網(wǎng)絡(luò)代表者角色對(duì)其自身任務(wù)績(jī)效和建言行為的影響——社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角解釋機(jī)制.pdf

1、在員工建言行為的前因探究方面，當(dāng)前研究主要有三個(gè)層面:個(gè)體層面的人格特征，群體層面的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系，以及組織層面的組織公平文化。例如大五人格特征中的盡責(zé)性和開放性較高的員工易于建言，公平的組織環(huán)境會(huì)促進(jìn)員工建言等。
　　然而，“位置決定腦袋”是亙古不變的法則。正如社會(huì)嵌入性理論所講，員工的行為不僅受理性思維支配，還會(huì)受自身所處網(wǎng)絡(luò)位置的影響，因此企業(yè)中員工的行為往往更多受自身所處位置而非自己本身影響。從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角研究組織管理現(xiàn)

2、象往往更能洞悉行為的本質(zhì)，一些原本用理性思維無(wú)法解釋的現(xiàn)象往往都能從網(wǎng)絡(luò)視角得到答案。本文嘗試從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角解釋代表者角色對(duì)員工建言行為和任務(wù)績(jī)效影響機(jī)制。
　　網(wǎng)絡(luò)代表者角色是五種中間人角色之一，由于自身獨(dú)特的兼具群體內(nèi)外部連帶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)位置而會(huì)表現(xiàn)出有別于其他中間人角色的行為。比如，代表者角色往往會(huì)擁有較高的網(wǎng)絡(luò)中心度，并且常常表現(xiàn)出較多的角色外行為（或組織公民行為）。而員工建言行為本身就是組織公民行為在“挑戰(zhàn)行為”維度的體現(xiàn)

3、。同時(shí)，通過觀察網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)而分析知識(shí)與信息等資源的流動(dòng)方式是解釋員工個(gè)體績(jī)效最直接有效的方式。本文認(rèn)為代表者角色因其自身獨(dú)特的，連接團(tuán)隊(duì)內(nèi)外通道式的結(jié)構(gòu)形態(tài)便于知識(shí)與信息的傳遞，因此易于提升任務(wù)績(jī)效。據(jù)此，本文構(gòu)建了一個(gè)“代表者角色”、“建言行為”和“任務(wù)績(jī)效”三變量模型，研究代表者角色對(duì)建言行為和任務(wù)績(jī)效的影響機(jī)制。
　　研究通過對(duì)某大型科技類公司的知識(shí)型員工問卷訪談做實(shí)證研究。實(shí)證結(jié)果表明，(1)在組織團(tuán)隊(duì)中，充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)代表者中間