企業(yè)IT外包中的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型及其風(fēng)險(xiǎn)防范策略研究.pdf

1、IT外包是企業(yè)通過(guò)獲取外部IT資源來(lái)滿(mǎn)足自身IT需求的重要手段，IT外包過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)將信息技術(shù)作為重要資源管理的過(guò)程。IT外包過(guò)程中包含了大量的知識(shí)管理活動(dòng)，IT外包中的知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)外包成功性有重要影響。本論文研究了企業(yè)IT外包中的知識(shí)轉(zhuǎn)移問(wèn)題，提出了基于知識(shí)管理的三種外包關(guān)系，分別建立了三種關(guān)系下的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型，并且還對(duì)IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范策略，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與IT供應(yīng)商之間良好的知識(shí)轉(zhuǎn)移，提高IT

2、外包中的知識(shí)管理能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成功的IT外包具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 論文首先分析了企業(yè)IT外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移的六個(gè)特點(diǎn)，分析歸納了IT外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容，研究了IT外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素：所轉(zhuǎn)移知識(shí)的特性、知識(shí)轉(zhuǎn)移參與方的特質(zhì)、知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道和方式、知識(shí)轉(zhuǎn)移中的激勵(lì)性因素。
　　 其次，論文從知識(shí)管理的角度，以IT外包活動(dòng)中的知識(shí)專(zhuān)用性、知識(shí)流動(dòng)性和知識(shí)依賴(lài)性三個(gè)變量為劃分標(biāo)準(zhǔn)，提出了三種IT外包關(guān)系：知識(shí)支

3、持型IT外包關(guān)系、知識(shí)依賴(lài)型IT外包關(guān)系和知識(shí)合作型IT外包關(guān)系，研究了這三種IT外包關(guān)系的特點(diǎn)。
　　 再次，在對(duì)三種基于知識(shí)管理的IT外包關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，建立了知識(shí)支持型IT外包關(guān)系下的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型、知識(shí)依賴(lài)型IT外包關(guān)系下的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型、知識(shí)合作型IT外包關(guān)系下的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型，研究了三種外包關(guān)系下IT外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體、IT外包中的知識(shí)流、知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程、知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道和IT外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵問(wèn)題。并且，針對(duì)三種外包關(guān)系