市場研究人員的工作壓力及其與工作倦怠的關系.pdf

1、迄今為止,國內(nèi)外針對市場研究行業(yè)從業(yè)人員的壓力研究相對缺乏。從行業(yè)以及從業(yè)人員的健康發(fā)展上,壓力研究無疑具有迫切性。本研究結果可為進行該群體的壓力/倦息干預提供初步的實證數(shù)據(jù),又有助于針對該行業(yè)特性的壓力干預策略的制定。
　　 本研究首先編制市場研究從業(yè)人員的壓力量表,并檢驗其信效度。之后,采用問卷調(diào)查法,在北京、上海和廣州三地的市場研究公司中抽取有效樣本254人,讓被試分別填寫壓力和工作倦怠量表。采用結構方程模型,建構壓力源和

2、工作倦怠的關系模型。,并探討在市場研究行業(yè)內(nèi)壓力水平與工作倦怠水平之間的關系。結果表明:
　　 1、對于市場研究行業(yè)而言,行業(yè)的特殊壓力主要由“客戶服務壓力”、“研究分析壓力”、“項目管理壓力”和“在行業(yè)中的自我發(fā)展壓力”四個因素構成;
　　 2、在整個壓力源的構成因素中,員工感受最強的是工作時長、多重工作和研究分析;而不同級別的員工所面對的主要壓力來源是存在差異,這一點明確了表明人力資源管理者對員工進行壓力管理教育的時