團(tuán)隊(duì)成員信任對(duì)成員創(chuàng)新績(jī)效的影響研究.pdf

1、在顧客需求日益多樣化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只有具備良好的創(chuàng)新能力的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，在當(dāng)今激烈、高知識(shí)、高技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新工作單靠個(gè)人力量無(wú)法完成，這時(shí)企業(yè)中由專(zhuān)業(yè)研發(fā)創(chuàng)新人員組成的研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的作用日漸凸顯，企業(yè)唯有依靠團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新力量才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展。根據(jù)相關(guān)理論的回顧，信任可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的良性互動(dòng)，而這些良性互動(dòng)(如溝通交流、公開(kāi)爭(zhēng)辯)對(duì)團(tuán)隊(duì)成

2、員個(gè)人行為及其結(jié)果有著非常重要的影響。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下，本研究以中國(guó)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員為研究對(duì)象，自發(fā)行為、幫助行為和爭(zhēng)辯行為為中介變量，選擇普遍信任與特殊信任、認(rèn)知信任與情感信任為切入點(diǎn)，沿著“團(tuán)隊(duì)成員信任一自發(fā)行為、幫助行為和爭(zhēng)辯行為一團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新績(jī)效”這一邏輯思路，對(duì)研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員信任及其對(duì)成員創(chuàng)新績(jī)效的影響進(jìn)行了深入研究。 本研究首先在大量的文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)以往的相關(guān)研究進(jìn)行了回顧和總結(jié)，分析了以往研究取得的進(jìn)展和

3、不足，然后提出了本文的研究目的、研究構(gòu)思和研究假設(shè)；并在此基礎(chǔ)上采用問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取研究數(shù)據(jù)，利用SPSSl3.0和AMOS7.0等軟件工具，對(duì)研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行了實(shí)證分析。本研究的主要結(jié)論如下： (1)團(tuán)隊(duì)成員的年齡和團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間對(duì)幫助行為和爭(zhēng)辯行為有影響作用。 (2)普遍信任與特殊信任、認(rèn)知信任與情感信任在團(tuán)隊(duì)成員信任中影響作用不同，而且他們對(duì)自發(fā)行為、幫助行為和爭(zhēng)辯行為有不同的影響和作用：團(tuán)隊(duì)成員的情感信任可

4、以有效促進(jìn)成員的自發(fā)行為；團(tuán)隊(duì)成員的普遍信任、認(rèn)知信任和情感信任都可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員的幫助行為；相對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的普遍信任和情感信任，團(tuán)隊(duì)成員的特殊信任對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的爭(zhēng)辯行為更有促進(jìn)作用。 (3)驗(yàn)證了自發(fā)行為、幫助行為和爭(zhēng)辯行為的中介作用。其中，幫助行為的中介作用最大，總體影響為0.335(P=0.000)，其次是自發(fā)行為，總體影響為0.282(P=0.000)，爭(zhēng)辯行為中介作用最小，影響為0.198(P=0.000)