心理資本對(duì)員工沉默行為影響的實(shí)證研究.pdf

1、在企業(yè)面臨越來越多競爭與挑戰(zhàn)的今天，員工的重要性毋庸置疑，然而當(dāng)前員工沉默行為日益凸顯，這不僅給員工自身帶來負(fù)面影響，也給企業(yè)造成了一定的損失。以往關(guān)于員工沉默行為的研究，研究者的關(guān)注點(diǎn)多集中于管理者或組織層面的原因，將員工沉默行為歸咎于組織的不公平、不信任等方面或者領(lǐng)導(dǎo)者的某些管理理念，但關(guān)于員工個(gè)體心理層面的原因研究相對(duì)較少。然而有事例表明，員工產(chǎn)生沉默行為的原因，既有組織層面的原因，也有員工個(gè)體心理方面的原因。相關(guān)研究表明，心理資

2、本對(duì)員工的很多行為都有著重要的影響，這啟發(fā)人們研究心理資本與員工沉默行為的關(guān)系。因此，本文就從員工心理資本的視角，研究影響員工沉默行為的有關(guān)因素及其相互關(guān)系。
　　本文運(yùn)用實(shí)證研究方法，采用中國學(xué)者修訂過的員工沉默行為量表、組織內(nèi)信任量表、心理資本PCQ-24量表對(duì)若干地區(qū)的11家企業(yè)的230名員工進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查取得了這些員工在心理資本、員工沉默行為以及組織內(nèi)信任等方面的相關(guān)資料，通過SPSS16.0分析，得出如下結(jié)論：第一，

3、員工的心理資本對(duì)員工的各類沉默行為產(chǎn)生顯著的影響，員工的心理資本越高，他們就越不傾向于各類沉默行為；第二，員工心理資本的四個(gè)維度(自我效能、希望、韌性、樂觀)對(duì)員工沉默行為均會(huì)產(chǎn)生顯著的影響；第三，崗位特征在心理資本與員工默許性和漠視性沉默行為之間起到調(diào)節(jié)作用，但對(duì)防御性沉默行為不起調(diào)節(jié)作用；第四，員工的組織內(nèi)信任在心理資本與員工沉默行為之間起到調(diào)節(jié)作用。
　　根據(jù)上述研究結(jié)論，建議管理者在解決員工沉默行為的問題時(shí)，要同時(shí)兼顧組織