中行沈陽分行中間業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、中國加入WTO后，金融業(yè)逐步對外開放，到2006年底，中國將全面向外資銀行放開人民幣業(yè)務，銀行間的競爭日趨激烈。由于國內商業(yè)銀行的金融服務網(wǎng)點多，市場覆蓋率高，外資銀行在傳統(tǒng)的存貸業(yè)務上，很難撼動國內銀行的優(yōu)勢地位。但外資銀行憑借其先進的技術手段和產(chǎn)品研發(fā)能力、高素質的人員隊伍、豐富的國際業(yè)務操作經(jīng)驗等優(yōu)勢，在商業(yè)銀行中間業(yè)務上將對國內商業(yè)銀行造成較大的沖擊。為此，如何全面、健康、快速地發(fā)展國內銀行中間業(yè)務以應對外資銀行的挑戰(zhàn)，成為國內

2、商業(yè)銀行迫切解決的問題。 中國銀行是四大國有商業(yè)銀行之一，前身是國家外匯外貿專業(yè)銀行，其外匯業(yè)務在中國市場上一直居領頭羊地位。1994年隨著金融體制改革的深化，中國銀行由外匯外貿專業(yè)銀行向功能完善、服務全面的國有商業(yè)銀行轉化。中國銀行于2004年完成股份制改革，隨后于2006年成功在香港和中國境內上市，上市后，由于經(jīng)營理念的改變，其中間業(yè)務得到了迅猛發(fā)展，到2005年底，中間業(yè)務已達到八大類100多個品種，為中國銀行的持續(xù)發(fā)展奠

3、定了良好的業(yè)務基礎，積蓄了較大的優(yōu)勢。 本文以中國銀行沈陽分行中間業(yè)務發(fā)展為背景，在充分調研的基礎上，運用營銷學的相關理論，從中國銀行沈陽分行的內部和外部環(huán)境分析著手，分析了中行沈陽分行所面臨的機會和威脅。在中間業(yè)務市場細分和目標市場定位的基礎上，制定出中行沈陽分行中間業(yè)務產(chǎn)品的營銷策略，并針對銀行產(chǎn)品為服務產(chǎn)品的特點，制定了包括差異化服務策略和網(wǎng)點渠道管理策略等，結合沈陽中行的具體情況，從營銷觀念的轉變、業(yè)務流程再造、組織機構