簡介：第五章長期籌資方式1名稱解釋11長期籌資2企業(yè)內(nèi)部資本3內(nèi)部籌資4外部籌資25股權(quán)性籌資6債務(wù)性籌資7混合性籌資8注冊資本39投入資本籌資10股票11普通股12優(yōu)先股413國家股14法人股15個人股16外資股517自銷方式18承銷方式19長期借款20抵押貸款621信用貸款22記名股票23無記名股票24固定利率債券725浮動利率債券26收益?zhèn)?7可轉(zhuǎn)換債券28附認股權(quán)債券829私募發(fā)行30公募發(fā)行31租賃32營運租賃933融資租賃34直接租賃35售后租回36杠桿租賃1037平均分攤法38等額年金法39認股權(quán)證2判斷題11資本是企業(yè)經(jīng)營和投資活動的一種基本要素，是企業(yè)創(chuàng)建和生存發(fā)展的一個必要條件。（）12處于成長時期、具有良好發(fā)展前景的企業(yè)通常會產(chǎn)生調(diào)整型籌資動機。例如，企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求，需要增加市場供應(yīng)。（）13在我國，非銀行金融機構(gòu)主要有租賃公司、保險公司、企業(yè)集團的財務(wù)公司以及信托公司、債券公司。（）14在改革開放的條件下，國外以及我國香港、澳門和臺灣地區(qū)的投資者持有的資本，亦可以加以吸收，從而形成外商投資企業(yè)的籌資渠道。（）15處于成長期的企業(yè)，當面臨資金短缺時，大多都選擇內(nèi)部籌資以減少籌資費用。（）16根據(jù)我國有關(guān)法規(guī)制度，企業(yè)的股權(quán)資本由投入資本（或股本）、資本公積和未分配利潤三部分組成。（）17在世界范圍內(nèi)，公司注冊資本制度的模式主要有三種，法定資本制、授權(quán)資本制和折中資本制。（）18籌集投入資本也可以通過發(fā)行股票的方式取得。（）19籌集投入資本是非股份制企業(yè)籌措自有資本的一種基本形式。（）20籌集國家的投入資本自有是通過獲取國家銀行的貸款。（）21所有企業(yè)都可以采用籌集投入資本的形式籌措自有資本。（）22發(fā)行股票是所有公司制企業(yè)籌措自有資金的基本形式。（）23對于股東而言，優(yōu)先股比普通股有更優(yōu)厚的回報，有更大的吸引力。（）45政府財政資本通常只有（）（企業(yè)類型）才能利用。A外資企業(yè)B民營企業(yè)C國有獨資或國有控股企業(yè)D非營利組織46企業(yè)外部籌資的方式很多，但不包括以下（）項。A投入資本籌資B企業(yè)利潤再投入C發(fā)行股票籌資D長期借款籌資47下列關(guān)于直接籌資和間接籌資的說法中，錯誤的是（）A直接籌資是指企業(yè)不借助銀行等金融機構(gòu)，直接與資本所有者協(xié)商融通資本的一種籌資活動。B間接籌資是指企業(yè)借助銀行等金融機構(gòu)而融通資本的籌資活動。C相對于間接籌資，直接籌資具有廣闊的領(lǐng)域，可利用的籌資渠道和籌資方式比較多。D間接籌資因程序比較復(fù)雜，準備時間較長，故籌資效率較低，籌資費用較高。48籌資股權(quán)資本是企業(yè)籌集（）的一種重要方式。A長期資本B短期資本C債券資本D以上都不是49國內(nèi)聯(lián)營企業(yè)吸收參與聯(lián)營的企事業(yè)單位各方的投資即形成聯(lián)營企業(yè)資本金，這種資本金屬于（）A國家資本金B(yǎng)法人資本金C個人資本金D外商資本金50采用籌集投入資本方式籌措股權(quán)資本的企業(yè)不應(yīng)該是（）A股份制企業(yè)B國有企業(yè)C集體企業(yè)D合資或合營企業(yè)51籌集投入資本時，要對（）的出資形式規(guī)定最高比例。A現(xiàn)金B(yǎng)流動資產(chǎn)C固定資產(chǎn)D無形資產(chǎn)52籌集流入資產(chǎn)時，各國法規(guī)大都對（）的出資形式規(guī)定了最低比例。A流動資產(chǎn)B固定資產(chǎn)C現(xiàn)金D無形資產(chǎn)53無記名股票中，不記載的內(nèi)容是（）。A股票數(shù)量B編號C發(fā)行日期D股東的姓名或名稱54根據(jù)我國公司法的規(guī)定，我國市場上的股票不包括（）。A記名股票B無面額股票C國家股D個人股55債券發(fā)行申請未獲核準的上市公司，自中國證監(jiān)會作出不予核準的決定之日起（）個月后，可再次提出債券發(fā)行申請。A1B3C6D12

簡介：自考備考三件寶自考筆記、真題及答案、錄音課件2010年4月行政管理學(xué)試題課程代碼00277一、單項選擇題本大題共30小題，每小題1分，共30分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1行政管理學(xué)的創(chuàng)始人是C19A泰羅B古德諾C威爾遜D法約爾2霍桑實驗提出了A114A“社會人”假設(shè)B“政治人”假設(shè)C“經(jīng)濟人”假設(shè)D“道德人”假設(shè)3研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的具體方法中，主要注重個別事例特殊性研究的方法是D123A比較方法B經(jīng)驗方法C規(guī)范方法D案例方法4對特定行政系統(tǒng)的戰(zhàn)略性、長期性與全面性存在與運行產(chǎn)生根本性影響的各種環(huán)境因素集合，指的是B232A微觀行政環(huán)境B宏觀行政環(huán)境C中觀行政環(huán)境D外部行政環(huán)境5在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是A235A過渡型社會的行政模式B工業(yè)社會的行政模式C農(nóng)業(yè)社會的行政模式D信息社會的行政模式6我國的政權(quán)組織形式是C250A人民民主專政B中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制C人民代表大會制度D三權(quán)分立制7在下列國家中，實行聯(lián)邦制的是D381A中國B英國C日本D美國8行政權(quán)力合法性的基礎(chǔ)是A370A公共性B強制性C自主性D有限性9強勢政府時期，行政職能所具有的特點是A4102A行政職能范圍大大拓展B政府很少對經(jīng)濟進行干預(yù)C政府職能非常有限D(zhuǎn)適應(yīng)自由資本主義的發(fā)展L0行政管理活動的實質(zhì)和核心是C495A行政權(quán)力B行政組織C行政職能D行政發(fā)展11行政管理機構(gòu)設(shè)置的最基本原則是A5137A適應(yīng)性B協(xié)調(diào)性C法制性D精干高效12從行政管理機構(gòu)的性質(zhì)看，統(tǒng)計局屬于C5135A咨詢機構(gòu)B監(jiān)督機構(gòu)C信息機構(gòu)D執(zhí)行機構(gòu)13外交部在國外的使館、領(lǐng)館屬于B5136A輔助機構(gòu)B派出機構(gòu)C執(zhí)行機構(gòu)D咨詢機構(gòu)14人事行政管理最經(jīng)常的職責(zé)和最大量的活動是C6164A計劃和組織B制度建設(shè)與具體落實C使用和開發(fā)行政人員D激勵和監(jiān)督行政人員15預(yù)算管理實質(zhì)上是一種B6168A技術(shù)性的管理活動B政治性的行政活動C經(jīng)濟性的分配活動D經(jīng)濟性的技術(shù)活動16在西方國家，文官制度最早產(chǎn)生于A6165A英國B美國C法國D德國17行政組織中最活躍的要素是C7198A行政權(quán)力B行政職位C行政人員D行政體制18解決上下級行政組織沖突的常見方式是A7208A服從權(quán)威B談判C冷處理D調(diào)解19漸進決策模式理論的提出者是A8236A林德布洛姆B阿埃佐尼C杜魯門D赫伯特西蒙20最典型的事前行政監(jiān)督是C8254A國政調(diào)查B質(zhì)詢C聽證會制度D人大代表視察21使行政管理思想變?yōu)楝F(xiàn)實狀態(tài)的中間媒介是D9263A行政管理制度B行政控制技術(shù)C行政領(lǐng)導(dǎo)方式D行政管理方法22經(jīng)濟方法利用經(jīng)濟杠桿對組織和個人行為進行調(diào)節(jié)和影響，因而具有C9269A無償性B強制性C間接性D垂直性23所謂破釜沉舟、背水一戰(zhàn)屬于D9275A目標激勵B獎勵激勵C競爭激勵D反激勵24建立在“性惡論”倫理哲學(xué)基礎(chǔ)上的行政管理原則與管理模式是C10315A以德行政B誠信行政自考備考三件寶自考筆記、真題及答案、錄音課件（4）信息，在現(xiàn)代社會，信息越來越成為最重要的財富和資源。行政主體一般要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，掌握專門知識和技能，在實施行政管理過程中，行政主體接觸和掌握了大量的信息，而且行政機關(guān)還有專門信息機構(gòu)。（5）個人因素，行政人員個人的品德、知識、能力、人際關(guān)系等都可以構(gòu)成一種影響力，使得行政客體服從。榜樣示范的力量可看做是這種權(quán)力。42簡述西方發(fā)達國家行政機構(gòu)改革的主要內(nèi)容。5151153答（1）從“大政府”向“小政府”轉(zhuǎn)變（2）行政機構(gòu)內(nèi)部的決策與執(zhí)行職能及機構(gòu)的分離（3）行政管理機構(gòu)的分權(quán)化（4）強化綜合協(xié)凋行政管理機構(gòu)及其職能（5）行政管理機構(gòu)設(shè)置的彈性化43簡述行政執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)。8245249答（1）計劃（2）動員（3）指揮（4）協(xié)調(diào)44簡述成本收益評估方法的具體操作步驟。11341344答一、估計成本利收益二、成本和收益折現(xiàn)三、得出最后結(jié)論四、論述題本大題共2小題，每小題10分，共20分45聯(lián)系實際，分析我國行政職能轉(zhuǎn)變的必要性。4114116答第一，轉(zhuǎn)變行政職能是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的必然要求。我國原有的行政職能基本上是在計劃經(jīng)濟體制下逐步形成的，政府管了許多不該管、管不了、管不好的事，政府通過設(shè)立龐大的機構(gòu)，直接干預(yù)企業(yè)微觀的具體的經(jīng)營管理活動和社會事務(wù)，把過多的社會責(zé)任和事務(wù)矛盾都集中在政府身上。但政府職能范圍及職能方式仍然不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求，如果行政職能轉(zhuǎn)變不能取得實質(zhì)性的進展，改革就難以深化，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立既缺乏推動力量，其運行也缺乏配套設(shè)施及保障。第二，轉(zhuǎn)變行政職能是迎接經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的需要。所謂經(jīng)濟全球化，是指商品、服務(wù)、生產(chǎn)要素與信息跨國界流動的規(guī)模與形式不斷增加，通過國際分工，在世界市場范圍內(nèi)提高資源配置效率，從而使各國經(jīng)濟相互依賴程度日益加深的趨勢。我國加入世界貿(mào)易組織后，政府不僅面臨著國內(nèi)市場經(jīng)濟體制改革的壓力，而且要應(yīng)對全球化帶來的挑戰(zhàn)，如果政府應(yīng)對不當，不僅不得其益，而且反得其害。第三，轉(zhuǎn)變行政職能是實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和人的全面發(fā)展的需要。在現(xiàn)代社會，政府的作用問題越來越成為人們關(guān)注的焦點，因為一個國家或一個地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平、發(fā)展方向，很大程度上是由政府決定的。這樣畸形的職能結(jié)構(gòu)很容易導(dǎo)致各級政府片面追求經(jīng)濟的高指標，忽視社會其他方面的發(fā)展，造成社會發(fā)展的不平衡。顯然，不轉(zhuǎn)變現(xiàn)行的行政職能，不改變行政職能單一結(jié)構(gòu)形態(tài)，就不可能實現(xiàn)以人為本的經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。第四，轉(zhuǎn)變行政職能是深化政治體制改革的需要。轉(zhuǎn)變行政職能是政治體制和行政管理體制改革的重要內(nèi)容。我國傳統(tǒng)政府職能帶有很強的封閉性，片面強調(diào)政府對社會的控制，人民缺乏參與管理國家和社會事務(wù)的制度化渠道，易使人民主權(quán)落空。轉(zhuǎn)變政府職能，實現(xiàn)民主行政、公開行政、依法行政，是政治體制改革的重要內(nèi)容。第五，行政職能轉(zhuǎn)變是機構(gòu)改革的動因和基礎(chǔ)。行政機構(gòu)是行政職能的載體，行政職能是行政機構(gòu)設(shè)置的重要依據(jù)。構(gòu)成行政職能的要素主要有職責(zé)范圍和作用程度兩項，它們受一個國家經(jīng)濟、政治、社會和文化環(huán)境的影響，環(huán)境發(fā)生了變化，其職責(zé)范圍和作用程度也要發(fā)生變化，而行政機構(gòu)則會在一定歷史階段保持自己的穩(wěn)定性。行政環(huán)境正是通過行政職能使行政機構(gòu)感受到外畀的壓力。就行政職能與行政機構(gòu)的關(guān)系而言，行政職能的變化構(gòu)成行政機構(gòu)改革的動因。行政職能轉(zhuǎn)變也是行政機構(gòu)改革的基礎(chǔ)。由于行政機構(gòu)主要依據(jù)行政職能設(shè)置，只有分清職能和明確職能，才有可能對原有機構(gòu)進行科學(xué)地調(diào)整和改革。政府職能轉(zhuǎn)變的過程實際上就是政府某些方面職能的增加、恢復(fù)、轉(zhuǎn)變和取消的過程。46試論述我國加入WTO后行政發(fā)展的趨勢。12379381答（1）加快從全能行政向有限行政轉(zhuǎn)變的步伐加快政府職能從“全能政府”向“有限政府”轉(zhuǎn)變，由直接管理向間接管理轉(zhuǎn)變，由微觀管理向宏觀管理轉(zhuǎn)變，由單一的行政手段向經(jīng)濟、法律、行政手段并用轉(zhuǎn)變的過程，從而實現(xiàn)經(jīng)濟全球化條件下政府職能的根本轉(zhuǎn)變?？?

