基于含有反饋變量的兩階段DEA方法的團隊績效評價.pdf

1、隨著社會的快速發(fā)展，勞動分工逐漸深入，越來越多的項目復(fù)雜程度個人難以解決，需要多人相互協(xié)作以團隊的形式方能勝任。很明顯這相互協(xié)作的多人是該團隊的團隊成員，團隊的規(guī)模大小、內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度等因素都決定了對團隊績效的評價遠遠難于對個人績效的評價。效率的評價一直以來都是非常重要且有意義的活動，能夠為決策提供依據(jù)。一般而言，我們視所要評價的對象為一個系統(tǒng)，幾乎每個系統(tǒng)都有一個或者多個投入和產(chǎn)出，特別是考慮系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)時候評價工作將會非常困難和復(fù)

2、雜。DEA是當今最流行的一種非參數(shù)統(tǒng)計的效率評價方法，適用于評價含有多種投入和產(chǎn)出系統(tǒng)的效率。
　　 評價團隊的績效時，以往的研究通常將團隊視做一個整體來評價。然而，團隊內(nèi)部的運作環(huán)境對其成員有顯著影響并且它們之間的相互作用極大地影響團隊的績效。為了更好地說明團隊的運作環(huán)境與其成員之間的關(guān)系和評價團隊的績效，近些年不少學(xué)者開始關(guān)注團隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提出不少基于兩階段系統(tǒng)的效率評價模型，本文在已有研究的基礎(chǔ)上提出一個含有反饋變量的循

3、環(huán)系統(tǒng)。該系統(tǒng)運用兩階段DEA模型能夠更好的評價團隊運作環(huán)境的效率和團隊成員的效率以及兩者之間相互影響的團隊全局效率。文中通過討論影響團隊績效的多方面因素，驗證了團隊的績效取決于團隊運作環(huán)境與團隊成員的相互影響。
　　 本文共分為五章，主要內(nèi)容如下:
　　 第一章緒論。首先介紹本文的研究背景，其次介紹了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的一些概念、基本方法和關(guān)鍵模型，再而詳細敘述了本文的研究內(nèi)容和研究意義，然后分析了本文所研究的創(chuàng)新點，最后勾

4、勒了本文的流程和框架圖。
　　 第二章團隊及團隊績效相關(guān)文獻綜述。團隊與團隊績效評價是近些年的研究熱點，介紹了本文相關(guān)的一些最新的研究進展，介紹了團隊、團隊成員和團隊績效的相關(guān)概念，團隊與群體、工作組等組織形式的不同，重點介紹了團隊績效的影響因素，并指出運作環(huán)境是團隊績效的重要影響因素之一。
　　 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法是將團隊視作黑盒來考慮的，而本文將考慮團隊運作環(huán)境與團隊成員之間相互影響并考慮其對團隊績效的影響，從而

5、為提出下一章模型做相關(guān)的概念描述。
　　 第三章含有反饋變量的環(huán)狀DEA模型。本章重點闡述了一個含有反饋的兩階段團隊運作過程，并構(gòu)建相應(yīng)的含有反饋變量的兩階段DEA模型。首先將團隊外部向團隊的投入分為兩類，即直接向團隊成員階段的投入和直接向團隊運作環(huán)境相關(guān)的投入。構(gòu)造在多周期下團隊的運作過程，并且每周期下團隊由團隊成員和運作環(huán)境兩階段構(gòu)成，且闡述了兩階段在時間上并無明顯的先后關(guān)系，本文為了方便研究，選擇運作環(huán)境作為第一階段，選擇

6、團隊成員作為第二階段。然后，簡化多周期下的團隊運作過程，使其成為含有反饋的兩階段團隊運作過程。
　　 運用黑盒模型和加性效率分解方法對團隊績效進行評價作為參照。黑盒模型不考慮團隊內(nèi)部結(jié)構(gòu)，視團隊為一個整體進行評價；加性效率分解方法則以含有反饋變量的兩階段環(huán)狀團隊運作過程為評價對象，分別單獨對兩個階段運用CCR模型進行評價，建立基于兩階段DEA的加性效率分解的方法評價團隊的全局效率。最后提出本文的研究方法——“積”形式下的效率分解

7、方法，首先也是分別單獨評價兩階段的效率，然后綜合以積的形式將兩階段效率模型結(jié)合起來，在合作的條件下評價團隊全局效率。
　　 “積”形式下的效率分解模型所得到的將是一個非線性規(guī)劃模型，本文通過選取其中的變量作為參數(shù)，確定參數(shù)的范圍，即可以得到含有參數(shù)的線性規(guī)劃模型。然后選取一定的步長進行搜索，即可得到團隊的全局效率。
　　 第四章案例分析。以高校為研究對象，選擇國內(nèi)50所重點大學(xué)的相關(guān)指標，運用本文提出的“積”形式下的效率

8、分解方法，對其進行詳細評價。并且運用黑盒模型下CCR方法和加性效率方法進行對照比較。
　　 首先，求出經(jīng)濟系統(tǒng)運行下兩階段單獨評價時的效率值，然后通過確定參數(shù)的范圍，最后確定步長進行逐步迭代。
　　 第五章研究結(jié)論及工作展望?？偨Y(jié)了本文所做的一點點研究工作，以及團隊合作的一點點建議及本文的，指出了今后將可能繼續(xù)進行研究的方向。
　　 本文的研究工作主要是對含有反饋變量的兩階段循環(huán)系統(tǒng)進行效率評價，全文最重要的創(chuàng)新