10947.對過錯行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機制(1)

1、碩士學位論文論文題目對過錯行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機制研究生姓名孫建群指導教師姓名田曉明段錦云專業(yè)名稱應用心理學研究方向組織與管理心理學論文提交日期2013年4月對過錯行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機制中文摘要I對過錯行為的歸因?qū)T工檢舉行為的影響機制中文摘要伴隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)在獲得空前發(fā)展機遇的同時，也面臨著形形色色的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題對企業(yè)而言尤為重要。然而，企業(yè)中卻常常存在閉口不言的現(xiàn)象。員工作為企業(yè)

2、活動的主體，是覺察檢舉過錯行為的一個重要來源，他們的積極反應可以增強企業(yè)的―生命力‖，因而分析員工檢舉行為的形成過程具有不可忽視的意義。本研究在以往歸因研究的基礎(chǔ)上，采用質(zhì)性研究和情景模擬實驗相結(jié)合的方式，歸納中國組織情境下過錯行為的類別，提取檢舉行為形成過程中的核心概念；編制了組織情境下歸因的情景材料，并結(jié)合歸因、情緒與經(jīng)濟理性探索檢舉行為形成過程的多通道模式。具體而言，本研究共有兩個研究，研究一遵循質(zhì)性研究的―目的性抽樣‖原則，選擇

3、了24名長三角地區(qū)企業(yè)員工作為訪談對象。根據(jù)質(zhì)性研究的一般流程，以半結(jié)構(gòu)化訪談收集資料并轉(zhuǎn)化成電子文本。通過對訪談資料的初步整理和分析，發(fā)現(xiàn)了中國組織背景下普遍發(fā)生的四類過錯行為類別：生產(chǎn)型過錯行為、財產(chǎn)型過錯行為、管理型過錯行為和人際型過錯行為，并據(jù)此為下一步的情景實驗材料的編制奠定基礎(chǔ)；通過扎根研究的方法，在三級編碼的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了四個核心概念類型：認知過程、情緒反應、個體變量和情境變量，其中認知過程和情緒反應過程是檢舉行為形成過程中

4、的共性，個體變量和情境變量賦予不同的組織與員工自身的特色。研究二是一個情景模擬實驗。首先，在研究一的基礎(chǔ)上，以過錯行為、歸因類型和過錯行為的指向性為三個構(gòu)成部分，設(shè)計了12個組織背景下的情景材料；然后，采用6（歸因類型）2（行為指向性）的被試間設(shè)計，獲得373份來自企業(yè)員工的有效數(shù)據(jù)，對其運用層級回歸等方法進行數(shù)據(jù)分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（1）歸因的各維度（歸屬性、穩(wěn)定性和可控性）對檢舉行為有顯著預測效果：對過錯行為進行內(nèi)部歸因時，出現(xiàn)更多的檢