè)后他開辦私人診所。而當時來診所看病的卻多為神經癥患者，神經癥是一種心理疾病，沒有明顯的器質性病變但卻有長期的心理沖突和焦慮，這種病在當時沒有有效的治療方法，這就迫使弗洛伊德去研究神經癥的病因和治療方法。1885年弗洛伊德前往巴黎與讓馬丁沙考合作研究，用催眠術治療一些當時認為是異常生理問題的疾病。不久，他回到維也納與生理學家約瑟夫布洛伊爾合作治療歇斯底里病人，這是一種包括各種生理癥狀的障礙，他們使用催眠法對一位化名為安娜的女病人進行了系統(tǒng)治療，并于1895年合作出版了歇斯底里癥的研究，提出歇斯底里癥是由于痛苦記憶與未表達出來的情感綜合在一起產生的，因此，治療的目的就是引出病人對被遺事件的回憶和其情感表達。后來，在對其他病人的治療中弗洛伊德認識到，即使不使用催眠，病人在正常狀態(tài)下也能描述以前的經歷，而讓病人說出那些潛藏于他們內心深處的想法是至關重要的，這一技術被稱為“自由聯想”，這是弗洛伊德理論發(fā)展的重要一步。通過早期病人的治療，弗洛伊德發(fā)現，自由聯想所揭示的病人的回憶通常與性創(chuàng)傷經歷有關，而這些性創(chuàng)傷經歷大多發(fā)生在幼兒期，這就促使他關注個體早期與性有關的經歷及其無意識中的內容。在臨床實踐研究的基礎上弗洛伊德陸續(xù)發(fā)表了夢的解析日常生活中的精神分析笑話及其與無意識的關系以及性學三論等著作，對其精神分析理論進行了全面闡述。弗洛伊德發(fā)表著作的早期，由于其理論的革命性而受到強烈的批判，但很快就有追隨者前往維也納和他共同研究，并成立了維也納精神分析協會。盡管這其中很多人后來與弗洛伊德產生了分歧，離開了維也納精神分析協會，開創(chuàng)了自己的理論，但他們的理論風格無一例外都是弗洛伊德式的，他們更多的是對弗洛伊德精神分析理論某一方面的一種發(fā)展和完善。（三）精神分析咨詢理論的基本框架現代精神分析主要有四種不同的理論分支弗洛伊德的驅力理論，自我心理學，客體關系，以及自我心理學。根據弗洛伊德的理論，意識可以劃分為意識、前意識和無意識，他把這種劃分稱為腦解剖模型，意識指人們正意識到的想法，隨著一些想法進入內心，另一些想法脫離內心，意識中的物質不斷變化，我們內心存儲的大量可再現的信息構成了前意識，而我們內心想法的主體在無意識當中，除非在極端情景中，這些想法是無法被帶入到意識中的。此外，人格還可以劃分為本我、自我和超我的結構模型。前一種劃分提供了活動場所，后一種劃分提供了角色。人出生時只有一個本我，它是我的自私部分，與滿足個人欲望有關，遵循快樂原則；自我是兒童與環(huán)境相互作用過程中發(fā)展起來的，遵循現實原則；而超我代表社會的，特別是父母的價值標準，超我嚴格執(zhí)行道德準則。人類行為受本能驅使，本我、自我和超我之間的沖突造成心理緊張狀態(tài)，人類行為的目的就是回到不緊張狀態(tài)。一個健康的人格中，自我控制著本我沖動和超我需要。為達到這個目的，自我使用各種防御機制。這些防御機制包括壓抑，把創(chuàng)傷信息排除于意識之外；升華，將可怕的無意識沖動轉化為精神分析咨詢理論在大學生心理咨詢中的運用○葉發(fā)欽［摘要］精神分析理論是精神分析咨詢的理論基礎。本文基于精神分析的咨詢理論探討了在大學生心理咨詢中的運用，即自由聯想、夢的解析、辨認阻抗、運用移情和正確解釋等。［關鍵詞］精神分析；咨詢理論；弗洛伊德管理探索25中國成人教育2010年第18期社會可接受的行為；替代，反應指向一個無威脅的目標，而不是無意識想針對的目標；反應生成，人們按照與他們無意識欲望相反的方式行動；拒絕，個體拒絕承認事實的存在；理智化，可怕的東西在進入意識前，其感情內容已被抹去，然而除了升華外，自我在運用防御機制時都要付出代價。過多的使用防御機制耗費心理能量就會造成心理障礙，另外，弗洛伊德認為個體發(fā)展要經過一系列心理性欲階段，這些階段以主要動情區(qū)為劃分依據，包括五個時期。如果早年在哪個階段過度創(chuàng)傷會導致心理能的固著，成年期將會形成反映心理能固著的這個階段的特征。成人人格發(fā)展的重要一步是性器期結束時，俄底普斯情結得到解決。自我心理學家注意到個體適應環(huán)境的需要，例如，艾里克艾里克森貫穿生命全過程的發(fā)展階段論，客體關系理論家尤為關心嬰幼兒與他人的關系，如弗洛伊德一樣，他們使用客體這一術語指的是兒童生活中能滿足其需要的人或者能夠依戀的人。自我心理學家的觀點有所不同，他們關注的是自我的發(fā)展變化，大多數精神分析實踐者都能認識到這幾種發(fā)展觀，并在臨床中綜合運用。二、精神分析咨詢理論在大學生心理咨詢中的運用（一）基于精神分析理論的心理問題成因與發(fā)展分析精神分析理論認為心理障礙是潛意識中的矛盾沖突引起的，所以精神分析療法致力于挖掘病人壓抑到潛意識中的幼年創(chuàng)傷性經驗，帶入到意識之中，啟發(fā)病人重新認識這些經驗，使?jié)撘庾R的矛盾沖突獲得解決，從而消除病人的癥狀。因此，大學生的心理問題不能單純從大學階段去挖掘，它與大學生早期的生活經歷有很大的關系，在咨詢過程中咨詢人員要從內驅力、自我心理學、客體關系或自我心理學中利用精神分析中不同的傾聽透視技術，把大學生的心理問題的原因延伸到其無意識的動機中；通過使用測驗、傾聽病人的夢或其他材料的分析方法，了解與大學生心理障礙有關的個中無意識內容。（二）基于精神分析理論的大學生心理咨詢的基本步驟和方法1基本步驟。精神分析的咨詢方法是讓大學生來訪者躺在沙發(fā)或坐在椅子上，心理咨詢師坐在大學生來訪者身后的一張椅子上，通過訪談接受來訪者的傾述，從中了解大學生來訪者的心理問題的主要癥狀和成因，以確定咨詢和治療的基本方法和手段，一般一周一次，每次50分鐘左右的時間。2基本方法。（1）采用來訪者自由聯想的方式。弗洛伊德認為浮現在腦海中的任何東西都不是無緣無故的，都是具有一定因果關系的，借此可挖掘出潛意識中的癥結。自由聯想就是讓來訪者自由訴說心中想到的任何東西，鼓勵來訪者盡量回憶童年時期所遭受的精神創(chuàng)傷。因此，在對大學生進行疏導和咨詢時讓大學生通過自由聯想，使他的潛意識的大門不知不覺地打開，潛意識的心理沖突可以被帶入到意識領域，咨詢師從中找出病人潛意識之中的矛盾沖突，并通過分析促進大學生來訪者領悟心理障礙的“癥結”，從而達到咨詢的目的。自由聯想是精神分析的基本手段。（2）進行夢的分析。弗洛伊德在他的著作夢的解析中，認為“夢乃是做夢者潛意識沖突欲望的象征，做夢的人為了避免被人家察覺，所以用象征性的方式以避免焦慮的產生”，“分析者對夢的內容加以分析，以期發(fā)現這些象征的真諦”。在對大學生進行咨詢時可以談談他所做的夢，并把夢中不同內容自由地加以聯想，以便咨詢師能理解夢的外顯內容和潛在內容，可以更多地了解大學生來訪者的心理沖突和焦慮的來源。（3）辨認阻抗。阻抗是自由聯想過程中病人在談到某些關鍵問題時所表現出來的自由聯想困難。其表現多種多樣，如正在敘述過程中突然沉默，或轉移話題等。阻抗的表現是意識的，但根源卻是潛意識中有本能地阻止被壓抑的心理沖突重新進入意識的傾向。當自由聯想接近這種潛意識的心理癥結時，潛意識的阻抗就自然發(fā)生作用，阻止其被真實地表述出來。因此，在對大學生進行心理咨詢時，來訪者所出現的阻抗，往往正是他們心理的癥結所在。咨詢師的任務就是準確辨認并幫助大學生克服各種形式的阻抗，將壓抑在潛意識的情感發(fā)泄出來。（4）恰當運用移情。移情是來訪者在沉入對往事的回憶中，將童年期對他人的情感轉移到咨詢師身上。移情有正移情和負移情，正移情是來訪者將積極的情感轉移到咨詢師身上，負移情是來訪者將消極的情感轉移到咨詢師身上。恰當地運用移情，可以把來訪者的早年形成的心理情結加以重現，重新“經歷”往日的情感，進而幫助他解決這些心理沖突。（5）正確進行解釋。在咨詢過程中咨詢師的中心工作就是向大學生來訪者解釋他所說的話中潛意識含義，幫助他們克服抗拒，而使被壓抑的心理問題得以源源不斷地通過自由聯想和夢的分析暴露出來。咨詢師要正確地運用解釋逐步深入的進入大學生來訪者的心中，根據每次會談的內容，用來訪者說過的話做依據，用他們能理解的語言告訴他的心理癥結的所在。解釋的程度隨著長期的會談和對來訪者心理的全面了解而逐步加深和完善，而來訪者通過長期的會談在意識中逐漸培養(yǎng)起一個對人對事成熟的心理反應和處理態(tài)度。（三）評估咨詢效果精神分析療法中由于關注求助者無意識中的內容，而這些內容是無法通過言語口頭報道的，因此，咨詢診斷中信息收集及咨詢效果評估是通過投射測驗的技術來實現的，主要包括羅夏墨跡測驗、主題統(tǒng)覺測驗（TAT），還有畫人測驗等。投射測驗就是給求助者呈現刺激，但并無標準答案，相同的刺激對不同的求助者可能產生各種不同的反應，咨詢師根據這些反應類型，來推斷求助者的無意識內容。盡管投射測驗的信效度受到質疑，尤其對測驗結果的解釋很難有統(tǒng)一的標準，但在臨床上卻得到廣泛的應用。應該注意到不能過分依賴這些測驗作出診斷或過分依賴咨詢效果來評估，應該結合訪談、觀察、個案歷史及其他類型的測驗收集的信息共同考慮。精神分析理論是第一個綜合性的人類行為與人格的理論，而精神分析療法也被公認為第一個完整的心理治療體系，精神分析理論產生到現在一百多年的歷史中得到了廣泛的發(fā)展，其中一些觀點被擯棄，但仍有很多觀點直到今天仍顯示著強大的生命力。參考文獻［1］JERRYMBURGER著，陳會昌等譯人格心理學［M］北京中國輕工業(yè)出版社，2004［2］張春興精神分析心理學［M］臺灣東華書局，2003（作者單位廣西教育學院，廣西南寧530023）新視點26

簡介：CAREERHORIZON職教論壇56收稿日期20090423作者簡介楊鳳芝（1973），女，炮兵指揮學院軍隊政工教研室講師，教育學碩士，國家二級注冊心理咨詢師，研究方向發(fā)展與教育心理學。摘要心理咨詢作為一種提供有效心理援助的專業(yè)活動，其鮮明的特征具有很強的實踐性。心理咨詢師除了需要一定的專業(yè)知識外，還要有敏銳的洞察力、愛心和很強的心理素質。雖然近年來我國的心理咨詢行業(yè)得到了迅速發(fā)展，但目前心理咨詢師在職業(yè)化的進程中還處于起步階段。隨著相關文件的陸續(xù)出臺、政府推動和有關媒體高度關注，心理咨詢師在逐步邁進一個職業(yè)化、規(guī)范化和專業(yè)化的道路。關鍵詞心理咨詢師；職業(yè)現狀；發(fā)展前景聯合國教科文組織最新公布的資料顯示進入21世紀后人類健康的最大殺手是心理疾病，各類心理衛(wèi)生問題也將更加突出。由此看來，通過心理咨詢提高人們的心理衛(wèi)生水平，化解心中潛在的隱患，使大家保持良好的心態(tài)，其好處小到可以促進個人發(fā)展，大到可以維護社會穩(wěn)定。正是人們對心理健康的需求，催生出了新興職業(yè)心理咨詢師。目前，我國的心理咨詢行業(yè)得到了迅速發(fā)展，并逐漸走向職業(yè)化。一、心理咨詢師的含義及職業(yè)特征心理咨詢師是指運用心理學以及相關學科的專業(yè)知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，發(fā)現求助者內心沖突的深層原因，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。心理咨詢是一種實踐性很強的職業(yè)，咨詢師除了需要一定的專業(yè)知識以外，還需要在很短的時間內、走進一個陌生人的內心世界，這就要求咨詢師既要有敏銳的洞察力，還需要有愛心和很強的心理素質。咨詢師好比一把梳子，需要梳理來訪者的思緒和問題脈絡，重新找到適合解決來訪者問題的方法。國家職業(yè)資格鑒定共分五個等級，心理咨詢師作為高知識含量的職業(yè)直接從中級（三級）開始鑒定。共分心理咨詢員（國家職業(yè)資格三級）、心理咨詢師（國家職業(yè)資格二級）、高級心理咨詢師（國家職業(yè)資格一級）三個等級。心理咨詢師的職業(yè)特征可以概括為以下五個方面1心理咨詢師是一個崇高的職業(yè)，能夠幫助來訪者解決問題、排除困擾、最終實現自我成長、自我發(fā)淺析心理咨詢師職業(yè)現狀及發(fā)展前景楊鳳芝程海礁（炮兵指揮學院，河北廊坊065000）外在成功的前提與條件。因此，大學生職業(yè)生涯規(guī)劃以內職業(yè)生涯發(fā)展為主，同樣有益于提高大學生外在職業(yè)生涯的發(fā)展，對于解決大學生就業(yè)和職業(yè)成功同樣有效。三、內職業(yè)生涯發(fā)展重在目標層次的提升大學生內職業(yè)生涯發(fā)展的內容是多方面的，它包括價值觀的確認、知識結構的優(yōu)化、能力結構的完善、職業(yè)素養(yǎng)的提升，心理素質的錘煉等。生涯規(guī)劃教育把個體一生的經歷作為一個整體，探討在人生每一個階段，個體所可能扮演的角色，以及各種角色的組合方式。大學生職業(yè)生涯規(guī)劃重在討論大學階段在整個人生歷程中的特性、任務，引導大學生為未來生涯成功做好必要的準備。這些準備除了知識準備、能力準備、心理素質和職業(yè)素養(yǎng)準備之外，職業(yè)目標的確立是統(tǒng)領各種具體準備的一項綜合要素，是決定職業(yè)生涯成功與否的關鍵。哈佛大學有一項非常著名的跟蹤調查，對象是一群智力、學歷和環(huán)境都差不多的年輕人，通過他們青年時期的目標選擇與25年后生活狀況的比較，結果顯示那些有清晰長遠目標的人（占3），25年后他們幾乎都成為社會各界的精英；那些有清晰短期目標的人（占10），他們大都生活在社會的中上層，成為各行各業(yè)不可或缺的醫(yī)生、律師、高級主管等專業(yè)人士。那些目標模糊的人（占60），幾乎都生活在社會的中下層，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。那些無目標的人（占27），他們幾乎都生活在社會的最低層，過得很不如意，常會抱怨他人和社會。