基于QFD的質(zhì)量改進方法研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著社會對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高,產(chǎn)品之間的競爭重點從價格逐漸轉(zhuǎn)移到質(zhì)量。如何在整個社會環(huán)境下科學(xué)地對企業(yè)質(zhì)量進行持續(xù)改進,使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,已成為企業(yè)決策者必須面對的問題,解決這一問題的關(guān)鍵在于對影響質(zhì)量改進的因素進行合理的分析,并根據(jù)實際的生產(chǎn)情況,科學(xué)合理的確定他們的權(quán)重及改進的次序。
　　本文從QFD的原理入手,在QFD和AHP方面借鑒成熟的定量研究方法,在分析企業(yè)質(zhì)量改進成效不高的背后所隱藏的原因,結(jié)合相關(guān)的理論和

2、實踐,分析各種影響企業(yè)質(zhì)量改進因素,并利用QFD技術(shù),構(gòu)造出相關(guān)質(zhì)量屋模型,同時利用AHP將模型進行求解,求出各質(zhì)量改進因素的相對權(quán)重,為企業(yè)進行質(zhì)量改進確定次序。
　　本文還針對在現(xiàn)實的質(zhì)量改進過程中缺乏與顧客的互動交流,只能被動的進行過程改進,導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量改進的成效不高。為解決這一問題,文章分析了互動機制的內(nèi)涵,將QFD引入到互動機制中,設(shè)計出基于QFD的質(zhì)量改進與顧客互動的機制。
　　本文的研究對將QFD運用到質(zhì)量改進

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