簡介：11如何理解管理的內(nèi)涵如何理解管理的內(nèi)涵答管理是管理者為有效地達到組織目標對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動它包含以下幾層意思（1）管理是一種有意識、有組織的群體活動（2）管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系它貫穿于整個管理過程的始終（3）管理是圍繞著某一共同目標進行的目標不明確管理便無從談起目標是否切合實際直接關(guān)系到管理的成敗或成效的高低（4）管理的目的在于有效地達到組織目標在于提高組織活動的成效（5）管理的對象是組織資源和組織活動22泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么答1制定科學(xué)的作業(yè)方法2科學(xué)地的選擇和培訓(xùn)工人3實行有差別的計件工資制4將計劃職能和執(zhí)行職能分開5實行職能工長制6在管理上實行例外原則33什么是管理理論的叢林什么是管理理論的叢林答第二次世界大戰(zhàn)以后科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展生產(chǎn)社會化程度日益提高引起了人們對管理理論的重視管理思想得到了豐富和發(fā)展出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說形成眾多的學(xué)派這些理論和學(xué)派在歷史淵源和內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面被稱為”管理理論的叢林”它們包括管理過程學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派44人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有哪些人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有哪些答在霍桑試驗的基礎(chǔ)上梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說主要內(nèi)容是1職工是”社會人”2滿足工人的社會欲望提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵3企業(yè)存在著”非正式組織”55什么是計劃工作什么是計劃工作它具有怎樣的性質(zhì)它具有怎樣的性質(zhì)答計劃工作有廣義和狹義之分廣義的計劃工作是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)的工作過程狹義的計劃工作主要是指制定計劃計劃工作具有如下性質(zhì)1目的性2主導(dǎo)性3普遍性4效率性5靈活性6創(chuàng)造性66什么是目標管理什么是目標管理它有哪些優(yōu)勢與缺陷它有哪些優(yōu)勢與缺陷答目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)它用系統(tǒng)的方法使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標具體而言它是一種通過科學(xué)地制定目標、實施目標依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法目標管理的主要優(yōu)勢1有效地提高管理效率2有助于組織機構(gòu)的改革3有效地激勵職工完成組織目標4實行有效的監(jiān)督與控制減少無效勞動目標管理的缺陷主要表現(xiàn)在1目標制定較為困難2目標制定與分解中的職工參與費時、費力3目標成果的考核與獎懲難以完全一致4職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實施77戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些答一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織88競爭戰(zhàn)略的三種類型是什么競爭戰(zhàn)略的三種類型是什么波特的競爭戰(zhàn)略理論波特的競爭戰(zhàn)略理論答競爭戰(zhàn)略也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略分別是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略99如何理解決策的含義如何理解決策的含義答決策是指為了達到一定的目標采用一定的科學(xué)方法和手段從兩個以上的可性方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程準確理解決策需要把握以下問題1決策要有明確的目標2決策要有可供挑選的可行方案3決策要作分析評價4決策具有科學(xué)性5決策要遵循滿意原則1010德爾菲法的主要內(nèi)容德爾菲法的主要內(nèi)容答德爾菲法是由美國蘭德公司于20世紀50年代初發(fā)明的一種預(yù)測、決策方法是一種改進的專家意見法其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查它有兩個基本點即函詢和反饋采取多輪函詢與反饋的方法集中意見得出結(jié)論1111組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則是什么組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則是什么答組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目標設(shè)計或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作設(shè)計組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該遵循以下基本原則1有效性原則2分工與協(xié)作原則3權(quán)責(zé)利對等原則4分級管理原則5協(xié)調(diào)原則6彈性結(jié)構(gòu)原則1212事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點答事業(yè)部制的優(yōu)點有1總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)集中精力考慮全局問題2事業(yè)部制實行自主經(jīng)營、獨立核算更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作3各事業(yè)部之間有比較、有競爭有利于組織的發(fā)展4事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)5事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才1313管理人員的選聘源自哪里管理人員的選聘源自哪里管理人員的渠道源自哪里管理人員的渠道源自哪里答管理人員主要來自兩個方面內(nèi)部提升和外部招聘。內(nèi)部提升，是指組織內(nèi)部成員的能力增強并得到充分地證實后，被委以需要承擔更大責(zé)任的更高職務(wù)。外部招聘，是根據(jù)一定的標準和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。1414內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點答內(nèi)部提升具有以下優(yōu)點1有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性2有利于吸引外部人才3有利于保證選聘工作的正確性4有利于被聘者迅速展開工作內(nèi)部提升制度的缺點具體表現(xiàn)為1引起同事之間的不團結(jié)2可能造成”近親繁殖”的現(xiàn)象并抑制組織創(chuàng)新力1515外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點答外部招聘的優(yōu)點是1被聘干部具有”外來優(yōu)勢”沒有”歷史包袱”如果他確實具有較強的工作能力便可迅速地打開局面2有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系3能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗外部招聘的不足主要表現(xiàn)在1外聘人員很難迅速打開局面2組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解3外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作（3）不管是減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)還是兼并。張廠長可以做出任意選擇。同學(xué)們可以發(fā)揮自己的想象，自圓其說即可。）準確決策與盲目投資（準確決策與盲目投資（20112011年7月）月）Y市建筑衛(wèi)生陶瓷廠是一家國有中型企業(yè)，由于種種原因，2005年停產(chǎn)近一年，虧損250萬元，瀕臨倒閉。2006年初，鄭先生出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，鄭先生認真分析了廠惰，果斷決策治廠先從人事制度改革入手，把科室及分廠的管理人員減掉34，充實到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。鄭先生還在全廠推行了“一廠多制“的經(jīng)營方式對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一“統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財務(wù)〉的管理方法對墻地磚分廠實行股份制改造對特種耐火材料廠實行租賃承包。改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目G有人建議技資上千萬元再建一條大規(guī)模的輯道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績。鄭先生根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動強度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費不足200萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)80萬件衛(wèi)生瓷、20萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產(chǎn)能力。2006年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流“。