TDDF公司人事改革剖析——兼論激勵(lì)因素對(duì)消除中高層員工不滿意情緒的作用.pdf

1、美國(guó)行為學(xué)家赫茨伯格在他的雙因素理論中解釋道：工作中有兩種影響員工行為的因素。第一類因素稱為保健因素(hygienefactor)，包括工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、人際關(guān)系等。保健因素的滿足對(duì)職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對(duì)身體健康所起的作用。當(dāng)保健因素不健全時(shí)，員工就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不滿。但是，良好的保健因素也僅僅是消除員工對(duì)工作的不滿意情緒，他們本身并不能促使人們感到非常滿意并進(jìn)而對(duì)工作產(chǎn)生激勵(lì)作用。第二類因素會(huì)影響到工作的積極性，我們

2、稱之為激勵(lì)因素。激勵(lì)因素(motivator)是高層次的需要，包括成就，賞識(shí)，責(zé)任和發(fā)展機(jī)會(huì)等。當(dāng)缺乏激勵(lì)因素時(shí)，員工對(duì)工作持無(wú)所謂的態(tài)度，但一旦具備了激勵(lì)因素，員工則會(huì)感覺(jué)到強(qiáng)大的激勵(lì)力量并生對(duì)工作的滿意感。 本文通過(guò)分析北京TDDF科技文化發(fā)展有限公司的兩次員工滿意度調(diào)查和一系列人事改革措施，說(shuō)明了激勵(lì)因素對(duì)消除公司內(nèi)部中高層員工的不滿意情緒起著決定性的作用。文章的第一部分介紹了北京TDDF科技文化發(fā)展有限公司的背景情況并分