周邊績(jī)效對(duì)團(tuán)隊(duì)效能影響的研究——基于建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的實(shí)證分析.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)組織正面臨著環(huán)境、技術(shù)、信息和人才運(yùn)用的劇烈變化，團(tuán)隊(duì)因其自身的靈活性而成為一種適合于當(dāng)今時(shí)代的有效組織形式。高效能團(tuán)隊(duì)也已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高生產(chǎn)力和組織成功的關(guān)鍵所在。如何最有效地激發(fā)員工的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)效能就成為企業(yè)管理者需要迫切解決的問(wèn)題，而周邊績(jī)效對(duì)團(tuán)隊(duì)效能影響的研究也就成為了學(xué)者關(guān)注的重要課題。 本研究首先對(duì)周邊績(jī)效和團(tuán)隊(duì)效能的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了較為詳盡地回顧。在周邊績(jī)效內(nèi)涵的界定和

2、維度的劃分上，不同學(xué)者從不同角度做出了不同的表述。本研究采用了Borman& Motowidlo(1993)的兩維度績(jī)效結(jié)構(gòu)模型，并將周邊績(jī)效表述為：周邊績(jī)效是直接的生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)以外的，構(gòu)成組織的社會(huì)、心理背景的行為，包括自愿的行為、組織公民行為、親社會(huì)行為、組織奉獻(xiàn)精神以及與特定作業(yè)無(wú)關(guān)的績(jī)效行為。同時(shí)，本研究在周邊績(jī)效是多維結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，采用Van Scotter& Motowidlo(1996)對(duì)周邊績(jī)效結(jié)構(gòu)的劃分：周邊績(jī)效分為

3、人際促進(jìn)和工作奉獻(xiàn)兩個(gè)維度。人際促進(jìn)是有意增加組織內(nèi)人際關(guān)系的行為，能夠提高組織士氣、鼓勵(lì)合作，消除阻礙績(jī)效提升的因素，幫助同事完成他們的工作等。工作奉獻(xiàn)是以自律性行為為中心的，例如遵守規(guī)定、工作努力、首創(chuàng)精神等。 在團(tuán)隊(duì)效能的研究上，已有文獻(xiàn)主要討論了團(tuán)隊(duì)的定義及特征、團(tuán)隊(duì)效能的衡量及研究模型。本研究在對(duì)各種關(guān)于團(tuán)隊(duì)的定義綜合分析的基礎(chǔ)上，將團(tuán)隊(duì)界定為“團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上、相互依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共

4、同的目標(biāo)而努力的技能互補(bǔ)的成員組成的正式工作群體，通過(guò)相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)同效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效”。就團(tuán)隊(duì)效能而言，學(xué)者們幾乎都一致認(rèn)為不存在單一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。總的說(shuō)來(lái)，團(tuán)隊(duì)效能通?？梢詮目?jī)效和態(tài)度兩個(gè)維度進(jìn)行衡量。在團(tuán)隊(duì)效能的研究模型上，雖然可劃分為描述性模型、規(guī)范性模型、實(shí)證性模型、啟發(fā)性模型及其它模型等五大類，但究其根源，大多都采用了“輸入——過(guò)程——產(chǎn)出”的系統(tǒng)性理論框架。

5、 本文主要研究周邊績(jī)效對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響。之所以選擇建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作為樣本對(duì)象，主要考慮是：在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的重要性與日俱增，建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)既是建筑設(shè)計(jì)單位優(yōu)良資產(chǎn)的突出代表，又是建筑設(shè)計(jì)單位可持續(xù)發(fā)展的基石。而國(guó)內(nèi)對(duì)該領(lǐng)域的研究極少，這為本文留下了極大的研究空間，當(dāng)然，這同時(shí)也極富挑戰(zhàn)性。 本研究通過(guò)實(shí)地考察和分析，概括出建筑設(shè)計(jì)人員專業(yè)性、創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)性、責(zé)任性等四大特性以及建筑設(shè)計(jì)工作的復(fù)雜性、創(chuàng)新性、協(xié)

6、同性、自主性等四大特征。這就決定了建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不僅具有一般團(tuán)隊(duì)所具有的特征，其最大特征是團(tuán)隊(duì)成員間的互助與合作以及由此激發(fā)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性。 在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，本研究構(gòu)建了實(shí)證研究框架。提出了7個(gè)研究假設(shè)。為了驗(yàn)證研究假設(shè)，本研究在前人成熟量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)狀況設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷。正式調(diào)查之前對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了試測(cè)和信度檢驗(yàn)。正式調(diào)查涉及到三大建筑設(shè)計(jì)院的21個(gè)團(tuán)隊(duì)，共得到有效問(wèn)卷176份。 在數(shù)據(jù)分析部分，本研究