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行惰，經(jīng)過認真調(diào)查論證，認為中低檔衛(wèi)生瓷的國內(nèi)市場潛力很大，一味上高檔衛(wèi)生瓷不符合國惰。于是經(jīng)過市場考察，該廠新上了20多個中低檔衛(wèi)生瓷產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60以上。與Y市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮明對比的是，河南省SD陶瓷公司，該公司也是一家國有中型企業(yè)，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的國有企業(yè)債臺高筑。2002年，由國家計委、省計經(jīng)委批準，為該公司投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線。但該公司為趕市場潮流，不經(jīng)論證就將其改建為轆道窯生產(chǎn)線，共技資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，公司只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策6項，使國有資產(chǎn)損失數(shù)百萬元。企業(yè)不僅將以前積累的數(shù)百萬元自有資金流失得一干二凈，而且成了一個“老大難“企業(yè)。Y市建筑衛(wèi)生陶瓷廠由衰變強和河南省SD陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題與答案要點僅供參考。答案只要能夠自圓其說即可?！?決策包括哪些基本活動過程其中的關(guān)鍵步驟是什么8分〉答決策過程識別問題確定決策目標擬訂可行方案分析評價方案選擇方案實施方案。關(guān)鍵步驟是選擇方案。2案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么6分〉答決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成發(fā)差的原因。3科學(xué)決策需要注意哪些問題6分〉答科學(xué)性的決策，要求決策者準確認識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。文化到位找到新感覺（文化到位找到新感覺（20112011年1月）月）四川華誠銀華集團有限責(zé)任公司以下簡稱銀華公司〉堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。一、認識到位隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴重困難，問題的根源是什么出路何在公司調(diào)查分析后認為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟時代形成的理念、制度、方法已成為桂桔，必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引人經(jīng)營管理。高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理青明東說“在新的世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢?！叭靖鞑块T高度一致，“一把手“抓“兩手“，“兩手“都要硬。二、機制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。首先，建立考核機制。結(jié)合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細則，實行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程“，僅“九五“期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認為企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負責(zé)的情況，準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幅建功“、“百千萬元疵“、“操作明星“等競賽。抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實，“操作技術(shù)培訓(xùn)“、“成本核算培訓(xùn)II“等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做一把手工程，是因為它同經(jīng)濟工作一樣，投人是關(guān)鍵，沒有投人就沒有產(chǎn)出。投人包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、工會主席、政工干事，各司其職、各負其責(zé)，黨政工團齊抓共管。銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五“期間，公司就技資450余萬元，先后實施“廠門形象工程“、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程“、“生活區(qū)亮化美化工程“、“鍋爐脫硫除塵工程“等項目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色影艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。人夜，生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。問題與答案要點僅供參考。答案只要能夠自圓其說即可。1銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的6分〉答隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認為必須引人先進的管理理念，即企業(yè)文化。2銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作6分答①從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。②從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為E定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。③加強投人，包括人、財、物的投入。

簡介：管理學(xué)題庫管理學(xué)題庫（1）一、單項選擇題一、單項選擇題1從發(fā)生的時間順序看，四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是（B）（CHP1）A、計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2泰羅的科學(xué)管理理論把計劃職能同（D）職能分開。（CHP2）A、組織B、執(zhí)行C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制3某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢，計劃高價引進高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時抽調(diào)人員，采取“大會戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是（B）（CHP5）A、直線結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)4古人云“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運籌帷幄是指（C）。（CHP4）A、控制職能B、組織職能C、計劃職能D、領(lǐng)導(dǎo)職能5某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（C）。（CHP5）A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D、營銷隊伍管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效溝通6根據(jù)隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指（D）。（CHP6）A、上下級關(guān)系B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、職位權(quán)力D、A、B、C7馬斯洛認為人類的需求可分為五個層次，其由低到高的順序為（A）（CHP7）A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就8“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，（D）方式最有效。（CHP8）A、間接控制B、實時控制C、反饋控制D、前饋控制9組織理論上把管理層次少而管理跨度大的結(jié)構(gòu)稱之為（A）。（CHP5）A、扁平結(jié)構(gòu)B、直式結(jié)構(gòu)C、矩陣結(jié)構(gòu)D、直線結(jié)構(gòu)10在哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式下，組織溝通通常是以下行溝通為主（A）。（CHP5）A、獨裁式B、民主式C、放任式D、組織溝通方式實際上與領(lǐng)導(dǎo)方式無關(guān)11根據(jù)隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指（D）。（CHP6）A、上下級關(guān)系B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、職位權(quán)力D、A、B、CD、營銷隊伍管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效溝通21通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學(xué)是一門（A）。（CHP1）A、軟科學(xué)B、硬科學(xué)C、應(yīng)用性科學(xué)D、定量化科學(xué)22實施目標管理的主要環(huán)節(jié)是①信息反饋及處理②目標的制定與展開③實施中的自我控制④成果評價與獎懲，這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（B）。CHP4A、①→②→③→④B、②→③→④→①C、③→②→①→④D、②→①→③→④23某大學(xué)聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書，這時，他扮演的是（A）角色。CHP6A、代表人B、傳播者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、聯(lián)絡(luò)者24佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求（B）CHP5A、直線型B、職能型C、矩陣結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制25要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B）工作。（CHP5A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制26在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認為（B）應(yīng)成為首選的主張。CHP6A、成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力B、從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C、表揚先進員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣D、批評后進員工，促使其增強工作責(zé)任心27強調(diào)在制定計劃時要留有余地，不能滿打滿算的計劃工作原理是（C）。CHP4A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理28（B）可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標卻無人問津。CHP7A、公平理論B、期望理論C、雙因素理論D、需求層次理論29一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備CCHP1A、領(lǐng)導(dǎo)技能B、技術(shù)技能C、概念技能D、人際技能30如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（D）CHP7A、立即宣布這些小團體為非法，予以取締B、深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C、只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D、正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)