不難看出，青年人目標的清晰度和長遠性與未來職業(yè)生涯的成功高度相關，且成正比例關系，即目標清晰長遠，其成功度越大，反之，越小。大學生是20歲左右的青年，25年后正是他們人生的中年時期，此時，他們能不能取得事業(yè)的成功，取得多大的成功，與大學期間目標選擇有密切的關系。因此，對大學生進行職業(yè)生涯教育，著重對其進行職業(yè)目標選擇的教育，增加其職業(yè)目標的明確度，有助于其職業(yè)生涯的成功。張微的實證研究顯示根據職業(yè)生涯規(guī)劃的情況，可以把在校大學生群體分為高規(guī)劃型與低規(guī)劃型兩種。這一結果與哈佛大學報告中依據目標選擇狀況對青年人的分類相似。由此，我們可以把大學生的目標選擇狀況分為目標清晰長遠型、目標清晰短期型、目標模糊型、無目標型4類。那么，大學生職業(yè)生涯規(guī)劃，則重在提升個體大學生的目標選擇層次，即使那些無目標者成為有目標者，目標模糊者成為目標清晰者，目標短期者確立起長遠目標。這樣，通過目標的清晰化和長遠化，就可以幫助大學生提升在校期間的目標選擇水平，從而促使他們在若干年后生活工作走上更高的層次與境界。一個人目標選擇的提升，既有賴于外在的引導，又是個體主觀努力的結果。大學生職業(yè)生涯教育的意義在于，喚醒大學生的生涯意識，通過大學生的自我生涯探索，使他們的潛能被激發(fā)出來，設計出一套適合自己的生涯目標。CAREERHORIZON職教論壇57展。簡單地說，就是助人、助己、自我實現。2學習心理咨詢，可以掌握心理咨詢的知識與技巧，學會心理調節(jié)的方法，從而可以幫助人們認識自己與社會，處理各種關系，逐漸改變與外界不合理的思維、情感和反應方式，并學會與外界相適應的方法。同時也可以提高自己的生活質量，提高工作效率，成功教育子女，處理好家庭關系，增加就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會。3心理咨詢師是屬于高階層的職業(yè)，不僅體現在收入方面，而且在服務的人群方面也是如此。目前心理咨詢師服務的一種重要形式EAP服務（企業(yè)心理服務），服務對象就是世界500強的企業(yè)?，F在，世界500強的企業(yè)有75都選擇為員工提供EAP服務。4心理咨詢師是一個可以終生從事的職業(yè)，不會因為年紀的增大而無法持續(xù)從事。5心理咨詢師的收入屬于中上階層。目前在美國，心理咨詢師每個小時的收入可以達到150美元左右。在國內，心理咨詢收費從每小時100元至1000元不等，平均收費200元小時。隨著今后心理咨詢業(yè)務的不斷擴大，咨詢師的收入依然存在上升的空間。二、心理咨詢師的職業(yè)現狀心理咨詢作為一種提供有效心理援助的專業(yè)活動，是現代社會的一個重要的職業(yè)領域，但目前心理咨詢師在職業(yè)化的進程中還處于起步階段。1從業(yè)人員數量與社會需求的對比。孤僻、易怒、固執(zhí)、輕率、自卑、焦慮、妒嫉、性變態(tài)、賭博、吸毒、迷信等異常心理，不僅嚴重地影響人際關系的處理，而且也妨礙工作、家庭和事業(yè)。但心理咨詢師的嚴重缺乏，阻礙了人們的求助機會，大量有心理問題的人們由于得不到心理醫(yī)師的幫助而使問題加重，甚至導致悲劇的發(fā)生。有關資料顯示，目前我國13億人口中有各種精神和心理障礙的患者多達1600多萬，15億青少年中受情緒和壓力困擾的就有3000萬人。中國大概有19億人在一生中需要接受專業(yè)的心理咨詢或心理治療。按照美國每100萬人中有1000人提供心理咨詢服務的比例計算的話，在我國每100萬人中只有24人。因此，專家普遍認為中國的心理咨詢師尚有476萬的缺口，而目前全國取得心理咨詢資格證書的人員遠遠達不到這個數量。2心理學系與大學數量的對比。在美國，有心理學系的大學3000多所，在中國有心理學系的大學只有60所左右。而且，學歷教育體系中，心理咨詢專業(yè)極為稀少，極少數培訓資源集中在北京、上海等特大城市的高校和科研院所。據中科院心理所2000年8月的統(tǒng)計，80年代后已開展的相關培訓90集中在北京、上海、廣州、昆明、武漢和長沙等6個城市。3精神障礙和心理障礙患者與中國人口總量的對比。據世界衛(wèi)生組織估計，全球每年自殺未遂的達1000萬人以上；造成功能殘缺最大的前10位疾病中有5個屬于精神障礙。據估計，中國神經精神疾病負擔到2020年將上升至疾病總負擔的14。中國科學院心理研究所部分研究員認為，缺乏從事心理咨詢的專業(yè)人才是造成我國自殺率相對較高的原因之一。4相關的從業(yè)法規(guī)還不健全。從目前的咨詢現狀來看，來訪者和咨詢師之間存在著不信任，尤其是在互連網等一些平臺上，來訪者擔心自己的私人問題被曝光，擔心自己的經濟付出不能得到合理的回報等等，原本對什么是心理咨詢、什么是心理咨詢師都不是很了解，而到處又會遇到，還都說自己是咨詢師，而且對問題的解釋還不一致，結果就對自己的問題更迷惑了。當然這和心理咨詢的特殊性也有關系，因為心理咨詢所運用的是軟性科學。但如果針對心理咨詢師的相關從業(yè)法規(guī)再健全一些，就可以凈化市場，讓大眾群體更加清晰地認識心理咨詢師，更加信任心理咨詢。三、心理咨詢師的發(fā)展前景美國CNN財富雜志和SALARYCOM網站曾共同評出了2006年美國十大最佳工作，心理咨詢師以新興的朝陽職業(yè)，可觀的職業(yè)收入和高尚的社會層次列居第十位。在我國，心理咨詢師職業(yè)同樣蘊藏著巨大的潛力，同時受到各界的關注。第一，相關文件紛紛出臺。2001年8月，中華人民共和國勞動和社會保障部制定并頒布了心理咨詢師國家職業(yè)標準（試行）；2002年4月，勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國心理衛(wèi)生協會，組織部分參加標準編寫和審定的專家及其他業(yè)內權威專家，編寫了心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓教程；2002年7月，心理咨詢師國家職業(yè)資格項目正式啟動；2002年7月15日，勞動和社會保障部與中國心理衛(wèi)生協會聯合召開新聞發(fā)布會，宣布國家職業(yè)資格心理咨詢師全國統(tǒng)一培訓鑒定工作正式啟動；2003年3月24日中國就業(yè)培訓技術指導中心發(fā)布關于心理咨詢師職業(yè)全國統(tǒng)一鑒定試點有關事項的通知；2003年4月11日中國就業(yè)培訓技術指導中心發(fā)布關于舉辦心理咨詢師遠程輔導站輔導老師和技術管理人員培訓班的函授；自勞社培就司函200330號文件下發(fā)以來，各地反響比較積極，目前，已有50余家申報開展心理咨詢師國家職業(yè)資格遠程培訓試點工作。第二，政府推動、大力倡導。黨和國家領導人同樣非常重視心理咨詢師的職業(yè)發(fā)展。2002年，時任全國人大委員會李鵬委員長專門題詞“普及心理學知識，提高人民健康水平?！眳请A平副委員長題詞“開展科學心理咨詢，增進人民心理健康。”2004年，中共中央總書記胡錦濤在全國加強和改進未成年人思想道德建設工作會議上發(fā)表重要講話強調要“關心未成年人的成長，為他們身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和社會環(huán)境?！痹谡叩拇罅Τ珜?，三級甲等醫(yī)院均要求成立心理科，中小學學校也都要求開設心理咨詢室，配備心理咨詢師。第三，媒體高度關注。心理咨詢師鑒定工作正式啟動后，中央電視臺晚間新聞、中央電視臺國際頻道、北京電視臺、光明日報、新華社、中國青年報、中國教育報、北京晚報、北京晨報、健康報、勞動保障報、知心姐姐雜志、京華時報、北京娛樂信報、中國少年兒童新聞出版總社、中國企業(yè)報、中國經濟時報、工商時報、科技日報、中國經營報、經濟日報等多家媒體對此進行了報道。隨著社會的發(fā)展，競爭日益激烈，各行各業(yè)強大的工作壓力容易使人心理失衡，學會心理狀態(tài)的調控和自我調節(jié)顯得尤為重要，心理學的作用在現今社會顯得極其突出。作為一個社會人，參加專業(yè)學校的心理咨詢師培訓后，對非職業(yè)工作者的工作績效、人際溝通能力和生活質量、心理健康和再就業(yè)資歷的提高，對從事職業(yè)心理咨詢工作專業(yè)人員的規(guī)范操作和職業(yè)素質與技能的提升，都有著質的飛躍，心理咨詢師這個職業(yè)也在逐漸走向一個職業(yè)化、規(guī)范化和專業(yè)化的道路。

簡介：淺談中小學應如何開展學校心理咨詢工作管艷鵬（通遼實驗中學，內蒙古通遼028000）摘要學校心理咨詢工作的開展需要從心理知識的宣傳入手，塑造出一種心理知識充滿校園的氛圍。在這種氛圍下，讓教師與學生了解心理學的知識與功用，了解心理咨詢的普遍適用性，從而在教師與學生的心理上減少對心理咨詢的抵觸情緒與防備心理。與此同時，充實心理咨詢室的硬件設施，將心理咨詢各功能室充分利用，再運用一定的心理咨詢技術與方法，可以解決在校師生與家長心理上的困惑與煩惱。關鍵詞學校心理咨詢；心理氛圍；心理咨詢技術中圖分類號G448文獻標志碼A文章編號10022589（2011）14031902收稿日期20110405作者簡介管艷鵬（1983），女，內蒙古通遼人，中學二級教師，從事心理教育研究。21世紀，隨著物質世界的極大豐富、科技的高速發(fā)展，人們面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)，社會如此，學校亦如此。據衛(wèi)生部的一項調查顯示，在我國34億青少年中，有各類學習、情緒和行為障礙等心理健康問題的人數達3000萬人。這樣高比率人群的存在，需要引起我們對學生心理健康狀況的高度重視，而如何有效地開展學校心理咨詢工作亦成為當前一項重要工作。那么，學校心理咨詢工作應該如何開展呢筆者認為，改變心理咨詢的外部環(huán)境學校師生對心理咨詢的認識是其最重要的基礎，塑造學校心理知識氛圍是其中的關鍵，完善咨詢室的硬件設施會為其提供便利，正確心理咨詢方法的運用會拓寬其影響力。一、改變師生及家長對心理咨詢的認識現代社會，人們對于心理咨詢存在著一定程度的誤解。一提到心理咨詢，80左右的人會立即與“心理不正常“、“心理變態(tài)“、“精神病“這樣的字眼聯系起來，人們對于普通人進行心理咨詢不能接受。在這樣的文化氛圍下，要想做好學校心理咨詢工作，其難度可想而知。其實，當我們遇到心理困惑去找心理咨詢師，就如同我們感冒需要看醫(yī)生一樣平常。我們作為跨世紀的新一代，更應該用一種嶄新的眼光來看待心理咨詢。當然，要想改變師生、家長對于心理咨詢的認識，我們還需要在校園中宣傳心理知識，讓師生們在生活中更多地接觸心理學。二、學校心理知識氛圍的塑造在學校中，塑造一種心理的氛圍可以讓師生們在工作、學習與生活中隨時隨地接觸到心理學。當心理真正地融入了生活，才會讓師生們以平常心去對待心理學。對于如何塑造一種心理知識的氛圍，可以從以下幾點來進行一是通過海報宣傳心理咨詢室。通過海報向同學們宣傳心理咨詢室，讓大家了解到這一機構的存在及其為學校師生服務的宗旨與意義；讓大家了解到學校有這樣一個機構，隨時準備著為全校師生及家長服務。二是通過心理健康課宣傳心理知識。心理健康課是學生接觸心理知識的一個非常重要的渠道，通過課堂的游戲與活動進行體驗與感悟，讓心理親近學生。這也是在學校中，讓學生了解、接受心理咨詢的最重要的途徑之一。三是通過活動塑造心理知識的氛圍。通過舉辦各種與心理相關的活動，可以讓學生在積極參與活動的過程中，主動涉獵與心理相關的知識，讓心理走進學生的生活。在學校的大范圍內，可以舉辦的活動包括邀請國內外知名人士到校進行心理健康知識講座；舉辦心理手抄報大賽、心理日記大賽、心理劇大賽等比賽類活動；組織學生心理社團，定期開展團體心理輔導活動。這一系列活動的開展，亦是讓學生接受學校心理咨詢的最重要的途徑之一。四是通過印發(fā)與心理有關的刊物宣傳心理文化。通過印發(fā)與心理有關的刊物，讓同學們接觸前沿心理知識；組建自己的團隊，創(chuàng)建屬于學校自己的心理報紙。同時，通過形成學生記者團隊，讓前沿記者隨時采訪、記錄關于同學們特殊心理狀況的前沿信息，在生活中融入心理。五是通過國家級課題的實驗研究拓寬心理知識的用途。通過申報國家級課題，提升學校的心理科研水平；通過課題的實施工作，讓課題深入學校工作，給師生帶去實惠，讓同學們切實體驗與感悟心理課題給自身創(chuàng)造的價值。通過以上幾種方式，在同學們的生活中遍布心理知識的腳印。讓同學們在全面接觸心理知識的同時，遠離談心理色變的狀態(tài)，從而為學校心理咨詢工作打下良好的基礎。三、學校心理咨詢的進行（一）咨詢室的環(huán)境學校心理咨詢機構應設置在學校內相對安靜、僻靜的場所。心理咨詢機構應設有接待室、心理咨詢室、宣泄室、檔案室等。另外，可根據學校的需要，設置其他相應的功能室，比如沙盤室、團體心理活動室等。學校心理接待室中應設有書架、椅子，以備來訪者安排等待的時間；墻上應掛有心理咨詢條例，以備讓前來咨詢的師生了解咨詢師、來訪者的責任、義務及咨詢的原則。JIAOXUESHIJIANYANJIU教學實踐研究THEORYRESEARCH學理論學校的心理咨詢室一般要求十多平米即可，不會太大而給人空蕩蕩的感覺，也不至于太小而讓人感覺壓抑。室內主色調應為暖色系，以粉與米黃為佳；室內應采光、通風良好，視野開闊；墻壁上掛一些風景畫，令人心境舒暢；室內放一些象征生命力的植物，讓室內富有生氣、充滿生機。另外，對于心理咨詢室，有一些必不可少的設備比如心理咨詢圓桌、舒適的椅子、鐘表、心理量表、紙與筆等。學校的心理宣泄室一般要求有宣泄的設備，比如宣泄沙袋和宣泄人。另外，應設有關于正確宣泄方法的指導。檔案室內，歷年咨詢記錄、咨詢信件、課題相關資料、測試問卷等資料應配備齊全。（二）咨詢的相關問題1、心理咨詢對象學校心理咨詢的對象以學生為主體，兼有教師與家長。