我國銀行保險(xiǎn)營銷模式的創(chuàng)新性研究.pdf

1、上世紀(jì)80年代，隨著西方國家金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)相互融合，并逐步發(fā)展成為一種新的混業(yè)經(jīng)營模式——銀行保險(xiǎn)(Bancassurance)。作為身處國際金融體系中的我國金融業(yè)，不可能不受到國際環(huán)境的影響。隨著銀行的商業(yè)化轉(zhuǎn)軌和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，以及保險(xiǎn)市場的競爭加劇，銀行保險(xiǎn)已在我國起步并初具規(guī)模。特別是在我國正式加入世界貿(mào)易組織后，為適應(yīng)國際金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢(shì)，銀保合作便成了我國銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)加快與國際市場接軌的現(xiàn)實(shí)選擇。

2、但是面對(duì)來自國外金融機(jī)構(gòu)成熟銀行保險(xiǎn)經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)，如何借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，解決我國銀行保險(xiǎn)經(jīng)營中存在的問題，提高銀行保險(xiǎn)的競爭力，是我國保險(xiǎn)公司與銀行迫切需要考慮的問題。
　　我國銀行保險(xiǎn)方興未艾，且已成為保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要保費(fèi)收入來源。但在其業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也暴露出實(shí)際運(yùn)作中的很多問題與不足。如保險(xiǎn)產(chǎn)品單一、服務(wù)質(zhì)量不高、誤導(dǎo)嚴(yán)重等。究其原因，除了與我國銀行保險(xiǎn)所面臨的法律政策、經(jīng)濟(jì)文化等客觀的外部環(huán)境因素外，銀行的營銷策略

3、與營銷模式的選擇也是制約我國銀行保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，本文在總結(jié)研究了前人大量的文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)我國目前銀行保險(xiǎn)市場的營銷問題，提出了發(fā)展客戶經(jīng)理制的創(chuàng)新性理論。本文運(yùn)用委托代理模型用數(shù)學(xué)的方法從理論上證明了客戶經(jīng)理制的可行性，并且通過對(duì)歐美發(fā)達(dá)國家以及我國香港地區(qū)銀行保險(xiǎn)市場的營銷模式分析，再次探討了客戶經(jīng)理制的現(xiàn)實(shí)可行性。在文章最后，筆者通過借鑒上述國家和地區(qū)銀行保險(xiǎn)市場先進(jìn)的營銷策略經(jīng)驗(yàn)，提出了完善我國內(nèi)地銀行保險(xiǎn)營銷策