簡介：管理心理學(xué)練習(xí)題管理心理學(xué)練習(xí)題一、單項選擇題一、單項選擇題1美國心理學(xué)界公認的工業(yè)社會心理學(xué)的創(chuàng)始人是美國心理學(xué)界公認的工業(yè)社會心理學(xué)的創(chuàng)始人是CA泰勒泰勒B梅奧梅奧C閔斯特伯格閔斯特伯格D勒溫勒溫2產(chǎn)生于產(chǎn)生于19世紀末世紀末20世紀初，其主要代表為美國的泰勒、法國的法約爾等人的世紀初，其主要代表為美國的泰勒、法國的法約爾等人的管理理論是管理理論是AA古典管理理論古典管理理論B人群關(guān)系理論人群關(guān)系理論C科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論D當代管理理論當代管理理論3在當代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變的管理理論在當代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變的管理理論是CA系統(tǒng)管理理論系統(tǒng)管理理論B經(jīng)驗主義理論經(jīng)驗主義理論C權(quán)變理論權(quán)變理論D決策理論決策理論4心理學(xué)家勒溫（心理學(xué)家勒溫（LEWIN）創(chuàng)建的群體動力理論又被稱為（）創(chuàng)建的群體動力理論又被稱為（C）理論。）理論。A火B(yǎng)水C場D電5歸因是指人們對他人或歸因是指人們對他人或B）的所作所為進行分析、解釋和推測其原因的過）的所作所為進行分析、解釋和推測其原因的過程。程。A組織組織B自己自己C群體群體D人際關(guān)系人際關(guān)系6心理學(xué)中把一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度與習(xí)慣化了的行為方式稱為（心理學(xué)中把一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度與習(xí)慣化了的行為方式稱為（A）A性格性格B氣質(zhì)氣質(zhì)C能力能力D個性個性7情緒、情感是心理過程中的情緒、情感是心理過程中的CA生理需要生理需要B發(fā)展需要發(fā)展需要C成長需要成長需要D精神需要精神需要15所謂激勵就是激發(fā)人的（所謂激勵就是激發(fā)人的（A），調(diào)動人的工作積極性的過程。，調(diào)動人的工作積極性的過程。A動機動機B需要需要C目的目的D期望期望16美國管理學(xué)教授弗雷德里克赫茨伯格提出的激勵理論是美國管理學(xué)教授弗雷德里克赫茨伯格提出的激勵理論是DA需要層次論需要層次論B成就需要理論成就需要理論C期望理論期望理論D雙因素理論雙因素理論17過程型激勵理論主要包括期望理論和（過程型激勵理論主要包括期望理論和（B）A需要理論需要理論B公平理論公平理論C認知失調(diào)理論認知失調(diào)理論D強化理論強化理論18以群體規(guī)模的大小為依據(jù)，可以把群體分為大型群體與（以群體規(guī)模的大小為依據(jù)，可以把群體分為大型群體與（D）兩大類。）兩大類。A結(jié)構(gòu)群體結(jié)構(gòu)群體B假設(shè)群體假設(shè)群體C實際群體實際群體D小型群體小型群體19以非正式群體的性質(zhì)為依據(jù)，可以把非正式群體分為（以非正式群體的性質(zhì)為依據(jù)，可以把非正式群體分為（D）、中間型、消極型、中間型、消極型和破壞型四類。和破壞型四類。A情感型情感型B規(guī)范型規(guī)范型C活動型活動型D積極型積極型20群體內(nèi)聚力包括（群體內(nèi)聚力包括（A）的吸引力以及群體成員之間的吸引力兩個方面。）的吸引力以及群體成員之間的吸引力兩個方面。A群體對其成員群體對其成員B組織之間的組織之間的C群體之間的群體之間的D組織與群體之間的組織與群體之間的21個人之間能面對面地接觸和聯(lián)系的群體是個人之間能面對面地接觸和聯(lián)系的群體是AA小型群體小型群體B大型群體大型群體C實屬群體實屬群體D參照群體參照群體22實際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計的需要，劃分出來的群體稱為實際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計的需要，劃分出來的群體稱為A

簡介：第一篇總論第一章管理心理學(xué)概述第一節(jié)管理心理學(xué)的研究對象與內(nèi)容L管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)。L現(xiàn)代管理學(xué)愈來愈認識到，人是生產(chǎn)力諸要素中最積極活躍的因素，是管理的核心。L管理心理學(xué)的研究內(nèi)容管理心理學(xué)的研究內(nèi)容可分為三個層面管理過程中的個體心理、群體心理和組織心理。1個體心理個體心理是指處在組織管理過程中的個人的心理活動，個體心理及其活動是管理心理學(xué)研究的內(nèi)容之一。2群體心理群體心理是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動。所有復(fù)雜的管理活動都涉及群體，沒有群體成員的協(xié)同努力，組織的目標就難以實現(xiàn)。3組織心理組織心理是指組織整體動態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心里現(xiàn)象。L個體心理、群體心理和組織心理是管理心理學(xué)研究的內(nèi)容，也是管理心理學(xué)教科書的邏輯架構(gòu)。L管理心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系1區(qū)別普通心理學(xué)是研究人的心理活動的一般規(guī)律的科學(xué)。管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)。管理心理學(xué)要運用普通心理學(xué)揭示的人的心理活動的一般規(guī)律，并使之在管理活動中具體化。2聯(lián)系普通心理學(xué)與管理心理學(xué)的關(guān)系是基礎(chǔ)理論與具體運用的關(guān)系，管理心理學(xué)以普通心理學(xué)為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上研究管理過程中人的心理活動的特殊規(guī)律。L管理心理學(xué)與工程心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系1區(qū)別把人和機器當成一個人機系統(tǒng)進行研究，使機器更好地適應(yīng)人的心理生理特點，以便充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮機器的性能，提高勞動生產(chǎn)效率，這是工程心理學(xué)研究的范疇。把人與人當成一個人人系統(tǒng)進行研究，對人的心理活動進行科學(xué)分析，掌握人的心理活動規(guī)律，正確預(yù)測人的行為，充分調(diào)動的人的積極性和創(chuàng)造性，以提高勞動生產(chǎn)效率，這是管理心理學(xué)研究的L當前美國管理心理學(xué)的研究發(fā)展（1）研究機構(gòu)不斷擴大，專業(yè)研究人員迅速增加（2）研究課題日益廣泛、深入（3）在研究方法上有很大發(fā)展（4）研究方向逐漸趨于綜合化（5）管理心理學(xué)對管理理論和實踐作出了重要貢獻（6）管理心理學(xué)家對美國的社會福利也作出了重要貢獻。L近20近來我國管理心理學(xué)取得的主要成就（1）建立了學(xué)術(shù)組織和教學(xué)的研究機構(gòu)（2）翻譯和編寫了一批管理心理學(xué)著作（3）各管理院校多數(shù)開設(shè)管理心理學(xué)課程，并為企業(yè)管理人員舉辦了各種講習(xí)班（4）培養(yǎng)出一批專業(yè)人員（5）開展了多方面的研究工作總體看來，我國的管理心理學(xué)研究還處在初期階段，帶有探索性質(zhì)。第三節(jié)管理心理學(xué)的研究方法與原則L管理心理學(xué)研究的原則客觀性、聯(lián)系性和發(fā)展性原則。L管理心理學(xué)研究的方法主要有觀察法、實驗法、調(diào)查法、測驗法和個案法。（1）觀察法定義在日常的不作人工干預(yù)的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。優(yōu)點使用方便，所得材料真實。缺點只能消極等待有關(guān)現(xiàn)象的發(fā)生，難以對所得材料進行數(shù)量處理，難以確定某種行為現(xiàn)象的真正原因。觀察法的特點觀察是在自然條件下，有目的、有計劃、有系統(tǒng)進行的。（2）實驗法定義實驗法是研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動地引起被試者的行為變化，從而進行研究的方法。優(yōu)點控制條件嚴格，結(jié)果精確度高。缺點表現(xiàn)在實驗室的人為性及對心理現(xiàn)象的過分簡化，所得結(jié)果與實際情況存在一定差距。

簡介：管理學(xué)復(fù)習(xí)資料（2013版）1一、單項選擇題（10分）1某公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，公司中有管理人員37人，其中總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理人員2人，部門經(jīng)理4人，每個部門各下設(shè)2名項目負責(zé)人，其他均為科員。同時每個部門均不設(shè)副職。試問，總經(jīng)理的管理幅度是（C）。A2名B4名C6名D14名2現(xiàn)代公司領(lǐng)導(dǎo)集體包括5C領(lǐng)導(dǎo)CEO（首席執(zhí)行官）、CIO（首席信息官）、CKO（首席知識官）、CFO（首席財務(wù)官）和COO（首席運營官），也就是說公司領(lǐng)導(dǎo)需要五位。這種現(xiàn)象說明（B）。A現(xiàn)代社會已經(jīng)沒有全能型領(lǐng)導(dǎo)B領(lǐng)導(dǎo)者必須要有專長，要專業(yè)化，個人權(quán)力成為唯一的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力基礎(chǔ)C違反了法約爾所說的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則，容易政出多門，是錯誤的領(lǐng)導(dǎo)方式D領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有時代性、綜合性和層次性3王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理。考慮到自己的資歷、經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果（A）A企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強C企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強D企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱4早晨8點30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9點15分，老杜接到成品庫房電話，被告之房屋后墻被人敲了個洞，又有十幾箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況。整個上午老杜接電話、打電話，倒也很忙。