2、咨詢的主要問題學生前來咨詢，所涉及問題主要圍繞以下幾個方面適應問題、學習問題、人際交往問題、性格問題、自我認識問題、情緒問題等。另外有少數偏于嚴重的問題，比如說強迫性人格、抑郁癥、社交恐懼癥等。家長前來咨詢，以關注孩子的個性發(fā)展及學習問題為主，兼有親子關系等方面的問題。教師前來咨詢，大多以個性、班級管理、與學生交流中出現的問題為主題。總之，學校心理咨詢的主要問題，都是在學校這個大環(huán)境中所發(fā)生的，大部分皆與“學“相關。3、心理咨詢的面接方式學校心理咨詢師的工作是比較特殊的，他們不僅是心理咨詢師，同時也是心理教師。所以，學校心理咨詢師不僅接待因困擾和心理不適等主動前來求助的師生及家長，同時，在心理課堂教學的過程中，心理教師也要隨時發(fā)現有心理困擾或個性問題的學生，對其采取時機性咨詢。4、心理咨詢的前提進行咨詢的前提是要建立信任。前來求助的學生很多常帶著困惑與不信任而來，他們常在心里琢磨著“究竟該怎么講才好怎么說才好““會不會有幫助呢“；因師長的壓力前來咨詢的學生常帶有“還是不來為好“的思想。所以，第一次咨詢能否建立起來訪者對于咨詢師的信任至關重要。如果第一次咨詢使他感到“想不到，來咨詢了倒更好“、“這位老師對我很理解“、“還是來談了好“等等，將有利于咨詢關系的延續(xù)、咨詢問題的深入。5、心理咨詢的原則⑴保密性原則。心理咨詢的保密原則是咨詢雙方建立和維系信賴關系的基礎，也是取得良好咨詢效果的保證。很多同學前來咨詢都會有一個顧慮，就是怕心理老師把他們的事情告訴班主任，從而對他們造成傷害。所以，一般當學生進入咨詢室之初，我們就會把這一保密原則告訴他們，以使來訪學生放下心來。同時，我們也會把保密例外條款告訴他們，那就是當來訪者有危害自身和他人傾向時，就已經突破了保密性原則的限制。⑵理解性原則。咨詢人員對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對錯，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。⑶時限性原則。心理咨詢必須遵守一定的時間限制。一般規(guī)定小學咨詢時間為3040分鐘，初高中為5060分鐘，電話咨詢30分鐘以內；對于長期的心理咨詢個體，一般每周咨詢一次，如果情況特殊，可考慮一周23次。原則上不能隨意延長咨詢時間或間隔。⑷助人自助的原則。咨詢師所進行的心理咨詢不是為來訪者出主意、想辦法，而是幫助來訪者自己想清楚問題的所在，從而找出解決問題的方法。因此咨詢本身就是一個來訪者學習并成長的過程，同時也是咨詢師“助人自助“的過程。⑸客觀中立和無條件積極關注（尊重）原則。無論來訪者說什么，咨詢師都站在一個客觀的立場上，不以道德的標準去評判事情的對錯。對來訪者抱著無條件的積極關注的態(tài)度，不冷漠、不攻擊，充分地尊重來訪者。6、心理咨詢的方法⑴精神分析療法。精神分析療法是幫助來訪者重新回憶或體驗幼年的生活經歷，通過對其深層次心理活動的研究，從中覺察到心理發(fā)育或人格發(fā)展過程中所遭遇的困境及所致的沖突，在回顧幼年經歷的體驗中塑造和完善自己。在學校心理咨詢范圍中，精神分析療法雖不是特別常用的方法，但每當因需要運用時，皆十分有效。⑵認知療法。認知理論認為認知過程是情感活動和行為結果的中介過程治療時通過調整不正確的認知評價，從而引起情感和行為的改變。在學校心理咨詢中，所接待來訪者以學生為主體，他們的人生觀、世界觀、價值觀是隨年齡增長而不斷完善的一個年齡階段，他們的認識常常以感性為基礎，受表象所迷惑，所以，認清情感活動與行為結果的關系對他們來說至關重要。⑶行為療法。行為療法是幫助來訪者糾正不良行為，建立新的行為模式的一種治療方法。中小學生的年齡小，可塑性高，行為療法在學校心理咨詢中的效果最明顯。⑷系統(tǒng)式家庭療法。家庭療法是將家庭作為一個人際關系系統(tǒng)進行處理的一種心理治療方法。孩子成長、發(fā)展于家庭，有很多心理問題亦是根源于家庭。于家庭中可以找到心理問題的根，亦可以找到解決心理問題的方法。家庭療法在學校心理咨詢中的利用率不是很高，但卻是一個非常有效的解決孩子問題的方法。⑸森田療法。森田療法強調“順其自然“，在治療師的指導下，體驗打破由于軀體不適或情緒煩惱所形成的惡性循環(huán)，“為所當為“地逐步改變自己，從而達到康復的目的。在學校中，森田療法的利用率是很可觀的，對于很多有心理問題的師生來說，這也是一個非常有效的心理咨詢方法。7、心理咨詢效果反饋一般情況下，心理咨詢的效果反饋是與學生約定時間來進行的，也可以在與學生私自接觸的時間來提及。介于學生咨詢后，會對老師有一些抵觸心理，擔心老師將自己的秘密說出去，所以，切忌在公共場合對孩子進行過多的關注，以免對他們造成心理上的傷害。其實，不論我們運用哪些手段，我們的目的非常明顯給師生及家長帶去心靈上的陽光，讓他們擺脫心靈的困擾，以最佳的心態(tài)投入到工作、學習與生活中去?？傊瑢W校心理咨詢的有效進行，對于學生的心靈成長有著至關重要的作用，應該引起全社會的高度重視。參考文獻1徐光興學校心理學心理輔導與咨詢M上海華東師范大學出版社20032林崇德發(fā)展心理學M北京人民教育出版社2001責任編輯宋昶霖）

簡介：52高校教育工程人力資源管理2010年第01期RENLIZIYUANGUANLI心理咨詢是對存在有心理問題或困擾者來向心理學工作者求助時后者應用心理學的觀點與方法給求助者以幫助、勸告、輔導的過程。毫無疑問心理咨詢在預防大學生心理疾病、維護大學生心理健康中發(fā)揮了積極的作用成為高校整個心理健康教育中非常重要的一環(huán)。因此應積極洞察心理咨詢過程中出現的不足與問題不斷地改善以推進這一工作的不斷發(fā)展和完善。1加強來訪學生對心理咨詢的認識記得筆者2000年剛上大學時那時根本不知道學校還有心理咨詢中心退一步想來即使那時知道有這樣的機構在為學生服務也不會去的因為會有很多顧慮害怕老師同學知道自己去心理咨詢被認為“有病”、害怕別人笑話等也就是說去做這件事情自己所付出的要遠遠大于從中的所獲。而這樣的一些想法代表了那個時候絕大多數同學對心理咨詢的認識。今天當筆者正式做這項工作在咨詢中問及來訪的學生怎樣看待心理咨詢時他們的回答是覺得無所謂心里不舒服來聊一聊、咨詢咨詢。所以我們看到一個非?？上驳默F象是隨著社會的發(fā)展隨著心理學、心理咨詢本身在社會生活領域的不斷滲透對心理咨詢大學生越來越持有接納和認可的態(tài)度。這一點也可以從我們的咨詢量上有所體現。以筆者為例自2009年2月25日5月20日筆者每周安排2次咨詢接待這期間共接待來訪學生42人次。但是且不說這樣的認可仍需進一步的加強當咨詢遭遇我們的學生它仍面臨著太多的尷尬。如來訪學生把心理咨詢神話認為學心理學的人無所不能把心理咨詢等同于感冒片傷風感冒吃藥打針會有立竿見影的效果認為咨詢應該也是這樣“速戰(zhàn)速決”把改變的責任推給咨詢老師我有問題來找你那么我目前不合適狀況能否改變也取決于你而我自己無需做任何努力心理咨詢無非也就是聊天說話而且只要我來了你就有義務取悅我讓我高興等。而實際上如我們所知真正的咨訪絕不是感冒片和頭疼腦熱的關系它是一種關系一個過程心理咨詢老師不但沒有特異功能且在太多的時候面對來訪同學的問題會無奈而無力我們的工作范圍是有限度的。更為關鍵的是問題的解決最終還得依靠來訪者心理和行為的不斷調整和自我激勵去解決而不是咨詢教師。但當來訪同學對這些不了解時就會以他們的理解去理解咨詢去帶著很高的期待走進咨詢室可想而知很多時候也會帶著失望走出來。所以在咨詢前來訪者要有充分的思想準備。咨詢效果與來訪者在咨詢前是否對心理咨詢能否正確認識、是否做好充分的準備有很大關系。為此應通過各種渠道如在咨詢室門前粘貼了“心理咨詢中心服務內容”、“去咨詢前該做的準備、”“咨詢流程圖”、“咨詢教師簡介”等內容的展板收到了較好的效果。2咨詢教師自身成長的重要性前面提到面對來訪學生的問題咨詢教師很多時候會感到無奈而無力這一方面有來訪者本身的問題及客觀條件的一些限制。但必須承認作為咨詢教師本人我們自身能力素養(yǎng)的欠缺也是造成這樣一種現象的很大原因。我們始終強調心理咨詢的教育和發(fā)展取向它的主要任務是為有心理壓力和心理困惑的正常人提供有效的幫助鼓勵他們正確認識現實和自我充分挖掘自身的潛能提高對現實生活的應變能力、適應能力和心理承受能力。而學生的問題通常也較簡單多與他們特定的年齡階段及生活主題相關更多也是成長和發(fā)展中的問題?，F實中的咨詢也確實如此以筆者的體會可以說97的來訪問題屬一般心理問題或嚴重心理問題也少真正發(fā)展到神經官能癥、人格障礙、心理疾病、精神病的僅占3。但凡來訪的同學也都是想真正解決自己的問題所以咨詢教師對學生心理問題的解決能力應在工作中不斷的去提高熟悉學生問題的種類、總結應對措施及建議、加強學習鉆研。在筆者咨詢的過程中曾有一個學生因考試焦慮問題前來當整理咨詢記錄時自己清楚沒有很好的給她建議因為自己在這方面的知識也有待學習。這個咨詢結束后筆者因種種原因沒有及時去全面掌握這部分內容結果接下來又遇到相同問題的一位來訪同學那個時候特別慚愧因為還是沒能與他一起很好的去解決這個問題。為此也深感咨詢教師職業(yè)素養(yǎng)能力的不斷提高是多么重要。談到這兒這又牽涉另一個問題即大部分專職心理咨詢教師都在編的是行政或思政的系列那么在實際的工作中他們首先會有一系列事務性的事情需要處理這大大消耗了他們工作的精力與專研的熱情從而影響他們工作后頸的激發(fā)。筆者認為這也是涉及咨詢教師成長過程中外部保證的重要方面。3重點學生的轉介問題雖然多數學生的來訪問題屬一般心理問題但超出心理咨詢范圍的、較嚴重的心理障礙或疾病者也存在這就涉及到一個向相關機構的轉診、轉介問題。一般當在工作中遇到需重點關注的來訪者我們首先會匯報領導繼而會和學院取得聯系通常對這樣的案例我們會建議轉診?？漆t(yī)院如果必要也會通知家長。但在這過程中因為一些人為的原因如學院接到手與家長取得聯系后家長重視程度不夠、不知道什么地方診療精神類的病癥或因費用太高而放棄治療。這樣一來學生的問題就會被耽誤下來甚至影響其終生的發(fā)展。所以學校心理咨詢與精神病?？漆t(yī)院、校醫(yī)院間暢通的聯席制度的建立顯得非常重要如在工作中能把相關人員順利的“請進來、走出去”咨詢教師隊伍中能有既懂心理學知識、也有精神醫(yī)學基礎的咨詢教師是非常理想的同時也是非常重要的。此外咨詢預約的重要性同一咨詢教師在固定值班時間咨詢的連貫性等都是我們在工作中需要注意和加強的方面。作為一名年輕的心理咨詢教師需要學習與反思的還有很多我定將克服自身惰性、繼續(xù)努力。一點心得記于此與大家探討、共進。參考文獻1李英王超關于心理咨詢中時間設置的思考J健康心理學雜志200342陳麒中國心理咨詢發(fā)展的歷史回顧與前景趨勢J中國臨床康復2006463范青季建林中國心理咨詢的發(fā)展及現狀J上海精神醫(yī)學200614靜子依然尷尬的心理咨詢J健康大視眼19981梳理與反思對高校心理咨詢工作的思考①李翠云1田冬梅21內蒙古師范大學學生工作與就業(yè)指導處內蒙古呼和浩特0100202內蒙古機電職業(yè)技術學院機電工程系內蒙古呼和浩特010051【摘要】自四年前首次接觸心理咨詢到今天作為一名專職的心理咨詢教師一路走來有很多的感觸。本文主要結合實踐談了筆者在工作中的一些體會和思考如來訪學生對心理咨詢的認識仍需調整、咨詢教師自身成長的重要性、如何安排重點學生的轉介等記于這里愿與同行共同探討?！娟P鍵詞】心理咨詢咨詢教師思考【中圖分類號】G44【文獻標識碼】A【文章編號】16738209201001005201①項目簡介內蒙古自治區(qū)教育廳高?？蒲许椖俊凹訌娢覅^(qū)大學生思想政治教育工作隊伍建設研究”項目編號NJSY08029成果之一。52高校教育工程人力資源管理2010年第01期RENLIZIYUANGUANLI心理咨詢是對存在有心理問題或困擾者來向心理學工作者求助時后者應用心理學的觀點與方法給求助者以幫助、勸告、輔導的過程。毫無疑問心理咨詢在預防大學生心理疾病、維護大學生心理健康中發(fā)揮了積極的作用成為高校整個心理健康教育中非常重要的一環(huán)。因此應積極洞察心理咨詢過程中出現的不足與問題不斷地改善以推進這一工作的不斷發(fā)展和完善。1加強來訪學生對心理咨詢的認識記得筆者2000年剛上大學時那時根本不知道學校還有心理咨詢中心退一步想來即使那時知道有這樣的機構在為學生服務也不會去的因為會有很多顧慮害怕老師同學知道自己去心理咨詢被認為“有病”、害怕別人笑話等也就是說去做這件事情自己所付出的要遠遠大于從中的所獲。而這樣的一些想法代表了那個時候絕大多數同學對心理咨詢的認識。今天當筆者正式做這項工作在咨詢中問及來訪的學生怎樣看待心理咨詢時他們的回答是覺得無所謂心里不舒服來聊一聊、咨詢咨詢。所以我們看到一個非?？上驳默F象是隨著社會的發(fā)展隨著心理學、心理咨詢本身在社會生活領域的不斷滲透對心理咨詢大學生越來越持有接納和認可的態(tài)度。這一點也可以從我們的咨詢量上有所體現。以筆者為例自2009年2月25日5月20日筆者每周安排2次咨詢接待這期間共接待來訪學生42人次。但是且不說這樣的認可仍需進一步的加強當咨詢遭遇我們的學生它仍面臨著太多的尷尬。如來訪學生把心理咨詢神話認為學心理學的人無所不能把心理咨詢等同于感冒片傷風感冒吃藥打針會有立竿見影的效果認為咨詢應該也是這樣“速戰(zhàn)速決”把改變的責任推給咨詢老師我有問題來找你那么我目前不合適狀況能否改變也取決于你而我自己無需做任何努力心理咨詢無非也就是聊天說話而且只要我來了你就有義務取悅我讓我高興等。而實際上如我們所知真正的咨訪絕不是感冒片和頭疼腦熱的關系它是一種關系一個過程心理咨詢老師不但沒有特異功能且在太多的時候面對來訪同學的問題會無奈而無力我們的工作范圍是有限度的。更為關鍵的是問題的解決最終還得依靠來訪者心理和行為的不斷調整和自我激勵去解決而不是咨詢教師。但當來訪同學對這些不了解時就會以他們的理解去理解咨詢去帶著很高的期待走進咨詢室可想而知很多時候也會帶著失望走出來。