2015夏浙大遠(yuǎn)程組織行為學(xué)離線作業(yè)答案

1、浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院《組織行為學(xué)組織行為學(xué)》課程作業(yè)答案課程作業(yè)答案1、什么是組織行為學(xué)？什么是、什么是組織行為學(xué)？什么是積極組織行為學(xué)？積極組織行為學(xué)？答：組織行為學(xué)組織行為學(xué)是運(yùn)用各相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中的心理和行為規(guī)律，從而提高管理者對(duì)本組織以及成員行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制能力，以便有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。積極組織行為學(xué)積極組織行為學(xué)是對(duì)積極心理品質(zhì)和能力的測(cè)量、開(kāi)發(fā)和有效管理的研究和應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)提高個(gè)

2、體、群體和組織的績(jī)效，它強(qiáng)調(diào)積極心理品質(zhì)和能力的可測(cè)量、可開(kāi)發(fā)和績(jī)效相關(guān)性，自我效能感、希望、樂(lè)觀、主觀幸福感和恢復(fù)力被認(rèn)作是積極組織行為學(xué)有關(guān)積極心理能力的典型代表。2、2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代以來(lái)，組織行為學(xué)又出現(xiàn)哪些新的發(fā)展動(dòng)向？年代以來(lái)，組織行為學(xué)又出現(xiàn)哪些新的發(fā)展動(dòng)向？答：第一，組織變革已成為全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中組織行為學(xué)研究的首要問(wèn)題。第二，組織行為學(xué)強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。第三，組織行為學(xué)研究更加關(guān)注國(guó)家目標(biāo)。第四，組織

3、行為學(xué)研究除秉承強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)率的傳統(tǒng)之外，更加關(guān)注工作生活質(zhì)量。3、組織行為學(xué)的研究方法有哪些？每一種研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？、組織行為學(xué)的研究方法有哪些？每一種研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？答：組織行為學(xué)的研究方法有：（1）觀察法：通過(guò)感官直接觀察他人的行為，把觀察順序系統(tǒng)的記錄，從而推測(cè)行為和態(tài)度等。優(yōu)點(diǎn)：掌握第一手資料，使用方便，彌補(bǔ)其他方法的局限。缺點(diǎn)：被觀察者的反應(yīng)（改變行為、掩飾性的行為），觀察者自身的特點(diǎn)（價(jià)值觀、期望、態(tài)度、觀察能

4、力、記憶力）的影響。（2）訪談法：通過(guò)口頭溝通的途徑直接了解他人的心理狀態(tài)和行為特征的方法。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行、機(jī)動(dòng)靈活、應(yīng)用廣泛。缺點(diǎn)：有效性，需要研究者具有較高的談話技巧（談話是一種面對(duì)面的說(shuō)話交往過(guò)程，雙方相互作用貫穿始終，并對(duì)談話結(jié)果產(chǎn)生影響（防御心理）。（3）問(wèn)卷法：運(yùn)用問(wèn)卷法被研究者根據(jù)個(gè)人情況，自行選擇答案的研究方法。優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)、省力；有很好的匿名性，可以減少被調(diào)查者的顧慮；便于定量處理。缺點(diǎn)：對(duì)被調(diào)查者的文化水平有一定要求；

5、回收率難以保證；答卷質(zhì)量難于保證。（4）實(shí)驗(yàn)法：運(yùn)用專(zhuān)門(mén)實(shí)驗(yàn)儀器測(cè)試被試如個(gè)人或群體的心理特質(zhì)和行為的研究方法，是當(dāng)前組織行為學(xué)研究的一種主要方法。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是嚴(yán)格控制條件，可以避免其它因素的干擾，其研究結(jié)果具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。但是，實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)為達(dá)到精確性和可控性而犧牲了現(xiàn)實(shí)性和普遍性，再加上人工實(shí)驗(yàn)室脫離了活生生的組織環(huán)境，增加了人為因素，真實(shí)性較差，因此，研究者對(duì)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)結(jié)果的推廣和應(yīng)用持慎重態(tài)度。（5）案例研究法：以某一典