7、首先采用描述性統(tǒng)計(jì)方法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的分析，包括樣本人員的分布情況(性別分布，年齡分布，學(xué)歷分布，所屬團(tuán)隊(duì)規(guī)模分布等)。其次，進(jìn)行了量表信度和效度分析，分析結(jié)果顯示本研究所用量表具有較高的穩(wěn)定性，信度完全符合研究要求。再次，依據(jù)樣本的基本特征，針對(duì)不同的特征是否在周邊績(jī)效和團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)鍵因素上存在差異進(jìn)行了差異性檢驗(yàn)；接著，進(jìn)行群體內(nèi)部一致性rWG檢驗(yàn)，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)層面的數(shù)據(jù)；然后，通過(guò)相關(guān)分析，初步了解各變量的相關(guān)關(guān)系；最后，通過(guò)多元

8、回 通過(guò)上述分析，本研究的假設(shè)均得到了驗(yàn)證，具體實(shí)證研究結(jié)論如下； (1)建筑設(shè)計(jì)人員男性居多，年輕的設(shè)計(jì)人員增長(zhǎng)迅速、發(fā)展?jié)摿薮?，絕大部分具有本科以上學(xué)歷，表現(xiàn)為高學(xué)歷團(tuán)隊(duì)、成員年輕化； (2)周邊績(jī)效可以從工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)兩個(gè)維度進(jìn)行衡量； (3)團(tuán)隊(duì)效能的維度可以分為任務(wù)效能和滿意效能； (4)性別對(duì)工作奉獻(xiàn)、人際促進(jìn)、任務(wù)效能和滿意效能均無(wú)顯著性差異。 (5)不同的年齡段對(duì)周邊

9、績(jī)效的工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)的影響無(wú)顯著差異；但是，對(duì)任務(wù)效能和滿意效能的影響存在顯著差異，且表現(xiàn)為：隨著年齡的增長(zhǎng)，任務(wù)效能的均值逐漸增大，而滿意效能的均值逐漸減小。 (6)不同學(xué)歷對(duì)周邊績(jī)效的工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)無(wú)顯著影響，而對(duì)任務(wù)效能和滿意效能具有顯著影響。任務(wù)效能的均值從高到低依次為大專及以下、碩士及以上、本科；滿意效能的均值從高到低依次為碩士及以上、本科、大專及以下：且相對(duì)而言，大專及以下學(xué)歷層次在任務(wù)效能和滿意效能兩個(gè)方面

10、都與另外兩個(gè)學(xué)歷層次的得分存在差距。 (7)團(tuán)隊(duì)規(guī)模對(duì)工作奉獻(xiàn)、人際促進(jìn)、任務(wù)效能和滿意效能均無(wú)顯著性影響。 (8)總體而言，周邊績(jī)效與團(tuán)隊(duì)效能顯著正相關(guān)，且周邊績(jī)效對(duì)團(tuán)隊(duì)效能有顯著的正向影響。而大致來(lái)說(shuō)，周邊績(jī)效的工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)均與團(tuán)隊(duì)效能呈顯著正相關(guān)，且都對(duì)團(tuán)隊(duì)效能有顯著的正向影響。具體而言，其一，工作奉獻(xiàn)與任務(wù)效能顯著正相關(guān)，而與滿意效能呈正相關(guān)，但并不顯著。其 二，人際促進(jìn)與滿意效能顯著正相關(guān)，而與任

11、務(wù)效能呈正相關(guān)，但并不顯著。 基于上述結(jié)論，本研究對(duì)為何并非各項(xiàng)特質(zhì)都對(duì)周邊績(jī)效和團(tuán)隊(duì)效能產(chǎn)生顯著影響以及周邊績(jī)效與團(tuán)隊(duì)效能的各維度并非都顯著正相關(guān)等問(wèn)題進(jìn)行了探討。 最后，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)工作、設(shè)計(jì)人員和團(tuán)隊(duì)的主要特征，本研究分析了這些特征對(duì)于建立高效能的建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的啟示；根據(jù)實(shí)證研究的相關(guān)結(jié)論，對(duì)如何有效提高團(tuán)隊(duì)效能提出了實(shí)踐性的建議，并指出了本研究的局限以及未來(lái)的研究方向。 綜觀全文，本研究主要在以下三個(gè)方面

12、進(jìn)行了探索性嘗試： (1)選題。針對(duì)國(guó)內(nèi)周邊績(jī)效與團(tuán)隊(duì)效能間相關(guān)關(guān)系的研究相對(duì)匱乏，本文針對(duì)具體類型的團(tuán)隊(duì)，選題“建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)研究周邊績(jī)效與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系”，既符合時(shí)代發(fā)展的需要，又拓寬了該領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用。 (2)研究視角。以往對(duì)周邊績(jī)效的實(shí)證研究大多停留在個(gè)體層面，本研究從團(tuán)隊(duì)層面對(duì)周邊績(jī)效與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系進(jìn)行探討，這樣的研究視角具有創(chuàng)新性。 (3)量表。本研究對(duì)各個(gè)量表進(jìn)行了反復(fù)的修正，使其符合中國(guó)