企業(yè)白領(lǐng)工作壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究.pdf

1、在過(guò)去的幾十年間,工作壓力已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科研究的新興領(lǐng)域,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,導(dǎo)致我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,企業(yè)的變革。白領(lǐng)作為一群特殊的員工,他們是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的核心力量,然而隨著工作壓力逐年遞增,致使他們產(chǎn)生了不同程度上的職業(yè)倦怠,影響了個(gè)體的身心健康,企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),社會(huì)的安全穩(wěn)定。
　　近年來(lái),我國(guó)學(xué)者開(kāi)始對(duì)工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系進(jìn)行了相應(yīng)的研究,但仍局限于助人行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士:如老師、警察

2、、醫(yī)生、護(hù)士等,主要模型局限于探討工作壓力與職業(yè)倦怠的直接關(guān)系,忽略了許多調(diào)節(jié)變量和中介變量的作用,特別是人格變量和社會(huì)支持變量的研究。
　　本文就是針對(duì)當(dāng)前狀況進(jìn)行的實(shí)證研究,選擇蘇州企業(yè)的白領(lǐng)作為研究對(duì)象,運(yùn)用隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷的方法收集數(shù)據(jù),通過(guò)描述性分析、方差分析、回歸分析等來(lái)考察企業(yè)白領(lǐng)工作壓力、人格特征、社會(huì)支持以及職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀,探討了人口學(xué)變量對(duì)工作壓力和職業(yè)倦怠的影響,最具有創(chuàng)新性的是探討了社會(huì)支持作為中介變量,人格特

3、征作為調(diào)節(jié)變量,在工作壓力和職業(yè)倦怠之間如何起作用的,最終得出相應(yīng)的結(jié)論,并反思了自身的不足以及對(duì)未來(lái)的研究展望。主要結(jié)論如下:
　　1.白領(lǐng)的工作壓力處于中等偏上水平,但職業(yè)倦怠水平不是很高;
　　2.企業(yè)白領(lǐng)的工作壓力和職業(yè)倦怠的產(chǎn)生,在人口學(xué)變量上存在一定的差異,其中婚姻狀態(tài)和文化程度的差異性非常顯著;
　　3.企業(yè)白領(lǐng)在工作壓力、社會(huì)支持、人格特征、職業(yè)倦怠上有顯著性的相關(guān);
　　4.企業(yè)白領(lǐng)的工作壓力對(duì)

4、職業(yè)倦怠有一定的預(yù)測(cè)作用,主要指工作壓力中的某些維度對(duì)職業(yè)倦怠的某些維度有一定的預(yù)測(cè)作用;
　　5.社會(huì)支持的某些維度對(duì)職業(yè)倦怠也產(chǎn)生了相應(yīng)的預(yù)測(cè)效應(yīng),主觀支持能夠很好的預(yù)測(cè)玩世不恭,客觀支持能夠很好的預(yù)測(cè)情緒衰竭,社會(huì)支持利用度能夠很好的預(yù)測(cè)成就感低落,這說(shuō)明了社會(huì)支持在工作壓力和職業(yè)倦怠之間起著部分中介的作用;
　　6.企業(yè)白領(lǐng)的人格特征某些維度與工作壓力產(chǎn)生了交互作用,說(shuō)明了人格特征對(duì)于工作壓力和職業(yè)倦怠之間有部分調(diào)節(jié)