中國銀行客戶答謝活動方案

1、1中國銀行沙坪壩支行高端客戶答謝活動 中國銀行沙坪壩支行高端客戶答謝活動策劃方案 策劃方案、、 活動背景 背景進入新世紀以來，商業(yè)競爭越來越表現(xiàn)為立體的綜合競爭，企業(yè)要想在競爭中獲勝，僅靠提高內(nèi)部績效已經(jīng)遠遠不夠。如何與客戶建立朋友般深厚情誼，使溝通更加順暢，讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生高度的信任感和依賴感，充分認同企業(yè)的價值觀、企業(yè)文化，專業(yè)實力才能更好的贏得客戶。中國銀行沙坪壩支行（以下簡稱“中行沙支行”）越來越認識到與客戶建立親密無間感情的重

2、要性，而且管理者們明確意識到最重要的 20%的客戶為企業(yè)帶來 80%的利潤，因此，才有了本次“中國銀行沙坪壩支行高端客戶答謝活動”， 中行沙支行希望通過本活動與高端客戶逐步建立起更密切的聯(lián)系，推動業(yè)務的進一步橫、縱向發(fā)展。、、 客戶分析 分析針對本次答謝活動，中行沙支行精心選擇了 20 位高端客戶，年齡在 40-50 歲之間，多來自建材、裝飾、機械加工及醫(yī)療行業(yè)。其中，男性占 60%，喜好戶外運動、茶道、琴棋書畫等；女性占 40%，喜

3、好健身、美容和購物。他們的共同特點是：3行沙支行組織的活動是非常有意義的；5、為高端客戶創(chuàng)造一個整合外圍社會資源的平臺，也是為客戶提供的一項別具匠心的增值服務。、、 策劃思路 策劃思路經(jīng)過前期調查，通過深入分析中行沙支行的活動要求和目的，以及客戶群的共同特點。本次活動以“打消客戶慣性戒備心理，顯現(xiàn)出最本真的人性面；在客戶‘空杯’狀態(tài)下與之建立深厚感情”為核心目標。計劃在一天半的時間里，安排“精神意識升華、心態(tài)回歸本真訓練”和“答謝酒會”