個體差異與消費者接受網上購物——基于杭州樣本的實證研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、該文從消費者角度,將影響消費者網上購物決策的關鍵變量——網上購物態(tài)度、意向作為研究對象,在態(tài)度—意向—行為模型框架下,建立消費者接受網上購物模型,著重分析模型的有效性及變量之間的相互關系和影響因素,并在消費者接受網上購物模型中引入消費者特性外在變量,研究個體差異對形成網上購物消費者感知、態(tài)度、意向和行為的調節(jié)與影響作用,試圖找出影響消費者網上購物意向和行為的主要因素.態(tài)度、意向、行為之間的相互關系和影響因素貫穿該文研究的始終.該文首先回

2、顧了消費者行為相關理論的發(fā)展動態(tài),在大量閱讀文獻和分析歸納的基礎上,認為從網上購物的技術層面,消費者接受網上購物與接受信息技術相似;從網上購物的創(chuàng)新角度,消費者接受網上購物模式是一種接受創(chuàng)新的過程,所以著名的態(tài)度、意向模型——技術接受模型和創(chuàng)新擴散理論已有的研究成果可以為該文的研究提供最直接的理論和方法基礎.在此基礎上,該文的研究工作集中在以下三個方面:(1)構建消費者接受網上購物模型,并通過實證研究,確認該模型有效.(2)通過在消費者

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