ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價研究.pdf

1、在這個信息大爆炸的時代，日益激烈的商業(yè)競爭迫使企業(yè)越來越重視信息化管理，以信息換取時間、空間和成本，并輔助決策，提高自身的競爭力。ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)作為企業(yè)的信息集成軟件為企業(yè)中各部門的信息共享提供了平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的整合利用。俗話說“三分技術(shù)，七分管理，十二分數(shù)據(jù)”，數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)。事實上，ERP系統(tǒng)實施的成功與否很大程度上取決于其數(shù)據(jù)質(zhì)量水平，本文以ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量

2、為研究對象，對ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價進行了研究，并討論了數(shù)據(jù)質(zhì)量的持續(xù)改進方法，為企業(yè)了解和管理ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量提供了指導。本文主要完成了以下幾方面的工作：
　　首先，回顧了數(shù)據(jù)質(zhì)量的相關(guān)研究，對其研究現(xiàn)狀進行了總結(jié)和評述，集中討論了數(shù)據(jù)質(zhì)量的定義、數(shù)據(jù)質(zhì)量的維度以及現(xiàn)有數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模型和方法的研究進展，并對常用數(shù)據(jù)質(zhì)量維度和評價方法進行了概述。其次，對ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量進行了定義，并分析了ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)用戶。

3、引入數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的管理思想，明確了ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及數(shù)據(jù)用戶角色的劃分和對應(yīng)職責。綜合分析結(jié)果，提出了ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模型和具體的量化方法。從數(shù)據(jù)環(huán)境、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)固有質(zhì)量四個質(zhì)量方面出發(fā)，建立了詳細的針對ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價指標體系，并分別采用基于用戶反饋和基于約束規(guī)則的兩種數(shù)據(jù)質(zhì)量評價方法對ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量的評價指標進行了量化。最后，進一步探討