新公共管理理論視角下稅收服務的轉型與優(yōu)化問題研究——以臨朐縣國稅局為例.pdf

1、納稅服務是稅收工作的核心業(yè)務之一，優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務對提高辦稅效率、減少納稅成本、維護納稅人合法權益、促進征納和諧具有重要的推動作用。提高納稅服務質(zhì)量，既是社會發(fā)展對稅收征管工作的要求，也是我國依法治稅的需要，是一項長期而艱巨的任務。新公共管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展對于納稅服務體系優(yōu)化具有明顯的指導意義，這一理論研究了如何引導社會公眾參與政府管理、積極為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務、實現(xiàn)公民權益等問題。以新公共管理理論視角研究納稅服務，可以有效提升納稅服

2、務水平，促進納稅服務的優(yōu)化。
　　近年來，臨朐縣國家稅務局在納稅服務實踐上進行了很多有益探索，取得了一定成績，但是仍然存在系列問題，需要系統(tǒng)研究，加以改進。本文以臨朐縣國稅局為研究對象，在新公共管理理論的指導下，對其納稅服務優(yōu)化問題進行深入分析，借鑒國內(nèi)外相關先進經(jīng)驗，重點分析當前存在的問題，深入探索問題的成因，并結合實際研究提出優(yōu)化納稅服務的具體措施，具有較強的理論價值與實踐意義。
　　本文主體部分由六章構成，第一章首先闡

3、述本文立題的選題背景依據(jù)及目的意義，在分析國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎上，對全文研究的重點、難點及研究方法進行了說明。第二章對相關理論進行了闡述。主要探討了新公共管理理論對納稅服務實踐的指導作用。第三章介紹臨朐縣國稅局納稅服務現(xiàn)狀，并對當前納稅服務存在的問題進行深入研究，接著對存在問題的原因進行了詳細分析。第四章分別對國內(nèi)外納稅服務經(jīng)驗進行了分析，并闡述了對臨朐縣國稅局優(yōu)化納稅服務的啟示。第五章基于公共管理理論提出了臨朐縣國稅局優(yōu)化納稅服務的對