論我國網購無理由退貨制度的完善.pdf

1、隨著國民經濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，消費理念的進步，網絡購物逐漸成為重要的消費方式之一。但隨著網絡消費數額的增加，越來越多的網絡消費問題也隨之出現(xiàn)，退貨問題便是重要的問題之一。針對此問題，新頒布的《消費者權益保護法》規(guī)定消費者在一定期間和條件內可無理由退貨，保障了網絡交易中處于弱勢地位的消費者的合法權益。但我國關于無理由退貨的規(guī)定還不是很完善，在實施過程中出現(xiàn)了很多問題。
　　本文首先分析了網購無理由退貨制度的內涵和外延，研究

2、其存在的合理性和必要性。接著，通過分析國內外關于無理由退貨制度的理論研究和實踐經驗，結合我國無理由退貨制度的具體實施情況，從經營者、消費者等方面分析此制度在具體實施中存在的問題，并針對每個問題提出了相應的解決對策。我國應清晰界定經營者和消費者的權利及義務，規(guī)范網絡交易雙方的交易行為，建立健全糾紛解決機制、懲處機制和監(jiān)督管理機制，完善網購無理由退貨體系。完善的體系能夠確保公平正義的真正實現(xiàn)，在保障消費者無理由退貨權利的同時兼顧經營者的正當