國稅系統(tǒng)納稅服務問題研究——以濱州市國稅局為例.pdf

1、隨著我國政府機構體制改革地不斷深化，“服務型政府”的概念以及理念替代了傳統(tǒng)的管制型政府。黨的十七大報告中明確提出了“加快行政管理體制改革，建設服務型政府”的行政管理體制改革目標，標志著建立“服務型政府”將是今后我國行政管理改革的目標選擇。隨著服務型政府建設的不斷推進，行政管理理念、行政管理體制機制和行政行為模式必將發(fā)生深刻變化。在此大背景下，國稅部門作為政府的重要職能部門，勢必要求個各級稅務機關管理模式由“管制型稅務”向“服務性稅務”轉

2、變。在《全國稅務系統(tǒng)2010-2012年納稅服務工作規(guī)劃》中，國家稅務總局更是明確提出了構建“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務新格局的奮斗目標。納稅服務作為稅務部門的一項法定義務，已經成為當前和今后一個時期國稅工作的重中之重。全面優(yōu)化和改進納稅服務，是形勢發(fā)展的必然，是納稅人的熱切期盼。因此，研究如何優(yōu)化納稅服務水平具有重要理論價值和現(xiàn)實意義。
　　 本論文以服務型政府、公共管理及稅收遵從理論及實踐經驗

3、為指導，運用文獻研究、比較分析研究和系統(tǒng)分析的方法，并結合作者的工作經驗，以濱州市國稅局為平臺，分析了我國納稅服務式的現(xiàn)狀、存在的主要問題及其原因，提出了優(yōu)化對策，希望能夠對國稅系統(tǒng)納稅服務工作開展提供借鑒和參考。本文涵括三個部分。第一部分，從概念、原則、內容等闡述納稅服務的內涵。第二部分，以濱州市國稅局為例，分析了現(xiàn)階段我國納稅服務取得成績、存在問題級問題成因分析。第三部分，提出了優(yōu)化國稅系統(tǒng)納稅服務的對策，主要包括進一步完善納稅服務