山西A保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人員流失問(wèn)題研究.pdf

1、國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的高速發(fā)展離不開(kāi)保險(xiǎn)代理人員的作用和貢獻(xiàn)，但保險(xiǎn)代理人員的流失正逐漸成為保險(xiǎn)行業(yè)面臨的重要困局之一?！叭撕?zhàn)術(shù)”是當(dāng)前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)的基本方式，這種情況下難以長(zhǎng)期保持保險(xiǎn)代理人員的穩(wěn)定性，容易造成人員流失?！肮聝罕巍睂㈦S著保險(xiǎn)代理人員的流失而大批出現(xiàn)，一方面提高了企業(yè)人力資源成本，損害企業(yè)利益，另一方面降低了投保客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。除此之外，保險(xiǎn)公司在客戶(hù)群及市場(chǎng)中的品牌與口碑，也會(huì)因保險(xiǎn)代理人員的流失而受損，這種現(xiàn)象阻礙了保險(xiǎn)

2、行業(yè)的健康有序發(fā)展。
　　本文采用人力資源的相關(guān)理論和管理制度來(lái)進(jìn)行分析研究，以山西A壽險(xiǎn)公司為實(shí)際對(duì)象，參考作者在該公司任職多年的經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)了過(guò)去幾年保險(xiǎn)代理人員的流失情況，并進(jìn)一步分析這種人員流失對(duì)公司業(yè)務(wù)的主要影響，以及哪些因素導(dǎo)致保險(xiǎn)代理人員流失。認(rèn)為山西A壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人員流失的成因主要是保險(xiǎn)代理人員招募環(huán)節(jié)把控不嚴(yán)，薪酬福利體系設(shè)計(jì)不合理，績(jī)效考核體系過(guò)分嚴(yán)格，職業(yè)生涯規(guī)劃存在問(wèn)題，且保險(xiǎn)代理人員的工作環(huán)境較差、工作