個人與團隊管理平時作業(yè)1和3

1、作業(yè)1單項選擇題1在緊迫性／重要性矩陣中，(A)屬于優(yōu)先級為A的工作。A.亟待解決的問題C.雞毛蒜皮的事B干擾和電話D團隊和個人的發(fā)展2.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是(D)。A.排除評論性批判B鼓勵“自由想象”C.提出的想法越多，就越有可能獲得有價值的觀念D要求與會者改進他人提出的觀念3只要對學(xué)習(xí)周期的各個階段賦予(C)的權(quán)重，就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生什么影響。A.不同B一定C.相等D不等4有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的A.人際技能B

2、技術(shù)技能C.知識技能D概念技能5.(B)最有可能增加企業(yè)的利潤。A.供應(yīng)商的增加B縮減經(jīng)營成本C.商品價格的上漲D經(jīng)常進行創(chuàng)新(A)。6企業(yè)變革需要時間，在這個過程中，必須(D)。A.等待時間，坐觀其變C.跟著政府的政策走B發(fā)展自己的核心競爭力D審視企業(yè)的外部因素，抓住機遇7PESTLE分析法主要用來分析企業(yè)的A.外部環(huán)境B.產(chǎn)品策略C.機遇和威脅D.內(nèi)部環(huán)境(A)。8平衡記分卡的作用不包括(B)。A.確定戰(zhàn)略方向C.企業(yè)的持續(xù)改進B.

3、提高市場份額D保證企業(yè)行動與戰(zhàn)略目標一致9(D)不是非正式溝通的優(yōu)點。A.能夠自由選擇溝通渠道B信息傳插速度快C.能夠獲得組織需要的大量的信息D信息能夠被高層管理者迅速采納10傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費用”是指(C)。A.該信息是否值得花費時間和費用B.需要盡可能的削減費用C.信息準備妥當需要花費多長時間和多少費用D需要盡可能的減少時間11根據(jù)(D)的不同，會議可分為面對面、電話、電視和網(wǎng)絡(luò)等幾種形式。A組織特點和會議要求B會議需要和人

4、員要求C.會議要求和召開方式D會議目的C.個性的關(guān)心D理解14員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由A.企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)B企業(yè)重組C.技術(shù)進步D.外部因素(D)引發(fā)的。15在工作中，人們往往利用WBS方法，但此方法不能用來進行(B)。A.資源分配B審查結(jié)果C.項目成本估計D規(guī)劃計劃進度16在客戶服務(wù)中心，為了使員工能夠隨時接聽客戶的呼叫，必須使呼叫代理人的數(shù)量與來電的數(shù)量(A)。A.相匹配B一致C平衡D相等17從訂購資源到接收資源期間所需要的時

5、間為A訂購時間B到達時間C.等待時間D選購時間(C)。18管理者必須得到團隊成員對計劃做出的承諾，這是因為(C)。A.這樣才可以少花錢B管理者的成功離不開計劃C.只有這樣，團隊成員才能更加投入D這樣的計劃才是符合SMART要求的計劃19如果團隊中存在大量的沖突，很可能是因為(D)。A，團隊成員參與不夠B.團隊成員的素質(zhì)問題.C.成員不能共享信息D團隊成員之間沒有足夠的信任20(A)不會出現(xiàn)在實施計劃的過程當中。A確定目標和計劃B進行實施

6、的行動C.統(tǒng)一完成工作的時間D確定必要的實施行動21小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。那么，有關(guān)小張的工作計劃，描述最恰當?shù)氖?A)A盡可能對涉及到的工作進行計劃B無論如何，他需要做出詳細、準確的計劃C他沒有必要做計劃D他的工作無法做計劃22有這樣一個故事，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。計劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會借我”、