招商銀行南昌分行零售金融發(fā)展策略研究.pdf

1、獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫的研究成果，也不包含為獲搿江西財經大學或其他教育機構的學位或證書所使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。簽名：疊吼關于論文使用授權的說明巡!墨=絲本人完全了解江西財經大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權保留送交論文

2、的復印件，允許論文被查閱和借閱；學?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨热?，可以采用影印、縮印或其他復制等瞳僻存論文。(保密的論文在解密后遵守此規(guī)定)簽名：韭導師簽名：一期：趁叢：墨：趁341招商銀行南昌分行零售業(yè)務的優(yōu)勢一21342招商銀行南昌分行零售業(yè)務的劣勢23343招商銀行南昌分行零售業(yè)務的機遇24344招商銀行南昌分行零售業(yè)務的挑戰(zhàn)2535本章小結264招商銀行南昌分行零售金融業(yè)務發(fā)展策略2741招行銀行南昌分行零售金融業(yè)務發(fā)展目標及定

3、位27411招商銀行南昌分行零售金融業(yè)務發(fā)展目標27412鞏固提升招商銀行南昌分行零售金融的同業(yè)市場地位2742招商銀行南昌分行零售金融業(yè)務的策略布局27421線上線下差異化獲客27422線上線下差異化經營客戶29423基于顧客需求，形成跨界合作獲客30424提升零售金融的四大能力一3043落實零售金融業(yè)務發(fā)展策略布局的保障措施34431建立大零售數據信息庫并深度挖掘34432優(yōu)化客戶體驗，提升客戶服務滿意度34433整合職能部門，建立