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文檔簡介
1、服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.二、店內(nèi)任何員工不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次
2、予以開除。四、員工上班前應(yīng)將工裝工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)五、上班時可淺淡化妝不可濃裝艷抹不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)六、上班時保持精神飽滿不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)不能相互推諉要做到以客為先.1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。2.小跑服務(wù).3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼.(違者罰二元)十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)
3、行為不予以及時糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。十五、員工之間要有團(tuán)隊意識要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意
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