我國商業(yè)銀行對中小民營企業(yè)“惜貸”的原因與營銷對策研究.pdf

1、本文針對我國商業(yè)銀行對中小民營企業(yè)“惜貸”的原因和貸款產(chǎn)品的營銷特點(diǎn)，用營銷學(xué)理論進(jìn)行分析，在銀行貸款營銷中，應(yīng)以過程營銷方法為主，改變原來無差別化營銷、無競爭觀念和無顧客分析的營銷錯誤，運(yùn)用現(xiàn)代營銷觀念和方法，摒棄對中小民營企業(yè)“惜貸”這種“反營銷”做法，使銀行能夠在降低銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)又能積極開拓貸款市場，達(dá)到提高經(jīng)營效益和增強(qiáng)市場競爭力之目的。全文分為四個部分：　　第一部分前言是提出問題，介紹了我國商業(yè)銀行“惜貸”的現(xiàn)狀，指出

2、“惜貸”不是我國商業(yè)銀行的利益所在。　　第二部分包括第一章、第二章、第三章是分析問題，其中第一章針對我國商業(yè)銀行一邊是向大型企業(yè)信貸大集中，一邊是對中小民營企業(yè)“惜貸”的現(xiàn)狀分析了對中小民營企業(yè)“惜貸”的原因：一是中小民營企業(yè)的自身原因，如抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、財(cái)務(wù)不透明、穩(wěn)定性差、持續(xù)經(jīng)營能力弱、信用觀念差、逃廢債行為嚴(yán)重。二是銀行自身原因，如銀行意識陳舊、一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足、消極控制信貸風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)質(zhì)量不高、信貸決策層次的上收等。但國外有

3、無數(shù)例子已經(jīng)證明，“由高端向低端”的轉(zhuǎn)變使很多銀行實(shí)現(xiàn)了盈利和擴(kuò)大覆蓋面的雙重目標(biāo)。因此，、我國商業(yè)銀行一定要有危機(jī)感、前瞻意識，必須為尋找新的利潤增長點(diǎn)而拓展?jié)撛诘膬?yōu)質(zhì)中小民營企業(yè)客戶。第二章是貸款營銷上的6個特殊性分析，即貸款產(chǎn)品的本質(zhì)特性是服務(wù)、具有過程性、共生性、不轉(zhuǎn)移所有權(quán)的交換、交換實(shí)現(xiàn)的非即時(shí)性、風(fēng)險(xiǎn)的不對稱特點(diǎn)。第三章是分析我國商業(yè)銀行對中小民營企業(yè)“惜貸”的營銷錯誤分析?！　〉谌糠旨吹谒恼率墙鉀Q問題，引入了7個現(xiàn)代