根據(jù)管理方格理論，你認為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者（C）A1，1型B5，5型C9，1型D1，9型5某科研小組為了交流和討論方便，建立了溝通網(wǎng)絡(luò)，小組成員可以自由交流，這種溝通方式是（C）。A輪式溝通B環(huán)式溝通C全通道式溝通DY式溝通6公司召集中層以上管理人員開會，傳達上級指示，并要求與會人員向各自部門傳達。在上述過程中，采用的溝通模式是（B）。A環(huán)式溝通，Y式溝通B輪式溝通，鏈式溝通C環(huán)式溝通，鏈式溝通D輪式溝通，全通道式溝通7演說又稱講演、演講，顧名思義，有“演”又有“講”，是“講”與“演”相結(jié)合的口語表達的最高方式，它既要運用表情、手勢、姿態(tài)等身體動作給人以表象，又要運用口語進行論述和論證?！爸v”與“演”之間，以“講”為主，以“演”為輔。演講具有聲形同步，以聲帶形，說服力強，鼓動性大特點。這說明（A）。A良好的溝通必須依賴語言溝通和非語言溝通，盡可能傳遞更多信息B演講是單項溝通，領(lǐng)導(dǎo)者通過語言和身體語言向聽眾傳遞信息C領(lǐng)導(dǎo)者講話不是演講比賽，不能手舞足蹈，這樣會顯得不莊重D領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中要更加注意非語言溝通，因為它往往比語言溝通更為下屬所重視8某重要會議的開會通知提前通過電話告知每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至缺席。試問，以下有關(guān)開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確（B）管理學(xué)復(fù)習(xí)資料（2013版）3D事前控制和事后控制16“亡羊補牢，猶未為晚”，可以理解成反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表達的“羊”與“牢”的對應(yīng)關(guān)系（B）A企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤B產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系C降雨量與洪水造成的損失D醫(yī)療保障與死亡率17比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（C）A生理和自尊的需要B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C生理、安全和社交的需要D安全和自我實現(xiàn)的需要現(xiàn)的需要18在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張。假如四種主張都能切切實實做好，你認為哪一種應(yīng)成為首選的主張（B）A成立員工之家，開展文體活動等，以增強凝聚力B從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C表揚先進員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣D批評后進員工，促使其增強工作責(zé)任心19某美發(fā)廳經(jīng)理在連續(xù)幾年超額完成了計劃指標后，為職工在勞保福利方面做了這樣四件事①投保20萬元企業(yè)財產(chǎn)保險；②為每個職工投2000元家庭財產(chǎn)保險；③給70多名職工投了十年人身意外事故安全保險；④投保職工失業(yè)救濟保險，假使企業(yè)倒閉，保險公司還可發(fā)給職工六個月的生活費。這些措施分別是針對職工哪方面的需要采取的（C）A①、②生理需要，③、④安全需要B①、②、④生理需要，③安全需要C均為安全需要D均為生理需要20有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)“有福共享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享”，而不愿有難同當。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認為這是為什么（D）A這位老板在搞平均主義B這位老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素C員工們的橫向攀比D這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃21公司好幾個青年大學(xué)生在討論明年報考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會有很大提高。請根據(jù)激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰真正向公司提出報考的可能性最大（C）A小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學(xué)了些英語B小齊英語不錯，本科就學(xué)管理。但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠

簡介：1管理學(xué)原理學(xué)習(xí)方法指要（王永華老師管理學(xué)原理學(xué)習(xí)方法指要（王永華老師）學(xué)習(xí)管理學(xué)原理，可以采用多種多樣的方法來幫助我們從本質(zhì)上和基本規(guī)律上去有效而全面地認識和掌握有關(guān)規(guī)律，并能根據(jù)填空、選擇、判斷、名詞解釋、簡答、論述等各種題型，靈活而有針對性地進行解答，使我們既能真正學(xué)到有關(guān)知識，又能獲得較理想的考試成績。下面簡要列舉幾種基本的學(xué)習(xí)方法，供大家自學(xué)時參考。這些方法既可以單獨使用，也可以相互結(jié)合起來運用。一、系統(tǒng)分析法即從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，在系統(tǒng)與要素、要素與要素、系統(tǒng)與其外部環(huán)境的相互關(guān)系中揭示對象的系統(tǒng)性質(zhì)和運動規(guī)律，從而達到最佳地處理問題的一種方法。該法要求我們要把所學(xué)習(xí)的課程的章節(jié)或內(nèi)容等看作是層次、地位及特點不同，但又相互密切聯(lián)系著的大大小小的系統(tǒng)，而同時它們又都從屬于管理學(xué)原理這個更大的整體系統(tǒng)。具體說，即當我們學(xué)習(xí)管理學(xué)原理時，首先應(yīng)在腦子里明確它由幾篇幾章構(gòu)成，各篇、章的特點及它們之間的關(guān)系如何在學(xué)習(xí)某一章時，則應(yīng)首先明確該章由哪些節(jié)構(gòu)成，每節(jié)又由幾個問題構(gòu)成，每個問題再由幾點構(gòu)成，它們之間的關(guān)系和特點如何等。這樣，當我們越能夠有序地把握住章、節(jié)、問題、點等的基本框架、特點及其相互關(guān)系時，也就越能夠牢固而全面地掌握所學(xué)知識，越能理解性地、靈活地推導(dǎo)出具體的、解釋性的語句和內(nèi)容。二、圖表列示法即把有關(guān)的基本概念、線索或問題等，按其內(nèi)外部的相應(yīng)關(guān)系和聯(lián)系，將之概括轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的圖表，使之能直觀化、形象化和系列化，讓我們一目了然地進行學(xué)習(xí)和理解的方法。如對管理學(xué)原理的一些最基本、最重要的概念或?qū)ο蟮?，按它們的相?yīng)關(guān)系的層次圖表化后，就可使我們一目了然地了解管理和管理工系統(tǒng)怎樣構(gòu)成的，應(yīng)怎樣根據(jù)不同的層次對進行管理。采用圖表法時，一方面可根據(jù)教材上已有的圖表結(jié)合教材中的相應(yīng)內(nèi)容進行理解；一方面則更需要考生自己在學(xué)習(xí)中針對有關(guān)問題或內(nèi)容去進行概括和轉(zhuǎn)換，以達到即能結(jié)合自己的實際，又便于記憶和理解有關(guān)知識內(nèi)容的目的。如組織結(jié)構(gòu)形式一節(jié)內(nèi)容較多，采用圖表法列示，學(xué)習(xí)起來就方便多了。三、比較法有比較才能有鑒別。由于管理學(xué)原理中的各種問題都是既有聯(lián)系、又有區(qū)別的，所以在學(xué)習(xí)時，就要對所學(xué)的內(nèi)容進行比較，探索它們之間的“同中之異”或“異中之同”，以加深對事物本質(zhì)的認識。否則，就分不出事物相同之點和相異之處，就談不上對事物有所認識。如我們對管理的五大職能進行比較時，就會發(fā)現(xiàn)各個管理職能有著一個共同追求的總目標組織總目標做文章，只不過在各項工作中所研究和強調(diào)的環(huán)節(jié)和角度有所不同3最終達到在理解的基礎(chǔ)上，全面而準確地掌握有關(guān)知識。六、一目十行法即在對管理學(xué)原理有關(guān)問題或內(nèi)容的學(xué)習(xí)過程中，不是一開始就逐字逐句地去閱覽，而是一目十行，一段、甚至一頁地進行掃視，把該問題或內(nèi)容的內(nèi)涵層面和文字布局等在頭腦中形成基本輪廓和初步印象，當提到該項問題或內(nèi)容時，就能在腦子中浮現(xiàn)出其大致的涵義、詞句和段落等。在此基礎(chǔ)之上，便可根據(jù)需要進一步對照教材或大綱進行更準確、更細致的認識和把握。七、聯(lián)系實際法學(xué)習(xí)管理學(xué)原理的最終目的是理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。由于管理理論是來源于實踐，又要服務(wù)于實踐。只有通過學(xué)習(xí)，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)的管理學(xué)的基本方法、觀點成功地應(yīng)用到實際問題的分析與管理中，才可以說真正地達到了學(xué)習(xí)的目的。當前國有企業(yè)改革已經(jīng)進入到非常關(guān)鍵階段，中共十六大再次突出強調(diào)解決國有企業(yè)改革問題的重要性、緊迫性，并提出了解決方案。大家在學(xué)管理學(xué)原理時，一定要結(jié)合我國實際企業(yè)管理現(xiàn)狀來討論，如大家學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論這一章時，就可以對我國國有企業(yè)現(xiàn)狀進行分析，辨析它們的異同點。在學(xué)習(xí)組織工作時，首先要了解我國國有企業(yè)現(xiàn)在主要是直線職能制，國企通過股份制改造后，將建立“公司治理機構(gòu)”，它首先屬于分權(quán)事業(yè)部制，它的組織機構(gòu)包括股東會、董事會監(jiān)事會及經(jīng)理層對這些組織機構(gòu)在我同企業(yè)、公司中的地位與作用有一個更全面的認識。在學(xué)習(xí)主管人員的選聘、考評和培訓(xùn)時，結(jié)合有效激勵和有效溝通要求，認真分析我國企業(yè)家的選拔和培養(yǎng)制度。我相信，大家如果能理論聯(lián)系實際，對于許多復(fù)雜理論概念將能有效攻克并在腦海中形成深刻印象。八、案例討論法案例來自書本，來自實踐，來自大家平常的生活。大家要善于收集并自己動手整理一些企業(yè)管理中發(fā)生的現(xiàn)象、存在的問題，然后自己思考，提出解決問題方案。案例是學(xué)習(xí)管理學(xué)原理必備的手段。在每個案例中，應(yīng)該研究如下幾類問題第一，應(yīng)該了解在某種情況下，已經(jīng)發(fā)生的事情。為什么它以這種方式發(fā)生在所發(fā)生的事情中，什么是它的長處什么是它的不足什么可以使它發(fā)展更有利如何產(chǎn)生這種情況為什么會這樣第二總會有下一步應(yīng)該做什么的問題，什么是應(yīng)該解決的關(guān)鍵問題企業(yè)期望從每一個問題的解決上得到一個什么樣的結(jié)果企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種備選方案為什么第三，在認識每一種形式上，既會有定量數(shù)據(jù)也會有“軟”的定性的印象。案例討論中沒有一個“正確”答案，它的精華在于討論過程中大家能悟出許多未曾想過的問題，以豐富自己系統(tǒng)思考管理學(xué)原理知識的本領(lǐng)。李曉光管理學(xué)原理節(jié)錄（河北大學(xué)谷冠鵬老師）李曉光管理學(xué)原理節(jié)錄（河北大學(xué)谷冠鵬老師）

