互動導向、組織學習與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績效.pdf

1、企業(yè)-用戶互動是互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動的關鍵主題，是企業(yè)應對時代更迭、經(jīng)濟形態(tài)變化的重要決策。盡管已有研究探索了企業(yè)-用戶互動的影響作用，但是對于企業(yè)-用戶互動對創(chuàng)新績效內部作用機理的理論化闡釋和系統(tǒng)性研究仍較為缺乏。對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績效而言，一般認為作為創(chuàng)業(yè)主體的創(chuàng)業(yè)者或其他利益相關者起著重要的作用，將其作為獨立變量進行闡釋，往往忽視二者互動的影響。
　　本研究在吸收前人研究成果的基礎之上，以228家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（創(chuàng)立時間在

2、8年以下）作為調查樣本，整合互動導向、組織學習等理論視角，提出并檢驗互動導向對于創(chuàng)新績效影響的關鍵作用路徑。首先，通過文獻研究把握互動導向、組織學習和創(chuàng)新績效的研究現(xiàn)狀，對三個主要研究變量進行內涵上的界定以及維度上的劃分；其次，對各變量間的關系進行梳理，構建出互動導向和創(chuàng)新績效的關系，以及互動導向通過組織學習影響創(chuàng)新績效作用機制的理論模型，提出研究假設；最后，選取創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者作為調查對象，通過問卷調查進行數(shù)據(jù)的獲取，運用SPSS2

3、0.0進行信效度檢驗、描述性統(tǒng)計、相關性分析及回歸分析，驗證變量間關系。通過研究發(fā)現(xiàn)：⑴顧客理念、互動響應能力和顧客價值管理與創(chuàng)新新穎性和創(chuàng)新速度呈顯著正相關關系；顧客授權和創(chuàng)新績效則不具備相關關系。⑵組織學習與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績效呈顯著正相關關系；其中，開發(fā)式學習和探索式學習均與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新績效呈顯著正相關關系。⑶互動導向與組織學習呈顯著正相關關系；其中互動導向的四個維度與組織學習的兩個維度均呈顯著正相關。⑷組織學習在顧客理念、互動響