所以在咨詢前來訪者要有充分的思想準備。咨詢效果與來訪者在咨詢前是否對心理咨詢能否正確認識、是否做好充分的準備有很大關系。為此應通過各種渠道如在咨詢室門前粘貼了“心理咨詢中心服務內容”、“去咨詢前該做的準備、”“咨詢流程圖”、“咨詢教師簡介”等內容的展板收到了較好的效果。2咨詢教師自身成長的重要性前面提到面對來訪學生的問題咨詢教師很多時候會感到無奈而無力這一方面有來訪者本身的問題及客觀條件的一些限制。但必須承認作為咨詢教師本人我們自身能力素養(yǎng)的欠缺也是造成這樣一種現象的很大原因。我們始終強調心理咨詢的教育和發(fā)展取向它的主要任務是為有心理壓力和心理困惑的正常人提供有效的幫助鼓勵他們正確認識現實和自我充分挖掘自身的潛能提高對現實生活的應變能力、適應能力和心理承受能力。而學生的問題通常也較簡單多與他們特定的年齡階段及生活主題相關更多也是成長和發(fā)展中的問題?，F實中的咨詢也確實如此以筆者的體會可以說97的來訪問題屬一般心理問題或嚴重心理問題也少真正發(fā)展到神經官能癥、人格障礙、心理疾病、精神病的僅占3。但凡來訪的同學也都是想真正解決自己的問題所以咨詢教師對學生心理問題的解決能力應在工作中不斷的去提高熟悉學生問題的種類、總結應對措施及建議、加強學習鉆研。在筆者咨詢的過程中曾有一個學生因考試焦慮問題前來當整理咨詢記錄時自己清楚沒有很好的給她建議因為自己在這方面的知識也有待學習。這個咨詢結束后筆者因種種原因沒有及時去全面掌握這部分內容結果接下來又遇到相同問題的一位來訪同學那個時候特別慚愧因為還是沒能與他一起很好的去解決這個問題。為此也深感咨詢教師職業(yè)素養(yǎng)能力的不斷提高是多么重要。談到這兒這又牽涉另一個問題即大部分專職心理咨詢教師都在編的是行政或思政的系列那么在實際的工作中他們首先會有一系列事務性的事情需要處理這大大消耗了他們工作的精力與專研的熱情從而影響他們工作后頸的激發(fā)。筆者認為這也是涉及咨詢教師成長過程中外部保證的重要方面。3重點學生的轉介問題雖然多數學生的來訪問題屬一般心理問題但超出心理咨詢范圍的、較嚴重的心理障礙或疾病者也存在這就涉及到一個向相關機構的轉診、轉介問題。一般當在工作中遇到需重點關注的來訪者我們首先會匯報領導繼而會和學院取得聯系通常對這樣的案例我們會建議轉診?？漆t(yī)院如果必要也會通知家長。但在這過程中因為一些人為的原因如學院接到手與家長取得聯系后家長重視程度不夠、不知道什么地方診療精神類的病癥或因費用太高而放棄治療。這樣一來學生的問題就會被耽誤下來甚至影響其終生的發(fā)展。所以學校心理咨詢與精神病?？漆t(yī)院、校醫(yī)院間暢通的聯席制度的建立顯得非常重要如在工作中能把相關人員順利的“請進來、走出去”咨詢教師隊伍中能有既懂心理學知識、也有精神醫(yī)學基礎的咨詢教師是非常理想的同時也是非常重要的。此外咨詢預約的重要性同一咨詢教師在固定值班時間咨詢的連貫性等都是我們在工作中需要注意和加強的方面。作為一名年輕的心理咨詢教師需要學習與反思的還有很多我定將克服自身惰性、繼續(xù)努力。一點心得記于此與大家探討、共進。參考文獻1李英王超關于心理咨詢中時間設置的思考J健康心理學雜志200342陳麒中國心理咨詢發(fā)展的歷史回顧與前景趨勢J中國臨床康復2006463范青季建林中國心理咨詢的發(fā)展及現狀J上海精神醫(yī)學200614靜子依然尷尬的心理咨詢J健康大視眼19981梳理與反思對高校心理咨詢工作的思考①李翠云1田冬梅21內蒙古師范大學學生工作與就業(yè)指導處內蒙古呼和浩特0100202內蒙古機電職業(yè)技術學院機電工程系內蒙古呼和浩特010051【摘要】自四年前首次接觸心理咨詢到今天作為一名專職的心理咨詢教師一路走來有很多的感觸。本文主要結合實踐談了筆者在工作中的一些體會和思考如來訪學生對心理咨詢的認識仍需調整、咨詢教師自身成長的重要性、如何安排重點學生的轉介等記于這里愿與同行共同探討?！娟P鍵詞】心理咨詢咨詢教師思考【中圖分類號】G44【文獻標識碼】A【文章編號】16738209201001005201①項目簡介內蒙古自治區(qū)教育廳高校科研項目“加強我區(qū)大學生思想政治教育工作隊伍建設研究”項目編號NJSY08029成果之一。

簡介：心理咨詢師考試之淺析青少年犯罪青少年犯罪的預防對策近幾年來，青少年犯罪青少年犯罪尤其是未成年人犯罪呈逐年增多趨勢，不僅對社會治安和人民群眾的生命財產構成新的威脅，而且影響了經濟建設的快速發(fā)展，同時也嚴重妨礙了未成年人的健康成長。因此，加強對青少年的教育管理，抑制犯罪行為的發(fā)生應成為全社會不容忽視的大問題。一、青少年犯罪青少年犯罪的特點1、罪犯年齡低齡化。由于經濟的迅速發(fā)展，物質條件的改善，青少年的生理普遍早熟，而社會和家庭尤其是家庭對青少年的身體方面關心過多，對于其心理方面關心較少，導致犯罪現象的發(fā)生。據某法院2004年受理的未成年犯罪案件中，年齡最小的僅有14歲，大部分在15－17歲左右。2、暴力型案件增多。青少年由于年齡小，缺乏理性自制力，好勝心強、任性，容易意氣用事，不計后果。近幾年來，某法院受理多起如故意傷害、尋釁滋事、聚眾斗毆、搶劫等暴力型犯罪案件，2004年受理故意傷害11件25人，尋釁滋事13件30人，聚眾斗毆2件11人，搶劫14件41人。其中有的還是在校的學生。3、團伙犯罪比較突出。青少年罪犯由于精力充沛，喜歡聚眾玩鬧。他們單獨作案勢單力薄，有時難以得逞，有了犯罪團伙壯膽，做起案來就覺得自己的力量特別強大，同時也會產生一種罪責擴散的心理因素，從而減弱了犯罪時的恐懼和畏罪心理。他們有的是臨時糾合一哄而起，一哄而散，作案的偶然性和突發(fā)性較強，并且敢于不擇場合、不擇手段迅速作案；有的是有組織有預謀的集團性的，有比較周密的計劃性。在某法院2004年審理的未成年犯罪中，團伙作案的有二十余起，占所審理的未成年犯罪案件三分之一還多。4、社會危害性大。青少年罪犯大多愚昧無知，目無法紀，放蕩不羈，結幫成伙，講究義氣，追求享受，不計后果。他們?yōu)榱藢崿F某個欲望，或一時性起，并不惜一切，瘋狂作案，給社會造成巨大危害。如前兩年某中學的兩個在校學生將一網吧老板殺死的案件，在社會上影響很大。5、犯罪類型向財產型轉化。青少年犯罪青少年犯罪容易受“拜金主義”、“高消費”思想的影響，盲目追求金錢揮霍享受。盜竊、搶劫的案件時有發(fā)生。僅2004年一年某法院就審判了未成年盜竊、搶劫犯罪案件25起59人。6、作案手段智能化。隨著城鄉(xiāng)生活水平的提高，歌舞廳、酒吧、網吧等文化娛樂場所遍布各個角落。青少年視野相對開闊，其智能也相應提高，表現在作案手段上一改過去的盲目性、無知性、偶然性，出現了作案目標選定，加害對象明確，單獨作案減少，結伙犯罪增多；手段成人化，方法技術化等特點。二、青少年犯罪青少年犯罪的原因2、社會原因。我國現階段處于社會主義初級階段，國內還存在著不少不利于青少年成長的消極因素；同時國外大量的腐朽落后的糟粕也在我國開放中大量進入我國。“拜金主義”思想盛行，不正確的生活方式、性解放等消極東西越來越深地毒害著青少年。許多充滿暴力、色情的書刊、錄象、游戲充斥文化市場，這些不健康的東西，對涉世不深、生理上早熟而心理上還不成熟的青少年來說，無疑具有相當大的毒害和腐蝕作用，極易引發(fā)青少年的犯罪。此外，國家和社會對青少年疏于管理和教育也是青少年違法犯罪增多的一方面因素。這些年來，國家和政府十分重視經濟建設的發(fā)展，而忽視精神文明的建設，雖然制訂了一些法律法規(guī)和有關社會主義道德方面的實施綱要，但沒有很好地貫徹和實施，放松了對文化市場和娛樂場所尤其是電腦網吧的管理。3、學校原因。學校是少年的主要教育場所是培養(yǎng)人才的地方。但是這些年來，學校教育存在著不少缺陷，這是少年犯罪上升的一個重要因素。主要表現在教育內容片面化、閉鎖化。所謂“片面化”是指目前學校普遍存在著“重智育、輕德育”現象，片面追求升學率，只注重對文化知識的學習，而忽視了對少年的思想政治教育和法制教育，使得部分少年法制觀念極差，道德水平低下，在外界不良影響下走上犯罪道路。所謂“閉鎖化”是指學校對性知識教育視為禁區(qū)。因為青少年處于生長發(fā)育的轉折時期，普遍存在性早熟，這時應對其進行科學的性知識和道德教育，教育他們正確對待兩性關系，而學校普遍將此視為禁區(qū)，致使少年性愚昧，在性關系上出現越軌行為，甚至性犯罪。教育方法簡單化。部分學校的思想政治工作力量薄弱，人員少，水平低，方法少，老師平時不注重關心和了解學生，不能即使預測和發(fā)現存在的問題，一旦發(fā)生問題，又不注重分析原因，有針對性地教育矯正，而是就事論事，隨便批評幾句了事，甚至簡單地求助于“除名”、“勸退”、“勒令退學”等手段隨便開除學生，把矛盾推向社會，這些少年流落到社會上，無人管教，往往很快加入違法犯罪的青少年行列。教育對象差異化。學校應面向全體學生，好、中、差一起抓，對那些后進生、雙差生和失足學生更應傾注心血，但一些學校和老師很偏愛好生，對差生則態(tài)度冷漠、嫌棄、歧視，這樣就使得他們產生自卑心理，失去學習和上進的信心，有的少年自暴自棄，破罐子破摔，不圖上進而走下坡路。三、少年犯罪的防治對策遏制和減少少年犯罪是我們國家和政府面臨的一項十分緊迫的任務，是社會治安綜合治理的核心，也是保證青少年一代健康成長的長遠之計。綜合治理青少年犯罪，必須在黨的領導下，動員整個社會，立足于預防，打防結合，標本兼治，運用各種手段來全面關心青少年，根據他們的生理、心理來教育、引導、管理他們。筆者以為還是應該從家庭、社會、學校等方面做好工作。首先是加強家庭教育。家庭是社會的細胞，家長是子女最早的、也是時間最長的老師。因此，家長應切實履行對未成年子女的監(jiān)護職責和撫育義務。從小就培養(yǎng)孩子良好的思想品德和習慣，教育子女遵守法律和紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德，樹立牢固的法制觀念；從小培養(yǎng)他們的勞動意識和生活自理能力，以健康的思想和品行帶動、影響他們。同時，要掌握正確的教育方法，既要嚴格管教，又要耐心教育，發(fā)現子女不正常的苗頭要及時糾正，防微杜漸，嚴禁他們有不良傾向的發(fā)生。其次是加強學校教育。學校是未成年人教育的決定性環(huán)節(jié)，是銜接家庭教育和社會教育的橋梁。學校應堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針，端正辦學思想，做到德、智、體、美、勞全面抓。一是要從幼兒園到小學、中學抓好多方面的教育，既要抓思想政治教育，又要抓道德法制教育；既要抓文化科學教育，又要抓行為準則教育，使青少年樹立崇高的理想和正確的人生觀，增強道德、法制觀念，明辨是非。二是要加強學校和老師的責任感，切實改進教育方法，使我們的學校和老師面向全體學生，對所有的學生負責，在善于發(fā)現和培養(yǎng)少數優(yōu)秀人才的同時，更要以最大的精力，關心大多數學生的成長，對后進生和失足生，應該滿腔熱情地、誠懇、耐心、細致地幫助、教育，而決不能嫌棄、厭惡、歧視，更不能隨意開除。三是要充分利用自己的有利條件，擔負起家庭教育指導者和社會教育者的角色，使三者有機地結合起來，真正把學生培養(yǎng)成才。

簡介：CHINAMANAGEMENTINFMATIONIZATION1對企業(yè)的忠誠度展現出心理咨詢模式下人力資源管理的重要性在企業(yè)所擁有的一切資源中，人力資源始終是占據第一位的，不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，是企業(yè)發(fā)展經濟、提高市場競爭力的源泉。根據某一企業(yè)員工的心理咨詢調查報告，有161％的被調查者表示有機會時會離開企業(yè)，另謀高就；有163％的被調查者表示有機會時，要慎重考慮是否離開企業(yè)；有236％的被調查者表示一般不會離開企業(yè)；有522％的被調查者表示會忠誠于企業(yè)，不會離開企業(yè)。一個優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理應該是預測企業(yè)人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現最優(yōu)組織績效的全過程。2培養(yǎng)企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代［1］。專業(yè)或專職管理人員運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過各種管理制度和各種技術，幫助員工解決心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題，才能促其發(fā)揮工作的積極性。下面是某企業(yè)一組調查員工與企業(yè)感情的數據有406％的被調查者愿意為企業(yè)激發(fā)自己的工作熱情；有471％的被調查者時刻關注企業(yè)長遠發(fā)展方向和目標；有569％的被調查者表示自己的發(fā)展和企業(yè)是拴在一起的；有422％的被調查者表示和企業(yè)價值觀是相同的；有569％的被調查者表示自己是企業(yè)的一部分；有594％的被調查者表示為企業(yè)感到自豪。這些數據表明，企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。人本主義的管理理念和模式風行全球，管理者的職責和職能越來越豐富化、高端化。以往的管理模式和技巧已經不能滿足他們的實際工作需求。這就對人力資源管理模式提出了更高的要求。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員及一般管理人員更好地從事管理工作的基礎［2］。