企業(yè)新進(jìn)員工組織公民行為與其績(jī)效及離職傾向的關(guān)系研究.pdf

1、組織公民行為OCB(Organizational Citizenship Behavior)是一種有利于組織的角色外行為和姿態(tài)，既非正式角色所強(qiáng)調(diào)的，也不是勞動(dòng)報(bào)酬合同所引出的，而是由一系列非正式的合作行為所構(gòu)成。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，組織結(jié)構(gòu)的扁平化，員工的組織公民行為越來(lái)越為組織管理者重視。近年來(lái)在西方國(guó)家，組織公民行為研究逐漸成為熱點(diǎn)。但是我國(guó)對(duì)這一領(lǐng)域的研究尚在起步階段，組織公民行為在很大程度上受文化的影響，西方已有的研究成果不能平移到

2、中國(guó)文化中。本論文旨在研究在中國(guó)背景下，企業(yè)新進(jìn)員工組織公民行為的作用，特別是企業(yè)新進(jìn)員工的組織公民行為和其績(jī)效及離職傾向之間的關(guān)系。 本研究在對(duì)組織公民行為、員工績(jī)效、離職傾向的相關(guān)概念、理論及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)述的基礎(chǔ)上，通過(guò)查閱文獻(xiàn)、實(shí)地考察、參加咨詢公司項(xiàng)目等多種渠道，采用了問(wèn)卷調(diào)查法并輔之以訪談法以及多種統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)我國(guó)企業(yè)新進(jìn)員工的組織公民行為的特征維度、企業(yè)新進(jìn)員工組織公民行為和績(jī)效及離職傾向之間的關(guān)系進(jìn)行了研究

3、。 本研究部分驗(yàn)證了研究提出的假設(shè)，所獲得的結(jié)論主要有：在中國(guó)的環(huán)境下，企業(yè)新進(jìn)員工的組織公民行為主要包含認(rèn)同組織行為、幫助同事行為、敬業(yè)精神行為、人際融治行為和保護(hù)組織資源行為五個(gè)特征維度；描述性統(tǒng)計(jì)分析表明，在員工個(gè)人特性因素里面，各種個(gè)性因素對(duì)企業(yè)新進(jìn)員工的組織公民行為都有一定的影響，但造成的差異并不顯著；相關(guān)分析表明，企業(yè)新進(jìn)員工的組織公民行為和績(jī)效成顯著正相關(guān)，和離職傾向成顯著負(fù)相關(guān)。 最后針對(duì)研究的結(jié)論對(duì)企業(yè)