簡介：1信息管理學(xué)研究信息管理學(xué)研究論文參考文參考題目1、設(shè)想你是下列行想你是下列行業(yè)中的中的CIO，你將如何，你將如何協(xié)助CEO進行企行企業(yè)信息化信息化建設(shè)1證券行券行業(yè)2煙草行煙草行業(yè)3服裝行服裝行業(yè)4銀行業(yè)5制造制造業(yè)6汽車銷車銷售行售行業(yè)7物流物流業(yè)8電子行子行業(yè)9房地房地產(chǎn)行業(yè)10電信行信行業(yè)11電力行力行業(yè)12石油行石油行業(yè)13醫(yī)藥行業(yè)論文要求文要求1可任可任選一個行一個行業(yè)進業(yè)進行研究（行研究（選擇選擇同一同一題目的學(xué)生內(nèi)容不允目的學(xué)生內(nèi)容不允許雷同）；雷同）；2闡述企述企業(yè)信息化建信息化建設(shè)的意的意義；3分析本行分析本行業(yè)當前狀況及所面當前狀況及所面臨的問題問題；4提出本企提出本企業(yè)信息化建信息化建設(shè)解決方案；解決方案；5論文字數(shù)不少于文字數(shù)不少于4000字；字；3獻。獻。4、試論試論企業(yè)信息信息資源管理的內(nèi)容與方法。源管理的內(nèi)容與方法。論文要求文要求1論述信息述信息資源對于現(xiàn)代企代企業(yè)的意的意義；2研究企研究企業(yè)信息信息資源管理的內(nèi)容；源管理的內(nèi)容；3總結(jié)總結(jié)企業(yè)信息信息資源管理的方法；源管理的方法；4論文字數(shù)不少于文字數(shù)不少于4000字；字；5文章要寫出英文文章要寫出英文題目及英文摘要；目及英文摘要；6注意注意論文格式與參考文獻格式，參考文獻中至少要有一篇英文文文格式與參考文獻格式，參考文獻中至少要有一篇英文文獻。獻。5、試論試論企業(yè)如何利用信息技如何利用信息技術(shù)促進管理和決策水平的提高。管理和決策水平的提高。論文要求文要求1論述信息技述信息技術(shù)對術(shù)對于現(xiàn)代企代企業(yè)的意的意義；2研究信息技研究信息技術(shù)如何促如何促進企業(yè)管理水平的提高；管理水平的提高；3研究信息技研究信息技術(shù)如何促如何促進企業(yè)決策水平的提高；決策水平的提高；4論文字數(shù)不少于文字數(shù)不少于4000字；字；5文章要寫出英文文章要寫出英文題目及英文摘要；目及英文摘要；6注意注意論文格式與參考文獻格式，參考文獻中至少要有一篇英文文文格式與參考文獻格式，參考文獻中至少要有一篇英文文獻。獻。

簡介：信息管理學(xué)第一章作業(yè)參考答案信息管理學(xué)第一章作業(yè)參考答案一、辨析題一、辨析題11信息和知識都具有普遍性。信息和知識都具有普遍性。錯誤。錯誤。信息具有普遍性，知識具有社會性。凡是有物質(zhì)的地方就必然存在信息，人與人之間、機器與機器之間、植物與植物之間、動物與動物之間都存在著信息交換。這是信息的普遍性的表現(xiàn)。知識是通過人腦加工過的自然和社會信息，是人們對自然和社會形態(tài)與規(guī)律的認識和描述，具有社會性。22情報區(qū)別于知識的根本屬性是社會性。情報區(qū)別于知識的根本屬性是社會性。錯誤。錯誤。情報區(qū)別于知識的根本屬性是動態(tài)性而非社會性。情報是具有特定利用價值的動態(tài)知識，知識的社會性在于經(jīng)過人腦加工的，情報同樣也是經(jīng)過人腦加工的；情報是最新獲得的、有用的知識，具有動態(tài)性。知識則具有靜態(tài)性，如圖書館里儲藏的著作、人腦里掌握的知識等。33信息具有可共享性，所以人人都可以免費獲取和利用。信息具有可共享性，所以人人都可以免費獲取和利用。錯誤。錯誤。信息的可共享性是同一信息在不同時間可被不同的人利用，在同一時間也能被多個人共享。（也就是說信息可以被很多人共同享用，同時享用。）信息的可共享性與人人都可以免費獲取和利用信息之間并不存在因果關(guān)系。前者說的是信息的一個基本屬性，后者說的則是信息的獲取和利用。44文獻是信息的第一載體。文獻是信息的第一載體。錯誤。錯誤。我們說用來表達信息的載體是信息的第一載體，如文字、圖像、聲音等；用于承載信息的載體是信息的第二載體，如紙張、屏幕等。一般可以說，文獻是信息載體。嚴格地說，文獻是信息內(nèi)容和載體的綜合體。55信息與載體既有不可分性，大部分信息對載體又有獨立性。信息與載體既有不可分性，大部分信息對載體又有獨立性。正確。正確。考察的是信息對載體的二重性。信息要傳遞和保存必須借助于一定的載體，這是不可分性；而大部分信息不會因載體形式的變化而改變其信息內(nèi)容（少部分藝術(shù)類、智力型信息會隨載體的變化而改變。）。所以，信息與載體既有不可分性，又有相對獨立性。66信息管理的對象是信息活動。信息管理的對象是信息活動。錯誤。錯誤?！靶畔⒐芾怼笔莿淤e倒置詞，還原即為“管理信息”，可見信息管理的對象是信息（狹義的信息資源）而不是信息活動。77信息管理活動包括信息傳播活動。信息管理活動包括信息傳播活動。錯誤。錯誤。信息傳播活動可以包括在廣義的信息管理活動之中，但狹義的信息管理活動僅僅包括信息的搜集、組織、研究和提供利用等活動，是與信息傳播活動并列于信息活動之中的。8“8“化收藏為利用化收藏為利用”是信息管理的基本任務(wù)。是信息管理的基本任務(wù)。錯誤。錯誤。這道題考察的是信息管理基本任務(wù)與具體任務(wù)的區(qū)分?！盎詹貫槔谩敝皇切畔⒐芾碇行畔⑻峁├秒A段的基本任務(wù)，而非整個信息管理的基本任務(wù)。信息管理的基本任務(wù)是，將信息資源與信息用戶聯(lián)系起來，科學(xué)的管理信息資源，最大限度滿足用戶的信息需求。99信息管理應(yīng)用理論與應(yīng)用信息管理學(xué)的研究內(nèi)容基本相同。信息管理應(yīng)用理論與應(yīng)用信息管理學(xué)的研究內(nèi)容基本相同。錯誤。錯誤。信息管理學(xué)的應(yīng)用理論是利用信息管理學(xué)基本理論成果或借鑒其它相關(guān)學(xué)科的成果來研究信息管理某一方面的問題，其成果是一些與信息管理實踐相結(jié)合且具有較大實用價值的理論，隸屬與理論信息管理學(xué)的門類。而應(yīng)用3、經(jīng)濟信息資源是指對經(jīng)濟活動有用的信息。、經(jīng)濟信息資源是指對經(jīng)濟活動有用的信息。錯誤。錯誤。經(jīng)濟信息資源是指在經(jīng)濟活動中形成的信息總和，它隨著經(jīng)濟活動而產(chǎn)生、發(fā)展。并不是指對經(jīng)濟活動有用的信息。如社會生產(chǎn)力發(fā)展信息、國民經(jīng)濟水平信息、比例結(jié)構(gòu)信息等，對經(jīng)濟活動并非都是有用的。同時，對經(jīng)濟活動有用的信息也并不一定是經(jīng)濟信息資源，如一些科技信息、政策信息等同樣可能會影響到經(jīng)濟活動，但它們并不是經(jīng)濟信息資源。4、圖書情報學(xué)界一般認為，論著是二次信息資源。、圖書情報學(xué)界一般認為，論著是二次信息資源。錯誤。錯誤。圖書情報界一般把信息資源按照加工層次和加工方式，分為一次信息資源、二次信息資源和三次信息資源。一次信息資源是指經(jīng)過科學(xué)研究活動而得到的信息資源（或者說作者最初發(fā)表的信息資源），諸如期刊論文，專著，學(xué)位論文等。二次信息資源是對一次信息資源進行濃縮提煉和混合編排而成的信息資源，如書目、索引、文摘等。三次信息資源是對一次信息資源進行濃縮提煉和融合而成的信息資源，諸如專題述評、總結(jié)報告、動態(tài)綜述等?？梢?，圖書情報界一般認為，論著是一次信息資源。5、在決策過程中，信息只在決策方案制定階段起作用。、在決策過程中，信息只在決策方案制定階段起作用。錯誤。錯誤。在決策過程中，無論是目標的確定還是方案的擬定以及方案的優(yōu)選，都是依據(jù)信息資源提供的實際情況確定的。在決策實施階段還必須依靠外界的反饋信息不斷修正，才能使決策最優(yōu)化。所以信息不只在決策方案制定階段起作用，在目標確定、決策制定、決策選擇、決策實施、決策評估等整個決策過程中都起作用。6、信息資源數(shù)量越多，其作用越大。、信息資源數(shù)量越多，其作用越大。錯誤。錯誤。信息資源的數(shù)量的多少與信息資源作用的大小的確存在一定的關(guān)系。信息資源數(shù)量越多，用戶掌握的信息量越大，有可能會提高信息資源的所發(fā)揮的作用。但是信息資源作用的發(fā)揮與信息資源的新穎性，準確性，完整性有關(guān)，同時還受到信息用戶的信息需求，信息意識，信息能力以及環(huán)境條件等多種因素的影響，信息資源數(shù)量越多，其發(fā)揮的作用并不一定就大。7、信息資源發(fā)揮作用的大小與用戶的信息素質(zhì)有關(guān)。、信息資源發(fā)揮作用的大小與用戶的信息素質(zhì)有關(guān)。正確。正確。按照最廣泛的說法，用戶的信息素質(zhì)是指其所具有的一種能夠充分認識到何時需要信息，并有能力有效的發(fā)現(xiàn)，檢索，評價和利用所需信息，解決當前存在問題的能力。信息素質(zhì)包括信息意識、信息能力和信息道德。信息意識是指人對信息的認識和敏銳性。信息能力是指人獲取、選擇、利用和吸收信息的能力。用戶的信息意識和信息能力強就能充分地認識、理解信息資源，并能夠有效地吸收和利用信息資源，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。相反，用戶的信息意識和信息能力低，信息資源就不能很好地發(fā)揮作用。因此，信息資源發(fā)揮作用的大小與用戶的信息素質(zhì)有關(guān)。8、布拉德福定律中核心區(qū)的期刊就是我們通常所說的核心期刊。、布拉德福定律中核心區(qū)的期刊就是我們通常所說的核心期刊。錯誤。錯誤。布拉德福定律將科技期刊按其刊載某學(xué)科領(lǐng)域文獻（論文）的數(shù)量遞減排列劃分而成的，這里所說的核心區(qū)的期刊是從其刊載某專業(yè)論文的數(shù)量上來確定的，是指在該學(xué)科領(lǐng)域少數(shù)信息密度大、載文量多的期刊。而我們常說的核心期刊則是從其刊載某專業(yè)論文的數(shù)量和質(zhì)量兩方面來說的，核心期刊是期刊中學(xué)術(shù)水平較高的刊物，準確地說是指那些在學(xué)科發(fā)展過程中經(jīng)過鞏固競爭淘汰而出現(xiàn)的專門面向該學(xué)科，信息密度大、內(nèi)容質(zhì)量高、論文壽命長、被引率、被索率、被摘率、借閱率也較高，能代表某學(xué)科、專業(yè)最新發(fā)展水平和趨勢的期刊。這二者并不等同。例如在情報學(xué)領(lǐng)域，現(xiàn)代情報是核心區(qū)的

簡介：12015年10月自考月自考00067財務(wù)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料財務(wù)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料第一章第一章財務(wù)管理概述財務(wù)管理概述1、財務(wù)管理的含義及其特點、對象、財務(wù)管理的含義及其特點、對象含義含義財務(wù)管理是基于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在的財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的，是組織企業(yè)資金活動、是組織企業(yè)資金活動、處理企業(yè)同各方面的財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理經(jīng)濟管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分特點特點財務(wù)管理區(qū)別于其他管理的特點，在于它是一種價值管理價值管理，是對企業(yè)再生產(chǎn)過程中的價值運動所進行的管理對象對象資金籌集管理，資金投放管理，資金耗費管理，資金收入和資金分配管理，企業(yè)設(shè)立、合并、分立、改組、解散、破產(chǎn)的財務(wù)處理。財務(wù)管理目標財務(wù)管理目標就是公司財務(wù)活動期望實現(xiàn)的結(jié)果，是評價公司財務(wù)活動是否合理的基本標準。就是公司財務(wù)活動期望實現(xiàn)的結(jié)果，是評價公司財務(wù)活動是否合理的基本標準。公司財務(wù)管理的最終目標公司財務(wù)管理的最終目標是公司價值最大化，公司價值增加的主要途徑是提高收益率和減少風(fēng)險。是公司價值最大化，公司價值增加的主要途徑是提高收益率和減少風(fēng)險。2、企業(yè)的財務(wù)關(guān)系、企業(yè)的財務(wù)關(guān)系是指企業(yè)（公司）在組織財務(wù)活動過程中與各方面的經(jīng)濟利益的關(guān)系。公司財務(wù)關(guān)系可以概括為以下幾個方面1、公司與投資人投資人之間的財務(wù)關(guān)系；2、公司與債權(quán)人債權(quán)人之間的財務(wù)關(guān)系；3、公司與被投資單位投資單位之間的財務(wù)關(guān)系；4、公司與債務(wù)人債務(wù)人之間的財務(wù)關(guān)系；5、公司內(nèi)部各單位內(nèi)部各單位之間的財務(wù)關(guān)系。6、公司與職工職工之間的財務(wù)關(guān)系。