電商環(huán)境下考慮顧客期望的收益共享契約研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和生活水平的提高，在線購(gòu)物已經(jīng)成為了人們?cè)谫?gòu)物時(shí)的重要選擇。顧客在線上瀏覽商品時(shí)，可以輕易獲取到眾多零售商的歷史銷售數(shù)據(jù)，并傾向于選擇銷量較好的零售商進(jìn)行購(gòu)買。在此背景下，供應(yīng)鏈成員在電商環(huán)境下應(yīng)該如何進(jìn)行決策、如何制定契約等問(wèn)題的討論具有重要現(xiàn)實(shí)意義。而由于電商平臺(tái)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，零售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度以及供應(yīng)鏈出售商品的種類不盡相同，只有對(duì)于特定環(huán)境下制定適合的供應(yīng)鏈契約，才能更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。
　　本文建立了電

2、商環(huán)境下的供應(yīng)鏈模型，并設(shè)定第二銷售期市場(chǎng)需求受到歷史銷量和顧客期望的雙重影響。其中，顧客期望由顧客通過(guò)線上瀏覽，了解物品市場(chǎng)銷售情況而形成，而歷史銷量會(huì)由成交記錄給出。本文分別在零售商風(fēng)險(xiǎn)中立和風(fēng)險(xiǎn)厭惡的情況下建立了供應(yīng)鏈模型。在零售商風(fēng)險(xiǎn)中立的供應(yīng)鏈研究中，分析了出售易逝品及非易逝品的集中型供應(yīng)鏈下供應(yīng)鏈企業(yè)的決策，得到了系統(tǒng)的最優(yōu)訂貨量。并以此為依據(jù)，給出了使用收益共享契約協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的條件。本文得到，只有使用動(dòng)態(tài)的收益共享契約才能