3人力資源管理需要營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍一個注重管理效能的企業(yè)管理者，要與員工進行溝通，首先要了解員工的心理活動規(guī)律。在某一企業(yè)“關心企業(yè)命運”、“保守企業(yè)機密”和“盡力支持同事”幾項調查中，被調查者表示遵守的比例分別為87％、919％、919％。這組數據能展現出被調查者一般都具備積極的心態(tài)和良好的素質。雖然員工大多愿意為同事提供幫助，但多數對企業(yè)內的協作狀況并不滿意。因此，心理咨詢的理念和技巧可以有效改善企業(yè)管理者的管理風格，提高實施人本管理的成效，營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍對于在心理咨詢模式下提高人力資源管理極其重要，一個優(yōu)秀的企業(yè)在心理模式下的人力資源管理應該做到以下3點。31人力資源計劃必須目標長遠依據企業(yè)經營計劃與發(fā)展戰(zhàn)略目標，評價企業(yè)的人力資源現狀及發(fā)展態(tài)勢，分析企業(yè)人力資源供給與需求方面的信息和資料，預計企業(yè)人力資源供給和需求的發(fā)展方向，從而擬訂企業(yè)的人力資源招聘、調配、培訓、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施［3］。32人力資源管理要建立會計體系人力資源管理部門應與財務等部門協作，大力開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。建立人力資源會計體系。這種體系既可改進人力資源管理，又可以為決策部門提供準確的、量化的依據。33人力資源管理要對企業(yè)各個崗位做好分析與設計對企業(yè)中每一個崗位的工作性質、工作強度、技能水平等一系列要素進行分析，確定每一個崗位對員工的具體職責要求，并形成書面材料，做成工作崗位職責說明書。這種說明書既能作為以后企業(yè)招聘工作的依據，同時也是員工工作表現的評價標準，作為員工培訓、調配、晉升等的依據。主要參考文獻［1］曾建權我國傳統(tǒng)人事管理與現代人力資源管理的比較研究［J］華僑大學學報哲學社會科學版，1999（3）［2］李清，程利國員工幫助計劃（EAP）提高企業(yè)員工心理健康的有效途徑［J］閩江學院學報，2004（2）［3］王英，王蓓蓓，敖洪一種新的心理服務方式EAP［J］科學與管理，2007（2）［收稿日期］20110619心理咨詢模式下的人力資源管理模式研究華姝姝（廣州醫(yī)學院，廣州510000）［摘要］心理學是研究心理現象和心理規(guī)律的一門科學。自1879年科學心理學誕生后，心理學成為一門基礎性學科。企業(yè)的心理咨詢模式管理學是以組織中的人作為特定的研究對象，重點在于通過對有共同經營管理目標的人的系統(tǒng)研究，以提高效率，最大限度地調動人們的積極性和創(chuàng)造性。心理咨詢模式下的人力資源管理有助于調動人的積極性、改善組織結構和領導績效，提高工作生活質量，建立健康文明的人際關系，達到提高管理水平和發(fā)展生產的目的。當今世界經濟飛速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日趨激烈。人才資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，是第一生產力。實踐證明，誰擁有了人才誰就能掌握市場競爭的主動權。本文以人力資源管理工作為背景，以調查某一企業(yè)部分員工心理契約內容的調查統(tǒng)計數據分析為依據，闡述心理咨詢模式在人力資源管理模式中的重要意義。［關鍵詞］心理咨詢模式；人力資源管理；忠誠度；溝通渠道；人力資源計劃DOI103969JISSN16730194201117075［中圖分類號］F27292［文獻標識碼］A［文章編號］16730194（2011）17013401中國管理信息化CHINAMANAGEMENTINFMATIONIZATION2011年9月第14卷第17期SEP，2011VOL14，NO17134CHINAMANAGEMENTINFMATIONIZATION1對企業(yè)的忠誠度展現出心理咨詢模式下人力資源管理的重要性在企業(yè)所擁有的一切資源中，人力資源始終是占據第一位的，不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，是企業(yè)發(fā)展經濟、提高市場競爭力的源泉。根據某一企業(yè)員工的心理咨詢調查報告，有161％的被調查者表示有機會時會離開企業(yè)，另謀高就；有163％的被調查者表示有機會時，要慎重考慮是否離開企業(yè)；有236％的被調查者表示一般不會離開企業(yè)；有522％的被調查者表示會忠誠于企業(yè)，不會離開企業(yè)。一個優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理應該是預測企業(yè)人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現最優(yōu)組織績效的全過程。2培養(yǎng)企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代［1］。專業(yè)或專職管理人員運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過各種管理制度和各種技術，幫助員工解決心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題，才能促其發(fā)揮工作的積極性。下面是某企業(yè)一組調查員工與企業(yè)感情的數據有406％的被調查者愿意為企業(yè)激發(fā)自己的工作熱情；有471％的被調查者時刻關注企業(yè)長遠發(fā)展方向和目標；有569％的被調查者表示自己的發(fā)展和企業(yè)是拴在一起的；有422％的被調查者表示和企業(yè)價值觀是相同的；有569％的被調查者表示自己是企業(yè)的一部分；有594％的被調查者表示為企業(yè)感到自豪。這些數據表明，企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。人本主義的管理理念和模式風行全球，管理者的職責和職能越來越豐富化、高端化。以往的管理模式和技巧已經不能滿足他們的實際工作需求。這就對人力資源管理模式提出了更高的要求。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員及一般管理人員更好地從事管理工作的基礎［2］。3人力資源管理需要營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍一個注重管理效能的企業(yè)管理者，要與員工進行溝通，首先要了解員工的心理活動規(guī)律。在某一企業(yè)“關心企業(yè)命運”、“保守企業(yè)機密”和“盡力支持同事”幾項調查中，被調查者表示遵守的比例分別為87％、919％、919％。這組數據能展現出被調查者一般都具備積極的心態(tài)和良好的素質。雖然員工大多愿意為同事提供幫助，但多數對企業(yè)內的協作狀況并不滿意。因此，心理咨詢的理念和技巧可以有效改善企業(yè)管理者的管理風格，提高實施人本管理的成效，營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍對于在心理咨詢模式下提高人力資源管理極其重要，一個優(yōu)秀的企業(yè)在心理模式下的人力資源管理應該做到以下3點。31人力資源計劃必須目標長遠依據企業(yè)經營計劃與發(fā)展戰(zhàn)略目標，評價企業(yè)的人力資源現狀及發(fā)展態(tài)勢，分析企業(yè)人力資源供給與需求方面的信息和資料，預計企業(yè)人力資源供給和需求的發(fā)展方向，從而擬訂企業(yè)的人力資源招聘、調配、培訓、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施［3］。32人力資源管理要建立會計體系人力資源管理部門應與財務等部門協作，大力開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。建立人力資源會計體系。這種體系既可改進人力資源管理，又可以為決策部門提供準確的、量化的依據。33人力資源管理要對企業(yè)各個崗位做好分析與設計對企業(yè)中每一個崗位的工作性質、工作強度、技能水平等一系列要素進行分析，確定每一個崗位對員工的具體職責要求，并形成書面材料，做成工作崗位職責說明書。這種說明書既能作為以后企業(yè)招聘工作的依據，同時也是員工工作表現的評價標準，作為員工培訓、調配、晉升等的依據。主要參考文獻［1］曾建權我國傳統(tǒng)人事管理與現代人力資源管理的比較研究［J］華僑大學學報哲學社會科學版，1999（3）［2］李清，程利國員工幫助計劃（EAP）提高企業(yè)員工心理健康的有效途徑［J］閩江學院學報，2004（2）［3］王英，王蓓蓓，敖洪一種新的心理服務方式EAP［J］科學與管理，2007（2）［收稿日期］20110619心理咨詢模式下的人力資源管理模式研究華姝姝（廣州醫(yī)學院，廣州510000）［摘要］心理學是研究心理現象和心理規(guī)律的一門科學。自1879年科學心理學誕生后，心理學成為一門基礎性學科。企業(yè)的心理咨詢模式管理學是以組織中的人作為特定的研究對象，重點在于通過對有共同經營管理目標的人的系統(tǒng)研究，以提高效率，最大限度地調動人們的積極性和創(chuàng)造性。心理咨詢模式下的人力資源管理有助于調動人的積極性、改善組織結構和領導績效，提高工作生活質量，建立健康文明的人際關系，達到提高管理水平和發(fā)展生產的目的。當今世界經濟飛速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日趨激烈。人才資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，是第一生產力。實踐證明，誰擁有了人才誰就能掌握市場競爭的主動權。本文以人力資源管理工作為背景，以調查某一企業(yè)部分員工心理契約內容的調查統(tǒng)計數據分析為依據，闡述心理咨詢模式在人力資源管理模式中的重要意義。［關鍵詞］心理咨詢模式；人力資源管理；忠誠度；溝通渠道；人力資源計劃DOI103969JISSN16730194201117075［中圖分類號］F27292［文獻標識碼］A［文章編號］16730194（2011）17013401中國管理信息化CHINAMANAGEMENTINFMATIONIZATION2011年9月第14卷第17期SEP，2011VOL14，NO17134

簡介：資料來源中國科學院心理學在職研究生網歡迎咨詢01064878403曾有犯罪統(tǒng)計表明，世界各國普遍存在的一個事實是，大多數犯罪是由男性實施的，犯罪被稱為一種“男性的工作”。但現在世界各國包括我國在內從上個世紀中期開始女性犯罪率就呈明顯的上升趨勢，并且其上升的速度和幅度都超過了男性犯罪率的增長。在西方女性犯罪正呈現低齡化和主動化的趨向。在我國女性犯罪雖不及西方女性犯罪率高，但女性犯罪的特點也正呈低齡、團體、暴力化的趨勢。在我國刑法所列十項罪名中，女性犯罪幾乎都有所涉及，尤以侵犯財產和侵犯公民人身權居多。犯罪作為一種客觀社會現象，它是社會生活中諸多矛盾因素相互作用的綜合反映。因而，無論是從宏觀上，還是從微觀上看，犯罪原因都很復雜。西方有學者認為女性犯罪率的上升是因為女權思想的產生及擴展、婦女社會地位的提高以及參與各項社會活動的增多。那么在我國為什么素有溫柔賢惠的中國女性的犯罪率也會持續(xù)增高筆者擬從以下幾個方面作一簡要闡述。一、社會經濟因素對犯罪起到了決定性的影響目前我國還處于社會主義初級階段，社會生產力水平還比較低，人們的物質生活水平還不夠高，社會分配還不能按需分配，貧富差別、城鄉(xiāng)差別還比較大，因而，一些農村女性以及生活比較貧窮的女性就有可能會為財而鋌而走險。如4個農村女性進城后，看見同齡的城里女性打扮地很入時而自己卻一身寒傖的衣衫，虛榮心、攀比心立刻上升，遂走進服裝店偷走了好幾套貴重的衣物，被當場抓獲。而另一農村女性和丈夫一起用鐵鍋炒炸藥賣款得肥，構成了非法制造爆炸物罪，卻也僅是為了一個財字。還有一些從偏遠農村被拐賣到較富裕的地方作他人妻子的受害婦女，作為曾經被犯罪分子所侵害對象的他們，在被拐賣以后也僅僅為了暴利而竟然再伙同其他的犯罪分子一起再去拐賣其他的婦女。而在上個月，河南破獲一特大跨省販賣30個女嬰的案件中其中涉嫌犯罪的女性參與者也僅僅是為了每賣一個嬰兒能從中獲取一二百元的蠅頭小利。二、特殊行業(yè)管理制度的原因女性因為體力等方面的原因，因此一些服務行業(yè)就成了婦女比較集中，并且是經常從事的行業(yè)，如美容美發(fā)廳、歌舞廳、按摩院、飯店賓館等場所，因為主管機關在管理方面存在著漏洞，比如對一些賣淫嫖娼者只作一種治安處罰，因為我國的法律不把這兩種社會現象當成犯罪，但那些組織賣淫者卻構成了犯罪，如一美容店女老板就是利用自己經營的美容店組織一批女性進行賣淫，從而構成組織賣淫罪。而在一些青少年經常出入的地方，比如迪廳酒吧等地方，也因為在管理上存在疏漏，致使一些犯罪分子將毒品比如搖頭丸帶至那些地方，引誘脅迫一些女孩子吸毒，而吸毒成癮后的他們因為沒有足夠的錢去買毒品，他們可能就會走上盜竊或搶劫等侵犯財產的暴力犯罪。而現在一些沒有營業(yè)執(zhí)照的黑網吧就違背國家的有關規(guī)定而允許未成年人進入，因為父母沒有給孩子們足夠的錢去讓他們上網，在沒錢上網的時候他們也會走上盜竊或者搶劫的犯罪道路，那些孩子中間也會有許多女孩子參與進去。