7、公司與稅務(wù)機關(guān)稅務(wù)機關(guān)之間的財務(wù)關(guān)系。3、折算損益直接列入哪個報表、折算損益直接列入哪個報表損益表4、公司財務(wù)管理的最終目標是、公司財務(wù)管理的最終目標是公司價值最大化公司價值最大化，公司價值增加的主要途徑是提高收益率提高收益率和減少風(fēng)減少風(fēng)險。5、根據(jù)各種因素對公司經(jīng)營的影響方式不同，可以把財務(wù)管理環(huán)境分為以下三個層次、根據(jù)各種因素對公司經(jīng)營的影響方式不同，可以把財務(wù)管理環(huán)境分為以下三個層次I第一個層次是微觀環(huán)境；（直接影響，消費者、供貨商、經(jīng)銷商等）II第二個層次是行業(yè)環(huán)境；（行業(yè)影響）III第三個層次是宏觀環(huán)境。（政治、社會、國家、國際等因素）6、金融市場的構(gòu)成要素包括以下幾個方面、金融市場的構(gòu)成要素包括以下幾個方面AA市場主體、市場主體、BB交易對象、交易對象、CC組織形式和交易方式。組織形式和交易方式。77市場利率計算公式市場利率計算公式RPRPRINFLRINFLRDRDRLRLRMRMR市場利率市場利率純利率純利率通貨膨脹補償率通貨膨脹補償率違約風(fēng)險收益率違約風(fēng)險收益率流動風(fēng)險收益率流動風(fēng)險收益率期限性風(fēng)險收益率期限性風(fēng)險收益率【純利率】【純利率】指在無通貨膨脹和無風(fēng)險情況下的社會平均利潤率社會平均利潤率。在實際工作中，通常用無通貨膨脹無通貨膨脹情況下的國庫券利率國庫券利率來表示。3影響整個市場的風(fēng)險因素影響整個市場的風(fēng)險因素引起的。（又稱為市場風(fēng)險和不可分散風(fēng)險。）2222非系統(tǒng)風(fēng)險非系統(tǒng)風(fēng)險是指由于某一特定原因?qū)δ骋惶囟ㄙY產(chǎn)收益率某一特定原因?qū)δ骋惶囟ㄙY產(chǎn)收益率造成影響的可能性。（公司特有風(fēng)險。）3【重要計算公式】31期望值32標準離差33標準離差率VVΣRR41單個證券與收益的計算分式RJRRFΒJ（RMRRJ）42證券投資組合的風(fēng)險與收益的計算公式第三章第三章財務(wù)分析財務(wù)分析11財務(wù)分析概述財務(wù)分析概述11財務(wù)分析的意義意義111財務(wù)分析是正確評價公司財務(wù)狀況、考核其經(jīng)營業(yè)績的依據(jù)依據(jù)；112財務(wù)分析是進行財務(wù)預(yù)測與決策的基礎(chǔ)基礎(chǔ)；113財務(wù)分析是挖掘內(nèi)部潛力、實現(xiàn)公司財務(wù)管理目標的手段手段。12財務(wù)分析的主體主體11股東、股東、22債權(quán)人、債權(quán)人、33經(jīng)營者、經(jīng)營者、44政府有關(guān)管理部門、政府有關(guān)管理部門、55中介機構(gòu)中介機構(gòu)13財務(wù)分析的內(nèi)容內(nèi)容1營運能力分析；2償債能力分析；3盈利能力分析；4綜合財務(wù)分析。22財務(wù)報告財務(wù)報告，指公司對外提供的反映公司某一特定日期財務(wù)狀況和某一會計期間經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等會計信息的文件。2121財務(wù)報表財務(wù)報表（及其附注）211財務(wù)報表2111資產(chǎn)負債表2112利潤表2113現(xiàn)金流量表212附注附注是財務(wù)報表的有機組成部分。33分析方法分析方法3131分析比較法分析比較法指同類財務(wù)指標在不同時期或不同情況下的數(shù)量上的比較，來揭示指標間差異或趨勢的一種方法。311311按比較對象分類包括1實際指標與計劃指標比較；2實際指標與本公司多期歷史指標相比3本公司指標與國內(nèi)外同行業(yè)現(xiàn)金公司指針或同行業(yè)平均水平相比較。312312按比較內(nèi)容分類1比較會計要素的總量；2比較結(jié)構(gòu)百分比；3比較財務(wù)比率。3232因素分析法因素分析法是依據(jù)分析指標和影響因素的關(guān)系，從數(shù)量上確定個因素對指標的影響程度。在應(yīng)用中這一方法時必須注意一下幾個問題1因素分解的關(guān)聯(lián)性；2因素替代的順序性；3順序替代的連環(huán)性；4計算結(jié)果的假定性。4財務(wù)比率分析

簡介：質(zhì)量管理學(xué)質(zhì)量管理學(xué)教學(xué)案例教學(xué)案例制造業(yè)案例制造業(yè)案例150150例認證認證系列系列高級職業(yè)經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理CEOCEO資格認證、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、高資格認證、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、高級企業(yè)培訓(xùn)師、酒店職業(yè)經(jīng)理級企業(yè)培訓(xùn)師、酒店職業(yè)經(jīng)理等學(xué)等學(xué)習(xí)認證習(xí)認證系列。系列。頒發(fā)頒發(fā)雙證通用高通用高級經(jīng)級經(jīng)理鋼印資格證書證書＋MBA高等教育研修高等教育研修結(jié)業(yè)證書結(jié)業(yè)證書（含（含2年全套學(xué)籍檔案）年全套學(xué)籍檔案）證書說證書說明明證書證書全國通用、國全國通用、國際互認、電子注冊，是提干、求子注冊，是提干、求職、晉、晉級、移民的有效依據(jù)、移民的有效依據(jù)學(xué)期學(xué)期3個月（個月（學(xué)制2年允許工作經(jīng)驗豐富學(xué)員提前畢業(yè)）收費收費全部學(xué)費元學(xué)校網(wǎng)站學(xué)校網(wǎng)站報名電話報名電話04510451－8872323288723232咨詢郵箱咨詢郵箱XCHY007XCHY007主辦單位中國經(jīng)濟管理大學(xué)主辦單位中國經(jīng)濟管理大學(xué)承辦單位哈爾濱美華承辦單位哈爾濱美華MBAMBA實戰(zhàn)教育中心實戰(zhàn)教育中心案例案例1所有技術(shù)問題均由他所有技術(shù)問題均由他一個人負責(zé)。一個人負責(zé)。審核員想了解對產(chǎn)品工藝的有關(guān)規(guī)定，開發(fā)部經(jīng)理說“這些東審核員想了解對產(chǎn)品工藝的有關(guān)規(guī)定，開發(fā)部經(jīng)理說“這些東西都在產(chǎn)品設(shè)計工藝負責(zé)人腦子里，為了保密識在個人的筆記本里有西都在產(chǎn)品設(shè)計工藝負責(zé)人腦子里，為了保密識在個人的筆記本里有記錄，沒有整理成文件。記錄，沒有整理成文件?！睂徍藛T要求索看筆記本，經(jīng)理事來一個項目的筆記本，審核員看審核員要求索看筆記本，經(jīng)理事來一個項目的筆記本，審核員看到上面密密麻麻寫了很多的內(nèi)容，多是平時做試驗的記錄，沒有一定到上面密密麻麻寫了很多的內(nèi)容，多是平時做試驗的記錄，沒有一定的格式。的格式。審核員問開發(fā)部經(jīng)理“你看得明白嗎’審核員問開發(fā)部經(jīng)理“你看得明白嗎’經(jīng)理說“都是當事人自己記的，我一般不看他們的記錄，一經(jīng)理說“都是當事人自己記的，我一般不看他們的記錄，一切由產(chǎn)品設(shè)計工藝負責(zé)人自己負責(zé)”切由產(chǎn)品設(shè)計工藝負責(zé)人自己負責(zé)”。審核員看到該公司多數(shù)的研制人員都是原來從研究所出來的，平審核員看到該公司多數(shù)的研制人員都是原來從研究所出來的，平均年齡大概均年齡大概5050歲以上。歲以上。審核員間“這些筆記本以后上交嗎”審核員間“這些筆記本以后上交嗎”經(jīng)理“沒有明確的規(guī)定”經(jīng)理“沒有明確的規(guī)定”。審核員“如果設(shè)計人員不在了怎么辦”審核員“如果設(shè)計人員不在了怎么辦”經(jīng)理“不知道，好多年來都是這么規(guī)定的，沒考慮以后的經(jīng)理“不知道，好多年來都是這么規(guī)定的，沒考慮以后的事”事”。案例分析；案例分析；公司這樣的做法顯然是不對的，為了保密可以將文件根據(jù)實際情公司這樣的做法顯然是不對的，為了保密可以將文件根據(jù)實際情況按密級分類保管保管在個人手里，實際上很難確保對這些資料進況按密級分類保管保管在個人手里，實際上很難確保對這些資料進行控制。行控制。本案違反了標準“本案違反了標準“423423文件控制”的“質(zhì)量管理體系所要求的文件控制”的“質(zhì)量管理體系所要求的

簡介：5S管理學(xué)習(xí)心得體會為了加強企業(yè)內(nèi)部管理展示良好的企業(yè)形象提升企業(yè)綜合管理水平為此公司組織開展的“5S”活動已拉開序幕班組長以上的技術(shù)管理人員對“5S”管理知識的學(xué)習(xí)讓大家對“5S”管理的認識進一步加深我作為其中的一員體會尤為深刻結(jié)合公司的實際情況，談?wù)勔韵聨c心得體會一、“5S”管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性現(xiàn)場“5S”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法，是企業(yè)做大做強、應(yīng)對市場提高競爭力的需要如果企業(yè)即使擁有最先進的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對其進行有效地管理，工作場地雜亂，材料備件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁，這樣企業(yè)可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題5S現(xiàn)場管理可以有效地解決這個問題，它能使你企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是你企業(yè)走上成功之路的重要手段。從長遠來講，現(xiàn)場“5S”管理給企業(yè)帶來的效益是無價的。因此企業(yè)開展現(xiàn)場“5S”管理是十分必要的現(xiàn)場“5S”管理是企業(yè)推行“標準化、信息化管理，挖潛降耗增效”的重要手段，是企業(yè)加快企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)形象的重要內(nèi)容，是企業(yè)技術(shù)進步的需要是進一步提升企業(yè)管理水平的需要，是培養(yǎng)、造就高素質(zhì)職工隊伍的需要，。因此，在我們公司開展“5S”管理對于提升企業(yè)綜合管理水平有著非常重要的作用和深遠的意義。二、現(xiàn)場“5S”管理工作的實施需具備的基本條件現(xiàn)場“5S”管理工作的實施，首先解決好硬件和軟件兩方面的問題。作為軟件方面公司有健全的組織機構(gòu)，各部門分工具體，責(zé)任明確，為“5S”實施提供了重要保障。作為硬件方面公司要有投入主要解決好以下幾個方面的問題（1）對現(xiàn)場派班室、更衣室進行裝修；（2）對桌椅、更衣柜、工具柜進行統(tǒng)一調(diào)整配備；（3）公司設(shè)立待修設(shè)備、備件堆放區(qū)，可利用材料堆放區(qū)，費舊材料處理堆放區(qū)。垃圾處理區(qū)，員工工作衣清洗涼曬區(qū)，公司創(chuàng)造好了這些基本條件，再利用好現(xiàn)已具備的優(yōu)質(zhì)資源，現(xiàn)場“5S”管理實施工作一定能達到預(yù)期的目標。三、如何鞏固“5S”成果的長效性（1）“5S”管理要成為公司和部門例會的重要內(nèi)容；（2）“5S”管理組織機構(gòu)要長期設(shè)置，不能因人員的變動而停止；（3）“5S”管理要結(jié)合其它工作，長期設(shè)立督查組，其執(zhí)行效果要成為公司綜合管理考核指標內(nèi)容；（4）“5S”管理工作上下要思想統(tǒng)一，全員行動，常抓不懈；（6）“5S”管理實施工作要健全激勵制度。四、享受“5S”管理成果，展望企業(yè)美好的未來企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。隨著公司現(xiàn)場“5S”管理的實施，全體員工的積極參與并堅持不懈，在前進中不斷提高和深化，二年后，公司工作場所，一目了然，安全、舒適、明亮的工作環(huán)境必將成為現(xiàn)實，員工的工作熱情和良好的素養(yǎng)得到驗證，企業(yè)良好的形象必將得到同行業(yè)的認可。