6、型個(gè)體、群體或單位為研究對(duì)象，進(jìn)行深入、具體的研究，從中找出規(guī)律性的東西，再推而廣之。優(yōu)點(diǎn)：案例研究能夠給研究者提供系統(tǒng)的觀點(diǎn)。通過(guò)對(duì)研究對(duì)象直接地考察與思考，研究者能夠進(jìn)行深入地理解和分析。但是，案例研究也存在局限性，如難以進(jìn)行歸納，對(duì)案例研究的歸納帶有一定的隨意性和主觀性；存在技術(shù)上的局限和研究者的偏見(jiàn)，案例研究沒(méi)有一種標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)分析方法，證據(jù)的提出和數(shù)據(jù)的解釋帶有可選擇性，研究者在意見(jiàn)上的分歧以及研究者的其他偏見(jiàn)都會(huì)影響數(shù)據(jù)分析

7、的結(jié)果；大量的時(shí)間和人力耗費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力是案例研究的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。榮格根據(jù)里比多的傾向而把人劃分為兩種類(lèi)型，即內(nèi)傾型和外傾型。除了這種態(tài)度類(lèi)型或一般態(tài)度傾向外，榮格還提出了個(gè)人心理活動(dòng)以及解決問(wèn)題的四種心理功能：感覺(jué)、直覺(jué)、思維與情感。感覺(jué)發(fā)現(xiàn)事物的存在，思維敘述這是什么東西，給予所感覺(jué)到的事物的名稱(chēng)；情感告知一件事情是接受還是抵制，是否滿意；直覺(jué)則在不能獲得有關(guān)現(xiàn)實(shí)的信息時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生有關(guān)過(guò)去或?qū)?lái)事件的預(yù)感。榮格利用兩種態(tài)度傾向和四種功能的

8、組合，描繪了八種不同類(lèi)型的人:外傾思維型、外傾情感性、外傾感覺(jué)型、外傾直覺(jué)性、內(nèi)傾思維型、內(nèi)傾情感型、內(nèi)傾直覺(jué)性和內(nèi)傾感覺(jué)型。9、試述組織該如何合理管理員工的個(gè)性心理特征。、試述組織該如何合理管理員工的個(gè)性心理特征。答：氣質(zhì)是指?jìng)€(gè)人典型的表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力方面的特點(diǎn)，可分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類(lèi)型。氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用：（1）氣質(zhì)無(wú)好壞之分，它不決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。

9、（2）氣質(zhì)和工作性質(zhì)相匹配可以提高職工的勞動(dòng)和工作效率。1）膽汁質(zhì)：應(yīng)急性強(qiáng)、冒險(xiǎn)性較大的工作，如搶險(xiǎn)、救護(hù)等。2）多血質(zhì)的人：社交性、多變性的工作，如銷(xiāo)售、采購(gòu)、后勤、公關(guān)、談判等。3）粘液質(zhì)的人：原則性強(qiáng)的工作，如人事、調(diào)查、保管等。4）抑郁質(zhì)的人：平靜的、刻板的、按部就班的工作，如會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等。（3）氣質(zhì)可以影響人的感情和行為。性格指一個(gè)人在態(tài)度和行為方面的較為穩(wěn)定的心理特征，就是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式。性格與工

10、作匹配理論認(rèn)為員工對(duì)工作的滿意度和流動(dòng)傾向，取決于個(gè)體的性格與職業(yè)環(huán)境的匹配程度，因此需根據(jù)個(gè)體性格去安排適合的工作。能力是指?jìng)€(gè)體順利的完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的，并直接影響活動(dòng)績(jī)效的個(gè)性心理特征。為此，組織活動(dòng)中要注意處理好下列問(wèn)題：（1）合理招聘人才，量才錄用。(2)人的能力要與職務(wù)相匹配。(3)人的能力要互補(bǔ)(4)有效地加強(qiáng)員工能力培訓(xùn)是組織管理的重要內(nèi)容。(5)用人藝術(shù)的關(guān)鍵是發(fā)揮人的能力。(6)建立有效的人才競(jìng)爭(zhēng)選拔制度。10、常見(jiàn)

11、的知覺(jué)偏見(jiàn)有哪些？、常見(jiàn)的知覺(jué)偏見(jiàn)有哪些？答：首因效應(yīng)就是說(shuō)人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得的新信息的解釋。暈輪效應(yīng)是指在知覺(jué)過(guò)程中，通過(guò)獲得知覺(jué)對(duì)象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動(dòng)。近因效應(yīng)是指在知覺(jué)過(guò)程中最后給人留下的印象最為深刻，對(duì)以后該人或物的印象起著強(qiáng)烈的影響。定型效應(yīng)是指對(duì)一類(lèi)別的事物社會(huì)上對(duì)于某一類(lèi)事物所產(chǎn)生的一種比較固定的看法。對(duì)一個(gè)人評(píng)價(jià)并不是孤立進(jìn)行的，而是