三、家庭環(huán)境方面的原因家庭作為社會的細胞，而家庭教育作為一個人成長過程中最基本的一個啟蒙，古今有之，但是家庭教育卻往往被重視得不夠，據說現在有人提議說新婚夫婦在做父母之前應該先上家庭學校，等拿到家庭教育合格證后才能去生孩子，雖然這種提法有些過了，但是它從一個側面反映了現在的人們開始重視家庭教育。因為父母作為孩子的第一任老師，他們的言行舉止、道德水平、文化修養(yǎng)以及對孩子或放縱、或溺愛、或專制的教育方式，甚至現在越來越多的父母的離婚都有可能會給孩子帶來負面的影響。有家電視臺曾經報道了一位單親母親，為了彌補孩子缺少父愛的歉疚，她就從物質和金錢上不斷地滿足女兒的需要?？磁畠撼煽儾缓茫即髮W無望，母親就將女兒送到北京去學美容，盼望女兒能有一技資料來源中國科學院心理學在職研究生網歡迎咨詢01064878403中國幾千年的封建史，中國婦女在“三綱五?！敝贫鹊氖`下，在一夫多妻的婚姻家庭制度的桎梏下，顫著三寸金蓮過了幾千年男尊女卑的生活。一直到今天，那種對男性無論是從經濟還是從精神上的依附以及對女性自身的不尊重，還在某些女性意識領域里占著主導地位。如一媒婆為攝合一對男女成婚，竟協助男方將女方強奸。更為荒唐的一案，有一隨丈夫進城謀生的少婦，在自己身懷六甲時，在丈夫強奸了一少女時，在丈夫以離婚相威脅時，竟勸說少女并協助丈夫多次地奸污了少女。最后夫妻雙方皆因為強奸罪被處有期徒刑。女方因為在哺乳期，判處有期徒刑后緩期執(zhí)行。還有一農村婦女在封建重男輕女思想的影響下，在生完一女孩后，看到第二胎又生下了一個女孩，竟然將女兒活活掐死，最后因為故意殺人罪被判處了有限徒刑。七、人生信念和價值觀的原因一些女性在腐朽享樂思想的支配下，為所欲為，道德感缺乏，精神需要空虛，喪失了做人最基本的理念，熱衷追求對物質的滿足欲和膨脹的個人私欲，為所欲為，人說，多行不義必自斃，他們最后也不可能逃過法律的制裁。有一女性在這種思想的支配下，竟結伙一批有前科、有劣跡的男子，利用自己的色相去勾引男性，然后再以不給錢就把此事曝光的手段瘋狂地敲詐他人的錢財。還有一女性，是某市一銀行的副行長，但生活方式卻極度荒靡奢侈，除了有私家別墅，還包養(yǎng)了兩個年輕的男性當其情婦，除了挪用公款外，還利用自己作為銀行副行長的身份采取吸收儲戶資金而不入帳的手段大肆進行詐騙犯罪，最終也身陷囹圄。七、心理方面原因一個健康的人不僅指其身體的健康也指其心理的健康。而現在的女性犯罪大都跟心理異常有很大關系，自私、嫉妒、偏狹、心理承受能力差、自制力差在某些犯罪的女性中就體現了這點。在某高校，一女生因為性格怪異，嫉妒心強，用老鼠藥毒死了和她有矛盾的室友，還有一高校女生因為嫉妒同學比她富有竟然把同學勒死，當偵查人員問她為什么會勒死她同學時，她說當時也不知為什么，事后她也試圖想用風扇把同學吹醒。這兩個案例都是因為自身心理素質上的性格異常而導致的女性犯罪。而印象最深的則是我上大學期間看過的一份報紙一醫(yī)院精明能干的女護士和在醫(yī)院護理患病老父親的一男子相好，他們自認為是深深地相愛，而那個男子卻是有婦之夫，并且有一個七八歲的孩子。女護士是醫(yī)院的標兵，得過許多榮譽，是人們眼中善良而美麗的白衣天使，但是在最后她得知無法和那名男子走到一起時，竟然將那名男子的孩子從學校里騙出來，在一公園里特別殘忍地用硫酸將六、七歲的孩子潑傷，致孩子終身殘疾的重傷，最后她因故意傷害罪被判處死刑。這個女護士其實也是因為心理方面的偏狹、嫉妒和極度的自私而走上了犯罪的道路。

簡介：ILLECNIN編輯離乃明568200812QQ∞M職通車心理咨詢師的成民歷程文胡建英每叫地挑起最重的擔子。在社會生活中，斷地追求完美，而忽視了身體精力上因素和成長環(huán)境的影響，他們在袖手旁觀和負重前行之間，多次發(fā)出的警告，依然竭澤而J魚，不人生是一個成長的過程，總是毫不猶豫地選擇后者。責任感懂得放棄。當躺倒時，我才真正體會一個優(yōu)秀的心理咨詢師應該具備的之所以可貴，是因為這種偉大的情到身體健康的重要，要降低對自己的品質，其實都是可以在生活的磨煉中懷往往是同奉獻乃至犧牲聯系在一期望，不能太追求完美，才開始學會趨于完善的。起的。緊要關頭，危急時刻，當有些了選擇和放棄。我雖然人緣很好，每人后退的時候，挺身而出的正是責個年齡段都有幾個最親密的朋友可家庭影響富傳身教塑造任感強的那些人。責任感反映了一以元話不談，但受父母的影響，有苦良好晶幡個人的思想品德。在“天下熙熙，皆有難自己才工，不愿讓自己的痛苦影響我的母親早年畢業(yè)于呼和浩特市為利來天下攘攘，皆為利往“的喧朋友們的心情，所以我無法宣泄自師范學校，曾是一名小學教師，后因我囂中，有責任感的人淡泊的是名利。己的苦惱，不會尋求幫助。雖然我不們兄妹四人元人照顧而放棄了公職。他們的價值觀是在幫助別人獲得幸說，可是領導、同事、朋友、鄰里以早年的印象中我的父親特別忙，福中得到滿足，而他們自己卻少有至病友，都伸出援助之手為我尋醫(yī)問經常不在家。因此母親一直以她疫索求，因而責任感總是和顧全大局、藥，介紹經驗，給我理解、安慰和體弱的身體擔負著照顧我們的家庭重忍辱負重、任勞任怨、助人為樂、謙諒，讓我深受感動。這讓我懂得在擔，任勞任怨，把我們四個拉扯大并遜禮讓等等優(yōu)良品德、聯系在一起的。人元力應付困難的時候伸出求助之供出我和大哥兩個大學生。這一切，他們從不追名逐利，但對于失誤、不手，你會得到溫暖和力量。也正是這我的父母都是默默地做著，從不苛求足卻又不推謠、不塞責。份情誼讓我擺脫了憂傷，重新尋回了我們。他們的身教勝于言教，使我們自信和熱情，也讓我學會了尋求幫兄，妹都具有踏實肯干、認真負責、顧自我成長在挫括中學會助，同時把真誠幫助回報給身邊需要全大局、淡泊名利的良好品德。同時自省和感恩幫助的人。我們也學到了父母體諒別人疾苦的常言道，人生的磨難是進步的階然而挫折并沒有就此終結。2004愛心，在兄，妹身上體現出的善良樸梯，我深深地體會到了這一點。二十年，我的愛人遭遇了車禍，在重癥監(jiān)實、真誠和樂于助人的品質，受到鄰剛出頭時，事業(yè)心正強的我卻得了腰護室住了半個月，幾乎丟了性命。在里的好評。這些正是父母留給我們間盤突出而臥床不起，連生活都無法這重大打擊突然來臨的時候，我知道取之不盡的巨大財富。自理。我曾經痛苦萬分，感到前途灰這時唯一不能倒下的是我，我是他的在我父親的眼中，權力只是一種暗到極點，心情極度抑郁。但我最后精神支柱，也是這個大家庭的脊梁。責任。而我認為有責任感的人生才還是堅持下來，通過到處求醫(yī)、自己只有堅強樂觀才能渡過這一難關。是最可敬的。責任感反映了一個人調理，如今已多年沒犯病，又可以正我一邊想辦法瞞住他多病的老人，的精神境界，有責任感的人，突出的常工作生活了。安頓好小孩，一邊照料重病的他。在優(yōu)點是他們絕不是個人主義為中心當我慶幸自己站起來的同時，也醫(yī)院全力搶救下，他脫離了生命危者，他人的、集體的、國家的利益總開始反省自己。在生活和事業(yè)上我險，在我們的精心照料下，他恢復了是先于自己的利益。在家庭生活中，不會善待自己，憑著年輕人一腔熱往日的幽默和樂觀。災難是試金石，他們孝敬父母，呵護家人，毫無怨言血，在元人幫助的情況下工作生活不它沒能打倒我們，反而實現了我們42OCCUPATION職通車IIIECTIII編輯離乃明568200812QQ∞M校抽調我來從事這項謝我的學校把我引上了這條助人自工作，派我參加了JL助的路。理健康教師培訓和由其實，心理咨詢師是一個需要犧臺灣心理學家主講的牲自我的工作。我們面對的是來自心理健康高級講習班，人的禁閉心靈的困擾，然而我們用使我受益匪淺。真誠、接納和同理心來幫助來訪者作為名教師，成長，使他們認清自己的心靈，讓他面對更多需要幫助的們擁有改變自己命運的能力。在這學生。二十多年的教個過程中，我們享受著犧牲，也在實學雖使我摸索出了一現著我們的人生目標，同時我們也些經驗，但面對學生需要為自己加能。心理咨詢師之間的情緒偏激和行為偏的往來對于自身的成長也頗為有利，差仍感到力不從心。不僅是在分享咨詢經驗和技巧上，更我知道教育不是萬能是在督導方面起到相互支持的作用。的，也不是單靠教師作為教師，有時會對需要幫助的人生的三大升華夫妻感情的升華、就可以改變的，但我仍希望能找到更學生產生很強烈的感情哀其不幸，個人生命的升華和同事情誼的升華。好的辦法來幫助我的學生。為了對怒其不爭。有時學生也會把老師看而遇事冷靜處變不驚的性格也讓我學生負責，也為了更好地從理論上來作自己的父母，而作為心理咨詢師，更加的自信。回想那些日子，在我們豐富自己的知識和技能，我開始了心也會像弗洛伊德發(fā)現的咨詢師與咨最艱難的時候，是親人、領導、同事、理咨詢師課程的學習，并希望以我所詢對象之間產生“移情M和“反移情。朋友的情誼讓我們堅強起來，使我們學，解開學生的心結，讓他們擁有健如果咨詢師難以處理異性求助者的在遭遇不幸時心中仍能充滿陽光并康的心理，擁有自信和自尊，走好自“正移情M現象，可以轉介其他咨詢心存感息。己的人生之路。師。而“反移情“在咨詢和治療中是感思是一種處世哲學，是生活事實上，心理咨詢師課程的學習不可避免的，我們不需要否定宮，去P中的大智慧。人生在世，不能一帆風受益最多的是我自己?！矫嫠庑枰右岳斫狻Ｗ稍儙煂Σ稍L者有順，種種失敗、無奈都需要我們勇敢開了我多年來在學生教育上的困擾，情緒反應，往往正是采訪者內心蘊藏地面對、豁達地處理。這時，是一味找到了解決方法和理論依據另一的關鍵性沖突，所以應正確地認識和地埋怨生活，從而交得消沉、萎靡不方面，讓我開始學會自我分析、自我對待，而不能盲目地被情緒所左右。振還是對生活滿懷感息，跌倒了再了解和接納。雖然我們將要成為心這也是做教師的我在心理咨詢工作爬起來英國作家薩克雷說生活理咨詢師，卻不是救世主更不是神中應特別加以把握的。就是一面鏡子，你笑它也笑你哭，仙。既然是凡人就必然有情結。如果既然踏上了心理咨詢師這條路，它也哭?！澳愀校忌?，生活將賜予我們不去面對和解決自己的情結，便我當然希望自己成為這個行業(yè)中的你燦爛的陽光你不感息，只知一味難以共情、難以保持中立，便會因隱優(yōu)秀工作者。雖然現在看來，我與自的怨天尤人，最終可能一元所有。藏的問題給來訪者帶來消極的影響。己的目標之間還存在相當大的差距，咨詢師在對自我分析、了解、接納的但自信經過不懈的努力，在心理咨詢戴學相長讓心靈不斷地基礎上，才能以其真我，而非角色出的道路上一定會走得更好更遠。成熟現在咨詢關系里，才能通過真誠關機會往往青睞有準備的人，積極心、尊重、接納和了解的態(tài)度幫助來。作者簡介上進、工作踏實肯干、謙虛好學的我訪者。當我們真正了解自己最深處得到了許多機會。鑒于學校的需要，的內心是什么樣子的時候，就會真胡建英，內蒙古師范大學青年政教育部發(fā)文要求在學校廣泛開展心正了解別人的內心深處是什么樣子，治學院心理學副教授，研究方向是就理健康教育和開設心理咨詢室。學也才能用內心力量幫助他人。我感業(yè)指導教學與咨詢命20130643

簡介：TIMEEDUCATIONNO5MAY時代教育角色作為社會心理學的一個重要概念，它是由人們的社會地位所決定，為社會所期望的一種行為模式。每個人都是處在一定的社會關系之中，必然有多重社會角色與之相應。心理咨詢工作作為我國學校學生工作中的重要環(huán)節(jié)，如何對學校心理咨詢師進行正確角色定位是一個值得思考的問題。1學校心理咨詢師隊伍的現狀11工作的性質國際學校心理學會ISAP在1996年的年會上把學校心理學家定義為“受過心理學與教育專業(yè)訓練，在學校、家庭以及其它可能發(fā)生影響的環(huán)境中為兒童和青少年提供心理學服務的專業(yè)人員?！?美國學校心理學會NASP則將其定義為“學校心理學家是達到美國學校心理學會頒發(fā)的職業(yè)資格證書的職業(yè)心理學家和教育家?！?在我國，國家教委頒布了有史以來第一個法規(guī)性文件“全國中小學心理健康教育綱要”，“綱要”在宏觀上對學校的心理健康教育的內容、任務與途徑進行了規(guī)定，但對于心理學工作人員的角色、地位及必須所接受的培訓還沒有具體涉及。這樣導致的一個突出的問題是，心理健康教育服務系統(tǒng)和模式的不清晰、不可操作性以及心理教師角色的模糊性。12工作人員職業(yè)化程度在我國，心理教師與普通教師包括班主任與科任教師的區(qū)分并不十分清楚。很多普通教師成為心理工作的承擔者，不少專業(yè)的心理教師也是從學科教師中成長起來的。從對學生服務的角度來看，心理教師與普通教師，都應視服務學生為工作的主要任務但雙方的工作在層次與深度上肯定要有明顯的差異，需要明確建立共識與規(guī)范。2學校心理咨詢師角色的定位21學校心理咨詢師與教師角色的不同在投入程度上，教師的角色要求他們以教學為主，只能有部分時間從事心理咨詢，是業(yè)余的。而心理咨詢師是專職的，且在咨詢時必須處于體力和心理俱佳的狀態(tài)。在思維方式上，教師總是將優(yōu)等生放在特殊的地位上，而對另一端的學生或多或少地產生情感上的抵觸。他們以一種社會標準來衡量學生的發(fā)展，學生的發(fā)展不能越社會規(guī)范這個雷池一步。而對于心理咨詢師來說，他們的一言一行則要體現出尊重、理解、真誠等心態(tài)，看到每一個人都是值得給予真誠幫助的，即便是學生的缺點也是可以理解的不是寬恕。最重要是，心理咨詢師允許和幫助當事人在不違背群體規(guī)范的前提下發(fā)展自己的個性。在權威性上，教師的主要責任是“傳道、解惑、授業(yè)”，他通常規(guī)定學生該怎么說，什么時候說，對學生的思想、言行給予好或壞的評定，并以紀律來約束學生的行為，是學校的權威人物。3心理咨詢師的角色恰恰與之相反，他不是權威人物，他需要在無條件接受學生的基礎上把學生看作一個值得尊重和幫助的人，而不管學生有什么缺點。在解決問題的方式上，在學生遇到麻煩時，教師總想提點建議，為他們做點什么，否則教師會感到一種壓力與內疚。