到那時大家都將會為自己是上峰的一名員工而感到驕傲和自豪，“上峰”也必將成為水泥行業(yè)一塊響噹噹的品牌讓我們一起去行動一起去努力盡早去共同享受“5S”管理成果給我們帶來的快樂吧篇二5S管理學(xué)習(xí)心得5S管理學(xué)習(xí)心得通過最近一段時間的5S管理學(xué)習(xí)，特作學(xué)習(xí)總結(jié)如下5修養(yǎng)修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所。如果所有人能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實施的話，我相信我們肯定都可以提高修養(yǎng)條例包括如下①學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個人應(yīng)具備的一種素質(zhì)修養(yǎng)；②領(lǐng)導(dǎo)熱情幫助與員工的的努力自律是非常重要的；③互相信任，管理公開化、透明化；④每個人敢于自我檢討反省，為大家著想，一起努力把5S做好。以上就是我這段時間的5S學(xué)習(xí)心得，有不足之處往各位指正。謝謝陳述人馬祺12112012篇三總結(jié)5S管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)5S管理學(xué)習(xí)心得體會參加了公司組織的“5S”推行培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)課程，使我對“5S”工作有了更進一步的認識。對我們?nèi)蘸蟆?S”工作的開展和改進有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí)，我感覺此項工作對提高自己的工作水平有非常大的幫助，從以下幾個方面來說明一什么是“5S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。去除亂、雜、臟、差，提高員工素質(zhì)的全面改觀。“5S管理”說起來簡單，但真正要做到，卻不容易，需要我們堅持。在好多企業(yè)中，執(zhí)行“5S管理”，到最后都是不了了之，為什么究其原因有很多，但歸納起來，是認識問題，是沒有堅持。正如郭輝講師在“5S現(xiàn)場管理技能提升”課程講解中提到的“5S管理控訴的五大罪狀①以為畫兩道線、掃掃地就行了；②一緊、二松、三垮、四重來；③有空搞搞，沒空就算了；④認為純屬浪費時間；⑤搞了也白搞?！倍?、開展此行活動的必要性。企業(yè)從簡單的粗放式管理逐漸變革到現(xiàn)代化的企業(yè)，在管理上就要變革過去的粗放式管理方式，引進現(xiàn)代化的管理，作為精益管理的5S管理，正是從基本的工作層面上來通過制度的約束、良好工作環(huán)境和良好工作習(xí)慣的層面來解決基礎(chǔ)管理問題，夯實企業(yè)的基礎(chǔ)管理，打造企業(yè)有效管理的堅實基礎(chǔ)。管理的目的就是通過對資源包括人力、物力和財力的有效組合達到生產(chǎn)最優(yōu)化、效益最大化，全面提升企業(yè)的競爭力和盈利能力，從而保證企業(yè)的良好有序發(fā)展和壯大。隨著敬業(yè)集團規(guī)模的逐步擴大，面臨企業(yè)發(fā)展的狀況，管理需要擺脫過去的管理模式，走精細化管理道路，伴隨著國家宏觀調(diào)控力度的逐步加大，作為高耗能、高污染的鋼鐵行業(yè)，行業(yè)政策、市場調(diào)控以及越來越多的同行業(yè)的競爭加劇，鋼鐵行業(yè)已經(jīng)越來越受到社會的重視，而成本無疑成為競爭的基本要素之一。5S管理的實施一方面對資源的合理配置進行了有效分配，最大化的降低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的管理為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作條件，既保護了員工的身心健康同時又使員工的個人素質(zhì)特到了提升，增強了對工作的熱情和努力，最終企業(yè)效益得到提高，工人待遇也同時得到相應(yīng)的提高。5S的推行從根本上解決了企業(yè)的基層管理無序和不易控制的現(xiàn)狀，使得所有的場地、所有的設(shè)備、人員全部納入了管理的視角中來，每一項工作都按照同一個標準來進行開展，最大化的提高了工作的效率，是現(xiàn)代企業(yè)必備的基礎(chǔ)管理之一。三、糾正和預(yù)防措施

簡介：1管理學(xué)（本科）17年12月作業(yè)考核一、單選題共15題，30分1美國管理大師彼德德魯克說過如果你理解管理理論但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力你還不是一個有效的管理者反過來如果僅具備管理技術(shù)和能力而不掌握管理理論那么你充其量只是一個技術(shù)員。這句話說明A有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論2某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法他常說的口頭禪是“不好好干就回家去干好了下個月多發(fā)獎金”可以認為是不對的。A王某的觀點與X理論相符B王某的觀點與泰勒的理論相符C王某把民工看成經(jīng)濟人D王某把民工看成自我實現(xiàn)人3在決策中起決定性作用的應(yīng)該是A決策技術(shù)B外部環(huán)境的影響C信息的準確及時D決策者4下列關(guān)于人際關(guān)系學(xué)說錯誤的說法是A企業(yè)職工具有社會和心理等多個方面的需要B滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵C企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”D企業(yè)應(yīng)采用傳統(tǒng)的管理方法5下列理論觀當中要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是。A功利觀B權(quán)利觀C公正倫理觀D社會契約整合理論6“三個和尚沒水喝”說明的是人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來如果“三個和尚”都很負責(zé)結(jié)果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明A管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)B即使管理無方，人多還是比人少好辦事C在不同的心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果D縱使管理有方，也不一定是人多好辦事7頭腦風(fēng)暴法實施的原則有⑴對別人的建議不作任何評價⑵建議越多越好想到什么就說什么⑶鼓勵每個人獨立思考⑷可以補充和完善已有的建議使它更具說服力⑸聘請管理咨詢專家。A⑴⑵B⑴⑵⑶C⑴⑵⑶⑷D⑴⑵⑶⑷⑸8計劃的實施存在多種方法下列哪種方法能使計劃更加切合實際并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際A目標管理B滾動計劃法C網(wǎng)路計劃技術(shù)D企業(yè)資源計劃9某人因為遲到被扣了50元這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化。A正強化B負強化C懲罰D消除38下面哪些是人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點。A企業(yè)的職工是社會人B滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵C人的行為都是由一定的動機引起的D企業(yè)應(yīng)采用新型的管理方法9系統(tǒng)原理的要點包括。A整分合原理B動態(tài)相關(guān)原理C開放性原理D綜合性原理10下列因素對分權(quán)有促進作用的是A組織的規(guī)模B政策的統(tǒng)一性C培訓(xùn)管理人員的需要D活動的分散性11下列選項屬于企業(yè)短期決策的是。A投資方向的選擇B人力資源的開發(fā)C組織規(guī)模的確定D企業(yè)日常營銷12下列關(guān)于計劃的作用正確的說法是。A計劃是管理者開展活動的有利依據(jù)B計劃是管理者降低風(fēng)險、掌握主動的手段C計劃是管理者提高效益的重要方法D計劃是管理者進行控制的標準13目標管理的意義在于。A加強業(yè)績評價B加強短期目標和激勵C在目標管理過程中要包含長期規(guī)劃D目標管理是系統(tǒng)方法14管理人員應(yīng)該具備的技能包括。A人際技能B決策技能C技術(shù)技能D概念技能15傳統(tǒng)的部門化的方法和途徑包括。A職能部門化B區(qū)域部門化C過程部門化D用戶部門化三、判斷題共10題，20分1喜好風(fēng)險的人往往會選取風(fēng)險程度較低收益較高的行動方案。A對B錯2明星業(yè)務(wù)是通常被用來為其他業(yè)務(wù)提供現(xiàn)金支持的業(yè)務(wù)。A對B錯3矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點是雙重命令系統(tǒng)。A對B錯4在管理幅度給定的條件下組織的規(guī)模越大則管理層次越多在組織規(guī)模給定的條件下管理幅度越窄則管理層次越多。A對B錯5前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動。A對B錯6在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中他認為員工滿意度最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是放任式。A對B錯7強調(diào)權(quán)力下放主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負擔。

簡介：20172017年華工管理學(xué)原理隨堂練習(xí)（正確答案）年華工管理學(xué)原理隨堂練習(xí)（正確答案）第一章第一章11下列不屬于管理基本職能的是（）。A、激勵B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、計劃答題ABCD（已提交）參考答案A問題解析22計劃職能的核心是（）。A、目標B、宗旨C、決策D、組織答題ABCD（已提交）參考答案C問題解析33決定管理社會屬性的是（）A、生產(chǎn)方式B、生產(chǎn)力C、生產(chǎn)關(guān)系D、上層建筑答題ABCD（已提交）參考答案C問題解析44管理的藝術(shù)性是指一切管理活動都應(yīng)該具有（）。A、復(fù)雜性B、精確性C、創(chuàng)造性D、有效性答題ABCD（已提交）參考答案C問題解析55（）主要關(guān)注戰(zhàn)組織戰(zhàn)略。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、財務(wù)管理者答題ABCD（已提交）參考答案A問題解析66（）主要關(guān)注日常事務(wù)。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、行政管理者答題ABCD（已提交）參考答案B問題解析77下列不屬于管理者人際角色定位的是（）A、監(jiān)督者B、代表人C、領(lǐng)導(dǎo)者D、聯(lián)絡(luò)者答題ABCD（已提交）參考答案A問題解析44謀導(dǎo)論認為，（）是管理者成功的關(guān)鍵。A、善于謀道B、善于求實C、善于用人D、善于法治答題ABCD（已提交）參考答案A問題解析55下列不屬于辛亥革命后中國近代管理思想的核心的是（D）。A、企業(yè)經(jīng)營應(yīng)將引進西方管理思想與繼承中國傳統(tǒng)管理思想結(jié)合起來B、要注重企業(yè)文化建設(shè)C、形成了中國特色的民族資產(chǎn)階級的企業(yè)經(jīng)營管理模式D、重視引進西方管理人才答題ABCD（已提交）參考答案D問題解析66被譽為引進西方科學(xué)管理第一人的是（）。A、穆藕初B、劉鴻生C、劉國鈞D、榮宗敬答題ABCD（已提交）參考答案A問題解析77中國特色現(xiàn)代管理模式始于（）。A、建國初的國民經(jīng)濟恢復(fù)時期B、全面學(xué)習(xí)蘇聯(lián)時期C、大躍進和調(diào)整鞏固時期D、十年文革期間答題ABCD（已提交）參考答案C問題解析88下列不屬于改革開放以來中國現(xiàn)代管理思想的內(nèi)容的是（）。A、建立社會主義市場經(jīng)濟體制B、國家創(chuàng)新戰(zhàn)略C、“三個代表”重要思想D、建立現(xiàn)代企業(yè)制度答題ABCD（已提交）參考答案C問題解析99（）在研究經(jīng)濟現(xiàn)象時的基本論點是所謂“經(jīng)濟人”的觀點。A、亞當斯密B、莫爾C、歐文D、巴貝奇答題ABCD（已提交）參考答案A問題解析