《商務(wù)交際英語》課程教學大綱

1、商務(wù)交際英語（商務(wù)交際英語（I、II）課程一體化設(shè)計方案）課程一體化設(shè)計方案開放院外語部朱莉一、教學目的和要求一、教學目的和要求本課程的教學目的是培養(yǎng)學生掌握商務(wù)英語交流的基本技能，為進一步學習后續(xù)的商務(wù)英語專業(yè)課程，畢業(yè)后成為適應社會需要的應用型涉外商務(wù)工作者打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習有關(guān)商務(wù)活動的實用材料，學生應熟悉并掌握主要的商務(wù)語言和用法，并了解和掌握當代商務(wù)活動中的基本交際技能，具有一定的從事國際商務(wù)活動的能力。通過學習，學生應

2、進一步提高基本的聽、說、讀、寫、譯的能力，能夠在一般的商務(wù)活動中基本正確地使用英語，進行交流。本課程終結(jié)時，學生應掌握一般的商務(wù)活動中基本的書面和口頭交際技能，具體要求如下：1能聽懂一般商務(wù)活動中的電話、產(chǎn)品展示、談判、會議發(fā)言等，能基本把握言語者的態(tài)度和意圖。2能用基本正確的英語進行一般商務(wù)活動，如社交活動、展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)談判，籌備商務(wù)會議，或作會議發(fā)言。3能為讀懂主要英語報刊、雜志有關(guān)商務(wù)活動的一般性報道和評論文章打好基礎(chǔ)。4能草擬

3、或翻譯一般性商務(wù)材料，包括公函、公務(wù)報告、簡歷和填寫表格等。二、教學媒體與內(nèi)容二、教學媒體與內(nèi)容“商務(wù)交際英語”課程教學內(nèi)容應以傳授所應用的語言知識技能為主，同時也應介紹一般商務(wù)交際活動的主要理念和技能，如：交際技能在工作和生活中的重要性；以及形體語言在人際交往中的作用；如何在跨文化交際中妥善處理好相關(guān)事務(wù)；如何根據(jù)不同的談話對象使用不同的表達方式；電子郵件的使用；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用；圖表和視聽媒體在演示、報告等中的運用；備忘錄、簡歷及報告

4、的寫法等。按照本課程的主要教學目的和學習內(nèi)容，本課程選用的教材是美國湯普森出版社2001年出版的《商務(wù)交際英語》（第3版）一書。本課程是一門實踐性強的課程，建議教學時重視面授課輔導與自主學習的有機結(jié)合。面授重點是各章的學習目標所涵蓋的內(nèi)容。主教材《商務(wù)交際英語（上）（下）》各６個學習單元，每單元分為3個部分，每個部分由若干學習目標組成。開發(fā)圖表輔助在口頭演示中使用視聽媒體第9章與顧客的交流顧客服務(wù)電話交流第10章形體交流形體交流：準確交

5、際的重要輔助傾聽：重要的人際交流技巧第11章演示與會議口頭演示有效的會議第12章求職分析自我與市場簡歷的寫作申請函的寫作與申請表格的填寫面試與后續(xù)信件三、教學安排三、教學安排“商務(wù)交際英語”課程分為“商務(wù)交際英語（1）”和“商務(wù)交際英語（2）”，分別在兩個學期開設(shè)。第一學期的學習內(nèi)容是第1章至第6章，第二學期的教學內(nèi)容是第7章至第12章。每學期分別開設(shè)面授輔導課24學時，另外有輔導教師組織的小組討論3學時，網(wǎng)上學習3學時，和作業(yè)點評3學