而心理咨詢師需要改變的是當事人，要讓當事人學會洞察自己和所處的環(huán)境，學會調控自己的思維和行為，而不是去解決當事人的具體問題。22學校心理咨詢師準確的定位我國的學校心理咨詢師更接近心理輔導員的角色，而不是學校心理學家和特殊教師，他們是在缺少學校心理學家和特殊教育老師的情況下工作的。由于失去角色配合，教師們常常出現角色的不明確。為此，我們需要對學校的心理咨詢師進行角色定位。221學生心理健康的專業(yè)輔導員從專業(yè)方向來說，心理教師的開課很重要。從專業(yè)技能來說，很多學生喜歡做心理測試題，如何準確地分析和測評學生的心理狀況，需要教師更豐富的專業(yè)知識。從專業(yè)素養(yǎng)來說，心理教師有別于常規(guī)的教育者角色，他們往往習慣于向學生傳授許多人生哲理，而心理教師更應該成為一個聆聽者，站在當事人的角度來思考問題，幫助他一起來發(fā)現自我和規(guī)劃自我。222班主任和學科教師的指導員心理教師可以以“大班主任”的身份開展班心理輔導。如通過游戲活動、個案分析等形式，幫助教師打破原有觀念，學會運用一些行之有效的心理輔導技巧開展現代班級管理和個別輔導。4此外，可以開展學科教學輔導，即心理學教師從學科教師的課上吸取教學經驗；而心理教師也可以利用自己的心理學知識，幫助學科教師發(fā)現課堂中容易被忽視的心理環(huán)節(jié)，通過相互聽課和評課的方式，共同提高教學質量。223學?？蒲泻徒逃?guī)劃的研究員目前，不少學校都以科研為導向，開展各類學校教育改革。心理教師可以為學校的科研作相關的心理調查和測試，為教育改革的實踐提供第一手的相關對比數據。在理論的構建和策略的實施上提出具體的建議，把學校的心理科研課題有機地融入到學校整體教育中，全面推進學校心理教育的發(fā)展。3學校心理咨詢師的個人成長31修煉自身素質，應對職業(yè)枯竭作為心理咨詢師，要提高自我察覺的能力，在發(fā)現自己在某些心理層面上出現問題后，充分考慮職業(yè)枯竭的可能性，從而有針對性地做出調整，積極應對。其次心理咨詢工作是一個需要大量情感投入的工作，而職業(yè)枯竭往往是在持續(xù)、高強度的咨詢工作后，咨詢師的資源被耗盡時所產生的。因此，要合理規(guī)劃自己的職業(yè)與生活，區(qū)分好職業(yè)與生活的角色。32參加專業(yè)培訓，獲得個人成長作為一名教師，首先要提高自己的知識素養(yǎng)。其次，學校教師要提高自己的咨詢技能。技能對心理咨詢來說是不可缺少的。在心理咨詢的過程中，心理咨詢師的個人成長是比知識和技術更重要的因素，它是影響咨詢效果的核心因素，也是心理咨詢師專業(yè)發(fā)展中的重要問題，學校心理咨詢師可以通過參加專業(yè)培訓來獲得個人成長。總之，在學校心理咨詢師持續(xù)性的專業(yè)發(fā)展和專業(yè)教育學習中，要不斷調整自己的角色定位，從而切實有效地提高工作效率。參考文獻1CUNNINGHAMOAKLINTERNATIONALSCHOOLPSYCHOLOGYASSOCIATIONSGUIDELINESFTHEPREPARATIONOFSCHOOLPSYCHOLOGISTJSCHOOLPSYCHOLOGYINTERNATIONAL19981919302NASPDOCUMENTPRINCIPLESFPROFESSIONALETHICSZ3凌小云班主任與心理健康教育J廣西教育學院學報中小學德育與心理健康教育專輯20011314劉翔平姚崗學校心理學工作者的角色與任務J社會心理學研究2001153作者簡介黃靜，四川師范大學教師教育學院，四川成都610016心理咨詢師在學校中的角色扮演黃靜摘要心理教師是近年來出現在我國學校里的一種新的教師類型，目前我國教育界對心理教師尚缺乏明確的專業(yè)定位。本文主要從學校心理咨詢師隊伍的現狀、角色定位和個人成長三個方面入手談談心理咨詢師在學校中的角色扮演，從而使他們的工作更具明確性和專業(yè)性，幫助其完成自我了解與充分發(fā)展的歷程。關鍵詞心理咨詢師角色扮演個人成長學校中圖分類號G645文獻標識ADOI103969JISSN1672818120110506890TIMEEDUCATIONNO5MAY時代教育角色作為社會心理學的一個重要概念，它是由人們的社會地位所決定，為社會所期望的一種行為模式。每個人都是處在一定的社會關系之中，必然有多重社會角色與之相應。心理咨詢工作作為我國學校學生工作中的重要環(huán)節(jié)，如何對學校心理咨詢師進行正確角色定位是一個值得思考的問題。1學校心理咨詢師隊伍的現狀11工作的性質國際學校心理學會ISAP在1996年的年會上把學校心理學家定義為“受過心理學與教育專業(yè)訓練，在學校、家庭以及其它可能發(fā)生影響的環(huán)境中為兒童和青少年提供心理學服務的專業(yè)人員?！?美國學校心理學會NASP則將其定義為“學校心理學家是達到美國學校心理學會頒發(fā)的職業(yè)資格證書的職業(yè)心理學家和教育家。”2在我國，國家教委頒布了有史以來第一個法規(guī)性文件“全國中小學心理健康教育綱要”，“綱要”在宏觀上對學校的心理健康教育的內容、任務與途徑進行了規(guī)定，但對于心理學工作人員的角色、地位及必須所接受的培訓還沒有具體涉及。這樣導致的一個突出的問題是，心理健康教育服務系統(tǒng)和模式的不清晰、不可操作性以及心理教師角色的模糊性。12工作人員職業(yè)化程度在我國，心理教師與普通教師包括班主任與科任教師的區(qū)分并不十分清楚。很多普通教師成為心理工作的承擔者，不少專業(yè)的心理教師也是從學科教師中成長起來的。從對學生服務的角度來看，心理教師與普通教師，都應視服務學生為工作的主要任務但雙方的工作在層次與深度上肯定要有明顯的差異，需要明確建立共識與規(guī)范。2學校心理咨詢師角色的定位21學校心理咨詢師與教師角色的不同在投入程度上，教師的角色要求他們以教學為主，只能有部分時間從事心理咨詢，是業(yè)余的。而心理咨詢師是專職的，且在咨詢時必須處于體力和心理俱佳的狀態(tài)。在思維方式上，教師總是將優(yōu)等生放在特殊的地位上，而對另一端的學生或多或少地產生情感上的抵觸。他們以一種社會標準來衡量學生的發(fā)展，學生的發(fā)展不能越社會規(guī)范這個雷池一步。而對于心理咨詢師來說，他們的一言一行則要體現出尊重、理解、真誠等心態(tài)，看到每一個人都是值得給予真誠幫助的，即便是學生的缺點也是可以理解的不是寬恕。最重要是，心理咨詢師允許和幫助當事人在不違背群體規(guī)范的前提下發(fā)展自己的個性。在權威性上，教師的主要責任是“傳道、解惑、授業(yè)”，他通常規(guī)定學生該怎么說，什么時候說，對學生的思想、言行給予好或壞的評定，并以紀律來約束學生的行為，是學校的權威人物。3心理咨詢師的角色恰恰與之相反，他不是權威人物，他需要在無條件接受學生的基礎上把學生看作一個值得尊重和幫助的人，而不管學生有什么缺點。在解決問題的方式上，在學生遇到麻煩時，教師總想提點建議，為他們做點什么，否則教師會感到一種壓力與內疚。而心理咨詢師需要改變的是當事人，要讓當事人學會洞察自己和所處的環(huán)境，學會調控自己的思維和行為，而不是去解決當事人的具體問題。22學校心理咨詢師準確的定位我國的學校心理咨詢師更接近心理輔導員的角色，而不是學校心理學家和特殊教師，他們是在缺少學校心理學家和特殊教育老師的情況下工作的。由于失去角色配合，教師們常常出現角色的不明確。為此，我們需要對學校的心理咨詢師進行角色定位。221學生心理健康的專業(yè)輔導員從專業(yè)方向來說，心理教師的開課很重要。從專業(yè)技能來說，很多學生喜歡做心理測試題，如何準確地分析和測評學生的心理狀況，需要教師更豐富的專業(yè)知識。從專業(yè)素養(yǎng)來說，心理教師有別于常規(guī)的教育者角色，他們往往習慣于向學生傳授許多人生哲理，而心理教師更應該成為一個聆聽者，站在當事人的角度來思考問題，幫助他一起來發(fā)現自我和規(guī)劃自我。222班主任和學科教師的指導員心理教師可以以“大班主任”的身份開展班心理輔導。如通過游戲活動、個案分析等形式，幫助教師打破原有觀念，學會運用一些行之有效的心理輔導技巧開展現代班級管理和個別輔導。4此外，可以開展學科教學輔導，即心理學教師從學科教師的課上吸取教學經驗；而心理教師也可以利用自己的心理學知識，幫助學科教師發(fā)現課堂中容易被忽視的心理環(huán)節(jié)，通過相互聽課和評課的方式，共同提高教學質量。223學校科研和教育規(guī)劃的研究員目前，不少學校都以科研為導向，開展各類學校教育改革。心理教師可以為學校的科研作相關的心理調查和測試，為教育改革的實踐提供第一手的相關對比數據。在理論的構建和策略的實施上提出具體的建議，把學校的心理科研課題有機地融入到學校整體教育中，全面推進學校心理教育的發(fā)展。3學校心理咨詢師的個人成長31修煉自身素質，應對職業(yè)枯竭作為心理咨詢師，要提高自我察覺的能力，在發(fā)現自己在某些心理層面上出現問題后，充分考慮職業(yè)枯竭的可能性，從而有針對性地做出調整，積極應對。其次心理咨詢工作是一個需要大量情感投入的工作，而職業(yè)枯竭往往是在持續(xù)、高強度的咨詢工作后，咨詢師的資源被耗盡時所產生的。因此，要合理規(guī)劃自己的職業(yè)與生活，區(qū)分好職業(yè)與生活的角色。32參加專業(yè)培訓，獲得個人成長作為一名教師，首先要提高自己的知識素養(yǎng)。其次，學校教師要提高自己的咨詢技能。技能對心理咨詢來說是不可缺少的。在心理咨詢的過程中，心理咨詢師的個人成長是比知識和技術更重要的因素，它是影響咨詢效果的核心因素，也是心理咨詢師專業(yè)發(fā)展中的重要問題，學校心理咨詢師可以通過參加專業(yè)培訓來獲得個人成長?？傊趯W校心理咨詢師持續(xù)性的專業(yè)發(fā)展和專業(yè)教育學習中，要不斷調整自己的角色定位，從而切實有效地提高工作效率。參考文獻1CUNNINGHAMOAKLINTERNATIONALSCHOOLPSYCHOLOGYASSOCIATIONSGUIDELINESFTHEPREPARATIONOFSCHOOLPSYCHOLOGISTJSCHOOLPSYCHOLOGYINTERNATIONAL19981919302NASPDOCUMENTPRINCIPLESFPROFESSIONALETHICSZ3凌小云班主任與心理健康教育J廣西教育學院學報中小學德育與心理健康教育專輯20011314劉翔平姚崗學校心理學工作者的角色與任務J社會心理學研究2001153作者簡介黃靜，四川師范大學教師教育學院，四川成都610016心理咨詢師在學校中的角色扮演黃靜摘要心理教師是近年來出現在我國學校里的一種新的教師類型，目前我國教育界對心理教師尚缺乏明確的專業(yè)定位。本文主要從學校心理咨詢師隊伍的現狀、角色定位和個人成長三個方面入手談談心理咨詢師在學校中的角色扮演，從而使他們的工作更具明確性和專業(yè)性，幫助其完成自我了解與充分發(fā)展的歷程。關鍵詞心理咨詢師角色扮演個人成長學校中圖分類號G645文獻標識ADOI103969JISSN1672818120110506890

簡介：濱州市心理咨詢師哪種生活方式毀了自己和孩子的人生濱州市心理咨詢師哪種生活方式毀了自己和孩子的人生自律丨如何在“自我和諧”中成長為最好的模樣自律丨如何在“自我和諧”中成長為最好的模樣在成年人的世界里，“自律”這個詞出現的機率越來越頻繁。許多人過著自律的人生，并獲得了普通人無法企及的成功。但是，對于自律，卻有諸多的誤區(qū)和陷阱，讓許多普通人掉進了深坑。尤其是家長，他們錯誤的自律方式，不僅讓自己停滯不前，也毀了孩子美好的人生。作為度麥學苑心理關愛中心專業(yè)的心理咨詢師，在接待各類咨詢案例的過程中，親身感受成年人在自律的誤區(qū)和陷阱中墜落的悲哀，以及因此而帶給孩子的那些無法磨滅的傷痛。因此，作為成年人，學會在自我成長的過程中走出自律的誤區(qū)、避開自律的陷阱，培養(yǎng)自己正確的“自律”方式，是成就自己更成就孩子的關鍵所在。所以，請?zhí)嵝炎约海嬲摹白月伞笔恰白晕液椭C”而非“自我對抗”。生活中，我們經常會聽到一句話人最大的敵人不是別人，而是自己。這是自律過程中最大的一個“坑”，因為它讓一個人長期處于“自我對抗”的過程中，并以戰(zhàn)勝自己為目標，最終因過度的內耗而使自己在前進的過程中乏力。從心理學的角度來看從心理學的角度來看每個人看到的世界，其實都是他內心每個人看到的世界，其實都是他內心的樣子。因此，這種把自己當成最大敵人的理念，也會讓內心的的樣子。因此，這種把自己當成最大敵人的理念，也會讓內心的“自我對抗”延伸到周圍的人，并形成與他人的對抗。“自我對抗”延伸到周圍的人，并形成與他人的對抗。的退縮就會變成前進的動力，在成功時滿溢的喜悅就會變得內斂而不張揚。因此，我們會呈現出自己最好的模樣因此，我們會呈現出自己最好的模樣心態(tài)平和，暗藏力心態(tài)平和，暗藏力量；行動積極，充滿陽光。我們的力量會在“自滿”之后，惠及他量；行動積極，充滿陽光。我們的力量會在“自滿”之后，惠及他人；我們的陽光會穿透身體，把周圍的一切照亮。人；我們的陽光會穿透身體，把周圍的一切照亮。而我們也因此成為孩子的榜樣，并讓孩子在追隨和模仿我們的過程中，亦成長為自己最好的模樣。

簡介：研究生心理委員培訓班結業(yè)考試研究生心理委員培訓班結業(yè)考試1、判斷題無論在怎么樣的情境中，你都有選擇的權力。無論在怎么樣的情境中，你都有選擇的權力。（分值10）你的答案正確2、判斷題自我效能感由班杜拉率先提出，它是指人對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的客自我效能感由班杜拉率先提出，它是指人對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的客觀判斷。觀判斷。（分值10）你的答案錯誤3、判斷題浙江大學心理健康教育與咨詢中心只提供個體咨詢。浙江大學心理健康教育與咨詢中心只提供個體咨詢。（分值10）你的答案錯誤4、判斷題當有人和你專心談論有關自己的詳細自殺計劃，包括自殺方法、日期和地點，他只是開當有人和你專心談論有關自己的詳細自殺計劃，包括自殺方法、日期和地點，他只是開個玩笑，無須在意。個玩笑，無須在意。（分值10）你的答案錯誤5、判斷題只有積極應對才是處理壓力、緩解壓力的唯一辦法。只有積極應對才是處理壓力、緩解壓力的唯一辦法。（分值10）你的答案錯誤標準答案正確6、判斷題神經衰弱是一類精神容易興奮和腦力容易疲乏、常有情緒煩惱和心理生理癥狀的神經癥神經衰弱是一類精神容易興奮和腦力容易疲乏、常有情緒煩惱和心理生理癥狀的神經癥性障礙。性障礙。（分值10）你的答案正確7、判斷題人際交往的能力缺陷主要是由于缺乏鍛煉造成的，因此克服能力障礙的關鍵，人際交往的能力缺陷主要是由于缺乏鍛煉造成的，因此克服能力障礙的關鍵，首先在首先在于通過實踐來提高交往能力。于通過實踐來提高交往能力。（分值10）你的答案正確8、判斷題紫金港、西溪及華家池的的校醫(yī)院均設有心理咨詢門診。紫金港、西溪及華家池的的校醫(yī)院均設有心理咨詢門診。（分值10）你的答案正確9、判斷題負性情緒和不良情緒指的是同一種情緒。負性情緒和不良情緒指的是同一種情緒。（分值10）你的答案錯誤10、判斷題效能期待是一種主觀推測，是人們對自己能夠進行某一行為的實施能力的判斷。效能期待是一種主觀推測，是人們對自己能夠進行某一行為的實施能力的判斷。（分值10）你的答案正確11、判斷題對有自殺危險的人不能提及自殺。對有自殺危險的人不能提及自殺。（分值10）你的答案正確標準答案錯誤12、判斷題出現抑郁癥的核心癥狀，病程持續(xù)一周以上，即可診斷為抑郁癥。出現抑郁癥的核心癥狀，病程持續(xù)一周以上，即可診斷為抑郁癥。（分值10）你的答案錯誤26、判斷題自我成長比成功更重要。成功往往是成長的自然結果。自我成長比成功更重要。成功往往是成長的自然結果。（分值10）你的答案正確27、判斷題一般情況下，壓力的征兆可以分為生理征兆、情緒征兆、精神征兆和行為征兆。一般情況下，壓力的征兆可以分為生理征兆、情緒征兆、精神征兆和行為征兆。（分值10）你的答案正確28、判斷題馬斯洛的需要層級理論把需要分成生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要馬斯洛的需要層級理論把需要分成生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和社會需要五類。和社會需要五類。（分值10）你的答案錯誤29、判斷題團體咨詢是在團體情境下提供心理幫助與指導的一種咨詢形式，由咨詢師根據團體成團體咨詢是在團體情境下提供心理幫助與指導的一種咨詢形式，由咨詢師根據團體成員問題的相似性組成課題小組，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問題。員問題的相似性組成課題小組，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問題。（分值10）你的答案正確30、判斷題人際交往需求理論認為，沒有人是一座孤島，人是一切社會關系的總和。人際交往需求理論認為，沒有人是一座孤島，人是一切社會關系的總和。（分值10）你的答案正確31、判斷題強迫癥與強迫癥狀是同一個概念。強迫癥與強迫癥狀是同一個概念。（分值10）你的答案錯誤32、判斷題人們遇到的應激或挫折不能自己解決或處理時，則會發(fā)生心理失衡，而這種失衡狀態(tài)便人們遇到的應激或挫折不能自己解決或處理時，則會發(fā)生心理失衡，而這種失衡狀態(tài)便成為危機。成為危機。（分值10）你的答案錯誤標準答案正確33、判斷題健康是一種完全的、生理上的、心理上的和社會關系上的良好狀態(tài)，不僅僅意味者沒健康是一種完全的、生理上的、心理上的和社會關系上的良好狀態(tài)，不僅僅意味者沒有疾病或者不虛弱。有疾病或者不虛弱。（分值10）你的答案正確34、判斷題生理功能障礙是指身體容易疲勞、入睡困難或易覺醒、腰酸背痛、心悸、乏力，但是生理功能障礙是指身體容易疲勞、入睡困難或易覺醒、腰酸背痛、心悸、乏力，但是進行醫(yī)學檢查時卻無結果。進行醫(yī)學檢查時卻無結果。（分值10）你的答案正確35、判斷題情緒管理就是要人壓抑情緒，不能哭泣，不能發(fā)脾氣，總是表現出愉悅的樣子。情緒管理就是要人壓抑情緒，不能哭泣，不能發(fā)脾氣，總是表現出愉悅的樣子。（分值10）你的答案錯誤36、判斷題當有人將自己珍貴的東西送人時，我們要保持警惕，鑒別其是否屬于自殺高危傾向者當有人將自己珍貴的東西送人時，我們要保持警惕，鑒別其是否屬于自殺高危傾向者行為上的征兆。行為上的征兆。（分值10）你的答案正確

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簡介：DOI103969JISSN10075674201001005［收稿日期］2009－08－27［作者簡介］李虹1979，女，吉林長春人，吉林師范大學教育科學學院教師，在讀碩士，研究方向教育心理學。人性即人的本質和本性，而人性觀顧名思義就是對人的本質和本性的看法或假設，對人性的本質的研究有助于心理學家更好地理解人、關心人和幫助人。在團體心理咨詢與治療中，人性觀是一切方法和技術的理論基礎。精神分析學派、行為主義學派和人本主義學派正是基于其不同的人性觀，在心理咨詢目標的設定、心理咨詢師的角色定位、心理咨詢的方法和策略的選擇等方面顯示出其各自的特色。在團體咨詢與治療的過程中，只有清楚地認知和理解三者的差別，充分考慮其各自的優(yōu)勢與不足，才能使咨詢與治療工作者更有效地幫助來詢者解決問題，治療疾病。一、三大心理學派的人性觀（一）精神分析學派的人性觀精神分析學派是奧地利精神科醫(yī)生弗洛伊德于19世紀末20世紀初創(chuàng)立的，他的人性觀是決定論的、生物性的和消極的。弗洛伊德認為，人性是人生而有之，后天無法改變的。而人性的內容是各種本能、欲望和沖動，其與動物沒有本質區(qū)別。他說“人既無異于動物，也不高于動物，他起源于動物界，只是與一些動物的關系近些，與另一些的關系遠些?！?同時，他還指出人類有兩種本能生本能和死本能。生本能驅使人趨樂避苦，死本能驅使人產生攻擊的欲望和行為，人類的一切行為都是在這兩種本能的驅使下產生和決定的。因此，弗洛伊德的人性觀也可以理解為是性惡論的人性觀。（二）行為主義學派的人性觀行為主義學派的人性觀是機械決定論的人性觀。首先，行為主義的人性觀是決定論的。他們認為，人的性格和行為是受一定因素決定的，只是決定性格和行為的因素，不是精神分析學派認為的先天本能，而是后天環(huán)境和教育。行為主義學派的開創(chuàng)者華生有一段名言“給我一打健康而沒有缺陷的嬰兒，并在我自己設定的特殊環(huán)境中教育他們，那么我愿意擔保，隨便挑選其中一個嬰兒而把他們練成為我選定的任何一種專家醫(yī)生、律師、藝術家、商界首領乃至乞丐和盜賊，而不管他的才能、嗜好、趨向、能力、天資和他祖先的職業(yè)、種族。”2由此可見，華生已將后天環(huán)境和教育對人的作用推向了極端，完全忽視了先天遺傳因素的作用。同時，行為主義的人性觀也是機械的。在行為主義者眼中，人只能被動地接受外界刺激的控制，而很少具有影響外界環(huán)境的能力，人就成為了完全被動的不具有自由意志和主觀選擇能力的機器。（三）人本主義學派的人性觀人本主義反對精神分析學派的無意識決定論，也反對行為主義的機械決定論，他們認為，人性是非決定的，因為人類是有理性的，具有自由意志，有能力進行自我指導，并且對自己的存在方式負責。同時，他們提倡性善論，即人性是理性的、創(chuàng)造的、建設性的。人生來就具有朝向積極的、健康的、自我實現的方向發(fā)展的趨向，在這種自我完善的動機的驅使下，人將最終認識到自己的責任，并且通過自己的自由選擇，克服現實生活中的種種限制去發(fā)展和完善自我，最終達到自我實現的人生最高境界。在羅杰斯看來，人有時之所以表現出非理性、非社會化的，完全是由于這時人是處在神經質的狀態(tài)，絲毫沒有將人性觀與心理咨詢李虹（吉林師范大學教育科學學院，吉林四平136000）［摘要］本文通過對三大心理學派的人性觀的簡介，從而分析了三大心理學派的人性觀在目標的確立、咨詢師的角色與任務、方法和技術的選擇等方面對團體心理咨詢工作的影響和啟示。［關鍵詞］人性；人性觀；團體心理咨詢；治療［中圖分類號］B84［文獻標識碼］A［文章編號］10075674（2010）01001302第1期2010年1月吉林師范大學學報（人文社會科學版）JOURNALOFJILINNMALUNIVERSITY（HUMANITIESSOCIALSCIENCEEDITION）NO1JAN201013完全的個人功能發(fā)揮出來。當人能自由發(fā)揮功能，自由去經驗、去實現他的基本人性時，人就是一個善良的、社會的動物，是可信的、具有建設性的。3二、人性觀對心理咨詢與治療的影響（一）影響咨詢或治療的目標的確立基于精神分析學派的性惡論，弗洛伊德認為，精神疾病或心理問題是由人性當中的性欲、沖動、攻擊等本能長期被壓抑而無法得到宣泄所致。如果個體能夠意識到這些欲望、沖動的存在，并加以接受和宣泄，病癥將不治而愈。因此，在團體心理咨詢當中，精神分析學派認為咨詢和治療的目標應該是為團體成員提供一種能夠體驗早期經驗的情境，從而幫助團體成員挖掘出那些影響其顯性行為的那些潛意識欲望，促進成員提高洞察力，激發(fā)成員矯治性的情緒體驗。而從行為主義的人性觀來看，人的心理障礙或疾病是源于在嬰兒或年輕時學到的不適應行為的結果，即建立了錯誤的刺激與反應的聯結。那么，團體心理咨詢和治療的目標應該是通過領導者的指導和團體成員的幫助，使每一個團體成員通過再教育和再學習，重新建立刺激和反應的聯結，重新獲得適應的、建設性的行為模式。人本主義學派認為，心理問題是在人的自我結構受到威脅，即自我與經驗發(fā)生分歧時產生的，而人在自我實現的潛能的引導下，完全能夠依靠自身的力量發(fā)現問題之所在，并通過理性的思考，調節(jié)和控制自身的行為，從而消除自身的問題，達到心理平衡。因此，團體心理咨詢或治療的目標應為，在引導團體成員共同建立一種安全的、會心的氛圍的前提下，利用團體的互動，使成員敞開心扉，探索自己的感覺，表達自己的感受，重新獲得自我概念，產生自我理解和接納，改變其對自己和他人的看法，產生自我導向的行為，并最終達到心理健康。（二）影響咨詢師的角色與任務在心理分析團體中，咨詢師的角色定位應該是領導者和分析師。他們的任務是第一，為患者群體創(chuàng)設一種寬容的、接納的氣氛，以使患者敢于說出和接受自己被壓抑的“惡念”；第二，在團體中為團體成員提供示范，示范時要坦誠、直率，鼓勵團體成員也自由地、勇敢地表達自己；第三，當在團體咨詢過程中出現了抗拒或移情現象時，咨詢師應向團體成員解釋他們的意義，并協助成員勇敢面對并妥善處理。在行為咨詢團體中，領導者的角色更像是專家或教師，他們肩負著發(fā)現團體成員的不適應行為、矯治不適應行為、評估治療效果的職責，并在治療的過程中教授團體成員行為矯正的方法和技術，以便適應未來的生活實踐。同精神分析學派和行為主義學派不同，人本主義學派更傾向于認為，咨詢師在團體咨詢中的角色應該是朋友而非領導者。首先，咨詢師在團體中應營造一種寬容、和諧、彼此信任的團體氣氛，以便使每一個團體成員在這個團體中都能獲得尊重、理解和關愛，從而重獲自信；然后，在這樣一個融洽的、能夠獲得無條件關注的團體中，咨詢師鼓勵團體成員袒露自我、理解自我、接納自我、重拾自信；同時，在團體溝通過程中，咨詢師應無條件地對每一個團體成員表示關注和理解，并適時地給成員以理解性的反饋；最后，咨詢師還應處理好在團體溝通中出現的障礙，以確保團體活動順利進行。與精神分析和行為主義學派不同，人本主義學派要求咨詢師盡可能少地提供預先的計劃或指導，他們更看重的是咨詢師將個人榮辱團體的程度。（三）影響方法和技術的選擇精神分析學派在團體心理咨詢中選擇方法和技術的宗旨是將團體成員在無意識情況下表露出的潛意識欲望或沖動揭示出來，并使團體成員清晰地意識和理解這些欲望或沖動，從而使其得到發(fā)泄和釋放，達到治療心理疾病的目的。這樣的技術主要有自由聯想、夢的解析等。行為主義在團體心理咨詢中更注重的是不良行為的矯正和適應性行為的重建。這樣的技術主要包括系統(tǒng)脫敏、厭惡治療、強化和支持、改變認知等。人本主義在團體咨詢中則更看重營造一種無條件積極關注的氛圍，對團體成員給予理解、鼓勵和支持，使其重獲自信，幫助團體成員理清頭緒，恢復理性，最終自己解決問題。這樣的技術包括積極傾聽、支持、摘要、分享個人經驗、肯定成員的自我決定能力等。以上僅分析和比較了在心理學領域三個主要的心理學流派的人性觀，實際上，古今中外的學者們的人性觀紛繁復雜、多種多樣，他們往往只能闡釋人性當中的某一側面，都不能完整地揭示人性的全貌。因此，在當前的心理咨詢和治療當中，許多心理咨詢家和心理治療家逐漸拋棄了各自的門戶之見，在心理咨詢與治療之中吸收各家之長，補己之不足，以期獲得最佳的咨詢與治療效果。在團體心理咨詢與治療當中，也應該根據團體領導者的專業(yè)能力、團體成員的心理特質及人生經歷、團體成員的心理問題（癥狀）以及團體活動的環(huán)境等具體因素，靈活選擇最適合的理論觀點及方法技術，從而達到最佳的治療效果。［參考文獻］［1］杜舒爾茨現代心理學史第1版M楊立能等，譯北京人民教育出版社，1981233［2］弗蘭克戈布爾第三思潮馬斯洛心理學M呂明，陳紅雯，譯上海上海譯文出版社，20013［3］羅杰斯CR，梅L人性問題的心理學討論M林方，譯北京華夏出版社，1987422456［4］樊富珉團體心理咨詢M北京高等教育出版社，20056574［責任編輯盧有志］14